이마트24, 2023년 디지털 혁신 원년으로 삼고 신기술 도입

이마트24가 올해를 디지털 혁신 원년으로 삼는다고 16일 밝혔다. 모바일, 3D, 빅데이터 등 ICT기술을 본사에서 점포와 고객에까지 접목한다는 방침이다. 이마트24는 올해 전화 한 통으로 심야 시간 무인 매장 출입이 가능한 '스마트 출입인증기'를 도입한다. 스마트 출입인증기는 낮에는 유인, 밤에는 무인으로 운영하는 하이브리드 매장에 적용된다. 이번에 선보이는 스마트 출입인증기는 코로나19 기간 동안 익숙해진 '안심콜'을 도입한 것이 특징이다. 출입인증기에 안내되는 안심콜 번호로 전화 한 통이면 본인인증이 완료된다. 경영주들을 위해 기존 PDA(휴대용단말기)도 고도화해 사용자의 편의성을 강화한 차세대 PDA도 선보인다. 이번 차세대 PDA는 처리 속도를 기존 대비 2배 향상 시켜, 상품 검수·발주·상품조회 등 매장 운영에 필요한 주요기능을 1초 이내로 빠르게 처리할 수 있다. 일반 스마트폰과 비슷한 안드로이드 OS(운영체제)를 장착하고, 기능성과 가독성을 높인 UI·UX 디자인을 적용해 경영주들이 PDA를 스마트폰 처럼 익숙하게 사용할 수 있도록 했다. 1월 신규점에는 안드로이드 OS를 탑재한 5.5인치 화면의 동업계 최고 사양 차세대 PDA 단말기가 도입되며, 기존점에는 처리속도 개선과 사용자 편의성을 강화한 새로운 버전의 PDA 프로그램이 순차적으로 적용된다. 가맹점 매출 증대에 도움 줄 수 있는 '스마트 담배자판기'를 하이브리드 신규점에 순차적으로 도입한다. 이번에 선보이는 스마트 담배자판기는 셀프 계산이 가능한 키오스크를 담배자판기와 결합해 일반 상품을 결제하는 것처럼 담배를 구입할 수 있도록 개발했다. 진열할 수 있는 상품 규모는 그대로 유지하면서 사이즈는 75% 축소하고 제작비도 35% 절감했다. 구입은 모바일PASS(주민등록증·운전면허증)로 성인인증 후 가능하다. 앞서 이마트24는 무인매장에서 본인 인증 후 주류를 꺼내고 문을 닫으면 자동결제 되는 AI기반 주류판매자판기 '요술술장'을 30여개 매장에서 테스트 중이다. '3D 디지털 창업안내서'도 예비경영주에게 몰입감 있는 시각 정보를 전달하기 위해 도입한다. 3D 디지털 창업안내서는 예비경영주들에게 실제 점포모습을 3D 가상공간으로 구축해, 다양한 점포를 간접 경험할 수 있도록 했다. 매장을 평형·타입·콘셉트별로 유형화하고, 상품의 진열모습, 각종 집기(커피머신, 와인특화매대 등), 내부 인테리어를 3D로 구현해, 예비경영주들은 직접 매장에 방문하지 않아도 실제 점포의 모습을 실감나게 느낄 수 있다. 이마트24는 실제 매장을 방문하지 않아도 다양한 점포를 간접 체험할 수 있어 점포개발담당자와 예비경영주 모두에게 시간·비용의 절감 효과와 함께 업무 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr