메트로신문

인프라웨어 모바일 '폴라리스 오피스' 무료화

오피스 소프트웨어 전문 업체 인프라웨어는 '폴라리스 오피스'를 클라우드 기반으로 모든 기기에서 사용 가능한 무료 버전으로 출시한다. 새로워진 '폴라리스 오피스'는 무료로 문서 읽기와 편집이 가능하며 자체 클라우드 스토리지에서 문서의 자동 동기화를 통해 PC와 모바일기기에서 연속적인 문서 작업이 가능하도록 개선됐다. 또 작성된 문서는 동료와 쉽게 공유하고 변경된 내용을 즉시 전달할 수 있도록 해 문서 기반의 협업 기능도 강화됐다. 폴라리스 오피스는 MS 오피스와의 우수한 호환성과 다양한 문서 편집 기능을 가지고 있다. 이미 삼성과 LG, HTC, 에이수스 등의 모바일 제조사를 통해 전 세계 65% 이상의 안드로이드 기반 스마트폰과 태블릿에 기본 탑재됐고 애플 앱스토어에서도 오피스 앱 다운로드 수 1위를 기록하고 있다. 클라우드 기반의 모바일 오피스 시장 경쟁이 가속화 되고 있는 가운데 최근 글로벌 기업에서 무료로 출시한 아이패드용 오피스의 편집 기능은 유료로 제공되는 반면 폴라리스 오피스는 읽기와 편집 기능 모두 무료로 지원하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 클라우드 환경과 플랫폼까지 지원하는 등 차별화된 강점이 눈에 띈다. 인프라웨어는 '폴라리스 오피스'의 PC 버전 출시도 계획 중이다. 또 기존 iOS 및 안드로이드용 단품 형태의 폴라리스 오피스 제품을 통해 사용자들에게 선택의 폭을 지속적으로 넓혀 나갈 예정이다. 인프라웨어 곽민철 대표는 "시장에서의 독점적 위치를 이용해 비싼 값으로 소프트웨어와 서비스를 제공하던 시대는 끝났다. 폴라리스 오피스 무료화로 고객의 비즈니스 환경을 빠르게 혁신해 나갈 것"이라며 "스마트폰과 태블릿, 데스크톱 등 모든 디바이스에서 표준 오피스 소프트웨어로 자리매김할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

2014-04-22 11:10:55 박성훈 기자

테이크아웃 음식 기다리지 않고 바로 받는다

똑똑한 앱 하나만 있으면 음식을 기다리지 않고 바로 테이크아웃할 수 있다. 배달앱 '부탁해!'가 업계 최초로 테이크아웃 서비스를 선보였다. '부탁해!'를 서비스 중인 메쉬코리아는 22일 '테이크아웃' 기능을 추가한 업그레이드 버전 '앱 2.0'을 출시했다. 소비자가 원하는 시간에 음식을 직접 수령하는 방식의 주문이 가능하며 모바일 결제가 가능해 지갑이 없어도 포장 주문할 수 있다. 전화로 주문하는 테이크아웃의 경우 일부 고객들이 정해진 시간에 방문하지 않아 적지 않은 음식을 버리게 된다고 한다. 하지만 업주들은 손실을 감수하면서도 영업상 테이크아웃 주문 예약을 받을 수밖에 없는 실정이다. 이에 '부탁해!'는 앱에서 선불 결제를 한 뒤 테이크아웃을 할 수 있도록 해 상점 측의 손실을 최소화했고 소비자는 기다릴 필요 없이 원하는 시간에 방문해 즉시 포장 음식을 수령할 수 있다. 메쉬코리아 유정범 대표는 "고객과 상점주, 배달기사 모두 서로 믿는 배달문화를 만들어 가는 목표로 '부탁해!' 초기부터 서비스를 기획했다. 고객과 상점주 피드백을 적극 반영해 서비스를 개선했으며 앞으로도 자영업자의 온라인 상점으로써의 역할을 충실히 수행할 것"이라고 말했다. 부탁해!는 음식 주문에서부터 배달에 이르는 전 과정을 콜센터 중계가 아닌 전산으로 공유하며 배달기사의 정보, 위치를 실시간 확인할 수 있다.

2014-04-22 11:02:05 박성훈 기자

SK텔링크-하나투어, '00700 하나투어마일리지 적립요금제' 출시

SK텔링크와 하나투어가 제휴를 통해 국제전화 00700과 하나투어 마일리지가 결합된 요금제인 '00700 하나투어마일리지 적립요금제'를 출시했다고 22일 밝혔다. 이번에 새롭게 출시된 '00700 하나투어마일리지 적립요금제'에 가입하면 00700 표준 요금제 대비 평균 60% 정도 저렴하게 국제전화를 이용할 수 있을뿐 아니라 사용요금 1000원 당 30마일의 하나투어마일리지가 적립되는 추가 혜택을 누릴 수 있다. 하나투어마일리지는 국내 및 해외 여행상품과 국적기를 포함한 전세계 항공권, 숙박, 현지투어는 물론, 문화 공연, 교육, 쇼핑, 레저, 웨딩 등 다양한 분야에서 사용할 수 있다. 또 회원가입만으로도 공항철도, 면세점, 공항 푸드코드 등에서 다양한 회원혜택을 누릴 수 있다. SK텔링크는 이번 하나투어마일리지 적립요금제 론칭을 기념해 22일부터 다음달 20일까지 신규 요금제 가입 후 00700을 사용하는 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 50명에게 1만 마일리지를 추가 적립해주는 이벤트를 진행할 예정이다. 아울러 SK텔링크는 SK플래닛과의 제휴를 통해 OK캐쉬백 이용 고객 중 면세점, 여행 어학원 등을 이용해 적립하는 고객을 대상으로 00700 국제전화 이용시 OK캐쉬백 1000포인트 무료 적립 및 매월 사용금액당 10%의 OK캐쉬백을 적립해주는 제휴마케팅도 이달부터 3개월간 실시한다. 안태호 SK텔링크 마케팅본부장은 "앞으로도 국제전화 00700, SK알뜰폰 세븐모바일 등 자사 서비스를 이용하는 고객들에게 지속적으로 차별화된 혜택을 제공해 고객과의 '행복동행'을 실천해 나가겠다"고 강조했다.

2014-04-22 10:24:31 이재영 기자

방통위, "통신서비스 피해 예방법 '모바일 앱'으로 확인하세요"

방송통신위원회는 통신서비스 이용에 따른 보이스피싱, 스미싱 등 각종 피해를 사전에 예방하고 구제받기 쉽도록 언제, 어디서나 유용하게 사용할 수 있는 스마트폰용 '피해예방 매뉴얼 앱'을 개발해 무료 배포한다고 22일 밝혔다. 이용자들은 통신서비스 이용요령 및 피해 예방법을 몰라 피해를 입기 쉽고 피해를 당해도 구제를 받기 어려운 실정이다. 이에 방통위는 지난해 11월 '통신서비스 피해예방 안내서'를 책자, 리플랫 및 CD 형태로 보급한 바 있지만 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 활용할 수 있도록 스마트폰용 모바일 앱으로도 제작해 보급하게 됐다. 모바일 앱은 ▲피해사례 중심으로 예방·구제법 안내 ▲피해 발생 시 빠르고 쉽게 구제기관에 접근할 수 있도록 해당 피해구제 관련 기관 전화, URL 연결 ▲만화형태로 피해예방 요령 등 총 3가지 메뉴로 구성돼 있다. 이 앱은 안드로이드폰 및 아이폰 등에서 원활하게 이용할 수 있도록 2종으로 개발해 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, SK플래닛 T스토어, KT 올레마켓, LG유플러스 U+스토어 등 모바일 앱마켓에서 '통신서비스 피해예방 매뉴얼'로 검색해 다운받을 수 있도록 했다. 방통위 관계자는 "이번에 배포되는 모바일 앱을 통해 국민 모두가 통신서비스 피해를 사전에 예방하고 신속하게 구제 받을 수 있을 것으로 기대한다"며 "앱도 지속적으로 보완·개선해 나가겠다"고 말했다.

2014-04-22 09:54:27 이재영 기자

MS 노키아 인수 25일 완료...가칭 MS모바일 유력

마이크로소프트(MS)가 오는 25일 노키아 휴대전화 부문 인수를 완료한다. 노키아는 22일(한국시간) "디바이스와 서비스 비즈니스를 MS에 매각하는 거래가 25일 마무리될 예정"이라고 밝혔다. 양사는 지난해 9월 54억 유로(약 8조원) 규모의 빅딜에 합의했다. 당초 두 회사는 올해 1분기 내에 모든 절차를 완료할 계획이었으나 중국과 한국 등에서 규제 당국 심사가 생각보다 시간을 많이 끌었고 인도에서 진행중인 노키아의 세금 소송도 일정에 차질을 빚었다. 브래드 스미스 MS 법무총괄 수석부사장은 이날 블로그에 노키아의 발표 내용을 확인했다. 그는 또 MS가 인수할 노키아의 디바이스와 서비스 부문이 MS의 100% 자회사가 될 것이며 MS의 모바일 부문으로 기능할 것이라고 설명했다. 하지만 그는 스티븐 엘롭이 이 자회사의 책임자로 남을지 여부, 회사의 이름이 어떻게 바뀌게 되는지 등은 밝히지 않았다.

2014-04-22 09:41:02 박성훈 기자

'세월호'구호우편물 무료 배송

우정사업본부(본부장 김준호)는 세월호 침몰사고와 관련해 진도군·안산시에 대한 특별재난지역 선포에 맞춰 21일부터 3개월간 구호우편물을 무료로 배송해준다고 밝혔다. 진도 실내체육관에는 유가족과 실종자 가족들이 우편물을 보내고 받을 수 있도록 임시우체국이 설치된다. 유가족과 실종자 가족들은 임시우체국에서 우편물을 무료로 접수할 수 있다. 대한적십자사·전국재해구호협회 등 구호기관에서 발송하는 우편물도 무료로 배송해준다. 일반 개인이 진도군과 안산시의 구호기관에 구호물품을 보낼 경우에도 무료로 접수할 수 있다. 이 경우 우편물 표면에 '구호우편'이라고 표시해 우체국에 접수하면 된다. 또 우체국에서는 진도군·안산시에 대한 특별재난지역 선포에 맞춰 진도군·안산시 주민들에게 타행환송금수수료와 통장재발행수수료를 10월 말까지 면제해준다.

2014-04-21 19:12:09 김태균 기자

KT, 8320명 특별명예퇴직 신청

KT는 지난 10일부터 접수를 시작한 특별명예퇴직(이하 '명퇴')에 접수 마감일인 21일까지 총 8320명이 신청했다고 밝혔다. 명퇴 신청자들은 23일 인사위원회를 거친 후 30일 퇴직할 예정이다. 노사 합의에 따라 근속기간 15년 이상 직원을 대상으로 시행된 이번 명퇴 신청자들의 평균 연령은 51세, 평균 재직기간은 26년이었고, 연령별로는 50대 이상이 69%, 40대가 31% 였다. KT는 퇴직자들이 원할 경우 KT M&S, ITS(고객서비스법인)에 2년간 재취업을 선택하도록 했으며 퇴직자들이 퇴직 이후의 삶을 설계하는데 도움을 주기 위해 '1인 영업점' 창업 지원이나 창업·재취업컨설팅 등 전직지원프로그램을 제공할 예정이다. KT는 이번 명퇴로 2분기에 비용이 일시적으로 증가하게 되지만 매년 약 7000억원의 인건비 절감효과를 예상하고 있으며, 특히 고비용 저효율의 인력구조를 효율화하고 젊고 가벼운 조직으로 체질 개선이 이뤄질 것으로 기대하고 있다. 신청자들이 모두 퇴직하는 것을 가정했을 때 직원 수는 현 3만2188명에서 2만3868명으로 감소하게 된다. 또한 평균 연령도 현 46.3세에서 44.5세로 낮아지게 된다. KT는 명퇴로 인한 인력감소로 대 고객 서비스에 차질이 빚어지지 않도록 사업합리화 대상 업무는 출자사로 위탁해 기존과 동일한 수준의 고객서비스를 제공할 계획이며, 나머지 분야는 업무 효율화 및 인력 재배치를 통해 업무 공백을 최소화 할 방침이다. 한동훈 KT경영지원부문장 전무는 "이번 대규모 특별명퇴는 KT가 당면한 경영위기를 극복하고 변화와 혁신을 통해 '1등 KT'로 거듭나는 계기가 될 것"이라며 "이번에 명퇴하는 동료들에게 부끄럽지 않도록 현재의 어려움을 이겨내기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2014-04-21 18:58:23 이재영 기자

어바이어 만난 티몬 "고객상담 대기 시간 대폭 줄인다"

기업 통합커뮤니케이션 솔루션 분야 글로벌 1위 업체인 어바이어가 소셜커머스 티몬을 지원한다. 이에 따라 고객 응대의 최접점인 고객센터에서 보다 빠르고 전문적인 상담이 가능해졌다. 티몬은 21일 어바이어의 제품을 도입해 지능형 콜센터 시스템을 구축했다고 밝혔다. 고객센터의 IPCC (Internet Protocol Contact Center) 솔루션 시스템을 글로벌 최신 장비로 업그레이드 하며 고객 만족 서비스 강화에 나선 것이다. 국내 소셜커머스 업체 중 자체적으로 IPCC 시스템을 구축하고 운영 중인 회사는 티몬이 유일하다. 이번 시스템 도입으로 각 지역 및 업체별, 컨텍센터의 통합 운영관리가 가능해져 상담량에 따라 자동분배는 물론 통합 이력관리, 통계자료의 제공을 통해 상담센터의 효율성을 높일 수 있게 됐다. 상담원은 구축된 상담전용 애플리케이션을 통해 콜상담과 e-메일, 게시판 상담 등 멀티 채널을 통합 관리할 수 있으며 해당 민원 부서와의 유기적인 연결로 고객과의 상담에 더욱 적극적으로 대응, 고객 민원 해결을 보다 신속하게 지원할 수 있다. 고객은 상담 대기 시간이 대폭 줄어들며 본인의 상황에 맞는 맞춤형 상담을 받을 수 있다.

2014-04-21 18:35:22 박성훈 기자

지상파 방송사, UHD TV 실험방송 추진

한국방송협회는 KBS, MBC, SBS, EBS의 4개 지상파 방송사가 초고화질(UHD) TV 실험방송 추진 협약을 맺었다고 21일 밝혔다. 지상파 방송사는 효과적인 실험결과를 내기 위해 공동 실무협의체인 '지상파 UHD 실험방송 태스크포스(TF)'를 꾸리고, UHD TV 본 방송을 위한 표준화·기술 기준 수립에도 상호 협력키로 했다. 이 협약으로 지상파 방송사들은 올해 열리는 브라질월드컵과 인천아시안게임 등을 UHD로 제작해 실험방송에 이용할 계획이다. UHD TV는 기존의 HDTV보다 16배 높은 화소수(7680×4320)와 10내지 12비트로 색을 표현하고, 컬러 포맷도 4:2:2 이상으로 큰 화면에서 더욱 섬세하고 자연스러운 영상 표현이 가능한 차세대 방송 규격이다.

2014-04-21 18:10:38 서승희 기자

메이크샵, 쇼핑몰 해외진출 무료 강연

전자상거래 통합솔루션 메이크샵(대표 김기록)은 오는 23일과 25일 메이크샵 동대문교육장에서 국내 쇼핑몰의 해외진출을 돕기 위한 무료 강연을 개최한다. 이번 강연회는 메이크샵의 대표적인 해외지원서비스인 '메이크글로비'와 'DGG'(Delivery Guarantee Global)의 대한 것으로, ▲23일 메이크글로비 서비스 소개를 비롯해 국가별 마케팅 전략 및 실제 구축사례 소개 ▲25일 DGG소개 및 메이크샵 물류센터를 이용한 배송 방법, 역직구 오픈마켓 'OKDGG'운영현황 및 입점 상담이 진행될 예정이다. 회사 관계자는 "최근 쇼핑몰의 해외진출에 대한 운영자들의 관심이 점점 높아지고 있다"며 "실제 진출 사례 위주로 커리큘럼이 짜여진 만큼 해외진출을 염두 해두고 있는 쇼핑몰 운영자에게 도움이 될 것"이라고 말했다.

2014-04-21 16:39:13 김태균 기자

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