메트로신문

LG CNS, KB증권 정보계 차세대 시스템 ‘더 플랫폼’ 구축 완료

LG CNS는 KB증권의 정보계 차세대 시스템 '더 플랫폼(The Platform)'을 27일 오픈했다고 밝혔다. 이번 프로젝트는 2024년 9월부터 약 18개월간 진행됐으며, 증권업계에서 정보계 시스템을 전면적으로 차세대화한 사례다. 정보계 시스템은 고객 정보와 거래 내역 등 데이터를 통합·분석해 경영과 영업 의사결정을 지원하는 핵심 내부 인프라로, 디지털 전환과 AI 활용이 확대되면서 중요성이 커지고 있다. LG CNS는 데이터 수집·분석과 인프라를 포함한 기존 정보계 영역 전반을 고도화하고, AI 기반 업무 지원과 마케팅 활용까지 범위를 확장했다. 다양한 형태로 분산된 데이터를 통합 관리할 수 있도록 데이터 레이크하우스를 구축했으며, 실시간으로 생성되는 금융 데이터를 즉시 수집·정제·분석할 수 있는 환경을 구현했다. 이를 통해 데이터 탐색과 시각화, 보고서 작성까지 하나의 흐름으로 처리할 수 있도록 했다. 업무 생산성 향상을 위해 생성형 AI 기반 마케팅 에이전트도 도입했다. 기존에는 상품별 템플릿 적용과 규정 검토를 수작업으로 진행해야 했으나, AI를 활용해 관련 규정과 템플릿을 반영한 고객 안내 문구를 자동으로 생성할 수 있도록 했다. 마케팅 영역에서는 고객 데이터를 통합한 싱글뷰 기반의 초개인화 마케팅 체계를 구축했다. 거래 현황, 상담 이력, 캠페인 반응 등 고객 관련 정보를 하나의 화면에서 확인할 수 있도록 구성하고, 금융 상품 쿠폰과 포인트, 주식 증정 등 리워드를 통합 관리할 수 있는 환경을 마련했다. 이를 통해 마케팅과 영업 부서가 고객 특성과 행동에 맞는 상품을 보다 빠르게 제안할 수 있게 됐다. 이번 KB증권 프로젝트는 금융권 차세대 시스템 전환 사례 중 하나로, 장기간 운영돼 온 핵심 시스템을 중단 없이 전환해야 하는 고난도 사업에 해당한다. LG CNS는 금융 차세대 사업 경험과 AI·데이터·클라우드 기술을 바탕으로 금융 AX(AI 전환) 사업과 글로벌 금융 IT 프로젝트도 병행하고 있다. 국내 금융권에서 축적한 시스템 구축 경험을 바탕으로 아시아 지역을 중심으로 글로벌 금융 사업도 확대 중이다. 인도네시아와 싱가포르 등에서 현지 금융사의 시스템 현대화 프로젝트를 수행하며 금융 IT 분야 해외 사업을 이어가고 있다.

2026-01-27 16:39:04 김서현 기자

방송·넷플릭스·유튜버 한 법에 담는다…통합미디어법 윤곽

지난 2000년 통합방송법 제정 이후 약 25년간 유지되어 온 국내 미디어 규제 체계가 거대한 전환점을 맞았다. 넷플릭스와 유튜브 등 뉴미디어가 일상을 점령했음에도 과거의 전송 기술(전파·케이블) 중심 규제에 묶여 있던 법 체계를 '시청각미디어'라는 하나의 그릇으로 통합하는 대대적인 개편안이 가시화됐다. 27일 <메트로경제 신문> 취재를 종합하면, 국회 과학기술정보방송통신위원장인 최민희 더불어민주당 의원실은 전날 국회의원회관에서 '시청각미디어서비스법 제정 방향 논의를 위한 토론회'를 열고 통합미디어법 태스크포스(TF)의 최종 안을 발표했다. 이번 법안은 미디어를 기술적 수단이 아닌 서비스의 성격과 영향력에 따라 분류하는 '수평적 규제 체계'로의 대전환을 골자로 한다. 이번 개편안의 핵심은 미디어 생태계를 '공공영역'과 '시장영역'으로 명확히 구분하여 규제와 진흥의 균형을 맞춘 점이다. 우선 공공영역에는 KBS, MBC, EBS 등 공영방송과 지상파방송, 보도전문채널이 포함된다. 특히 그동안 방송법상 정의가 불분명했던 MBC를 법적으로 공영방송 범주에 명시했다. 이들 공영방송은 방송미디어통신위원회와 6년 단위의 '공적 책무 협약'을 체결하고, 이에 따른 이행 여부를 정기적으로 평가받게 된다. 이는 공영방송의 정치적 중립성과 사회적 책임을 강화하는 동시에 재원 지원의 근거를 마련하려는 포석이다. 지상파와 보도채널 역시 재허가·재승인 유효기간을 현행 최대 7년에서 5년으로 단축해 공적 감시의 고삐를 죈다. 반면 시장영역은 '콘텐츠'와 '플랫폼'으로 나누어 자율성을 대폭 확대한다. 기존 방송법의 낡은 규제였던 종합편성과 전문편성 구분을 폐지해 장르에 구애받지 않는 자유로운 편성을 허용하기로 했다. 광고 또한 법에서 금지한 항목 외에는 모두 허용하는 '네거티브 규제'로 전환해 사업자의 수익성을 제고할 방침이다. 가장 파격적인 대목은 일정 규모 이상의 수익을 내는 유튜브 채널 등 대형 크리에이터(VSP)를 법적 규제 체계 안으로 포섭한 것이다. TF안은 스페인의 사례를 참고하여, 지상파에 맞먹는 영향력을 행사하는 대형 콘텐츠 제작자에게 방미통위 신고 의무와 함께 광고·협찬 금지 품목 준수 등 방송 사업자에 준하는 의무를 부여하는 방안을 담았다. 플랫폼 분야에서는 전송망 보유 여부에 따라 규제를 차등화했다. IPTV나 케이블TV처럼 직접 설비를 갖춘 사업자는 '허가제'를 유지하며 엄격히 관리하되, 넷플릭스나 유튜브처럼 정보통신망을 이용하는 서비스는 '신고제'로 운영한다. 다만 이들에게는 알고리즘 투명성 준칙 공개, 허위사실 및 혐오 표현 차단 등 이용자 보호를 위한 강력한 사후 규제가 적용될 전망이다. 법안의 연착륙을 위해 넘어야 할 산도 많다. 토론회에 참석한 전문가들은 규제의 실효성을 확보하기 위한 '데이터'의 부재를 지적했다. 김남두 정보통신정책연구원 연구위원은 "사업자 규모에 비례한 규제를 하려면 정확한 시장 정보가 필요하지만, 현재 OTT나 유튜브의 회계 및 시장 데이터는 거의 전무한 상태"라고 꼬집었다. 부처 간의 칸막이 행정도 걸림돌이다. 현재 과학기술정보통신부, 문화체육관광부, 방송미디어통신위원회로 흩어진 미디어 관할권을 어떻게 조정하느냐가 통합미디어법의 성패를 가를 것으로 보인다. 채영길 한국외대 교수는 "위계와 조정 리더십 없이는 통합법이 현장에서 작동하기 어렵다"고 제언했다. 최민희 위원장은 "이번 법안은 완성형이 아니라 25년 된 낡은 틀을 깨기 위한 논의의 시작점"이라며 "유사 서비스를 제공함에도 규제 사각지대에 있던 뉴미디어를 포용해 공정한 경쟁 환경을 조성하겠다"고 밝혔다. 정부는 향후 민관 합동 '미디어발전위원회'를 통해 이해관계자들의 의견을 수렴하고 세부 시행안을 다듬어 나갈 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-27 14:59:07 김서현 기자

'4.9조 저작권 피해' 누누티비 운영자, 징역 4년 6개월 확정…대법 상고 기각

국내외 OTT 콘텐츠를 무단으로 유통하며 수조 원대의 저작권 피해를 입힌 불법 스트리밍 사이트 '누누티비' 운영자의 실형이 확정됐다. 27일 법조계에 따르면 대법원 1부(주심 마용주 대법관)는 지난 26일 저작권법 위반 혐의로 기소된 운영자 A씨의 상고를 기각하고 원심을 확정했다. 대법원은 원심의 증거 판단과 사실 인정, 추징금 산정 과정에 법리를 오해한 잘못이 없다고 판단했다. 이로써 A씨에게 내려진 징역 4년 6개월의 실형과 함께 범죄수익으로 얻은 가상자산 몰수, 3억7470여만 원의 추징 명령이 최종 확정됐다. A씨는 2021년 7월부터 2024년 11월까지 필리핀에 거주하는 공범과 손잡고 넷플릭스, 디즈니+, 티빙, 웨이브 등 주요 OTT의 유료 콘텐츠를 불법으로 제공해왔다. 이들은 사이트에 접속한 이용자들에게 불법 도박 사이트 광고를 노출하는 방식으로 막대한 수익을 올린 혐의를 받았다. 조사 결과 A씨는 누누티비 외에도 2023년 10월부터 웹툰 불법 공유 사이트인 '오케이툰'을 운영하며 저작권 침해 범위를 전방위로 넓혔던 것으로 드러났다. 업계가 추산하는 누누티비의 파급력은 상상을 초월하는 수준이다. 개설 후 불과 7개월 동안 웹 접속자만 약 8300만 명에 달했으며, 전용 애플리케이션 접속 횟수까지 더하면 1억 건을 훌쩍 넘긴 것으로 추정된다. 특히 영상 업계가 집계한 누누티비발 저작권 피해액은 약 4조9000억 원에 이른다. 이는 국내 콘텐츠 산업의 근간을 흔드는 수준의 막대한 손실로 평가받아왔다. 정부와 수사당국은 이번 판결을 계기로 제2, 제3의 누누티비로 불리는 유사 불법 사이트들에 대한 단속을 강화할 방침이다. 특히 해외 서버를 이용한 불법 유통을 근절하기 위해 국제 공조 수사를 확대하고, 접속 차단 등 기술적 대응 속도를 높이는 방안을 추진 중이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-27 14:52:32 김서현 기자

LG CNS, AI·클라우드 성장에 연매출 6조 첫 돌파…에이전틱·피지컬 AI로 차세대 시장 공략

LG CNS가 인공지능(AI)과 클라우드 사업의 가파른 성장세에 힘입어 사상 처음으로 연 매출 6조 원 시대를 열었다. 금융과 제조 등 전통적 강세 분야의 디지털 전환(DX)을 넘어, 스스로 판단하고 행동하는 '에이전틱 AI'와 물리적 로봇을 결합한 '피지컬 AI'를 미래 먹거리로 낙점하며 차세대 시장 주도권 확보에 속도를 내고 있다. 27일 LG CNS는 실적 발표를 통해 2025년 연결 기준 매출 6조1295억 원, 영업이익 5558억 원을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 각각 2.5%, 8.4% 증가한 수치다. 영업이익률 역시 9.1%로 상승하며 수익성 개선을 입증했다. 특히 핵심 동력인 AI·클라우드 분야 매출이 전년보다 7.0% 성장한 3조5872억 원을 달성하며 전체 실적을 견인했다. LG CNS는 올해를 AI가 직접 의사결정을 내리고 업무를 수행하는 '에이전틱 AI' 사업의 원년으로 삼을 계획이다. 이미 에이전틱 AI 풀스택 플랫폼인 '에이전틱웍스'를 통해 금융·제조 등 대외 고객사를 대거 확보했으며, 최근 한국은행과 협력해 국내 최초로 AI 기반 디지털화폐 자동결제 시스템 실증에 성공하는 등 가시적인 성과를 내고 있다. 또한 국가대표 AI 선발전인 '독자 AI 파운데이션 모델' 프로젝트에도 LG AI연구원 컨소시엄의 일원으로 참여해 기술적 토대를 탄탄히 다지고 있다. 미래 성장 동력으로는 로봇 전환(RX)을 겨냥한 '피지컬 AI'가 꼽힌다. LG CNS는 로봇의 두뇌 역할을 하는 로봇 파운데이션 모델(RFM)을 활용해 산업 현장 데이터로 로봇의 동작을 정교화하고 있다. 현재 10여 개 고객사의 물류센터와 공장에서 산업용 휴머노이드 로봇 투입을 위한 개념검증(PoC)을 진행 중이며, 향후 자체 로봇 통합 운영 플랫폼과 고성능 하드웨어를 결합한 통합 서비스를 제공한다는 구상이다. 글로벌 시장 영토 확장도 가속화된다. LG CNS는 북미 지역 계열사 공장의 완전 자동화를 위한 로봇 도입 사업을 확대하는 한편, 인도네시아에서 국내 기업 최초로 AI 데이터센터 구축 사업을 수주했다. 아태지역을 중심으로 한 'K-뱅킹' 시스템 수출 역시 올해 주요 글로벌 전략 과제로 추진된다. 현신균 LG CNS 사장은 최근 "피지컬 AI의 경쟁력은 하드웨어가 아닌 현장 이해력에 있다"며 실질적인 비즈니스 가치 창출을 강조한 바 있다. LG CNS는 올해 에이전틱 AI의 산업별 특화 에이전트를 추가 개발하고 글로벌 빅테크와의 파트너십을 강화해 글로벌 AX(AI 전환) 시장에서의 영향력을 공고히 할 방침이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-27 13:59:58 김서현 기자

LG유플러스 알뜰폰 플랫폼 ‘알닷’, 누적 가입자 50만명 돌파

LG유플러스는 알뜰폰 통합 플랫폼 '알닷'의 누적 가입자 수가 50만명을 넘어섰다고 27일 밝혔다. 알닷은 LG유플러스 망을 사용하는 알뜰폰 사업자 25곳의 900여 개 요금제를 한 번에 비교하고, 비대면으로 개통할 수 있는 온라인 플랫폼이다. 지난 2024년 5월에는 중소 알뜰폰 사업자의 고객센터 운영 부담을 줄이고, 고객 불편을 완화하기 위해 '알닷케어' 서비스를 출시한 바 있다. 플랫폼 이용자 수는 2025년 12월 기준 전년 동월 대비 266% 증가했다. 이에 LG유플러스는 지난해 11월 알닷을 전면 개편해 서비스 기능을 확대했다. 개편 이후 요금제 사용 내역과 할인 기간 조회, 요금 납부, 선불 요금제 유심·이심 개통 및 충전, 부가서비스 관리, 인터넷·IPTV 결합 상담 신청 등의 기능을 제공하고 있다. 알닷케어 서비스는 고객센터를 거치지 않고 요금 조회·납부, 분실 신고, 분실폰 위치 확인 등을 직접 처리할 수 있도록 구성돼 알뜰폰 이용 편의성을 높였다. 회사는 올해 하반기 모바일 애플리케이션도 선보일 예정이다. 이와 함께 오는 29일에는 '통합 쿠폰함' 서비스를 출시한다. 문자로 제공되던 쿠폰을 한 곳에서 관리할 수 있도록 한 기능으로, 사용 이력과 향후 발급 예정 쿠폰도 확인할 수 있다. 이후 제휴처를 확대해 제공 쿠폰을 늘릴 계획이다. 알뜰폰 활성화 프로그램의 영향으로 지난해 11월 기준 LG유플러스 망 알뜰폰 가입자 점유율은 44.86%를 기록했다. 박대용 MVNO사업담당은 알닷 이용자 증가에 대해 "고객 편의 중심의 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

2026-01-27 13:52:55 김서현 기자

과기정통부·KISA, 2025년 사이버 위협 동향 분석 및 2026년 전망 보고서 발표

과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원은 27일 2025년 한 해 동안의 사이버 침해사고 통계를 종합하고, 국내외 정보보안 전문가 네트워크와 함께 작성한 '2025년 사이버 위협 동향과 2026년 사이버위협 전망 보고서'를 발표했다. 이번 보고서는 사이버 위협에 대한 선제적 예방과 대응체계 강화를 목적으로 마련됐다. 보고서는 2025년 기업 침해사고 신고 통계와 주요 사이버 위협 사례, 2026년 사이버 위협 전망, 그리고 국내외 전문가 기고로 구성됐다. 국내에서는 보안 기업 7곳, 글로벌 기업 5곳 등 총 12개 기업이 분석에 참여했다. 2025년 침해사고 신고 건수는 2383건으로, 전년 대비 약 26.3% 증가했다. 상반기에는 1034건으로 전년 동기 대비 약 15% 늘었고, 하반기에는 1349건으로 약 36.5% 증가해 하반기 증가 폭이 두드러졌다. 유형별로는 서버 해킹이 가장 큰 비중을 차지했으며, 랜섬웨어는 전체의 11.5%로 전년 대비 증가하며 감소세에서 반등했다. 사이버 위협 사례 분석에서는 ▲생활 밀접 인프라에 대한 침해사고 ▲오픈소스 및 저가형 IoT 생태계를 악용한 공급망 공격 ▲랜섬웨어 공격 대상 확대와 기업·고객 연계 공격 강화 등 세 가지 주제를 중심으로 국내외 주요 사례가 제시됐다. 통신·유통·금융 등 일상과 밀접한 분야에서 사고가 잇따르며 사회적 불안이 확산됐고, 오픈소스 플랫폼과 IoT 기기를 통한 공격도 주요 위협으로 지목됐다. 2026년 사이버 위협 전망으로는 ▲AI 기반 사이버 공격과 AI 서비스 대상 공격 증가 ▲서비스 종료(EOS) 시스템과 미사용 자산의 해킹 통로화 ▲클라우드 환경 취약 요소에 대한 공격 증가 ▲유출된 개인정보를 활용한 2차 피해 확대 등 네 가지가 제시됐다. 특히 AI를 활용한 공격 자동화와 딥페이크 기반 피싱, 클라우드 환경에서의 복합·연계형 공격 가능성이 주요 위험 요인으로 분석됐다. 과기정통부와 KISA는 이번 보고서가 정부·공공기관과 기업의 사이버 위협 대응 전략 수립에 참고 자료로 활용될 수 있을 것으로 보고 있다. 보고서는 1월 27일 정오 기준으로 보호나라를 통해 공개됐다. 최우혁 정보보호네트워크정책실장은 "향후 AI와 클라우드 환경을 악용한 공격이 더욱 지능화될 것으로 전망된다"며 기업의 정보보호 책임 강화를 당부하는 한편 "정부도 예방·대응체계 고도화와 보안 사각지대 관리를 통해 안전한 사이버 환경 조성에 나서겠다"고 밝혔다.

2026-01-27 13:47:50 김서현 기자

LG헬로비전, 중장년 엄마 치아 건강 다룬 오리지널 예능 ‘꽃보다 미소’ 첫 방송

LG헬로비전은 27일 새해 첫 오리지널 콘텐츠로 중장년층 엄마들의 치아 건강과 삶을 조명한 프로그램 '꽃보다 미소(부제: 엄마, 이젠 웃어요)'를 첫 방송한다. '꽃보다 미소'는 주 1회, 회당 60분씩 총 10부작으로 편성됐다. 더라이프와 더라이프2, LG헬로비전 지역채널을 통해 방송되며 LG헬로비전 공식 유튜브 채널 '헬로라이프'에서도 공개된다. 이 프로그램은 평생 가족을 위해 헌신해 온 중장년층 엄마들이 치아 건강 회복을 계기로 자존감과 일상을 되찾는 과정을 담는다. 치료 중심의 의료 프로그램을 넘어 가족과의 관계, 삶의 변화 과정을 함께 조명하는 점이 특징이다. 프로그램은 가족이 직접 엄마의 사연을 신청하는 방식으로 진행된다. 선정된 사연의 주인공을 출연진이 직접 찾아가 전문의 진단을 바탕으로 맞춤형 치과 치료를 제공하고, 이후 엄마의 일상 변화를 따라간다. 진행은 3MC 체제로 구성됐다. 가수 장민호가 사연을 듣고 공감을 전하는 역할을 맡고, 셰프 조서형은 사연자를 직접 찾아가 요리를 통해 소통한다. 치과 전문의 장혁진은 출연자의 치아 상태를 진단하고 치료 과정을 담당한다. 프로그램은 치료 이후 자신감을 회복한 엄마가 평소 해보고 싶었던 일에 도전하는 모습도 함께 담는다. 엄마의 변화 과정과 가족, 출연진이 함께 만들어가는 이야기가 주요 내용이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-27 09:18:43 김서현 기자

네이버·카카오·KT 불참… 독자 AI 모델 공모, 판이 바뀌었다

정부가 추진하는 '독자 AI 파운데이션 모델(독파모)' 프로젝트의 추가 공모가 네이버, 카카오, KT 등 주요 대기업들의 잇따른 고사로 인해 스타트업 중심의 경쟁 구도로 재편되고 있다. 이에 따라 당초 국내 AI 역량을 결집할 '정예팀'을 구성하려던 취지와 달리, 서바이벌 방식에 따른 브랜드 타격 우려와 까다로운 조건 탓에 체급 있는 플레이어들이 대거 이탈하며 프로젝트의 성격이 변하고 있다는 지적이다. 25일 <메트로경제 신문> 취재에 따르면 1차 단계 평가에서 탈락했던 네이버클라우드와 NC AI를 비롯해 지난해 고배를 마셨던 KT와 카카오 등 유력 후보군이 이번 추가 공모에 참여하지 않기로 확정했다. 특히 KT는 지난 23일 "자체 전략에 따라 AI 경쟁력 강화 방안을 모색하겠다"며 공식적으로 불참 의사를 밝혔다. 업계에서는 대기업들이 재도전했다가 다시 탈락할 경우 직면할 기술력 신뢰도 하락과 '프롬 스크래치(기초 단계부터 개발)' 논란 등 실익보다 리스크가 크다는 판단을 내린 것으로 보고 있다. 여기에 정부가 내건 '기존 정예팀(LG AI연구원·SK텔레콤·업스테이지)과 대등한 수준이 아니면 선발하지 않을 수 있다'는 단서 조항도 참여 유인을 떨어뜨리는 요소로 작용했다. 사실상 '패자부활전'의 문턱을 높여 놓은 상황에서 대형 기업들이 굳이 불확실한 경쟁에 뛰어들 이유가 사라진 셈이다. 업계 관계자는 "1차 단계평가 과정에서 불거진 각종 논란을 지켜본 대기업들 사이에서 재도전의 득보다 실이 많다는 기류가 강하다"며 "이미 검증된 기술력을 가진 대기업이 또다시 평가대에 올랐다가 탈락할 경우 입게 될 부정적 이미지 등 타격이 클 수밖에 없다"고 전했다. 반면 자본과 인프라가 부족한 스타트업들에 이번 공모는 놓칠 수 없는 기회다. 현재 모티프테크놀로지스와 트릴리온랩스 등 기술력을 강조하는 신예 기업들이 출사표를 던진 상태다. 이들은 선정 시 제공되는 엔비디아 B200 GPU 768장과 고품질 데이터 지원을 발판 삼아 자체 모델의 완성도를 끌어올리겠다는 전략이다. 대기업이 빠진 자리를 독자적인 기술론을 무기로 한 스타트업들이 채우면서, 이번 공모는 '체급 싸움'에서 '기술 잠재력 검증'의 장으로 성격이 급변했다. 과학기술정보통신부는 지난 23일부터 내달 12일까지 국내 AI기업과 기관 중심 정예팀을 추가 공개 모집한다고 발표했다. 당초 1차 단계평가에서 5개팀 중 4개팀을 선발할 예정이었으나 평가기준을 충족하지 못한 네이버클라우드가 탈락하며 발생한 공석을 채우기 위한 목적이다. 과기정통부는 추가 팀이 선정되면 전체 개발 일정을 조정해 내년 1분기 중 최종 2개 팀을 압축할 계획이다. 추가 공모에 참여할 기업은 최신 글로벌 AI 모델 대비 95% 이상 성능을 목표로, 참여 컨소시엄이 구체적인 개발 전략과 방법론을 제시하면 된다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-26 15:33:35 김서현 기자

과기정통부, 피지컬 AI 기반 제조혁신으로 지역 제조 성장 전략 추진

과학기술정보통신부는 피지컬 AI를 활용한 제조혁신을 통해 지역 제조업 성장을 도모하는 전략을 본격 추진한다. 배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 26일 전북대학교를 방문해 '피지컬 AI 사전검증 사업'의 추진 성과를 점검하고, 참여 기업과 전문가들과 함께 피지컬 AI 기반 제조혁신 확산 방안과 향후 지역 AX 사업 추진 전략을 논의했다. 이번 방문은 전북대학교 내 피지컬 AI 실증랩 개소와 실증 시연을 비롯해 사업 성과 및 지역 AX 사업 추진계획 발표, 사업 참여 기업과 연구진이 참석한 현장 간담회 등으로 진행됐다. 피지컬 AI 기술의 현장 적용 가능성과 수요 기반 실증 결과를 확인하는 데 초점이 맞춰졌다. 과기정통부와 정보통신산업진흥원은 2025년 추경예산을 통해 피지컬 AI 기반 제조혁신 사전검증 사업을 추진해 왔으며, 이를 통해 실증 결과를 향후 지역 AX(인공지능 전환) 사업으로 연계하는 체계를 마련했다. 사전검증 사업에서는 전북대학교(제조)와 KAIST(물류)에 실증랩을 구축해 공정·장비·데이터 기반의 현장 적용성을 검증했다. 자동차 분야 수요기업 공정에는 피지컬 AI 기반 자율주행 이동로봇을 활용한 물류 자동화, 머신텐딩 자동화, 다품종 대응 유연생산 체계 등이 적용됐다. 전북대 제조 실증랩은 피지컬 AI 현장 실증을 위한 플랫폼으로, 조립·검사·라벨링·유연생산 등 기능별 기술 검증이 가능하도록 구성됐다. 생산 영역과 혁신 영역을 구분해 실험과 생산을 동시에 검증할 수 있는 구조로, 이기종 로봇 협업을 실증하는 거점 역할을 수행할 것으로 기대된다. 자동차 부품 기업인 DH오토리드, 대승정밀, 동해금속의 주요 공정에 피지컬 AI 기술을 적용한 결과, 사전검증 단계임에도 생산성, 품질, 공정 효율 지표 전반에서 개선 효과가 확인됐다. 생산량 증가, 불량률 감소, 제조 원가 절감 등 가시적인 성과가 도출됐다. 기업별로는 DH오토리드가 자율주행 이동로봇 기반 무인 운반과 로봇 자동화를 통해 수작업 중심 공정을 개선했고, 대승정밀은 머신텐딩 체계를 도입해 절삭가공 공정을 자동화했다. 동해금속은 다품종 소량 생산에 대응하는 유연생산 및 통합제어 기반을 구축해 기존 수작업 중심 공정을 전환했다. 이러한 기술 적용 과정에서 작업자 근골격계 부담 완화 등 작업환경 개선 효과도 함께 확인됐다. 과기정통부는 향후 지역 AX 사업 단계에서 적용 범위를 확대할 경우 산업 전반으로 파급 효과가 확산될 것으로 보고 있다. 실증랩 개소 이후 열린 현장 간담회에서는 참여 기업 대표와 대학, 연구기관 전문가들이 참석해 피지컬 AI 제조혁신의 현장 정착을 위한 과제와 정책 지원 방향을 논의했다. 참석자들은 실증 중심의 정책 지원과 제도적 기반 마련의 필요성에 공감했으며, 과기정통부는 제안된 의견을 향후 지역 AX 사업 설계와 정책에 반영할 계획이다.

2026-01-26 15:10:19 김서현 기자

[살맛나는 세상 이야기] 인권경영부터 미래 인재 양성까지… LG CNS의 ESG 전략

LG CNS가 인적자본과 정보보안, 안전보건, 사회공헌을 중심으로 한 사회(S) 부문 ESG 전략을 강화하고 있다. 디지털 전환을 넘어 AX(인공지능 전환) 기업으로의 도약 과정에서 '사람'과 '신뢰'를 핵심 축으로 삼겠다는 전략이다. ◆현장 중심 CNS, 피플 케어 프로그램 LG CNS는 '인권경영'을 ESG 전략의 핵심 축으로 삼고 조직 전반의 제도 정비와 관리 체계를 강화하고 있다. 단순 선언 수준을 넘어 근로환경, 차별 방지, 일·가정 양립까지 포괄하는 구조적 관리에 방점을 찍었다. LG CNS는 지속가능경영보고서를 통해 인권경영을 사회(S) 부문의 주요 과제로 제시하고, 임직원과 협력사 전반에 적용되는 인권 원칙을 명확히 했다. 성별, 연령, 학력, 국적 등에 따른 차별을 금지하고, 안전하고 존중받는 근무 환경을 조성하는 것을 기본 원칙으로 삼고 있다. 특히 일·가정 양립과 근로권 보호에 초점을 맞췄다. 배우자 출산휴가, 임신기·육아기 근로시간 단축 제도를 운영하며, 육아휴직 제도 역시 안정적으로 정착시켰다. IT 업계 전반에서 과제로 지적돼 온 장시간 근로 관행과 경력 단절 문제를 완화하기 위한 조치다. 성희롱과 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 교육도 정례화했다. 전 임직원을 대상으로 한 예방 교육을 통해 조직 문화 차원의 리스크를 관리하고 있으며, 인권 침해 가능성을 사전에 차단하는 데 초점을 맞추고 있다. 보고서에 따르면 강제노동, 아동노동, 정치적 기부 등 인권 관련 주요 리스크 항목에서는 '해당 사항 없음'을 유지하고 있다. 내부 통제와 점검 체계를 통해 법·제도적 기준을 충족하는 수준을 넘어, 사전 예방 중심의 관리 구조를 유지하고 있다는 설명이다. 협력사와 공급망을 포함한 인권 관리도 병행하고 있다. LG CNS는 협력회사와의 거래 과정에서 인권 리스크를 최소화하기 위한 기준을 적용하고, 동반성장 프로그램을 통해 공급망 전반의 지속가능성을 관리하고 있다. 이는 글로벌 IT 서비스 시장에서 요구되는 ESG 기준을 충족하기 위한 조치로 풀이된다. LG CNS는 인권경영을 단기 성과가 아닌 장기 경쟁력의 기반으로 보고 있다. 기술 경쟁력 못지않게 조직 내부의 신뢰와 안정성이 중요해지는 상황에서, 인권을 중심에 둔 경영 체계가 향후 글로벌 사업 확장 과정에서 중요한 판단 기준이 될 수 있다는 계산이다. ◆AX역량과 AI기술로 미래 인재 양성 기여 LG CNS는 사회공헌 활동에서 IT 역량을 십분 살려 디지털 격차 해소와 지역사회 기여에 나서고 있다. 단순 기부 중심의 사회공헌에서 벗어나, 기술 기반의 교육·역량 지원을 중심으로 한 구조적 접근이 특징이다. LG CNS는 지속가능경영보고서를 통해 사회공헌을 사회(S) 부문의 핵심 과제 중 하나로 제시했다. 특히 청소년과 교육 취약 계층을 대상으로 한 IT 교육 지원에 집중하며, 기업의 핵심 사업 역량을 사회적 가치 창출과 연결하는 전략을 취하고 있다. 대표적인 활동은 청소년 대상 AI·IT 교육 프로그램이다. LG CNS는 인공지능과 디지털 기술을 주제로 한 교육 프로그램을 운영하며, 미래 산업 환경에 필요한 기초 역량을 조기에 체득할 수 있도록 지원하고 있다. 일반 학교뿐 아니라 특수학교와 도서벽지 학교를 대상으로 한 교육 지원도 병행해 교육 접근성 격차 완화를 목표로 하고 있다. 지역사회 기여 역시 사회공헌의 주요 축이다. IT 인프라와 디지털 솔루션을 기반으로 지역사회와의 협력 사업을 추진하며, 단발성 행사보다는 지속적인 관계 형성에 무게를 두고 있다. 이를 통해 지역사회 문제 해결에 실질적으로 기여할 수 있는 구조를 만들겠다는 구상이다. 협력회사와의 동반성장도 사회공헌 범주에 포함됐다. LG CNS는 협력사 대상 교육과 채용 연계 프로그램을 운영하며, 공급망 전반의 경쟁력 강화를 도모하고 있다. 이는 중소 협력사의 인력 확보와 역량 강화라는 현실적인 과제를 지원하는 동시에, 장기적으로는 산업 생태계 전반의 안정성을 높이기 위한 전략으로 해석된다. LG CNS는 사회공헌 활동을 ESG 평가 대응 차원의 부수적 요소가 아닌, 기업 지속가능성을 구성하는 핵심 요소로 보고 있다. 기술을 가진 IT 기업의 사회적 책임은 단순한 재정 지원이 아니라, 기술 자체를 사회 문제 해결에 어떻게 활용하느냐에 있다는 인식이 깔려 있다. ◆국내외에서 인정받은 LG CNS의 ESG 활동 LG CNS의 노력은 성과로도 이어지고 있다. LG CNS는 지난해 11월 대만 타이베이에서 열린 '아시아·오세아니아 정보산업기구(ASOCIO) 어워드 2025'에서 'ESG 어워드'를 수상했다. 특히 LG CNS는 자체 개발한 'LG ESG 인텔리전스' 플랫폼을 통해 기업의 ESG 데이터를 통합하고 경영 의사결정에 필요한 기능을 제공해 신뢰성과 편의성, 확장성 측면에서 높은 평가를 받았다. LG ESG 인텔리전스 플랫폼은 기업이 ESG 목표를 체계적이고 효율적으로 달성할 수 있도록 지원한다. ESG 데이터를 수집·분석하고, 탄소 배출량과 에너지 사용량, 사회적 영향도, 거버넌스 지표 등 주요 성과를 정량화 한다. 정량화된 데이터를 분석해 기업 맞춤형 정책과 컴플라이언스 준수를 위한 전략 수립, ESG 보고서 작성 등을 지원한다. LG CNS는 플랫폼을 통해 데이터 신뢰성을 확보해 ESG 성과 지표와 리스크를 투명하게 평가·관리할 수 있는 기능을 제공하고 있다. LG CNS 이승찬 디지털AX담당 상무는 "ESG 데이터 통합 관리와 분석, 예측 기술과 다양한 산업에 특화된 ESG 운영 역량을 확보해 기업고객들의 ESG 경영 디지털 전환을 돕고, 지속가능한 미래를 위해 기여할 것"이라고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-26 14:58:06 김서현 기자

티빙, 글로벌 OTT 브랜드관 통해 K-드라마 동시 공개 확대

티빙이 신규 TV 드라마 라인업을 확보하고, 일본 디즈니+와 아시아태평양 17개 국가·지역의 HBO Max 플랫폼에 마련된 티빙 브랜드관을 통해 독점 공개한다고 26일 밝혔다. 티빙 브랜드관은 해외 글로벌 OTT 이용자에게 티빙이 큐레이션한 K-콘텐츠를 소개하는 공간이다. 티빙 오리지널이 아닌 국내 방송사 및 제작사 작품을 글로벌 동시 론칭하는 것은 이번이 처음이다. 지난 2일 첫 방송된 MBC 금토 드라마 '판사 이한영'과 2월 28일 공개 예정인 JTBC 토일 드라마 '미혼남녀의 효율적 만남'이 대표 작품이다. 두 작품은 국내에서는 티빙을 통해 서비스되며, 해외에서는 일본 디즈니+의 '티빙 컬렉션'과 아시아태평양 17개 국가·지역 HBO Max의 티빙 브랜드관에서 주요 콘텐츠로 소개된다. 해외 이용자 반응도 나타나고 있다. 글로벌 순위 집계 사이트 플릭스패트롤에 따르면 '판사 이한영'은 일본 디즈니+ 공개 첫 주 시청 순위 3위를 기록했으며, 이후에도 상위권을 유지하고 있다. 티빙은 글로벌 OTT 플랫폼과의 협업을 통해 국내 제작사의 드라마를 해외에 유통하는 창구 역할을 확대한다는 계획이다. 제작사는 비교적 빠른 글로벌 유통 경로를 확보할 수 있고, 글로벌 OTT 플랫폼은 K-콘텐츠 라인업을 보강하는 효과를 기대할 수 있다. 티빙 관계자는 "티빙 오리지널뿐 아니라 국내 방송사와 제작사의 경쟁력 있는 드라마를 글로벌 시청자에게 소개하는 역할을 이어가겠다"며, "글로벌 파트너십을 기반으로 K-콘텐츠 유통을 지속 확대하겠다"고 말했다. 한편 티빙은 지난해부터 브랜드관 중심의 글로벌 파트너십 전략으로 해외 시장 공략에 나서고 있다. 일본 디즈니+에서는 지난해 11월부터 '티빙 컬렉션'과 '한국 추천 드라마' 섹션을 운영 중이며, HBO Max는 올해 1월 아시아태평양 17개 국가·지역에 티빙 브랜드관을 정식 오픈해 다양한 K-콘텐츠를 선보이고 있다.

2026-01-26 09:20:39 김서현 기자

SKT, ‘아이러브 ZEM 새 학기 페스티벌’ 3월 말까지 진행

SK텔레콤은 2026년 새 학기를 앞두고 학생과 학부모 고객을 위한 혜택을 모은 '아이러브 ZEM(젬) 새 학기 페스티벌'을 26일부터 3월 31일까지 진행한다. ZEM은 만 12세 이하 어린이를 위한 단말과 요금제, 서비스를 중심으로 운영돼 왔으며, ZEM 앱을 통해 자녀의 스마트폰 이용을 관리할 수 있도록 지원하고 있다. SK텔레콤은 새 학기 시즌을 맞아 ZEM 앱의 사용 가능 연령을 스마트폰 사용이 늘어나는 중학생, 만 15세까지 확대했다. 이번 페스티벌 기간에는 ZEM 앱 신규 가입 고객과 자녀 스마트폰 구매 고객을 대상으로 한 경품 이벤트를 비롯해 ZEM 앱·단말 리뷰 이벤트, T다이렉트샵 기획전 등 다양한 프로모션이 함께 진행된다. 먼저 ZEM 부모 앱에 새로 가입한 고객을 대상으로 3월 31일까지 경품 이벤트가 열린다. 응모 고객 중 추첨을 통해 가전제품, 모바일 상품권, 스마트 태그, 기프트 카드 등 다양한 경품이 제공될 예정이다. 자녀에게 신규 스마트폰을 구매하는 가족 고객을 위한 이벤트도 2월 22일까지 진행된다. ZEM 앱 이용 고객이 최근 출시된 갤럭시 또는 아이폰 시리즈를 구매하면 응모할 수 있으며 태블릿, 헤드폰, 스마트워치, 모바일 금액권 등 경품이 마련돼 있다. ZEM 앱 이용 고객을 대상으로 한 리뷰 이벤트도 함께 열린다. 공식 체험단으로 선정된 참여자가 ZEM 앱 사용 후기를 개인 SNS에 게시하면 상품권이 제공되며, 우수 리뷰어에게는 추가 혜택이 주어진다. 이와 함께 T다이렉트샵에서는 자녀 스마트폰을 준비하는 고객을 위한 기획전이 이달 말까지 진행된다. 룰렛 이벤트를 통한 단말 할인권 제공과 스마트폰 구매 고객 대상 사은품 증정이 포함된다. 기존 스마트폰으로 유심 또는 이심을 개통해 ZEM 전용 요금제에 가입하거나 번호 이동을 하는 고객에게는 네이버페이 포인트를 일정 기간 지급하는 프로모션도 마련됐다. 한편 SK텔레콤은 2월 T 데이를 통해 키자니아, 아쿠아필드 등 가족 단위 고객이 이용할 수 있는 체험 공간 할인 혜택도 선보일 계획이다.

2026-01-26 09:19:37 김서현 기자

한국, 제미나이 ‘작지만 센’ 시장으로…미국 이어 매출 비중 2위

한국이 구글의 생성형 인공지능(AI) 서비스 '제미나이(Gemini)'의 핵심 수익 시장으로 빠르게 부상하고 있다. 다운로드 규모는 크지 않지만, 높은 유료 전환율과 사용 밀도를 바탕으로 미국에 이어 글로벌 매출 비중 2위에 오르며 1위 서비스인 챗GPT와의 격차도 점차 좁히는 모습이다. 24일 시장조사업체 센서타워에 따르면 제미나이의 전 세계 누적 애플 앱스토어(iOS) 매출은 약 2100만달러로 집계됐다. 이 가운데 미국이 23.7%로 가장 큰 비중을 차지했고, 한국은 11.4%로 2위를 기록했다. 일본은 10%로 뒤를 이었으며, 독일과 영국 등 주요 유럽 국가는 한 자릿수 비중에 머물렀다. 다운로드 수 기준으로 한국은 전 세계 17위에 불과하지만, 다운로드당 매출(ARPU)은 주요 국가 가운데 가장 높았다. 센서타워는 "한국은 주요국 중 제미나이 앱 다운로드당 매출이 가장 높아, 적은 사용자 수에도 불구하고 수익성과 사용 밀도 측면에서는 핵심 시장으로 부상했다"고 설명했다. 이 같은 흐름은 지난해 11월 18일 공개된 '제미나이3' 출시 이후 더욱 뚜렷해졌다. 제미나이3는 복잡한 프롬프트 없이도 리서치·글쓰기·문제 해결 등 실생활 작업에 바로 활용할 수 있도록 추론 능력과 멀티모달 이해, 실사용성을 강화한 것이 특징이다. 출시 이후 한국의 일일 활성 사용자 수(DAU)는 출시 전 대비 103.7% 증가하며 일본(80%), 미국(57%), 터키(52%), 인도(42%)를 크게 웃돌았다. 국내 생성형 AI 시장에서 챗GPT는 여전히 1위를 유지하고 있지만, 제미나이와의 격차는 빠르게 축소되고 있다. 지난해 1월 1일부터 올해 1월 중순까지 두 서비스의 평균 DAU 격차는 약 7배에 달했으나, 제미나이3 출시 이후에는 약 4배 수준으로 줄었다. 웹 방문 수 기준 격차도 기존 약 4배에서 1.8배까지 좁혀졌다. 이용 행태에서도 변화가 감지된다. 제미나이3 출시 이후 챗GPT 이용자 가운데 제미나이를 함께 사용하는 비중은 기존 23.2%에서 40.8%로 크게 늘었다. 반대로 제미나이 이용자 중 챗GPT를 사용하는 비중도 57.5%에서 63%로 증가했다. 하나의 서비스로 이동하기보다는, 목적에 따라 여러 생성형 AI를 병행 사용하는 '멀티 유징'이 하나의 소비 패턴으로 자리 잡고 있다는 분석이다. 제미나이 웹과 앱을 모두 사용하는 사용자 비중도 지난해 1월 8.4%에서 12월 17.2%로 확대됐다. 센서타워는 "제미나이3 출시는 사용자 성장 속도에 직접적인 영향을 미쳤으며, 한국 시장의 전략적 중요성을 한 단계 끌어올렸다"며 "제미나이가 단일 기기에서 사용하는 도구를 넘어 다양한 맥락에서 활용되는 생성형 AI로 자리 잡아가고 있음을 보여준다"고 평가했다. 생성형 AI를 둘러싼 글로벌 빅테크 경쟁 속에서 한국은 단순한 테스트 시장을 넘어, 실제 매출과 사용성이 검증되는 핵심 전장으로 부상하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-25 13:06:55 김서현 기자

규제는 줄이고 통합은 강화…EU 통신 정책의 대전환

유럽연합(EU) 집행위원회가 지난 21일(현지시간) 통신 산업의 미래 경쟁력 강화를 위한 '디지털 네트워크법(Digital Networks Act, DNA)'을 공식 제안했다. 이번 법안은 단순한 규제 정비를 넘어 주파수 할당 체계 개편, 네트워크 보안·복원력 강화, 단일시장 구축까지 아우르며 유럽 통신 정책의 구조적 전환을 예고하고 있다. 25일 <메트로경제 신문> 취재에 따르면 EU 집행위원회가 제안한 DNA는 향후 회원국 의견 수렴과 유럽의회 입법 절차를 거쳐 최종 확정될 예정이다. 기존 지침(Directive) 중심의 통신 규제를 회원국에 직접 적용되는 규정(Regulation)으로 전환해, 국가별로 파편화된 통신 시장을 단일 시장으로 통합하는 것이 핵심 목표다. DNA에서 주목되는 대목 중 하나는 네트워크를 제공하는 통신사(ISP)와 구글·넷플릭스 등 글로벌 콘텐츠·플랫폼 사업자(CP) 간 갈등을 제도적으로 관리하려는 시도가 담겼다는 점이다. 다만, 그동안 논란이 이어져 온 '망 사용료' 자체를 법으로 규정하거나, 규제기관이 대가를 산정·중재하는 구조는 포함되지 않았다. 대신 DNA는 양측 간 충돌이 시장 혼란이나 소비자 피해로 이어지지 않도록 자율적 협력과 조정을 유도하는 '자발적 조정 절차(Voluntary conciliation)'를 도입했다. 해당 절차는 요금이나 분담금 결정을 강제하지 않으며, 규제기관은 분쟁 관리와 질서 유지를 지원하는 역할에 머문다. 집행위원회는 고성능 네트워크에 대한 투자 부담이 특정 주체에 과도하게 집중돼서는 안 된다는 문제의식을 제시하면서도, 미국 빅테크와의 통상 갈등과 망 중립성 논란을 고려해 직접적인 지불 의무 규정은 법안에서 제외했다. 이로 인해 DNA는 망 이용대가 문제를 제도화하기보다는, 향후 추가 논의 여지를 남긴 절충적 접근을 택했다는 평가가 나온다. 주파수 정책에서도 대대적인 변화가 담겼다. DNA는 기존의 한시적 사용권 중심 체계에서 벗어나, 매우 장기적이거나 사실상 무기한에 가까운 주파수 사용권 부여를 가능하게 했다. 6G 상용화와 초광대역 네트워크 구축에 막대한 투자가 요구되는 상황에서, 통신사들의 투자 예측 가능성을 높이기 위한 조치다. 동시에 주파수 자원이 비효율적으로 묶이는 것을 막기 위해 '사용하거나 공유하라(Use-it-or-share-it)'는 원칙을 강화해, 활용되지 않는 주파수에 대한 회수·공유 장치도 마련했다. DNA는 통신 인프라를 국가 안보와 직결된 전략 자산으로 명확히 규정하고, 사이버 보안과 공급망 리스크 관리도 강화했다. 다만 특정 국가나 기업을 직접 지목하기보다는, 네트워크 복원력과 보안 기준을 EU 차원에서 통합 관리하는 방식으로 접근했다. 이는 5G 보안 툴박스, NIS2 지침 등 기존 EU 안보 정책과의 정합성을 높이려는 취지다. 또한 EU 전역의 디지털 연결성을 끌어올리기 위해, 구리 기반 레거시 네트워크에서 광섬유 중심의 차세대 네트워크로의 전환을 단계적으로 추진한다. 2035년을 전환의 기준 시점으로 삼되, 광섬유 커버리지와 대체 서비스의 가격·품질이 충분히 확보된 경우에 한해 구리망 종료를 의무화하도록 조건을 달았다. 업계에서는 DNA가 유럽 통신 시장뿐 아니라 글로벌 통신 정책 논의에도 영향을 미칠 것으로 보고 있다. 특히 한국에서도 ISP와 CP 간 망 이용대가 갈등이 장기간 이어지고 있는 만큼, 요금 규제 중심의 국내 논의와 달리 시장 구조와 투자 환경 전반을 손질하는 EU식 접근이 입법·정책 논의의 새로운 비교 기준으로 작용할 수 있다는 관측이 나온다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-25 12:48:49 김서현 기자

SK텔레콤, 설명 가능한 AI 추천 모델 연구로 AAAI 2026 발표

SK텔레콤은 싱가포르 엑스포에서 열리고 있는 글로벌 인공지능(AI)학회 'AAAI 2026'에서 AI 추천 모델 관련 연구 논문이 초청돼 지난 24일 현장 발표를 진행했다. AAAI는 신경정보처리시스템학회(NeurIPS), 국제머신러닝학회(ICML), 표현학습국제학회(ICLR)와 함께 세계 최고 수준의 AI 학회로 평가된다. 올해는 논문 제출 편수가 약 2만4000건으로 전년 대비 크게 늘었고, 채택률은 18%로 낮아져 경쟁이 치열해졌다. 이번 논문은 전체 제출 논문 중 상위 약 4%만 선정되는 현장 발표(Oral Session) 대상으로 채택됐으며, 포스터 발표도 함께 진행됐다. 발표된 연구는 SK텔레콤이 개발한 LLM 기반 AI 추천 모델 'One Model(원 모델)' 버전 4.0을 다뤘다. 최근 AI 연구 분야에서 주목받는 '추론 능력 강화학습'을 실제 서비스 환경에 적용하는 방법을 제시한 점이 특징이다. 'One Model' 버전 4.0은 고객의 클릭, 이용 이력, 관심사 등 다양한 행동 데이터를 종합적으로 분석해 어떤 상품이나 서비스를 추천할지와 함께 추천 이유, 전달할 마케팅 메시지를 자연어로 생성하는 모델이다. 특히 AI가 스스로 여러 판단 결과를 생성하고 평가하는 과정을 반복하는 '추론 능력 강화학습'을 적용해 추천의 정확도와 설명력을 개선했다. 여기에 기존 추천 방식에서 활용해 온 협업 필터링 점수도 함께 반영해, 언어 모델의 추론 결과와 사용자의 일관된 취향을 동시에 고려하도록 했다. 이 모델은 연구 단계에 그치지 않고 실제 서비스에 적용됐다. 현재 요금제 추천, T월드, T멤버십, T다이렉트샵 등에 활용되고 있으며, 이전 버전 대비 클릭률 등 고객 반응 지표가 개선된 것으로 나타났다. 연내에는 T우주 등으로 적용 범위를 넓힐 예정이다. 한편 'One Model'은 2023년 버전 1.0 상용 배포 이후 성능 개선을 이어왔다. 버전 1.0 연구는 CIKM 2023에 채택됐고, 버전 2.0 연구는 SIGIR 2024에서 우수 논문상(Honorable Mention)을 받았다. 이후 버전 3.0은 CIKM 2025 워크숍을 통해 공개됐다.

2026-01-25 10:15:16 김서현 기자

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