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유통
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GS25, 편의점도 옴니 채널 서비스 가세

편의점 GS25가 옴니 채널 서비스를 선보인다. 25일부터 국내 편의점 최초로 '온·오프라인 유통'의 장점을 결합한 옴니 채널 서비스를 시작한다. 옴니채널은 다양한 시공간에서 상품을 구매(판매)하는 것으로 온·오프라인이 통합된 유통체계다. GS25는 누구나 편리하게 접할 수 있는 편의점의 장점과 온라인 오픈마켓처럼 단축된 유통구조에 의한 가격 경쟁력이 결합된 것이 특징이다. 고객들은 편의점 매장에 비치된 모형상품 리플렛을 통해 해당상품의 설명과 구매조건 등을 확인하고 리플렛의 바코드를 계산대에서 인식함으로써 상품을 주문할 수 있다. 상품주문을 하고 나면 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑처럼 고객이 원하는 곳에서 상품을 받아 볼 수 있으며 고객센터를 통해 추가적인 상품안내와 상담도 진행할 수 있다. GS25는 다이렉트 포스 접수 시스템을 통해 옴니 채널 서비스를 진행할 수 있게 됐다. 다이렉트 포스 접수 시스템은 GS25가 알뜰폰 판매를 효율적으로 진행하기 위해 개발한 것으로, 알뜰폰에서 한 발 더 나아가 비데·정수기·보험컨설팅 등 다양한 유무형 상품을 판매하게 된 것이다. 판매 업체도 유통단계를 축소하면서도 홍보 효과를 얻을 수 있게 되었고, 별도의 전문매장과 판매인력을 구성하는 대신 편의점을 통해 상품을 공급해 절감된 유통비용을 고객혜택으로 전환할 수 있게 됐다. GS25와 협력사들은 이번 옴니 채널 서비스 론칭 상품에 대해 혜택을 제공한다. 이과수 비데와 정수기 구매 고객에게 등록비와 설치비 10만원 면제 혜택뿐 아니라 상품권 5만원까지 선물하며, KT LTE 스마트폰 '갤럭시 S4미니' '갤럭시 그랜드'는 휴대폰 기기값 없이 고객이 원하는 모든 LTE요금제 이용이 가능하도록 했다. 또 LG 42인치 TV&폴더폰 결합 상품은 무이자 36개월 할부 혜택을 제공하며, 삼성생명 골든밸런스 컨설팅 접수 시 모바일 쿠폰을 증정한다. 이외에 출시를 앞둔 갤럭시 노트4와 아이폰6 예약 판매도 진행 한다. 이성수 GS리테일 MD개발팀 과장은 "알뜰폰에 적용해 성공을 거둔 다이렉트 판매 시스템은 업체들이 매장을 따로 운영함에 따라 발생되는 비용 없이 오프라인에서 효과적으로 홍보와 판매를 가능하게 했다"며 "절약된 비용은 상품의 알뜰한 공급으로 이어질 뿐 아니라 어떠한 상품이라도 판매가 가능해 앞으로의 가능성이 무궁무진하다"고 말했다.

2014-09-24 18:25:47 김수정 기자
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밀레, 아웃도어 워킹화 '아치스텝' 출시

프랑스 아웃도어 브랜드 밀레는 올 가을·겨울 신상품으로 아웃도어 워킹화 '아치스텝'의 라인업을 24일 공개했다. '아치스텝'은 밀레의 자체 개발 기술력을 바탕으로 올해 3월 첫 선을 보인 멀티형 아웃도어 워킹화로 출시 4개월 만에 4만5000족의 판매고를 올린 제품이다. 가을·겨울 시즌을 맞아 새롭게 선보인 뉴 라인업은 아치스텝의 핵심 기술력인 '아치 펄스(Arch Pulse)'를 바탕으로 신개념 매듭 시스템을 장착하는 등 기능을 업그레이드 했다. 먼저 핵심 기술력인 아치 펄스의 기능을 살려 발 바닥 중앙의 아치가 유연한 상하운동을 지속해 가장 건강한 상태로 걸을 수 있게 했다고 업체 측은 설명했다. 또한 보아 클로저 시스템을 적용해 다이얼 조작 한번으로 간편하게 신고 벗을 수 있게 했으며, 키즈 전용 제품 출시와 함께 로우컷과 미드컷으로 제품을 세분화하여 선택의 폭을 넓혔다. 뉴 라인업의 대표 제품인 '에펠 보아 GTX'는 마찰에 강한 고강도 소재를 사용해 활동성과 내구성을 높였고, 고어텍스 소재를 써 방수·투습성이 우수하다. 중·장거리 산행을 위한 '에펠 미드 GTX'는 목이 올라오는 미드컷 스타일 제품으로 걸을 때 발목이 안쪽으로 꺾이고 뒤틀리는 현상을 방지해주는 아치 프로텍터를 뒤축에 삽입해 안정감이 뛰어나다고 업체 관계자는 전했다. 이 밖에 '에펠 키즈'와 '에펠 미드 키즈' 등 키즈 전용 제품 2종도 출시했다.

2014-09-24 18:07:00 박지원 기자
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낭만 가을 로맨틱 웨딩!

특급호텔들이 가을을 맞아 예비 신랑과 신부를 위한 다양한 웨딩 페어와 프로모션을 준비했다. 먼저 노보텔 앰배서더 강남은 25일 오후 7시 호텔 샴페인 홀에서 폴 포츠와 함께하는 '가을밤의 로맨틱 웨딩쇼'를 선보인다. 웨딩 드레스, 메이크업 등 예식에 필요한 모든 것을 확인할 수 있으며 폴 포츠가 예비 부부만을 위한 환상의 무대를 선사할 예정이다. 또 호텔에서 예식을 올릴 경우에는 한 차원 더 높은 품격의 음식이 제공되며 프리미어 이그제큐티브 룸과 에쿠스 리무진 등이 서비스된다. 쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔은 28일 '스윗 시즌 웨딩 페어'를 마련했다. 페어는 계절에 따라 자연의 아름다움을 담은 자연 친화적인 콘셉트로 구성되며 페어에 참여하는 웨딩 관련 업체는 부스를 설치해 고객 상담을 진행한다. 아울러 웨딩 컨시어지의 설명을 들으며 결혼 준비에 대한 전반적인 계획을 세우는 웨딩 클래스도 이어진다. 이와 함께 임피리얼 팰리스 서울은 다음 달 1부터 11월 21일까지 예식을 올리는 고객에게 특별한 혜택을 제공하는 '골드 웨딩 프로모션'을 실시한다. 또 JW 메리어트 호텔 서울 역시 11월 30일까지 막바지 가을 웨딩을 준비하는 예비 신랑과 신부를 위해 합리적인 가격에 호텔 웨딩을 경험할 수 있는 '라스트 미닛 웨딩 프로모션'을 선보인다.

2014-09-24 17:27:41 황재용 기자
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프랜차이즈 창업 때 '정보공개서'부터 확인해야

지난달 25일 공정거래 위원회는 정보공개서를 정기 변경등록을 하지 않은 프랜차이즈 브랜드 335개(가맹본부 305개)를 등록 취소했다. 프랜차이즈 사업을 하기 위해서는 가맹본부가 공정거래위원회에 등록된 정보공개서를 법적으로 창업자에게 제공해야 하는데, 이번에 등록 취소된 업체들은 주요 기재사항을 변경등록하지 않은 것이다. 이로 인해 해당 업체들은 이 공개서를 재등록하지 않으면 신규로 가맹점 모집을 할 수 없게 됐다. 이런 가운데 최근 프랜차이즈 창업을 고려중인 예비 창업자들에게 정보공개서에 중요성과 꼼꼼한 점검의 필요성이 대두되고 있다. 정보공개서란 ▲가맹본부의 사업 현황 ▲재무 정보 ▲가맹점 사업자 평균 매출액 ▲영업활동 제한 ▲가맹점 사업자의 비용 부담 등이 수록돼 가맹본부의 실체를 가늠해 볼 수 있는 공식적인 문서다. 가맹 희망자가 계약 체결 여부를 결정하는 기준이 되는 중요한 정보로 가맹본부는 가맹사업법에 따라 매사업연도 종료일로부터 120일 이내에 직전 사업연도의 주요 정보를 변경 등록해야만 한다. 그러나 방대한 양으로 작성되는 정보공개서를 예비창업자가 제대로 숙지하기란 쉽지 않다. 그렇다고 작은 내용이라도 그냥 지나친다면 나중에 낭패를 당할 수 있어 가맹 계약서 작성 전에 반드시 꼼꼼히 따져봐야 한다. 특히 이 공개서를 토대로 가맹본부의 재무정보 파악에 있어서는 총자본과 총부채를 비교해 자본의 현상황을 제대로 파악하고 매출액 대비 순이익에 대해서도 분석할 필요가 있다. 또 해당 브랜드의 가맹점 개설비용과 영업 전과 영업 기간 중 가맹점의 부담 내역 등을 미리 파악할 수 있다. 로얄티와 광보 홍보비 부담내역이 핵심이다. 가맹점 사업자의 비용부담에 있어서는 공식 비용 이외 추가 비용과 해약 사유 등도 상세히 따지고 영업활동에 있어 가맹본부에서 제공하는 필수 품목 이 외에 가맹본부 자체 구입 가능 품목도 확실히 구분해야 한다. 영업지역의 보장여부 확인은 필수 사항이다. 올해 8월부터 프랜차이즈 계약시 영업지역에 대한 설정 부분이 의무화 돼 영업지역을 얼만큼 주는지에 대해서도 체크해야 한다.

2014-09-24 17:22:58 정영일 기자