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경기도콜센터, 개그맨 박수홍씨 목소리로 “통화연결음 변경”

- 총 4개안 녹음. 2개안씩 번갈아가며 사용 예정 - 친근한 상담과, 콜센터 상담사 향한 폭언과 욕설 줄이기 위한 조치 "안녕하세요, 박수홍입니다. 전화해 주셔서 감사합니다. 대한민국에서 최고로 친절한 상담을 받게 되실 거예요 최고로 친절하게 물어봐 주세요~" 경기도가 개그맨 박수홍 씨의 목소리로 18일부터 경기도 콜센터(031-120)의 새로운 통화연결음을 선보인다. 18일 도에 따르면 경기도콜센터는 지난 달 30일 개그맨 박수홍 씨의 목소리로 모두 4개 안의 통화연결음 녹음을 마치고 이 날부터 실제 사용에 들어간다. 이번 조치는 도민에게 더 친근한 서비스를 제공하는 것은 물론 콜센터 상담사를 향한 폭언과 욕설을 줄이기 위한 것이라고 도는 설명했다. 실제로 최근 콜센터 상담사 가족의 목소리를 통화연결음으로 사용한 한 민간기업의 사례가 고객으로부터 큰 호응을 얻었다는 사연이 알려지면서 기존 ARS 연결음 대신 유명인이나 상담사 가족의 목소리를 통화연결음으로 사용하는 사례가 늘고 있다. 박수홍씨는 경기도 콜센터 상담사들의 투표를 통해 모델로 선정됐다. 박수홍씨는 이날 "화난 민원인이 있더라도 통화연결음을 듣고 부드럽게 변했으면 좋겠다"면서 녹음 소감을 밝혔다. 경기도 콜센터는 4개안의 통화연결음 가운데 2개를 선정 매월 번갈아 가면서 사용할 계획이다. 120경기도콜센터는 365일 24시간 연중무휴로 경기도정에 관한 모든 궁금증을 상담하는 경기도의 종합민원 서비스다. 전화, 문자, 트위터, 페이스북 등으로도 이용가능하며, 외국어 및 청각장애인을 위한 수어서비스도 제공하고 있다.

2019-02-18 11:00:32 김승열 기자
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경기도농업기술원,“분석능력 전문교육” 한다

- 시군농업기술센터 종합검정 실무담당자 분석능력 향상을 위한 전문교육 경기도농업기술원은 본격적인 영농철에 앞서 시 군농업기술센터 종합검정실 분석능력 향상을 위해 담당자 전문교육을 실시한다고 18일 밝혔다. 이번 교육은 2월18~22일(5일간) 종합검정 담당 농촌지도공무원, 실무담당자 20명을 대상으로 토양검정 이론교육, 실험실습 등 전문교육을 실시, 분석능력을 향상시키는데 목적이 있다. 종합검정실은 도 농기원 및 시군농업기술센터에 설치돼 운영되고 있으며, 농업인이 의뢰하는 토양, 수질, 퇴비·액비 등을 분석하는 종합분석실 역할을 하고 있다. 종합검정(토양검정)은 토양에 대한 산도, 전기전도도, 유기물 및 무기물 함량 등을 정밀 분석해 작물 생육단계에 적절한 시비처방을 제공함으로써, 작물생육과 품질향상에 큰 도움을 주고 있다. 농기원은 토양검정교육 외에도 PLS제도 시행에 대비, 시·군농업기술센터의 잔류농약분석 능력을 갖추기 위해 올해부터 잔류농약분석교육도 농촌지도공무원, 실무담당자 대상으로 한 교육을 3월에 추진할 계획이다. 김석철 경기도농업기술원장은 "앞으로도 시군농업기술센터 종합분석실 분석능력을 강화하여 농업인들의 삶의 질을 증진시키고, 안전농산물을 생산할 수 있도록 지속적인 지원을 하겠다"고 말했다.

2019-02-18 11:00:08 김승열 기자
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김익주 광주시의회 행정자치위원장, 지방자치학회 우수조례상 수상

- 재난예방 및 안전관리 시민참여 지원 조례, 개인부문 최고상 선정 - 소방·전기·건축 등 민간전문가 91명으로 '안전지원단' 구성·운영 광주광역시의회 김익주 행정자치위원장(더불어민주당, 광산1)이 15일 서울대학교 행정대학원에서 열린 제15회 지방의회 우수조례 시상식에서 개인부문 최고상인 우수상을 수상했다 광주시의회에 따르면, 김익주 위원장은 '광주시 재난예방 및 안전관리 시민참여 지원 조례'를 제정한 공로를 인정받아 한국지방자치학회가 뽑은 제15회 지방의회 우수조례 개인부문 최고상인 우수상에 선정되는 영예를 안았다. 이 조례는 공공기관 위주로 해왔던 재난예방과 안전관리 활동에 민간 안전전문가와 시민들이 자발적으로 참여할 수 있도록 자치단체가 지원할 수 있는 근거를 전국 최초로 마련한 것으로 평가받았다. 이 조례가 제정됨에 따라 광주시는 공모를 통해 소방과 전기, 가스, 건축 등 각 분야의 전문가 91명으로 '안전지원단'을 구성 완료하고, 18일부터 두 달간 실시하는 재난 위험시설 1,500여 개소에 대한 안전점검에 참여토록 할 계획이다. 해빙기와 장마철 등 계절별로 점검이 필요할 때도 민간 전문가 등으로 구성된 안전지원단이 점검 활동에 참여함으로서 광주시의 재난예방과 안전관리가 한층 실효성이 높아질 것으로 보인다. 김익주 위원장은 "지자체의 재난예방과 안전관리 활동에 대한 시민들의 신뢰가 한층 높아지고 시민 주도의 안전문화 확산에 기여할 수 있게 되었다는 점을 인정받아 우수 조례상을 수상한 것 같다"며 "앞으로 기초생활 수급권자나 차상위계층, 장애인, 한부모가족, 위기 가정 등에 대한 안전점검과 위험시설 개선에도 더욱 관심을 기울여 재해재난 없는 안전한 광주를 만드는데 노력할 것"이라고 수상 소감을 밝혔다. 한편, 한국지방자치학회에서 주관하는 우수조례 선정은 매년 전국 광역 및 기초의원들이 발의한 조례 중 조례의 창의성과 합법성, 조례제정을 위한 연구 활동 등 의정활동을 종합적으로 평가하여 시상하는 제도이다.

2019-02-18 11:00:03 봉채영 기자
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무안군, 찾아가는 토지행정 서비스 시행

전남 무안군(군수 김산)은 지난 14일 해제면 대사리 슬산마을을 시작으로 매월 둘째 주, 넷째 주 목요일마다 '찾아가는 토지행정 서비스'를 운영한다고 밝혔다. '찾아가는 토지행정 서비스'는 교통 및 거동이 불편하여 군청 방문이 어려운 농촌 오지 마을을 위주로 방문하여 부동산 분야에 대한 각종 민원과 평소 궁금한 사항이나 애로사항 등을 직접 현장에서 듣고 군민의 눈높이에 맞는 맞춤형 민원 서비스를 제공한다. 주요 서비스는 ▲개별공시지가 및 실거래 등 부동산 관련 업무, ▲지적측량, ▲합병, ▲지목변경 등 토지이동 관련 업무, ▲건물 번호판 및 도로명주소에 대한 설명, ▲지적재조사사업에 대한 궁금증 해소, ▲국·도·군정 시책 등 토지행정 전반에 걸친 다양한 내용이다. 지목변경, 합병, 건물번호판 교부 신청 등은 토지 소유자 및 신청인의 인적 사항 확인 후 공무원이 직접 현장에서 신청을 받아 군청에 접수하고 처리결과는 우편으로 알려준다. 군 관계자는 "첫 방문 마을 주민들의 부동산에 대한 관심도가 크고 호응도 높은 만큼 앞으로도 현장행정 중심으로 군민이 참여하고 모든 군민이 행정서비스에서 소외받지 않도록 지원범위를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

2019-02-18 10:59:58 양수녕 기자
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경기북부 교양강좌, ‘북부청사 경기포럼’ 올해부터 도민 속으로!

- '교과서에 안 나오는 북한의 교통이야기' 주제로 강연 - 2월 26일 오후 2시 도 북부청사 평화누리홀서 개최 경기도가 올해 2월부터 경기도청 북부청사의 대표 인문·사회 교양 함양 강좌 '북부청사 경기포럼'을 도민들에게 개방한다. '북부청사 경기포럼'은 공직자들이 인문·사회·과학·건강 등 다양한 분야의 정보를 습득하고 교양을 함양할 수 있도록 경기도청 북부청사에서 매월 실시하고 있는 강좌 프로그램이다. 특히 올해부터는 '열린 행정'의 일환으로 '경기포럼'을 개방, 공직자 외에도 일반 도민들도 누구나 참여할 수 있도록 참석범위를 확대했다. 이번 2월 '경기포럼'은 '교과서에 안 나오는 북한의 교통이야기'라는 주제로 한국교통연구원의 안병민 박사를 초청해 경기도청 북부청사 2층 평화누리홀에서 열릴 예정이다. 안병민 박사는 현재 한국교통연구원의 선임연구위원과 유라시아북한인프라연구소 소장을 역임하고 있으며, 남·북 철도전문가이자 북한의 경제·교통 분야에 있어 국내 손꼽히는 전문가로 알려져 있다. 안 박사는 이번 포럼을 통해 최근 논의되고 있는 남·북간 철도연결 등 평화분위기 조성을 위한 협력사업의 미래와 경기도의 역할 등에 관해 강의할 예정이다. 정정화 경기도 행정관리담당관은 "남·북 평화시대를 준비하는 현 시점에 이번 강의가 공직자들에게는 자신의 역할에 대해 고민할 수 있게 하고, 도민에게는 북한의 상황을 이해할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라며 "많은 분들이 참석하여 유익한 강의에 함께하길 바란다"고 밝혔다.

2019-02-18 10:59:53 김승열 기자
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전남교육청, 평화로운 교육공동체 만들기 나서

'회복적 생활교육 리더 양성과정 직무연수'연중 실시 전라남도교육청(교육감 장석웅)이 회복적 생활교육을 통한 평화로운 교육공동체를 만들기에 본격적으로 나섰다. 전라남도교육청은 2월 15일(금) 보성 청소년수련원에서 초·중·고 교사 41명을 대상으로'2019. 회복적 생활교육 리더 양성과정 직무연수'개강식을 가졌다. '회복적 생활교육이란 징계와 처벌 위주의 생활지도 방식에서 벗어나 따뜻한 생활교육과 관계회복을 통해 평화적인 학교문화를 정착한다는 취지의'민선3기 모두가 소중한 혁신전남교육' 핵심 정책 중 하나이다. 이번 연수는 회복적 생활교육 확산을 위해 필요한 강사요원을 양성할 목적으로 개설됐으며, 2월 15일(금)부터 12월 14일(토)까지 총 160시간 과정으로 진행된다. 이론교육과 실천훈련을 병행하며 월 2회 토요일에 실시하고 방학 중에는 7일 동안 합숙 프로그램도 진행할 예정이다. 도교육청은 회복적 생활교육 전문기관의 강사와 현장실천가들을 초빙해 최고의 연수프로그램을 제공할 계획이다. 이에 따라 이번 직무연수는 △학교폭력에 대한 회복적 접근 △신뢰서클 진행 훈련 △트라우마 이해와 치유 △새학년 준비 로드맵 만들기 등을 중심으로 진행된다. 연수를 마친 교사들은 현장에서 회복적 생활교육을 실천함은 물론 학교 컨설팅 및 각종 교원연수의 강사로 활동하는 등 회복적 생활교육의 선도적인 역할을 하게 된다. 김성애 학생생활안전과장은 "회복적 생활교육의 확산을 위해 가장 시급한 일을 시작했다."면서 "이번 연수를 통해 양성된 전문가들이 학교구성원 간 관계회복으로 안전하고 신뢰받는 학교 실현의 기반을 마련할 것이다."고 말했다. 도교육청은 이 외에도 교원 전문성 신장을 위한 다양한 연수 운영, 권역별 연구회 활성화, 학생 평화교실 운영, 지역사회와 네트워크 강화를 통한 평화공동체 구축 등 회복적 생활교육을 확대해 나갈 계획이다.

2019-02-18 10:59:48 봉채영 기자
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플라이강원, "B737-MAX8 항공기 3대 구매 검토"

플라이강원은 최근 해외 업체로부터 B737-MAX8 구매 제안을 받아 국내 다수의 금융기관과 강원도와 함께 이를 긍정적으로 검토하고 있다고 18일 밝혔다. 플라이강원은 현재 국토교통부에 항공운송사업면허를 신청하고 심사 결과를 기다리고 있다. B737-MAX8은 보잉사가 최근에 출시한 새로운 모델로 정비 비용 발생 부담이 적고, 동급 항공기에 비해 10~30%의 연료 절감 효과가 있는 것으로 평가되고 있다. 플라이강원 관계자는 "지난 두 차례의 면허취득 실패가 오히려 준비를 착실히 진행하는 기간으로 활용될 수 있었다"며 "국내외에 플라이강원의 이름과 사업 내용이 알려지면서 업계의 평가도 달라지는 것을 느낄 수 있었다"고 항공기 구매 제안을 받은 배경을 설명했다. 한편 플라이강원은 본격적인 항공운송업무 수행을 위해 사옥 건축을 추진 중이다. 회사는 사옥 건축 기간이 3년 이상 소요될 것으로 보고, LH한국토지주택공사로부터 양양군 일대 아파트 50여 채를 순차적으로 구매하기 위한 프로젝트를 우선 진행 중이다. 주원석 플라이강원 대표는 "운항 증명(AOC)과 해외 노선 개설 및 실제 운항에 들어가기 위한 검토와 준비를 사실상 끝냈다"며 "면허 발급을 겸허히 기다리고 있다"고 말했다

2019-02-18 10:58:32 정연우 기자
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이수, 악플에 상처?…근황 '관심 집중'

이수의 10여년전 성매매 사건을 언급한 린에 관심이 모아지고 있다. 이수는 최근 자신의 SNS에 밸런타인데이를 맞아 아내 린에게 선물 받은 팔찌를 공개하며 근황을 전했다. 이에 해당 게시글이 기사화가 되자 더욱 많은 사람들의 관심을 모았고, 이에 몇몇 네티즌들은 이수에 대한 악성 댓글을 달았다. 린은 해당 댓글로 인한 속상함을 호소했다. 린은 "(사건을)잊고 (이수를) 용서해달라는 것은 아니다"라고 말했다. 이어 "(성매매)상대가 6개월 동안이나 감금당했는데 (이수가) 그걸 알고도 모른 척 한 것은 사실이 아니다"며 "성매매는 사실이지만 그속에 허위가 난무한다"라고 덧붙였다. 린은 "(이제껏)안보고 안읽으면 그만이라 신경쓰지 않았지만 댓글을 읽은 이상 그냥 넘어가면 속상할 것 같다"라고 댓글을 직접 단 이유를 설명했다. 그러면서 "이런 날은 제 직업이 정말 싫다"라고 고충을 토로했다. 이수는 지난 2009년 미성년자 성매매 혐의로 기소유예처분을 받은 바 있다. 당시 이수는 성매매 사실은 인정했으나 상대방이 미성년자였다는 사실은 몰랐다고 진술했었다. 이에 린의 댓글 또한 화제를 모으며 네티즌들 간의 설전도 이어졌다. 이수의 과거 잘못을 인정했으며, 아무리 남편이라지만 이를 두둔하는 것은 잘못됐다는 입장과 없는 사실을 사실처럼 선동하는데 아닌 것은 아니라고 하는 린을 응원한다는 입장이다. 한편 이수와 린은 지난 2014년 9월 결혼했다.

2019-02-18 10:57:40 김미화 기자