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신세계면세점 "센트럴시티에 5년간 3500억원 투자할 것"

서울 시내면세점 추가 입찰에 참여한 신세계디에프가 서초·강남 지역의 관광인프라 및 프로그램 개발 등에 5년간 3500억원을 투자하겠다는 계획을 12일 밝혔다. 센트럴시티에 1만3350㎡(약 4100평) 규모로 제 2의 시내면세점을 내세운 신세계면세점을 서초·강남일대를 외국인 관광객이 많이 찾는 '문화·예술· 관광의 허브'로 키우겠다는 방침이다. 이를 위해 신세계디에프는 ▲예술의 전당부터 반포대로, 세빛섬까지 총 4.6km를 예술의 거리로 연결하는 보행로 조성 ▲악기마을 골목길 보행로 개선 및 가이드맵 개발 ▲서리풀공원 복합문화 공간 주변 조경 및 보행로 구축 등을 지원하며 관광객 유치에 나선다. 또 ▲한류 문화·예술 융합 클러스터 조성 ▲대한민국 전역의 관광정보 호가보를 위한 한국관광홍보관 구축 등을 내세웠다. 이를 통해 서초·강남·이태원 등지의 프리미엄 레스토랑을 합리적 가격에 체험할 수 있는 '프리미엄 고메 페스티벌', 전문의료진 상담 및 통역서비스를 제공하는 '메디컬 투어', 대한민국 전역을 방문하고 체험하는 '대한민국 구석구석' 등 다양한 관광 프로그램의 개발을 추진한다. 신세계디에프가 두번째 면세점 입지로 선정한 센트럴시티 일대는 최근 외국인 관광객 수가 신장하고 있는 지역이다. 한국관광공사의 '2015년 외래관광객 실태조사'에 따르면 센트럴시티 일대 서초·강남권은 방문하는 외국인 관광객 수가 2012년부터 2015년까지 연평균 19% 신장했다. 실제로 지난 8월 증축·리뉴얼 공사를 마친 신세계백화점 강남점은 중국인 매출이 지난해 대비 약 200% 올랐다. 신세계디에프는 향후 신세계백화점 강남점에 시내 면세점이 입점할 경우 2018년 기준으로 2015년 대비 88% 증가한 830만명의 외국인 관광객을 유치하고 향후 5년간 총 7조5000억원의 관광진흥효과를 창출할 것으로 전망하고 있다. 성영목 신세계디에프 사장은 "센트럴시티점 개점을 계기로 다양한 관광 프로그램 및 인프라 구축을 통해 외국인 관광객들에게 미식, 쇼핑, 문화, 라이프스타일 등 진짜 한국적인 체험을 할 수 있는 컨텐츠를 만들어 나갈 것"이라며 "외국인 관광객들의 마음에 오랫동안 기억되는 '마인드마크' 면세점으로 만들기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2016-12-12 11:27:42 김유진 기자
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맥도날드 맥딜리버리 앱, '2016 올해의 앱' QSR 부문 선정

맥도날드는 '맥딜리버리 앱'이 '2016 올해의 앱' 퀵서비스레스토랑 부문에 선정됐다고 12일 밝혔다. 올해로 4회째를 맞는 '올해의 앱'은 공공서비스, 금융, 유통 등 각 분야의 대표 앱을 대상으로 소비자 조사, 전문가 심사 등을 진행해 선정하는 시상이다. 매일경제신문과 MBN이 주최하고 콘텐츠경영학회와 한국지식정보화연구원이 주관한다. 미래창조과학부와 문화체육관광부, 한국빅데이터학회가 후원한다. 맥딜리버리 앱은 만족도, 안정성, 편의성, 신뢰도, 인지도 등 다양한 항목에 대해 실제 소비자들을 대상으로 진행한 조사에서 높은 점수를 얻었다. 회사 차원의 앱 전략, 앱 관리, 앱 성과 등 전문가 심사위원 평가에서도 우수한 결과를 얻어 올해의 앱으로 선정됐다. 맥딜리버리 앱은 지난 2007년 맥도날드가 버거 업계 최초로 시작한 배달 주문 서비스인 맥딜리버리를 전화, 온라인, 모바일 등으로 이용할 수 있도록 하기 위해 2014년 출시됐다. 맥딜리버리 앱은 앱스토어에서 높은 다운로드 수를 기록하고 있고 배달 주문 서비스 외에도 제품별 영양정보 등 고객에게 유익한 정보를 제공하고 있어 좋은 평가를 받았다. 맥도날드 관계자는 "맥딜리버리앱을 이용해 주시고 관심과 사랑을 보내주신 고객 분들께 감사 드린다"며 "앞으로도 맥도날드는 고객들이 보다 편리하게 맥딜리버리 앱을 사용할 수 있도록 지속적인 서비스 개선과 좋은 품질의 제품 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

2016-12-12 11:26:44 박인웅 기자
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홈플러스, 크리스마스 완구 대전 진행

홈플러스는 전국 141개 점포에서 크리스마스 완구 대전을 진행한다고 12일 밝혔다. 오는 28일까지 진행하는 이번 행사에서는 약 490여 종의 다양한 완구 아이템이 마련됐다. 대표 상품은 '터닝메카드W 메가에반 무비 스페셜 세트'(13만7000원), '터닝메카드W 디스크캐논&HG유니온 세트'(10만9000원), '헬로카봇 킹가이즈'(5만3600원), '다이노코어 울트라 디버스터 티라노'(7만9800원), '소피루비 캠핑카'(10만8000원) 등이 있다. 카드 행사 상품에 대해서는 10대 행사 카드로 결제 시 40~50% 할인해 판매한다. 행사카드는 신한·삼성·KB국민·현대·우리·NH농협·하나·롯데·광주·JB카드 등이다. 홈플러스에서 단독으로 판매하는 귀요미 빅베어(100cm)는 행사 카드 결제 시 50% 할인해 2만9900원(정상가 5만9900원)에 판매된다. 이 외에도 행사 카드 결제시 '트랜스포머 무선조종 자동차' 3만9900원, '전동 기차세트' 2만9900원, '1:14 무선조정 RC카 23종' 2만9900원 등 40% 할인된 가격에 내놓는다. 바이엘 디지털 피아노는 행사 카드 결제 시 2만원 할인된 7만4900원에 선보인다. 터닝메카드 전 품목에 한해 1개 품목 이상 구매 시 터닝메카드 레어카드(윙라이온 포함) 2장을 증정(소진시까지)한다. 또 레고 전 품목에 한해 7만원 이상 구매 시 레고 루돌프팩을 준다. 구매 고객은 고객센터에서 영수증 확인 후 수령 가능하다.

2016-12-12 11:05:13 김유진 기자
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산후조리원 부가서비스, 사전설명 미흡 등 소비자 불만 '속출'

산후조리원 부가서비스 이용계약 관련 불만이 상당하고 이용요금도 비싸다는 불만이 많아 소비자의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)은 산후조리원 부가서비스 소비자불만·피해 현황을 분석하고 이용실태 파악을 위해 설문조사를 실시한 결과 이같이 11일 밝혔다. 2015년 1월부터 2016년 6월까지 1372소비자상담센터에 접수된 산후조리원 부가서비스 관련 불만·피해 상담은 총 134건이었다. 이 중 '산전·산후 마사지 서비스'(45.5%, 61건)와 '산모·신생아 사진촬영서비스'(44.1%, 59건)가 전체의 89.6%(120건)를 차지했다. 부가서비스 관련 소비자 불만·피해를 유형별로 보면 '부가서비스 이용 강요·권유' 40.3%(54건), '이용요금 및 거래조건 사전 설명 미흡' 17.1%(23건), '약속한 무료서비스 미제공' 14.2%(19건) 등 계약 관련 불만이 71.6%(96건)로 가장 많았다. 또 최근 3년 내 산후조리원에서 부가서비스를 이용해본 경험자 400명 대상 설문조사 결과 3분의 1 이상이 계약 시 부가서비스 관련 이용요금, 중도해약 시 환불기준 등 주요 거래조건에 대해 설명을 듣지 못한 것으로 나타났다. 부가서비스 제공 주체가 누구인지조차 안내받지 못한 경우도 25.8%(103명)에 달했다. 부가서비스 이용계약은 산후조리원이 아닌 협력업체와 체결되는 경우가 대부분이다. 따라서 관련 정보제공의무와 손해배상책임이 협력업체에 귀속된다는 점에 유의할 필요가 있다고 소비자원측은 설명했다. 실제로 부가서비스 관련 피해 발생 시 손해배상책임 주체를 협력업체로 인식한 소비자는 14.8%(59명)에 불과했다. 산전·산후 마사지서비스 이용자(364명) 중 유료서비스를 이용한 56.0%(204명)는 이용요금으로 평균 44만4630원을 지급한 것으로 조사됐다. 이 중 55.9%(114명)는 이용요금이 적정하지 않다고 응답했다. 그 이유로 이용횟수나 시간에 비해 요금이 과다하다고 응답한 비율이 76.3%(87명)로 가장 높았다. 산모·신생아 사진촬영서비스 이용자(280명)의 경우 35.4%(99명)가 유료서비스를 이용했다. 지급한 요금은 평균 52만4646원이었다. 이용요금에 대해 69.7%(69명)가 적정하지 않다고 응답했다. 그 이유로는 촬영횟수나 시간에 비해 요금이 과다하다고 응답한 비율이 55.1%(38명)를 차지했다. 한국소비자원은 "산후조리원이 소비자에게 부가서비스 소개와 이용 여부 의사를 묻는 시점에 협력업체와의 책임관계, 거래조건 등을 소비자에게 정확하게 명시해야 한다"며 "부가서비스 관련 이용요금 등을 산후조리원 홈페이지에 상세하게 명시하는 등 관련 정보를 충실하게 제공해야 한다"고 권고했다.

2016-12-12 11:04:46 김유진 기자
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롯데리아 샤롯데 봉사단, 물품 기부 및 저소득층 체험 행사 지원

롯데리아, 샤롯데 봉사단 물품 기부와 저소득층 체험 행사 지원 롯데리아 샤롯데 봉사단이 서울과 부산 지역에서 물품 기부와 저소득층을 위한 햄버거 만들기 체험 행사를 운영했다고 12일 밝혔다. 롯데리아 샤롯데 봉사단 서울팀은 지난 8일 홀트아동복지회가 아동을 홀로 양육하는 미혼한부모들이 경제적 어려움을 극복할 수 있도록 일자리 공간을 제공하는 물품 판매 스토어인 '캥거루스토어'에 약 2천여개의 물품을 전달했다. 지난 10일에는 샤롯데 봉사단 부산팀은 부산지역아동센터 아동 33명을 초청, 롯데리아 mom(맘) 편한 햄버거 체험 행사 및 레크레이션 등 체험 프로그램 경험을 제공했고 소정의 선물을 지급했다. 롯데리아 샤롯데 봉사단은 지난해 7월 출범해 헌혈 행사, 군장병 대상 햄버거 기부, 미혼한부모를 위한 'Mom 행복한 미션' 등 롯데리아 사회공헌활동 프로그램에 앞장서는 봉사활동 단체다. 롯데리아 관계자는 "연말연시를 맞아 경제적 소외 및 사회적 약자 계층이 더욱더 나은 환경에서 삶을 영위할 수 있도록 '좋은 세상 만들기' 캠페인을 통해 기분 좋은 경험을 제공하고자 다양한 사회 공헌 활동을 계획 및 운영하고 있다"고 말했다.

2016-12-12 11:04:40 박인웅 기자
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KT&G, '상상나침반캠프' 2기 참가자 모집

KT&G가 내년 1월3일까지 대학생들을 대상으로 '상상나침반캠프' 2기 참가자를 모집한다고 12일 밝혔다. '상상나침반캠프'는 취업을 목표로 하지만 진로와 직무 선택으로 고민하는 저학년 대학생들을 위해 KT&G가 개발한 취업 길잡이 프로그램이다. 참가자들은 역량 진단과 직무분석 등을 통해 향후 진로 설정에 도움을 받게 된다. 2박3일의 합숙 세미나 형식으로 진행된다. 이 프로그램은 대학생들에게 실질적으로 도움이 되는 내용들로 구성된다. 분야가 더욱 세분화된 '직무특강'으로 다양한 탐색의 기회를 제공한다. 새롭게 신설된 '직무컨설팅'에서는 세부적인 진로 멘토링이 진행된다. 또한 합숙 기간 개별 전담 멘토가 배정되어 더욱 세밀한 상담이 가능하다. 대학생이면 누구나 참여 가능하다. KT&G 상상유니브 홈페이지에 지원서를 작성하여 접수하면 된다. 서류심사를 거쳐 최종 100여 명이 선발된다. 캠프는 내년 2월1일부터 3일까지 KT&G 인재개발원에서 진행된다. 또한 KT&G는 '상상나침반캠프'와는 별도로 취업을 앞둔 고학년 대학생들을 위한 실전 취업 컨설팅 프로그램 '상상커리어캠프'를 2014년부터 운영하고 있다. 올 하반기 100여명을 대상으로 진행한 '상상커리어캠프'는 내년에도 계속된다. 개인별 상황에 따라 두 프로그램 중 적합한 것을 선택하면 된다. KT&G 관계자는 "상상나침반캠프 1기를 시작으로 대학생들에게 다양한 진로탐색의 기회를 제공하고자 노력해 왔다"며 "더욱 세분화된 직무탐색과 멘토링을 강화한 이번 '상상나침반캠프'가 대학생들의 진로설정에 도움이 되길 기대한다"고 밝혔다.

2016-12-12 11:04:04 박인웅 기자
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한국소비자원 "어학 학습기 '세이펜' 고속충전 주의해야"

어린이 어학 학습기 '세이펜'의 일부 모델이 고속 충전시 제품 과열로 인한 화재가 발생할 수 있다는 우려가 제기됐다. 한국소비자원(원장 한견표)은 어린이 어학 학습기기 세이펜을 충전할 때 고속충전기 사용을 자제할 것을 당부하는 소비자안전주의보를 발령했다고 12일 밝혔다. 소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 세이펜을 충전하던 중 화재가 발생했다는 사례가 접수돼 조사한 결과 일부 모델(SPR-800, SPR-800S, SMP-800RF)이 고속충전기로 충전할 경우 과열로 인한 고장날 수 있는 것으로 파악했다. 시중 판매 중인 세이펜 구성품에는 전용 충전기(별도 판매)가 포함돼 있지 않다. 사용설명서에 따르면 휴대전화 충전기를 이용하거나 PC에 USB데이터케이블을 연결해 충전하도록 권장한다. 하지만 최근 출시되는 휴대전화는 대부분 고속충전기가 함께 제공됨을 고려할 때 소비자가 세이펜 충전 시 고속충전기를 사용할 가능성이 있어 동일한 안전사고의 반복적 발생이 우려됐다. 소비자원은 해당사업자에게 소비자 피해예방을 위한 조치를 요구했다. 사업자도 고속충전기 사용에 따른 문제점을 인지하고 제품 개선과 주의사항을 보완시켰다. 또 판매된 제품 중 문제가 된 3개 모델(SPR-800, SPR-800S, SMP-800RF)에 대해서는 전용 충전기를 무상으로 제공키로 했다. 한국소비자원은 해당 모델을 사용 중인 소비자에게 제품의 출력 사양(전압 5V 이하, 전류 1.2A 이하)에 적합한 충전기가 아닌 경우 사용을 즉시 중단하고 사업자(1588-0593)를 통해 전용 충전기를 제공받을 것을 당부했다.

2016-12-12 10:56:17 김유진 기자
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침체됐던 아웃도어 업계, 때 이른 추위와 컬러 트렌드 변화에 반색

침체됐던 아웃도어 업계, 때 이른 추위와 컬러 트렌드 변화에 반색 성장세가 주춤했던 아웃도어 업계가 활기를 되찾았다. 예년에 비해 일찍 찾아온 추위와 확 달라진 컬러 트렌드 변화 덕분에 다운재킷과 패딩 판매량이 급증한 것이다. 6일 롯데백화점에 따르면 아웃도어 부문 매출은 지난해 같은 기간보다 13.1% 늘었다. 이 기간 프리미엄 패딩 매출은 44.8% 급증했다. 지난해 11월 아웃도어 매출이 전년(2014년 11월) 대비 5.7% 증가하는 데 그쳤던 것과 비교하면 올해는 전년 대비 대폭 신장한 것으로 드러났다. 현대백화점 역시 지난해 11월에는 아웃도어 부문 매출이 2014년 11월 대비 2.7% 줄었지만, 올해 11월에는 매출이 작년보다 10.9% 증가한 것으로 나타났다. 각각의 아웃도어 브랜드도 때 이른 추위를 반색하고 있다. 블랙야크는 지난해 동기대비(11월~24일) 약 15% 가량 판매가 신장됐으며, 아이더의 경우 약 148% 제품 판매 신장률을 기록했다. 특히 아이더의 주력다운인 '카라스2'는 특별한 홍보 활동 없이 입소문만으로 출시 한달여만에 판매율 70% 이상을 달성했다. '이민호 패딩'이라 불리며 지난해에 이어 큰 사랑을 받고 있는 '카라스2'는 가벼운 무게와 활동성을 고려한 기능, 심플한 디자인으로 소비자의 관심을 끌고 있다. 마모트의 경우 다운 제품 완판을 기록했다. 지난 10월 출시 한달 만에 윤시윤이 입어 완판 조짐을 보였던 마모트 '윈디브룩' 제품에 이어 추워진 겨울 날씨와 함께 롱 패딩 제품들이 품귀현상을 보이고 있는 것. 초도 물량 완판으로 전국 매장과 온라인 쇼핑몰에서는 제품 구매에 어려움을 겪고 있는 고객들의 재입고 문의 및 요청이 쇄도하는 등 뜨거운 반응이다. 여성 롱다운 '렐리카다운'과 남녀공용으로 선보인 '벤투라다운'의 남성 사이즈는 이미 완판된 상태다. 또한 여성용 경량 롱다운인 '앨러모사다운'은 90% 이상의 판매량을 보이며 전국 매장에서 품귀 현상이 일어난 것으로 파악됐다. 마모트의 완판 제품은 현재 리오더 생산을 고려 중이며, 마모트의 인기 다운 제품들은 전국 마모트 매장과 온라인 몰에서 구입할 수 있다. 올해의 컬러 트렌드 변화도 아웃도어 업계의 판매량 증가에 영향을 미친 것으로 분석된다. 최근들어 남녀를 불문하고 도심에서 세련되게 입기 좋은 제품으로 화이트 다운 재킷이 큰 인기를 얻고 있다. 그동안 블랙, 그레이, 네이비 등 어두운 컬러의 아웃도어가 소비자의 선택을 많이 받았던 반면, 올해는 화이트, 베이지 등 밝은 컬러의 아웃도어 제품이 주력상품으로 떠올랐다. 네파는 지난해 알라스카 다운의 화이트 컬러 제품을 완판시킨 바 있다. 올해는 화이트 컬러를 적용한 제품의 스타일과 수령을 대폭 늘렸다. 순백의 깨끗한 느낌을 주는 '오프 화이트'와 고급스러우면서도 여성스러움을 배가시키는 '아이보리' 등 화이트 컬러 내에서도 베리에이션을 통해 다양한 취향의 여성 소비자들을 공략하고 있다. 스타일 수도 지난해 알라스카 다운 한 종류에만 적용됐던 것을 올해는 헤비다운인 '알라스카 익스플로러 다운' '알라스카 다운' 2종과 더불어 경량 다운인 '스파이더 다운'에도 화이트 컬러를 적용했다. 전체 입고 수량도 알라스카 기준 2.7배 가량 늘렸다. 네파 마케팅본부 서혜민 과장은 "화이트 컬러는 얼굴이 화사해 보이는 일종의 '화이트닝' 효과를 준다. 추운 겨울에도 예뻐 보이고 싶어하는 여성들이 많이 찾는다"고 설명했다. 아이더 역시 이러한 소비자의 니즈를 반영해 올 시즌 '카라스2'에 예정에 없던 화이트 색상을 추가해 한정 판매를 실시했다. 출시 직후 80%이상의 높은 판매율을 기록하고 있다. 아웃도어 브랜드 디스커버리 익스페디션의 밝은 컬러 제품의 경우, 올해 출시된 물량 기준 60% 이상의 판매율을 보이고 있다. 업계 관계자는 "주말 촛불집회와 빨리 찾아온 추위에 다운제품과 패팅을 찾는 고객이 늘었다"며 "기존과 확 바뀐 컬러 트렌드도 아웃도어 제품 구매에 영향을 미치는 것으로 보인다"고 말했다. [!{IMG::20161206000109.jpg::C::480::네파 알라스카 다운 /네파}!]

2016-12-12 09:49:40 신원선 기자