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SKT, 유심보호서비스 가입절차 간소화 하고 알뜰폰 가입 가능해져

SK텔레콤이 고객의 개인정보 보안 강화를 위해 '유심보호서비스'의 가입 절차를 대폭 간소화하고, 서비스 접근성을 높이기 위한 지원을 강화한다. 또 SK텔레콤망을 사용하는 알뜰폰 이용자도 가입할 수 있도록 정책을 변경했다. 24일부터 SK텔레콤이 로밍 요금제 해지만으로 바로 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 T월드 앱과 홈페이지의 가입 프로세스를 변경했다. 고객 상담도 강화했다. 114 고객센터의 주간 운영시간을 기존 오후 6시에서 오후 8시까지로 2시간 연장하고, 새롭게 운영되는 사이버 침해 사고 전담센터(080-800-0577)는 24시간 상시 대응체계를 갖췄다. 디지털 접근성이 낮은 고객을 위해 114 상담원이 직접 전화를 걸어 서비스 가입 안내와 함께 가입 절차를 돕는 '직접 안내 서비스'도 병행된다. 오프라인에서도 전국 2600여 개의 SKT 매장을 통해 간편한 가입 안내가 가능하다. 14개의 SK텔레콤망 알뜰폰 고객들 또한 유심보호서비스를 이용할 수 있다. 각사 고객센터 및 순차적으로 마련될 웹사이트를 통해 가입이 가능하다. 한편 유심보호서비스는 지난 19일 SK텔레콤의 중앙 서버 해킹으로 인한 개인정보 유출 정황 이후 폭발적으로 가입자가 늘고 있다. 23일 하루에만 101만 명이 신규 가입했으며, 24일 오전 8시 기준 총 누적 가입자는 161만 명에 달했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-04-24 15:10:50 김서현 기자
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삼성SDS, 1분기 영업 이익 18.9% 증가한 2685억원

삼성SDS는 24일 잠정 실적 발표를 통해 1분기 매출은 3조4898억원, 영업이익은 2685억원을 각각 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 7.5%, 영업이익은 18.9% 늘었다. IT(정보기술) 서비스 부문 매출액은 지난해 같은 기간에 비해 3% 증가한 1조6004억원으로 집계됐다. 클라우드 사업의 매출은 전년 동기와 비교해 23% 성장한 6529억원을 달성했으며, 사상 처음으로 IT 서비스 부문 매출 비중이 40%를 돌파했다. 특히 클라우드 서비스 사업(CSP) 매출은 ▲클라우드 네트워크 서비스 확대 ▲고성능 컴퓨팅 서비스 증가 ▲대구 민관협력형 공공 클라우드 서비스 사업 확대에 따라 전년 동기 대비 42% 급증했다. 클라우드 관리 서비스업(MSP)은 금융 및 유통 기업 대상 클라우드 전환·구축, 글로벌 전사 자원 관리(ERP), 공급망 관리(SCM) 사업 확대로 지난해 같은 기간에 비해 12% 성장했다. 물류 부문 매출액은 신규 고객 확보, 미국 상호관세 발효 전 조기 선적 수요에 따른 물동량 증가로 전년 동기와 비교해 11.6% 늘어난 1조8894억원으로 집계됐다. 디지털 물류 플랫폼 '첼로 스퀘어' 매출은 지난해 같은 기간에 비해 12% 성장한 2850억원을 기록했으며, 가입 고객은 2만200여개사로 증가했다. 삼성SDS 관계자는 "올해 불확실한 경제 상황 속에서 산업 환경의 어려움이 커질 것으로 예상하고 있으나, 클라우드 및 생성형 AI 서비스, 첼로스퀘어를 중심으로 사업을 지속 확대해 나갈 계획이다"고 전했다.

2025-04-24 13:38:50 김현정 기자
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“AI로 디지털 대전환”… 국내 최대 ICT 전시회 ‘월드IT쇼 2025’ 개막

삼성전자, LG전자, SK텔레콤, 현대차 등 국내 대표 ICT 기업들이 총출동한 '2025 월드IT쇼(World IT Show 2025)'가 24일 서울 코엑스에서 화려한 막을 올렸다. 올해 전시회는 AI를 중심으로 한 디지털 대전환의 현장을 압축적으로 보여주는 자리로, 국내외 450여 개 기업과 기관이 참가해 오는 26일까지 사흘간 최신 기술과 서비스를 선보인다. 과학기술정보통신부가 주최하고 한국정보통신진흥협회와 한국경제신문, 코엑스 등 다수 기관이 주관하는 이번 행사는 'AI로 디지털 대전환, 과학기술로 미래 선도'를 슬로건으로 내세웠다. 삼성SDS, KT, SK텔레콤, 퓨리오사AI, 텔레칩스 등 국내 대기업과 스타트업이 총 7,500평 규모의 전시장에 미래 기술을 집약해 선보이고 있다. 특히 삼성전자와 네이션에이는 각각 대통령상과 과기정통부 장관상을 수상하며 생성형 AI와 온디바이스 기술 분야에서의 혁신 성과를 인정받았다. 종이책을 디지털 AR 플랫폼으로 재해석한 아티젠스페이스 등 4개 기업도 '월드IT쇼 혁신상' 수상자로 선정됐다. 첫날 컨퍼런스에는 SK텔레콤 신용식 부사장, 삼성SDS 이태희 연구 총괄, 어플라이드 인튜이션 카사르 유니스 CEO 등이 연사로 나서 생성형 AI, 자율주행, 기업 솔루션 등 최신 트렌드를 조망했다. 또한 AI 더빙과 광고 연계 등 기술 고도화를 중심으로 국내 콘텐츠와 플랫폼의 글로벌 확산 전략도 활발히 논의됐다. 전시와 함께 수출상담회, 투자유치 IR, 신제품 발표회 등 실질적인 기업 지원 프로그램도 동시에 진행돼 산업계와 스타트업 간 연결고리를 강화하는 데 힘을 실었다. 유상임 과기정통부 장관은 "AI 3대 강국 실현을 위한 정책 기반을 빠르게 다져가고 있으며, 본예산 1조 8천억 원에 이어 추경까지 합치면 3조 6천억 원이 AI에 투입될 것"이라며 "R&D 성과가 곧 시장성과로 이어지는 기술사업화에 집중하겠다"고 밝혔다. 한편, 내년 월드IT쇼는 글로벌 ICT 전시회로의 위상을 더욱 강화하기 위해 기술 진화와 서비스 융합을 확대해 선보일 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-04-24 13:29:10 김서현 기자
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카카오, 한국저작권위원회와 함께 ‘2025 저작권 글 공모전’ 진행

카카오 브런치스토리가 한국저작권위원회와 함께 저작권의 소중함을 알리기 위한 공모전을 개최한다. 카카오의 콘텐츠CIC가 운영하는 콘텐츠 퍼블리싱 플랫폼 브런치스토리가 오는 6월 15일까지 '2025 저작권 글 공모전'에 참여할 작품을 공모한다. 이번 공모전은 한국저작권위원회와의 업무협약에 따른다. 문화체육관광부가 주최하고, 브런치스토리와 한국저작권위원회가 공동 주관한다. 2025 저작권 글 공모전은 저작권에 대한 관심과 존중의 문화를 널리 알리고 일상 속 창작 경험의 기회를 제공하기 위해 마련했다. 공모 주제는 '저작권 관련 자유 주제'로, 만 6세 이상의 대한민국 국민이라면 누구나 시 또는 산문 형식의 글을 작성해서 개인 자격으로 응모할 수 있다. 브런치 작가는 브런치스토리에서 글 작성 시 '브런치X저작권위원회'와 '응모부문_시' 또는 '응모부문_산문' 키워드를 함께 입력해 글을 발행하면 자동으로 응모된다. 브런치 작가가 아닌 경우, 브런치스토리에서 작가 승인을 받은 뒤 참여하거나 한국저작권위원회 공모전 홈페이지에서 접수할 수 있다. 이번 공모전에서는 대상(국무총리상) 1편과 시·산문 부문별 금상(문화체육관광부 장관상) 각 2편을 포함해 총 18편의 수상작을 선정한다. 총상금은 1010만 원 규모다. 브런치스토리 관계자는 "브런치스토리는 창작자들의 생각과 가치가 글로 확장되는 공간인 만큼, 저작권 존중과 올바른 창작 문화 확산에도 기여하고자 한다"며 "이번 공모전을 통해 많은 사람들이 저작권의 중요성을 되새기고, 자유롭게 표현해보는 계기가 되길 바란다"고 전했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-04-24 10:22:34 김서현 기자
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스마일게이트 희망스튜디오,플랫폼 참여 파트너사와 사회공헌 인벤토리 개설

조직문화 및 구성원 프로그램 연계 다양한 사회공헌 활동 참여에 활용 스마일게이트 희망스튜디오는 기업 참여형 사회공헌 콘텐츠 '기부저금통'을 직접 제작했다고 22일 밝혔다. '기부저금통'은 희망스튜디오 플랫폼 내에서 희망파트너 기업들이 사내 구성원 참여를 기반으로 기부 활동을 전개할 수 있도록 설계된 인벤토리형 콘텐츠다. 희망파트너는 희망스튜디오와 협력해 사회공헌 활동을 펼치는 기업 및 게임IP로, 위메이드플레이, 넥슨재단, 데브시스터즈, 안랩 등 총 27개 기업이 참여 중이다. 참여 기업은 사내 조직문화 프로그램, 기부 이벤트 등을 통해 '기부저금통'에 기부금을 적립하고, 해당 기부금은 아동청소년 지원이나 긴급 재난 구호 등 사회문제 해결에 사용한다. 첫 번째 '기부저금통'은 위메이드플레이가 참여하며, 자사의 사내 문화를 반영한 다양한 기부 활동으로 저금통을 채워나갈 예정이다. 이어 잼잼테라퓨틱스, 비젠트로 등도 개설을 준비 중이다. 스마일게이트 희망스튜디오 권연주 이사는 "CSR과 ESG 경영에서 구성원의 자발적 참여는 핵심 요소"라며 "기부저금통은 이러한 참여 문화를 유도하는 실질적인 도구로, 희망파트너들과 함께 지속가능한 사회공헌 모델을 확산해 나가겠다"고 말했다.

2025-04-23 16:48:49 최빛나 기자
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K-미디어 글로벌 확산 신호탄…‘글로벌 K-FAST 얼라이언스’ 공식 출범

대한민국 대표 미디어·테크 기업들이 글로벌 미디어 주도권 확보를 위해 하나로 뭉쳤다. 삼성전자·LG전자·CJ ENM·KBS·MBC·SBS·JTBC·KT·SK브로드밴드·LG유플러스 등 K-콘텐츠와 플랫폼, 네트워크, 디바이스를 아우르는 국내 대표 기업들이 과학기술정보통신부 주도의 '글로벌 K-FAST 얼라이언스'에 참여하며 K-미디어의 세계화를 본격화한다. 과학기술정보통신부와 한국정보통신진흥협회는 23일 서울 코엑스 스튜디오159에서 '글로벌 K-FAST 얼라이언스' 출범식을 개최했다고 밝혔다. 이번 행사에는 유상임 과기정통부 장관을 비롯해 국내 미디어·통신 대기업과 AI·플랫폼 기술기업, 유관기관 관계자 20여 명이 참석했다. 총 22개 기업·기관은 이날 다자 업무협약(MOU)을 체결하고, K-미디어 글로벌 확산을 위한 공동 협력을 약속했다. '글로벌 K-FAST 얼라이언스'는 K-콘텐츠의 해외 진출을 돕는 개방형 민관 협의체로, 김성철 고려대 교수가 민간 의장을 맡았다. 이번 협의체 출범은 광고 기반 무료 스트리밍 TV(FAST, Free Ad-supported Streaming TV) 서비스의 해외 진출을 본격화하기 위한 민관 협업의 첫 걸음이다. 글로벌 K-FAST 얼라이언스는 단순한 콘텐츠 유통을 넘어, 콘텐츠(C), 플랫폼(P), 네트워크(N), 디바이스(D)의 융합이라는 4대 축을 기반으로 한 새로운 글로벌 미디어 전략이다. 힘을 모은 기업들은 AI 더빙, 해외 현지화, 글로벌 광고·커머스 연계, 국제 컨퍼런스 등 실질적이고 전략적인 협력을 통해 한국 FAST 생태계의 국제적 확산을 목표로 한다. 이날 간담회에서는 K-FAST 생태계 활성화를 위한 ▲AI 더빙을 통한 현지화 ▲광고·커머스 연계 수익모델 ▲국제 FAST 컨퍼런스 개최 등 후속 사업이 논의됐다. 과기정통부는 한국정보통신진흥협회와 함께 얼라이언스 사무국을 운영하고, 국내 기업의 글로벌 진출을 위한 행정·기술적 지원도 병행할 방침이다. 과기정통부는 얼라이언스 운영 사무국인 한국정보통신진흥협회와 함께 현지 시청장벽 극복을 위한 AI 더빙 특화 K-미디어 현지화 지원, 해외 시청 데이터에 기반한 광고·커머스 연계 등 융합 프로젝트 발굴, 국제 FAST 컨퍼런스 개최 등을 지원해 나갈 예정이다. 유상임 과기정통부 장관은 "K-FAST는 콘텐츠, 플랫폼, AI 기술의 융합을 통한 새로운 글로벌 성장 동력"이라며, "정부는 민간과 함께 한국 미디어 산업이 FAST 시장에서 주도권을 확보할 수 있도록 전폭 지원하겠다"고 밝혔다. 김성철 얼라이언스 민간 의장은 "K-FAST의 글로벌 확산을 위해선 민관의 유기적 협력이 필수"라며 "이번 얼라이언스를 기반으로 다양한 공동 프로젝트와 전략적 연계를 통해 세계 시장에서 K-미디어의 입지를 확장해 나가겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-04-23 16:43:43 김서현 기자
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"사이버 공격 막는 최전방 수호자"...파고네트웍스, '딥액트' 공개

사이버 보안 전문기업 파고네트웍스가 23일 차세대 AI(인공지능) 기반 통합 보안 플랫폼 '딥액트(DeepACT)'를 공개하고, 본격적인 글로벌 MDR(관리형 탐지 및 대응) 시장 공략에 나섰다. 딥액트는 단순 보안 위협 탐지를 넘어, 수집된 보안 이슈를 AI로 분석해 향후 발생 가능한 공격을 예측한다. 실제 사이버 공격이 들어올 경우 연동된 보안 솔루션으로 비인가 행위를 차단하고 감염 시스템을 자동 복구할 뿐만 아니라 위협 정보까지 분석해 추후 추가적인 사이버 공격에 맞선다. 이를 위해 파고네트웍스는 자사의 AI 보안 플랫폼 딥액트에 글로벌 보안 전문 회사의 솔루션들을 통합했다. 파고네트웍스는 고객사가 단일 플랫폼에서 여러 보안 기능을 통합적으로 누릴 수 있도록 딥액트에 ▲자율형 AI를 기반으로 랜섬웨어를 실시간 탐지해 대응하는 센티넬원의 '싱귤래리티' ▲산업 현장의 OT(운영 기술)·ICS(산업 제어 시스템) 환경을 보호하고 비인가 행위를 원천 차단하는 오로라 프로텍트의 '화이트리스트 기반 EPP(사용자 장비 보호 플랫폼)' ▲다양한 보안 로그를 통합 분석하고 자동 대응하는 스텔라 사이버의 '오픈 XDR(확장형 위협 탐지·대응) 플랫폼' ▲다크웹과 딥웹에서 수집한 정보로 해커의 행위를 추적하고 공격자를 식별하는 스텔스몰의 '위협 인텔리전스 솔루션'을 연계했다. 센티넬원·오로라 프로텍트·스텔라 사이버·스텔스몰은 각 보안 영역에 특화된 기술 솔루션을 제공하는 회사로, 파고네트웍스의 딥액트 플랫폼에 이들 파트너사의 보안 솔루션이 통합돼 작동한다. 딥액트는 사이버 위협 경고가 발생하면 단순 탐지에 그치지 않고 AI를 통해 유효성을 검증한다. 보안 분석팀이 해당 위협이 랜섬웨어인지, 백도어인지, 혹은 어떤 C&C(지휘 및 통제) 서버와 통신하는지까지 상세하게 식별한다. 이후 탐지되지 않은 흔적을 찾아내는 '위협 헌팅' 작업을 수행하고, 최근 도입된 AI 기반 NDR(네트워크 탐지·대응)과 오픈 XDR 기술을 통해 조기에 위협을 격리함으로써 공격을 사전에 차단한다. 권영목 파고네트웍스 대표는 "기술력뿐 아니라 실행력과 현장 적용력을 겸비한 보안 역량이야말로 고객에게 실질적 가치를 제공한다"면서 "보안은 단지 리스크를 줄이는 수단이 아니라 기업이 신뢰를 기반으로 지속 성장할 수 있도록 돕는 핵심 인프라가 돼야 한다"고 말했다.

2025-04-23 15:54:01 김현정 기자
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유심(USIM)정보 침해 SKT…정부·회사 대응에도 가입자 불안 여전

SK텔레콤의 고객 유심(USIM) 정보가 외부 세력에 의해 해킹당한 사실이 알려진 후 SK텔레콤과 관계기관 등이 총력 대응을 하고 있는 가운데 SK텔레콤이 안내한 '유심(USIM)보호서비스'에 대한 회사 대응에 대해 이용자들이 불안감을 감추지 못하고 있다. 이번에 공격받은 장비는 통신 서비스의 설계와 인증을 맡는 홈가입자서버(HSS, Home Subscriber Server)로, 유심 복제와 2차 범죄 가능성까지 제기되고 있다. 일부 유심 정보만 유출됐다는 통신사의 설명에도 불구하고 이용자들은 좀더 적극적인 대책이 필요하다고 주장하고 있다. 23일 <메트로경제신문> 취재에 따르면 이번 SK텔레콤 해킹 사태로 과거 있었던 심 스와핑(SIM Swaping) 범죄까지 재조명 되는 가운데 이용자들의 불안이 가라앉지 않고 있다. SK텔레콤은 19일 내부감사에서 유심 정보 유출 정황을 포착해 악성코드를 삭제하고 장비를 격리 조치했다. 이후 KISA와 개인정보보호위원회에 사고를 통보했고, 과기정통부는 비상대책반을 구성해 대응에 나섰다. 현재까지 유출 정보의 악용 사례는 없다. SK텔레콤은 "고객 고지를 통해 악성코드로 인한 고객 유심 관련 일부 정보 유출 의심 상황을 공개한 이후 정확한 정보 유출 원인과 규모 및 항목 조사에 관련 기관과 적극 협력하고 있다"며 "고객 피해 예방을 위해 비정상인증시도 차단(FDS) 강화를 비롯해 다양한 조치를 시행하고 있다"고 설명했다. SK텔레콤은 23일부터 유심보호서비스를 적극적으로 알리기 위해 전 고객을 대상으로 가입 권장 메시지를 순차 발송하고 있다. 유심보호서비스는 타인이 고객의 유심 정보를 복제 또는 탈취해 다른 기기에서 통신 서비스에 접속하는 것을 차단해주는 서비스로 무료다. 22일 정보유출 사태 공지 후 하루만에 7만2000명이 가입한 것으로 알려졌다. 다만, 이용자들의 불안은 쉽게 가라앉지 않고 있다. 해당서비스가 해외에서의 로밍을 제한하는 데 불과하기 때문이다. 국내에서는 유심 복제가 가능해 사각지대의 원천차단은 어렵고, 해외 방문이 잦은 이용자들의 경우 해당 서비스의 가입과 해지를 반복해야 하는 불편함도 있다. 뉴스를 통해 해킹 사실을 접하고 유심보호서비스에 가입한 강지환(44)씨는 "SK텔레콤의 유심보호서비스 대응이 발빠른 것 같지 않다"며 "유심을 무료로 변경해주는 등 더 강력한 해결법을 내놔야 하는 게 아닌가 궁금하다"고 말했다. SK텔레콤은 상반기 중 유심보호서비스 가입 상태에서도 로밍 서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 고도화 할 예정이다. 보안업계에서는 이번 사태를 두고 이용자들이 대처할 방법은 사실 크지 않다며 안타까움을 드러내고 있다. 전날 한 언론매체를 통해 해킹당한 기기가 홈가입자서버(HSS)라는 사실이 알려진 후 이용자들의 공포심리는 더욱 커졌다. 홈가입자서버(HSS)는 이동통신사의 핵심 인프라로, 가입자의 유심 정보와 전화번호, 인증키, 요금제, 위치 정보 등 통신 서비스 제공에 필요한 주요 데이터를 통합 관리하는 시스템이다. 사용자가 휴대전화를 켜고 네트워크에 접속할 때 HSS는 이를 인증하고, 서비스 이용 권한을 판단하며, 기지국 간 이동 시에도 통신이 끊기지 않도록 정보를 연동하는 역할을 한다. 현재 알려진 바에 따르면 이번 홈가입자서버 해킹을 통해 유심 고유식별번호(IMSI)와 인증키값(Ki) 등이 유출된 상황이다. 보안업계에서는 기술적 난이도는 있으나 고유식별번호와 인증키값이 유출된 것만으로도 유심 복제가 가능해 문자·통화 도청, 위치 추적, 금융인증 가로채기 등도 기술적으로 가능하다고 설명한다. 이들 정보는 재발급이나 변경이 어려워 유출에 따른 대안책이 뚜렷하지 않다. 보안 전문가 A씨는 불필요한 인증 요청이나 본인 명의로 개통된 미확인 회선, 의심스러운 문자·통화 이력 등이 있을 경우 즉시 통신사와 관계기관에 신고할 것을 권했다. A씨는 "현재 상황에서는 SK텔레콤과 정부의 긴급 조치에 촉각을 세워야 한다"며 "내부적으로 불법 복제 유심에 대한 모니터링 기술 등이 있을테니 너무 불안에 떨지 않길 바란다"고 말했다.

2025-04-23 15:06:09 김서현 기자
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AI 산업 채용 ‘호황’… 1분기 공고 28%↑, 지원자 157% 급증

1분기 인공지능(AI) 산업 채용시장이 전반적인 채용 불황 속에서도 성장세를 보인 것으로 나타났다. 잡코리아가 23일 발표한 자료에 따르면, AI 관련 채용공고와 지원자 수 모두 최근 3년 사이 큰 폭으로 증가했다. 잡코리아는 올해 1분기 자사 플랫폼에 등록된 채용공고 중 제목에 'AI' 키워드를 포함한 공고 수가 2022년 1분기 대비 28% 늘었다고 밝혔다. 특히 경력직 공고는 같은 기간 53% 증가하며 신입 공고(5%)에 비해 두드러진 증가율을 보였다. 구직자 수 증가폭은 더 컸다. AI 관련 공고에 지원한 인원은 2022년 1분기 대비 총 157% 증가했으며, 경력직 지원자는 무려 197% 늘었다. 신입도 84% 늘어나며 전방위적인 관심 확대를 보여줬다. 연차별로 보면 11년 이상 경력자는 240% 증가했고, 8~10년차(159%), 4~7년차(169%), 3년차 이하(188%) 지원자도 모두 2배 가까이 증가했다. 잡코리아는 이 같은 현상에 대해 "이공계열 경력자들이 AI 분야로의 이직 및 진로 전환을 활발히 추진하는 분위기"라며, "경력직 지원자 비중은 3년 전 65%에서 올해 75%로 10%포인트 증가했다"고 설명했다. 잡코리아 윤현준 대표는 "AI 기술이 다양한 산업군에 확산되며 기업들의 관련 인력 수요도 빠르게 증가하고 있다"며 "잡코리아는 AI 기반 커리어 매칭을 넘어, 커리어 전반을 함께 설계해주는 대표 플랫폼으로 도약하겠다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-04-23 14:38:48 김서현 기자
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KT, 트랜스코스모스코리아와 맞춤형 AI 콘택트센터 플랫폼 구축 나서

KT가 트랜스코스모스코리아(TCK)와 함께 AI와 클라우드 기반의 맞춤형 인공지능 콘택트센터(AICC) 플랫폼 구축에 나선다. 양사는 23일 업무협약(MOU)을 체결하고 'TCK AICC+(가칭)' 공동 개발을 골자로 한 협력체계를 본격 가동한다고 밝혔다. 트랜스코스모스코리아는 글로벌 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 전문 기업인 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인으로, 클라우드 인프라, 디지털 마케팅, 콘택트센터 운영 등 다양한 분야에서 국내외 기업에 서비스를 제공하고 있다. 양사는 이번 협력을 통해 ▲산업별 AI 솔루션 공동 개발 ▲보안성 높은 클라우드 인프라 기반 통합 플랫폼 구축 ▲공동 마케팅 및 글로벌 세일즈 확대에 나선다는 방침이다. 특히 KT의 AICC 기술력과 TCK의 클라우드 역량을 접목해 BPO 시장 전반에 특화된 AICC 솔루션을 제공할 예정이다. 개발될 'TCK AICC+' 플랫폼에는 KT의 AI 콘택트센터 솔루션뿐 아니라, 마이크로소프트와 협업 중인 '한국형 AI' 모델도 적용될 예정이다. KT와 TCK는 향후 동남아 등 해외 시장 진출도 함께 추진할 계획이다. 양사는 해당 플랫폼을 중심으로 글로벌 BPO 시장 공략을 가속화하고, 새로운 고객사 확보를 위한 공동 마케팅과 영업활동도 적극 펼친다는 전략이다.

2025-04-23 14:35:14 김서현 기자