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KT '올레 순액요금제', 가입자 100만명 돌파…인기 비결은?

요금위약금 없이 평생 할인을 받을 수 있는 요금제가 인기다. KT는 '올레 순액요금제'가 출시 50일만에 가입자 100만명을 돌파했다고 11일 밝혔다. 지난해 11월 12일 출시된 순액요금제는 약정과 위약금 부담을 덜고 기본료를 대폭 낮췄다. 여기에 결합 할인 등 고객 혜택을 그대로 받을 수 있어 이동통신 시장에서 호응을 얻고 있다. 출시 첫 달에는 신규 고객 중 80%가 순액요금제를 선택하던 것이 올해 1월 약 90%로 증가하는 등 순액요금제 선택 비중도 점점 높아지고 있다. 특히 30개월 이후 장기 고객에게도 평생 기본료 할인이 제공되는 등 타 이통사에는 없는 순액요금제만의 차별화된 혜택에 힘입어 약 40만명의 기존 고객이 순액요금제로 전환했다. 순액요금제는 이통사를 KT로 선택하는 데 있어서 결정적인 역할도 하는 것으로 나타났다. 여론조사기관 한국리서치가 서울 지역 20~50대 LTE 이용 이통3사 고객 500명을 대상으로 '단말기유통구조개선법(단통법) 이후 요금 위약금제도 폐지 및 신규요금제 관련 설문조사' 시리 결과 타 이통사 고객의 52.6%가 KT의 순액요금제를 이용하기 위해 이통사를 전환할 의사가 있다고 응답했다. 타사 고객이 KT의 순액요금제로 전환하려는 이유는 '30개월 이후에도 할인된 기본료 혜택을 받을 수 있어서'가 응답자의 42.3%를 차지하며 1순위로 꼽혔다. 다음으로 '해지 시 위약금이 없어서'(37.7%), '결합할인 등 모든 혜택을 그대로 받을 수 있어서'(8%), '기존고객도 가입(변경)할 수 있어서'(6.9%), '중고폰도 가입할 수 있어서'(5.1%) 순으로 나타났다. KT측은 ▲별도 요금 약정 없이 할인된 기본료를 제공하는 점 ▲기존 고객도 별도의 제약 조건 없이 가입할 수 있는 점 등 차별화된 혜택으로 순액요금제가 타사의 요금 위약금 면제 제도보다 긍정적인 평가를 얻고 있다고 분석했다. 강국현 KT 마케팅전략본부장 전무는 "올레 순액요금제의 빠른 가입자 증가 속도는 어떤 요금제가 가장 실질적인 혜택을 주는지 고객 스스로 따져보고 현명하게 선택한다는 증거"라면서 "요금위약금 없는 순액요금제와 가격 거품을 없앤 '순액폰'을 통해 고객부담은 낮추고, 혜택을 높이는데 앞장설 것"이라고 말했다.

2015-01-11 10:49:36 이재영 기자
방통위, 웹하드 등 음란물 유통방지 및 이통서비스 청소년 보호 강화

방송통신위원회는 웹하드 등에서 음란물이 유통되는 것을 방지하고 청소년이 스마트폰 앱 등의 유해정보에 무방비하게 노출되지 않도록 하는 것을 주요내용으로 하는 '전기통신사업법 시행령' 일부 개정안을 마련했다. 우선 웹하드·P2P 등 특수한 유형의 부가통신사업자는 음란물 유통방지를 위해 ▲음란물 인식 ▲음란물 검색 및 송수신 제한 ▲음란물 전송자에게 경고문구 발송을 위한 기술적 조치를 하고 그 운영·관리 기록을 2년 이상 보관하도록 규정했다. 또한 사업자가 운영·관리하는 게시판에서 불법정보가 유통되는 경우 유통방지가 기술적으로 불가능하지 않은 이상 기술적 조치를 취했다고 할 수 없다고 규정해 음란물 유통방지에 대한 사업자 책임을 강화했다. 이와 함께 이동통신사업자가 청소년과 계약을 할 때에는 청소년 유해정보 차단수단의 종류와 내용 등을 청소년과 법정대리인에게 알리고 차단수단이 설치된 것을 확인해야 한다. 계약 체결 후에도 차단수단이 임의로 삭제되는 것을 방지하기 위해 차단수단이 삭제되거나 15일 이상 작동하지 않을 경우에는 법정대리인에게 고지해야 한다. 아울러 방통위가 실시하는 이용자 보호 업무 평가의 대상 선정 및 평가기준, 결과활용 등에 대해 명확히 했다. 평가대상은 가입자 규모, 이용자불만 발생 정도 등을 고려해 선정하고, 평가기준은 ▲이용자 보호업무 관리체계 ▲이용자 보호 법규 준수 실적 ▲이용자 피해 예방 활동 ▲이용자 의견·불만처리 실적 등이다. 평과 결과에 따라 위원회는 포상 또는 개선 권고 등을 할 수 있다. 최성준 방통위원장은 "시행령 개정으로 인터넷, 스마트폰 등을 통한 음란정보와 청소년 유해정보 유통이 대폭 감소될 것으로 기대한다"고 말했다. 개정안은 입법예고를 통해 각계 의견을 수렴하고, 규제개혁위원회 및 법제처 심사를 거쳐 개정법률 시행일인 4월 16일에 맞춰 공포·시행될 예정이다.

2015-01-09 15:13:41 이재영 기자
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LG유플러스, 가족형 결합상품 '가족무한사랑클럽' 출시

# 최신 스마트폰을 구매하고 싶지만 고가의 단말 비용을 부담스러워하던 A씨는 부모와 형제, 자매 등 가족 4명과 함께 LG유플러스에서 새로 출시된 결합상품에 가입했더니 60만원을 할인받을 수 있었다. 타 이동통신사와 달리 매월 발생되는 포인트로 단말기 금액이 결제되는 한편, 공시지원금과 제휴카드 할인까지 더해져 최신 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있게 됐다. LG유플러스는 2~5명의 가족이 LG유플러스로 모이면 최신폰 할인은 물론, LTE 무한대 요금도 반값에 사용할 수 있는 '가족무한사랑클럽' 프로그램을 9일 신규 출시했다고 밝혔다. 가족무한사랑클럽은 이통사 중 가장 많은 포인트를 제공한다. 가족 2명이 결합하면 5000포인트를 매월 제공한다. 이는 1인당 1500포인트씩, 총 3000포인트를 지급하는 경쟁사보다 2000포인트가 많은 것이다. 이런 식으로 결합가족을 늘려 초대 5명까지 결합할 경우 업계 최다인 60만 포인트(24개월 기준)가 쌓인다. 가족무한사랑클럽의 가장 큰 장점은 포인트를 단말기 결제에 사용하겠다는 신청을 하면 매월 적립된 포인트가 자동으로 단말기 금액을 결제할 수 있다는 것이다. 기기변경 고객뿐 아니라 신규 가입 고객들도 최대 60만 포인트를 단말 구입 결제에 이용할 수 있어 부담없이 최신 스마트폰을 구매할 수 있게 됐다. LTE무한대 요금제의 경우 '반값'에 이용할 수 있다는 점도 한층 강화된 고객혜택으로 평가받고 있다. 가족 대표가 LG유플러스의 LTE무한대80(음성, 데이터 무제한 제공) 요금제에 가입돼 있으면 결합된 가족 구성원(최대 4명)은 '가족무한사랑클럽' 할인을 통해 무한대LTE80 요금제 기본료의 절반인 4만원으로 이용이 가능하다. 예를 들어 두 번째 결합가족의 경우 기본료 8만원에서 24개월 약정할인(1만8000원)에 클럽할인(1만4000원)을 제하면 4만8000원이 된다. 여기에 가족대표가 인터넷까지 묶은 한방에yo에 이미 가입돼 있다면 추가로 8000원이 더 할인되는 것이다. 음성만 무제한으로 제공하는 요금제의 기본료가 6만~7만원에 형성돼 있음을 감안할 때 가족이 LG유플러스로 이통사를 옮겨와 가족무한사랑클럽에 가입하게 되면 음성, 데이터 모두 무제한 제공하는 요금제를 4만원대로 사용할 수 있다. 특히 4인 가족이 결합할 경우 최대 220만원(2년치) 상당의 가계통신비 절감효과도 누릴 수 있다. 가족 4명이 가족무한사랑클럽 포인트로 33만6000원을 받는데다 LTE8 무한대 80요금제 기준으로 2년간 클럽할인을 통한 요금할인 100만8000원, 한방에yo 결합 시 81만6000원을 더 할인 받는 것이다. 최순종 LG유플러스 마케팅전략담당 상무는 "가족무한사랑클럽은 가족 구성원이 적립한 포인트를 바로 단말기 결제에 사용할 수 있는데다 무한대 요금제는 반값에 이용할 수 있는 파격적인 가족결합 상품"이라면서 "앞으로도 가계통신비 부담의 지속 완화를 위해 전 국민이 피부로 체감할 수 있는 실속형 프로그램 개발에 적극 나서겠다"고 강조했다.

2015-01-09 15:05:54 이재영 기자
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KT "국제전화 001 할인요금제 가입하고 선물 받으세요!"

KT는 새해를 맞아 국제전화 001의 할인요금제에 새로 가입하는 고객을 대상으로 경품을 제공하는 '2015년 새해맞이 국제전화 001 이벤트'를 진행한다고 9일 밝혔다. 다음달 5일까지 진행되는 이번 이벤트 기간 동안 국제전화 001 할인요금제 가입자 중 추첨을 통해 1등 1명에게 노트북, 2등은 영화예매권(1인 2매), 3등과 4등은 각각 파리바게트와 스타벅스 기프티쇼를 선물하는 등 400명에게 경품을 제공한다. 국제전화 001 할인요금제는 국가별로 3000~7만원의 월정액을 내면 매월 30~1000분의 무료 통화를 제공하는 '통큰 요금제'와 월 기본료 1000원으로 표준요금대비 62% 할인을 받을 수 있는 '알짜요금제', 미국·중국·캐나다 등 주요 20개국과 국제 통화를 국내 휴대전화 요금으로 사용할 수 있는 '모바일 파워요금제'가 있다. 또 이번 이벤트를 카카오톡·페이스북 등 SNS에 알린 이용자 중 추첨을 통해 문화상품권과 던킨도너츠&커피 기프티쇼를 선물한다. 이벤트 당첨자는 3월 10일 올레닷컴 이벤트 페이지를 통해 발표될 예정이다. 이금섭 KT 국제전화국장은 "앞으로 더 많은 나라에서 우수한 품질과 저렴한 요금으로 국제전화를 사용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2015-01-09 09:18:13 이재영 기자
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다시 뛰는 알뜰폰, 점유율 10% 달성할까

지난해 꾸준한 성장세를 보였던 알뜰폰이 올해에도 성장세를 이어갈 전망이다. 지난해 이동통신 3사의 45일간 영업정지, 단말기 유통구조 개선법(단통법) 등의 영향으로 반사이익을 거두며 알뜰폰 가입자는 전체 이동통신 가입자의 7.9%까지 차지했다. 8일 통신업계에 따르면 올해도 알뜰폰의 성장세가 기대된다. 업계에서는 올해 알뜰폰 가입자가 전체 이동통신 가입자의 10%를 넘어설 것으로 내다보고 있다. 특히 올해에는 단통법 영향으로 저가 요금제·단말기를 선호하는 이용자들이 증가할 것으로 예상되고, 우체국알뜰폰 업체가 기존 6곳에서 10곳으로 확대되는 등이 호재로 작용할 방침이다. 미래창조과학부에 따르면 2013년 12월 248만명이었던 알뜰폰 가입자수가 지난해 12월 현재 458만명까지 급증했다. 1년새 2배 가량 늘어난 것이다. 여기에 지난해 KT의 알뜰폰 자회사인 KTIS, LG유플러스의 알뜰폰 자회사인 미디어로그까지 시장에 진출하며 새로운 전기를 맞았다. 이들 업체는 기존 2G, 3G 중심의 알뜰폰 시장을 4G(LTE)로 변화시키고 있다. 그동안 알뜰폰은 싼 요금제, 싼 단말기만 사용한다는 인식을 변화시키고 있는 것이다. 실제 미디어로그는 현재 7만여 가입자 중 68%가 LTE 가입자일 정도로 알뜰폰 업계에 LTE 바람을 불러 일으키고 있다. KTIS도 LTE 중심의 가입자 유치에 나서면서 전체적인 알뜰폰 시장 트렌드를 변화시키고 있는 모습이다. 이 같은 모습에 힘입어 전체 알뜰폰 사업자의 LTE 가입자도 1월 4.8%에서 지난해 11월 8%까지 증가했다. 한 알뜰폰 업체 관계자는 "과거 2G나 3G 중심의 저가 요금 가입자에서 LTE 가입자 확대로 인해 알뜰폰 업체들의 수익 안정화 현상도 나타나고 있다"면서 "가입자가 늘어나고 있지만 여전히 많은 알뜰폰 사업자들이 흑자를 내기 힘든 상황에서 올해 LTE 가입자 중심의 사업 경쟁력 강화는 매출 증대로 이어질 것"이라고 설명했다. 지난해 알뜰폰 업계에 효자로 자리잡은 우체국알뜰폰 사업 역시 올해도 주목할 부분이다. 지난해에는 아이즈비전, 에넥스텔레콤, 유니컴즈, 스페이스네트 등 우체국알뜰폰 사업자가 6곳에 불과했으나 지난 6일부터 큰사람, 스마텔, 온세텔레콤, 위너스텔 등 4곳이 추가됐다. 우체국알뜰폰은 사업자 확대와 함께 청소년 전용 요금제, 무약정 반값요금제 등 판매상품을 18종에서 30종으로 늘렸다. 이에 따라 우체국알뜰폰 가입자들도 가입 업체뿐 아니라 단말기, 요금제까지 선택폭이 넓어졌다는 분석이다. 업계 관계자는 "단통법, 우체국알뜰폰 사업자 확대 등 영향으로 알뜰폰 가입자가 올해 650만명을 넘어서면서 전체 이동통신 가입자 점유율 10%를 가볍게 넘어설 것으로 보인다"면서 "다만 대기업 계열 알뜰폰의 시장장악이 시작되면서 생기는 중소 알뜰폰 사업자와의 갈등은 반드시 해결해야할 숙제"라고 말했다.

2015-01-09 07:01:13 이재영 기자