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유통
건강기능식 등 노인 속이는 '떳다방' 28곳 덜미 잡혀

건강에 관심이 많은 노인 등을 상대로 홍보관을 차려놓고 식품, 건강기능식품, 의료기기를 시중가보다 비싸게 판매하는 속칭 '떳다방' 업체들이 덜미를 잡혔다. 식품의약품안전처와 경찰청은 식품·건강기능식품을 질병 치료에 효과가 있는 것처럼 허위·과대 광고하거나 공산품을 의료기기인 것처럼 속여 판매한 업체 28곳을 적발해 이들에게 행정 처분을 내리고 고발 조치했다고 12일 밝혔다. 식약처와 경찰청은 이번 단속을 위해 대한노인회와 한국노인종합복지관협회 등에 소속된 노인 중 식품 관련 지식과 경험이 많은 1059명을 시니어 감시단으로 선발해 현장에 사전 투입했으며 이를 통해 모은 정보를 바탕으로 지난달 합동으로 현장 단속을 실시했다. 주요 위반 내용은 ▲식품·건강기능식품을 질병 치료에 효능·효과가 있는 것처럼 허위·과대 광고(16곳) ▲의료기기의 효능을 허위·과대 광고(5곳) ▲공산품을 의료기기인 것처럼 광고(4곳) ▲무신고 건강기능식품 판매업(1곳) ▲무신고 의료기기 판매업(1곳) ▲의료기기 영업 변경 미보고(1곳) 등이다. 특히 강원도 강릉에서 한 업체는 무료 공연을 실시한다는 전단지를 배포한 후 사람들에게 19만원인 홍삼 음료를 73만원에 판매했으며 충북 충주시의 한 업체는 화장지나 생활용품 등을 싼 가격에 판매하는 방식으로 사람들을 모은 후 8만원짜리 건강기능식품인 프로폴리스를 27만원에 판매한 것으로 조사됐다. 식약처와 경찰청은 어르신 등이 떴다방의 허위·과대 광고에 현혹되지 않도록 홍보 활동을 강화하는 한편 노인 등 사회적 약자의 안전 보호를 위해 앞으로도 집중적인 합동 단속을 전개할 방침이다. 또 식약처는 이러한 불법 판매 행위를 목격할 경우 불량식품 신고 전화(1399)로 즉시 신고해 줄 것을 당부했다.

2014-03-12 15:34:32 황재용 기자
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까사미아, '밀착형 고객 서비스' 강화 발표

인테리어 브랜드 까사미아는 배송 및 매장환경 등에서 '고객 직접 서비스'를 중심으로 한 고객 중심 경영체계를 강화한다고 12일 밝혔다. 까사미아 측은 이번달 본격 시행되는 '배송기사 지정 예약제'를 통해 이 방침을 적극적으로 실현한다고 설명했다. 배송기사 지정 예약제는 일정금액 이상 구매 고객(서울 및 수도권 400만원, 지방 500만원 이상)들에게 배송기사의 사진과 프로필을 소개해 고객이 기사를 지정할 수 있게 하고 계약서에 지정 기사명을 기재하는 시스템이다. 이 서비스는 사회적으로 치안에 대한 우려가 커지고 있고 배송시간 특성상 여성이 홀로 배송품을 수령해야 하는 경우가 많다는 점에 착안해 도입된 것으로 앞으로 서비스 적용 범위를 차차 넓혀나갈 예정이다. 배송기사 지정 예약제는 까사미아의 집중 전문교육을 거쳐 선별된 경력 5년 이상의 숙련된 우수 배송기사가 담당한다. 이와 함께 까사미아는 매장 서비스 강화와 고객 편의적 매장 환경 조성을 위해 본사와 매장 간 핫라인 시스템인 '까사그램'을 본격 시행한다. PC·스마트폰·태블릿 PC에서 모두 연동 가능한 까사그램을 통해 매장 방문 고객의 불편사항 및 개선사항을 본사에 실시간으로 접수하고 3일 이내에 시정할 방침이다.

2014-03-12 14:48:37 정혜인 기자
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[쇼핑]홈플러스, '4천억 규모 1만5천개' 최대 50% 할인

홈플러스가 13일부터 다음달 9일까지 창립 15주년을 기념해 역대 최대 규모의 고객사은 쇼핑축제를 전개한다. 홈플러스는 이 기간 식품·생활용품·패션·가전 등 전 상품군에 걸쳐 판매가 기준 4000억원 규모에 달하는 1만5000여 품목을 최대 50% 할인 판매한다. 장바구니 물가안정에 실질적으로 기여하고자 상품군별로 80% 이상의 고객이 구매한 경험이 있는 핵심 상품들을 엄선했다는 게 회사 측의 설명이다. 이와 함께 삼겹살·두부·계란·우유·즉석밥·간편식·통조림·면류·장류·커피·세제·화장지·생리대·수유용품 등 주요 생필품 1000여 품목 가격을 1년 내내 5~62%(평균 17%) 낮춘 연중상시저가(EDLP) 프로젝트도 함께 실시한다. 특히 이번에는 전국 139개 전 점포 직영매장은 물론 쇼핑몰 내 브랜드 패션·액세서리·레스토랑·편의서비스 등 7000여 개 매장도 최대 30% 할인, 인터넷쇼핑몰 최대 70% 할인, 모바일 및 SNS 추가할인 등 전 채널에서 창립기념 이벤트를 동시에 벌여 다양한 고객층의 니즈를 충족시킨다는 방침이다. 카카오톡 플러스친구 대상 BMW 미니쿠퍼 경품 증정, 훼밀리카드 회원 약 200만 명 대상 최대 800만원 할인혜택이 담긴 쿠폰북 증정, 100% 당첨 스크래치쿠폰 증정, 고객 4만9000명 대상 창립 기념 몽블랑제 2단 케이크 증정, 인터넷쇼핑몰 신규 가입 시 15만원 쿠폰증정 등 고객 사은혜택을 크게 강화한 것도 특징이다. 13일부터 19일 행사 첫 주에는 한우 전 품목 30% 할인, 주요 가공식품 및 생활용품 초특가, LG 42형 LED TV 창립 특별가, 동양 전자레인지(MWO 2028) 및 일렉트로룩스 진공청소기 각 40% 할인, 테팔, 필립스 등 소형가전 최대 50% 할인, 냉장고, 화장품 및 주요 패션, 잡화 최대 30% 할인 등을 실시한다. 이 밖에도 홈플러스는 4주간 매주 목요일마다 특정 상품을 시중 반값 수준에 판매하는 '한목(木) 잡는 날', '봄 패션의류 50% 할인', '혼수가전 페스티벌', '언더웨어 브랜드대전', '1000원 균일가전' 등 다양한 프로모션을 전개할 방침이다. 이처럼 대형마트가 사상 유례 없는 대규모 프로모션에 나서는 이유는 이익을 줄여서라도 '박리다매'로 매출감소폭을 최소화하고, 영업규제로 반사이익을 얻고 있는 온라인쇼핑, 편의점 등 타 유통채널보다 고객 로열티를 높인다는 전략이다. 실제 홈플러스가 지난해 10월부터 삼겹살과 한우 가격을 전국 소매시장 평균가보다 최대 30% 싸게 판매하는 연중상시저가 프로젝트를 시작한 이후 5개월간 삼겹살 판매량은 전년 동기 대비 무려 54%, 매출액은 28% 증가했으며, 한우는 판매량과 매출이 각각 43%, 20% 늘어난 것으로 나타났다. 홈플러스 권동혁 마케팅부문장은 "업의 본질에 충실한 전략으로 소비자와 대형마트가 함께 성장할 수 있는 기반을 마련하고자 대규모 고객 사은행사를 마련하게 됐다"며 "앞으로도 서민들의 생활에서 빼놓을 수 없는 생필품을 중심으로 지속적으로 물가안정에 앞장서 나가겠다"고 말했다.

2014-03-12 14:42:32 정영일 기자
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화이트데이 선물, 실속·센스 잡을 커플 아이템

요즘 같은 불경기에 괜히 어설픈 선물을 준비했다간 돈 쓰고 욕 먹기 십상이다. 가격 부담 없이 까다로운 여자친구의 마음을 사로잡을 아이템, 평소 자주 활용할 수 있는 실속형 아이템이 젊은 소비자들의 이목을 끌고 있다. 화이트데이가 코앞이지만 아직 선물을 준비하지 못한 남성들을 위해 실속과 센스 두마리 토끼를 잡을 수 있는 커플 아이템을 소개한다. ◆ 발랄한 컬러 워킹, 커플 신발 컬러감이 강조된 신발은 대표적인 커플 아이템으로 둘이 함께 있을 때 포인트를 줄 수 있다. 스포츠 브랜드 아식스 코리아가 새롭게 선보인 워킹화 G1은 한층 더 화려해진 색상으로 눈길을 끈다. 8종의 다양한 색상과 심플한 디자인으로 어떤 스타일이라도 잘 어울려 커플들의 포인트 아이템으로 제격이라는 게 업체측의 설명이다. 한편 이 제품은 갑피에 무재봉 기법을 가미해 편안한 착화감을 제공하고 인솔 아래 부분의 스폰지 적용 면적을 확대해 안정성과 쿠셔닝을 보강했다. ◆ 개성과 스타일 뽐내려면 커플 백팩 기하학적인 문양이 프린트된 패턴 백팩은 반복적인 무늬에서 오는 유니크함이 매력적이다. 특히 그래픽 효과를 내는 옵티컬 프린트나 호피무늬(레오파드)와 지브라 패턴 등 애니멀 프린트도 감각있는 커플들에게 최고의 아이템으로 꼽힌다. 패턴이 부담스럽다면 단색 컬러의 스퀘어 가방을 이용해 커플 포인트를 맞추는 것도 개성을 뽐내기에 좋다고 전문가들은 조언한다. ◆ 둘만의 비밀스런 약속, 커플 속옷 커플 속옷은 남들 눈에 띄지 않고 둘만의 비밀을 간직하고 싶은 커플들에게 추천하는 아이템이다. 속옷 브랜드 Yes(예스)는 로맨틱한 분위기가 필요한 커플을 위해 매직 커플 속옷 세트를 지난 밸런타인데이를 앞두고 출시했다. 이 속옷 세트는 섹시하면서도 발랄함이 돋보이는 지브라 패턴 디자인이 특징이다. 여성용 브래지어 컵 하단에는 고급스러운 레이스를 매치해 과감하면서도 귀여운 분위기를 더했다. 남성 팬티에는 블랙 컬러의 망사 소재와 빨간색 로고로 포인트를 줘 세련미는 물론 여성 제품과의 통일감을 한층 강조했다.

2014-03-12 11:51:36 김학철 기자