메트로신문

한화생명금융서비스, GA업계 최초 'ISMS-P' 인증

한화생명금융서비스는 지난 26일 GA업계 최초로 국가공인 '정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P )' 인증을 획득했다고 27일 밝혔다. ISMS-P인증은 국내 최고 권위의 정보보호 및 개인정보보호 통합 인증제도다. 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회의 공동 고시에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)이 운영한다. ISMS-P 인증을 획득하기 위해서는 정보보호 관리체계 영역 80개 인증기준과 개인정보보호 영역 21개 인증기준에 따른 정교한 심사를 통과해야 한다. 한화생명금융서비스는 자사 대표서비스인 오렌지시스템에 대한 안정성 및 신뢰성을 높이 평가받아 이번 인증을 획득했다. 오렌지시스템은 고객관리, 보장분석, 계약 및 성과 관리 등의 기능을 제공하는 한화생명금융서비스의 통합영업지원 플랫폼이다. 이번 인증 획득은 정보보호·개인정보보호 강화를 위해 지속적인 투자한 결과다. 한화생명금융서비스는 업계 최고 수준의 보안 체계를 구축하기 위한 전문 인력을 배치하고 체계적인 관리 시스템을 운영하고 있다. 한화생명금융서비스 관계자는 "이번 인증을 통해 한화생명금융서비스의 디지털 서비스 보안 체계가 한층 더 발전했음을 입증했다"며 "앞으로도 고객의 소중한 정보를 보호하고 신뢰할 수 있는 안전한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-27 10:35:55 김주형 기자

보험사·연기금 자산 규모 증가…"혁신기업에 투자 유도해야"

글로벌 보험사와 연기금이 창업·혁신기업을 위한 '장기 투자자'로 부상하고 있다. 이들의 운용 자산 규모가 확대되면서 막대한 자금이 어디로 흘러갈지에 관심이 쏠리고 있다. 27일 보험업계에 따르면 신흥국의 경제성장에 따라 보험 상품 수요가 꾸준히 성장하면서 보험사의 자산 축적 규모가 확대될 전망이다. 또한 전 세계적 고령화로 안정적인 소득을 제공하는 연금 상품의 관심이 증가해 연기금의 자산도 성장세를 지속할 것으로 예상된다. 실제로 경제협력개발기구(OECD)에 따르면 보험사와 연기금이 운용하는 자산 규모는 지난 2002년 22조9000억달러에서 2022년 69조7000억달러로 약 3배 가까이 증가했다. 투자 금액도 같은 기간 20조4000억에서 53조4000억달러로 2배 넘게 상승했다. 보험사와 연기금은 고객의 보험료와 저축을 긴 시간에 걸쳐 관리한다. 단기 시세 차익 보단 장기 투자 수익 실현과 기업 성장 및 경제성장에 기여할 수 있는 잠재력을 보유했다는 평가를 얻는다. 특히 유럽연합(EU)은 혁신기업 성장 지원에 보험사와 연기금의 투자에 주목하고 있다. 최근 유럽은 기업 혁신에서 미국과 아시아에 뒤처지고 국제 자본시장에서의 위치도 약해지고 있어 혁신기업 성장을 촉진하기 위해 보험사와 연기금의 투자자 역할을 확대해야 한다는 논의가 진행되고 있다. 유럽투자기금(EIF)은 지난 2017년 'AMUF(자산관리 엄브렐라 기금)'을 도입해 각국 보험·연기금이 자국을 넘어 유럽 전체 혁신기업에 투자하도록 독려하고 있다. 프랑스는 '티비 이니셔티브(Tibi Initiative)' 프로그램으로 우수 벤처펀드에 대규모 기관투자를 연결하고 영국도 '롱 텀 에셋 펀드(Long Term Asset Fund)'를 통해 퇴직연금이 사모펀드 등에 투자되는 것을 허용했다. 유럽보험연금감독청(EIOPA)은 "유럽 내 혁신 증진 및 경제성장을 도모하기 위해 보험사와 연기금의 투자가 도움이 될 것"이라고 강조했다. 국내에서도 보험사와 연기금이 기업 혁신 지원과 경제성장 효과를 실현할 수 있도록 여러 제도 변화가 진행되고 있다. 지난해 정부는 스튜어드십 코드(Stewardship code) 가이드라인을 개정해 보험사와 연기금이 중장기적 관점에서 투자 기업의 가치를 높이는 방향으로 의결권을 행사하도록 장려했다. 또한 정부는 연기금의 벤처 펀드 출자 확대를 유도하는 방안도 발표했다. 벤처투자조합 출자 경험이 없는 연기금 등을 위한 펀드를 조성하고 참여를 독려하는 인센티브를 제공한다. 연기금과 연기금투자풀의 기금 운용 평가에 벤처투자 가점 기준을 개편해 벤처투자 확대를 도모한다는 계획이다. 업계에서는 해당 정책은 주로 상장기업을 대상으로 해 소규모 창업기업까지 포괄하기엔 아직 제도적 보완이 필요하다는 평가가 나온다. 보험사와 연기금의 소규모 창업 기업 투자를 활성화하는 정책들은 아직 도입 단계라는 분석이다. 한진현 보험연구원 연구위원은 "국내에서도 보험사와 연기금에 대한 여러 제도 변화가 진행되고 있지만 소규모 창업 기업에 관한 정책은 아직 도입 단계"라며 "과도한 시장위험에 노출되지 않도록 정부의 역할이 중요할 것"이라고 밝혔다. 그러면서 "혁신기업 투자의 위험을 줄이기 위해 프랑스 처럼 정부가 우량 벤처 캐피털 기금을 선정해 안정성을 보강하거나, 영국 처럼 시장위험을 소비자가 부담하는 DC형 퇴직연금에 벤처투자를 허용하는 방식을 참고할 수 있다"고 덧붙였다.

2025-03-27 08:32:16 김주형 기자

동양생명, CRM지점 실적 견인 기여

동양생명이 지난해 당기순이익 3102억원을 달성했다. 17.1% 증가한 수치다. 고객관계관리(CRM) 지점을 필두로 영업전략이 주효했다는 설명이다. 26일 동양생명에 따르면 영등포구 선유동에 있는 CRM지점은 건강보험판매에서 두각을 나타냈다. 기존 계약을 분석한 후, 부족한 보장을 제안하는 컨설팅 영업을 주력으로 내세웠다. CRM 지점은 지난해 동양생명 지점 51곳 중 연도평가 1위를 달성했다. 상품 경쟁력과 고객 중심의 서비스를 기반으로 설계사 정착률과 계약 유지율을 높인 결과라는 의견이다. 13차월 설계사 정착률은 평균 96%로 집계됐다. 지난 2023년 국내 보험설계사 총 60만6353명 중 13개월차 정착률은 47.3%다. 이 중 생명보험 설계사 정착률은 36.9%다. 지난 1년간 CRM 지점의 25회차 보험 계약 유지율은 평균 94.8%다. 지난 2023년 생명보험업계 평균(60.7%)을 상회한다. 이영자 CRM 지점장은 "신입 설계사들에게는 무엇보다 체계적인 교육과 지원 시스템을 통해 장기적으로 일할 수 있는 환경을 조성해 주는 것이 중요하다"며 "고객에게 꼭 필요한 상품 추천을 통해 고객과의 신뢰를 구축하고 완전판매 문화를 정착시키는데 부단히 노력하고 있다"고 말했다.

2025-03-26 15:31:37 김정산 기자

푸본현대생명, ‘보험가입 사전심사 시스템’ 도입

푸본현대생명은 보험 청약기간 단축을 위해 '보험가입 사전심사 시스템'을 도입했다고 26일 밝혔다. 보험가입 사전심사 시스템은 고객에게 보험가입 설계단계와 가입가능여부, 필요한 서류 등을 안내한다. 보험가입 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 높였다는 설명이다. 기존의 보험가입 심사는 고객이 초회보험료를 납입한 이후에 보험가입 심사를 진행했다. 설계부터 보험가입 완료시까지 상대적으로 많은 시간을 요구했다. 보험계약이 반송되는 경우에는 불편사항이 발생해 민원이 발생했다. 보험가입 심사 결과에 따라 보완 사항이 추가됐기 때문이다. 그러나 이번 시스템 도입으로 보험가입이 가능하다고 판단된 경우 초회 보험료 납입 다음날부터 자동심사를 통해 보험계약을 성사하는 등 편의성을 제고했다. 고객이 선택한 상품에 가입이 어려운 경우에는 대체상품을 제안한다. 고객에게 필요한 상품을 다양하게 선택할 수 있도록 기회를 제공하겠단 방침이다. 푸본현대생명 관계자는 "사전심사 시스템 도입을 통해 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 상품 설계가 가능하게 됐다"면서 "보험가입 고객의 편의성이 한층 더 향상될 것으로 기대된다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2025-03-26 15:18:54 김정산 기자

[보험브리핑]캐롯손보·라이나생명·푸본현대생명

캐롯손해보험이 자영업자의 안정적인 운영을 돕기 위해 한화비전과 맞손을 잡았다. ◆ 구내 치료비 특약 추가 적용 캐롯손해보험은 '키퍼' 이용 고객을 대상으로 '사장님 안심 케어' 혜택을 제공한다고 26일 밝혔다. 키퍼는 소상공인과 자영업자를 위한 올인원 매장 관리 솔루션이다. 매장 보안부터 직원 관리 기능을 갖췄다. CCTV를 합리적인 가격에 판매하고 사장님 안심 케어를 함께 제공한다. 사장님 안심 케어는 CCTV 설치일로부터 1년간 적용한다. ▲CCTV에 기록된 집기 및 비품 파손 수리비 ▲개인정보 유출 관련 비용 ▲영업배상책임 보장 등을 포함한다. 상해 사고에 관한 치료비를 보장하는 '구내 치료비 특약'도 제공한다. 캐롯 관계자는 "이번 한화비전과의 협업을 통해 보다 많은 자영업자들이 캐롯의 혁신적인 보험 서비스를 경험할 수 있기를 바란다"라고 말했다. 라이나생명보험이 임직원 건강관리를 위해 헬스케어 서비스를 마련했다. ◆ 가족력 확인하는 전문 진료 서비스 라이나생명보험은 헬스케어 서비스와 함께 부속의원과 한의원을 운영한다고 26일 밝혔다. 헬스케어센터에서는 건강 측정 스마트미러를 준비했다. 혈압과 심박수, 스트레스 레벨 및 피로도를 측정할 수 있다. 측정 결과에 따라 건강관리에 관한 조언을 구할 수 있다. 기저질환과 가족력을 확인해 건강검진을 분석하고 보험설계를 돕고 있다. 이어 전국 병원과 장기요양시설에 관한 안내도 진행한다. 상급종합병원 진료예약도 가능하다. 부속의원에서는 가정의학과 전문의 진료 서비스를 통해 처방전 발급 및 투약 서비스를 이용할 수 있다. 부속한의원에는 전문 한의사가 상주한다. 침술 물리치료와 한방 약품 등을 지급한다. 라이나생명 관계자는 "라이나생명은 임직원의 건강을 위해 다양한 헬스케어 프로그램을 운영하고 있다"며 "앞으로도 다양한 프로그램을 통해 라이나 가족들의 건강을 지켜가겠다"고 말했다. 푸본현대생명이 보험 청약기간 단축 시스템을 구축했다. ◆ 보험가입 시간 줄여 푸본현대생명은 '보험가입 사전심사 시스템'을 도입했다고 26일 밝혔다. 이번 서비스는 보험가입 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 높이기 위해 도입했다. 보험가입 및 설계단계에서부터 가입가능 여부와 필요한 서류를 안내한다. 보험가입이 가능하다고 판단한 경우에는 초회 보험료를 납입한 다음날 보험계약이 성립된다. 소비자 요구사항을 반영해 다양한 상품을 구축하겠단 방침이다. 푸본현대생명 관계자는 "사전심사 시스템 도입을 통해 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 상품 설계가 가능하게 됐다. 보험가입 고객의 편의성이 한층 더 향상될 것으로 기대한다"라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2025-03-26 14:48:00 김정산 기자

흥국생명·흥국화재, 산불 피해지역 보험료 유예 등 금융지원

흥국생명과 흥국화재는 산불 피해 지역 고객들을 위한 금융지원을 실시한다고 25일 밝혔다. 산불 피해 지역 고객을 대상으로 보험료 납입유예(6개월), 대출원리금 상환유예(6개월), 사고보험금 신속지급, 제지급금 신속 지급 등을 지원한다. 흥국생명의 경우 보험계약 대출이자 감면(6개월)도 추가로 신청할 수 있다. 금융지원 대상은 특별재난지역으로 선포된 경남 산청군ㆍ하동군, 울산 울주군, 경북 의성군 거주 고객 중 산불 피해가 발생한 고객이다. 이번 금융지원은 4월말까지 신청가능하다. 각 사 콜센터를 통해 필요한 사항을 안내 받을 수 있다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-25 17:03:14 김주형 기자

악사손해보험, 산불 피해 지역에 긴급구호금 지원

악사손해보험은 지난 21일에 발생한 산불로 특별재난지역으로 선포될 만큼 큰 피해를 입은 지역민을 돕기 위해 1차 긴급구호금 1000만 원을 희망브리지 전국재해구호협회에 전달했다고 25일 밝혔다. 이번 산불은 건조한 날씨와 강풍으로 인해 진화에 어려움을 겪으면서 이재민도 계속 늘어나고 있다. 전달된 구호금은 산불 피해 지역 이재민들의 일상 회복을 돕는 데에 쓰일 예정이다. 또한 악사손해보험은 산불 피해 지역 주민들이 하루빨리 일상으로 복귀할 수 있도록 추가적인 지원을 계획했다. 임직원을 대상으로 사내 모금 캠페인을 진행하고, 모금액에 회사의 매칭펀드를 더해 2차 기부를 진행할 예정이다. 한스 브랑켄 악사손해보험 대표이사는 "이번 산불로 피해를 입은 지역 주민들에게 악사손보와 임직원을 대표하여 깊은 위로를 전하며 예상치 못한 피해를 입은 지역 사회와 주민들의 일상 회복과 피해 복구에 도움이 되길 바라는 마음에 이번 긴급구호에 동참했다"며 "하루빨리 산불이 진화되길 바라며 피해를 입은 주민들이 재난을 극복하고 평온한 일상을 되찾길 바란다"라고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-25 17:02:40 김주형 기자

[보험브리핑]미래에셋생명·ABL생명·DB손보

미래에셋생명이 금융소비자보호에 나선다. ◆ 내부통제 매니저 워크숍 개최 미래에셋생명은 지난 24일 서울 여의도 본사 15층 대회의실에서 2025년 내부통제 매니저 워크숍을 개최했다고 25일 밝혔다. 내부통제 매니저 워크숍은 금융소비자보호를 위한 내부통제 매니저의 역할과 책임감 등에 대해 공감대를 형성하고 내부통제 체계 안정화를 위한 전사적 협업 기반을 구축하기 위해 마련됐다. 이번 워크숍에는 2025년 부서별 금융소비자보호 내부통제 매니저들과 소비자보호팀이 참석했다. 고객 불편사항을 적극 해결하고 고객이 회사를 신뢰할 수 있는 고객동맹 가치 실현 확립을 위해 금융소비자보호 내부 통제 매니저의 역할 특강 및 사례 발표 등이 진행됐다. 워크숍에 직접 참석한 김재식 미래에셋생명 대표이사 부회장은 "금융소비자보호 관련 내부통제 절차나 사고 예방 장치가 마련되어 있어도 담당자의 실질적 역할이 뒷받침되지 않으면 내부통제가 제대로 작동하기 어렵다"며 금융소비자보호 중심의 조직문화 정착과 유기적 협력의 중요성을 강조했다. ABL생명이 6년 연속 NC 다이노스와 스폰서십을 체결했다. ◆ 경기장 광고·사회공헌 활동 등 마케팅 전개 ABL생명은 브랜드 인지도 강화를 위한 스포츠 마케팅 전략의 일환으로 프로야구 구단 NC 다이노스와 스폰서십 계약을 체결해 6년 연속 스폰서십을 이어간다고 25일 밝혔다. ABL생명은 지난 2020년 NC 다이노스와 첫 스폰서십을 맺은 이후 6년째 지속적인 동행을 이어오고 있다. 이번 2025시즌 KBO리그 정규시즌에도 NC 다이노스 선수단 모자 좌측에 ABL생명 브랜드 로고를 노출해 기업 인지도를 높이고 소비자와의 접점을 확대할 계획이다. 창원 NC파크 홈야구장의 주전광판과 리본보드(띠전광판) 등 경기장 주요 공간을 활용한 브랜딩 노출을 진행한다. 프리미엄 좌석을 'ABL생명 프리미엄석'으로 명명하는 네이밍 라이츠(Naming Rights) 마케팅도 병행할 예정이다. 은재경 ABL생명 영업채널담당임원은 "지난해 프로야구는 경기 불황 속에서도 총 관중 1000만명, 누적 시청자 2억5000만명을 기록해 국민 스포츠로 자리매김했다"며 "스포츠마케팅은 ABL생명이 고객과 직접 소통할 수 있는 중요한 채널인 만큼 앞으로도 다양한 마케팅 활동을 전개해 고객에게 더욱 친숙한 브랜드로 다가가겠다"고 말했다. DB손해보험이 중소기업 기술보호 정책보험을 지원한다. ◆ 중소벤처기업부와 손 잡아 DB손해보험은 중소벤처기업부와 함께 중소기업의 기술분쟁 시 발생하는 법률분쟁비용을 보험을 통해 보상받는 '중소기업 기술보호 정책보험'을 도입해 지난 3월 4일부터 본 정책보험에 대한 가입지원을 하고 있다고 25일 밝혔다. 정책보험은 중소기업 전용 보험상품이다. 중소기업이 보유한 특허 등과 같은 주요 기술과 관련된 예상치 못한 분쟁을 사전에 대비하고 분쟁이 발생한 경우 변호사 및 변리사선임비 등의 법률분쟁 대응비용을 보험금을 통해 보상받을 수 있다. 특히 작년부터 도입된 해외 정책보험의 경우 해외에 출원등록한 특허에 대한 법률분쟁 대응비용을 최대 2억원까지 보험금을 통해 보상받을 수 있다. 해외 정책보험을 가입한 중소기업은 납입하게 되는 총 보험료의 80%를 정부에서 지원받을 수 있다. 국내 정책보험을 가입한 경우에는 총 보험료의 70% 이상을 정부에서 지원받을 수 있다. DB손해보험 관계자는 "국내 뿐만 아니라 해외에 진출한 중소기업의 기술보호를 위한 정부의 정책에 참여하게 되어 기쁘게 생각한다"며 "앞으로도 중소기업의 기술을 보호할 수 있는 다양한 보험상품이 제공될 수 있도록 적극 노력할 것"이라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-25 15:17:36 김주형 기자

손보협회, 대형산불 피해에 5000만원 성금

손해보험사회공헌협의회는 경남 산청, 경북 의성 등 전국 각지에서 발생한 대형 산불 피해 주민들의 신속한 피해 회복 지원을 위해 대한적십자사에 5000만원을 기부했다고 25일 밝혔다. 성금은 산불 피해 지역 긴급 구호활동과 이재민 생필품, 위생용품, 담요, 응급세트 등 지원, 심리적 충격을 겪은 이재민들을 위한 회복 프로그램 등을 위해 사용될 예정이다. 손해보험 사회공헌협의회는 지난 2023년부터 대한적십자사를 통해 긴급구호기금을 기부하고 비상식량세트를 미리 제작해 이재민들을 지원하고 있다. 산불이 진압된 후에는 전국재해구호협회 및 지자체 등 협의를 통해 거주지를 잃은 이재민들의 주거안정을 위해 임시주거시설인 '희망하우스'를 지원할 계획이다. 이병래 손해보험사회공헌협의회 의장은 "갑작스러운 산불로 피해를 입은 이재민 분들이 일상으로 조속히 복귀하시길 바란다"며 "현장에서 구호활동하시는 모든 분들의 안전을 기원드린다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-25 09:22:03 김주형 기자

생보협회, 전국 산불 피해 지원…구호성금 5000만원

생명보험사회공헌위원회는 전국 산불 피해지역 복구 및 이재민 지원을 위해 대한적십자사를 통해 5000만원을 전달했다고 25일 밝혔다. 구호성금은 울산, 경남 산청, 경북 의성 등 산불 피해 지역의 이재민 쉘터, 긴급구호품 및 이동식 급식, 세탁, 목욕차량과 소방관 등 구호인력 지원에 사용될 예정이다. 김철주 생명보험사회공헌위원회 위원장은 "산불 피해를 입은 분들께 진심어린 위로를 보낸다"며 "위기를 극복하고 빠르게 일상으로 돌아갈 수 있기를 희망한다"는 메시지를 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-25 09:21:30 김주형 기자

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