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금감원 "저축은행 불합리한 여신 수수료 폐지한다"

금융감독원은 28일 열린 '제6차 소비자보호심의위원회'에서 저축은행의 여신업무 관련 수수료 중 불합리한 부분을 폐지하는 방안 등을 심의·의결했다. 금감원은 소비자 보호 목적으로 지난 2012년 11월부터 외부 전문가들과 함께 분기 1회 정례회의를 개최한다. 이번 회의에서는 먼저 저축은행의 여신업무 관련 수수료 중 소비자 부담이 불합리한 수수료를 폐지하는 개선방안이 심의됐다. 금감원은 저축은행들이 여신을 취급할 때 채무불이행 위험 등에 대비할 목적으로 소비자에게 대출취급 수수료와 만기연장 수수료 등을 받는 것에 대해 '서비스 제공 대가'라는 수수료의 기본 성격에 부합하지 않는다고 판단했다. 보험 부문에서는 소비자들이 자동갱신형 보험상품에 가입할 때 갱신 보험료의 인상 수준에 대해 구체적으로 안내하도록 상품 운영 관련 개선방안을 심의했다. 또 갱신 보험료의 변동폭도 과도하지 않도록 합리적인 기준을 마련하도록 지도할 방침이다. 보험료 갱신 설명을 듣지 못했거나 갱신 보험료 인상폭이 과도하다는 민원이 지속적으로 발생한 데 따른 조치다. 신용카드 회원 모집시 주요 사항을 핵심설명서를 통해 먼저 설명하도록 의무화하는 방안도 심의됐다. 소비자가 카드 발급 관련 주요 내용을 충분히 이해하지 못해 불이익을 받을 우려를 해소하기 위한 것이다. 다음달 안으로 세부 진전사항이 발표될 예정이다. 또 최근 일부 저축은행이 대출모집인을 통해 연대보증부 신용대출을 취급하면서 전화로만 확인하고 보증서에 자필서명 등을 받지 않아 보증계약이 무효라고 주장하는 민원에 대해 지도점검을 요청하는 방안도 통과됐다. 저축은행의 불완전판매 관련 민원은 2012년 41건에서 지난해 119건으로 급증했다. 금융투자상품의 불완전판매를 방지하기 위해 '원금손실 가능성'과 같은 핵심사항을 투자권유서류 1면에 크게 기재하도록 하는 방안도 결정됐다. 금융투자상품 판매 후 7영업일 안에 불완전판매 여부를 확인하는 '해피콜' 제도도 의무화된다. 판매직원의 실명을 확인서에 기재하도록 해 책임 소재를 강화하는 방안도 추진된다. 일부 은행의 주택청약저축 담보대출 금리가 일반 예·적금 담보대출보다 지나치게 높게 책정되지 않도록 합리적인 산출 기준을 정하는 개선안도 나왔다. 금감원 관계자는 "소비자보호심의위원회의 회의결과가 제도 개선과 검사로 반드시 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.

2014-03-28 17:58:07 김현정 기자
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배달어플 '배달통', 배달어택 캠퍼스편 '선배가 쏜 닭' 이벤트 진행

배달어플 '배달통'이 대학생 개강시즌을 맞아 캠퍼스를 찾았다. 지난 25일에는 단국대학교, 26일에는 명지대학교를 방문해 대학생들에게 배달통을 홍보하고 상품을 증정했다고 28일 밝혔다. 배달통 페이스북에서 지난 13일부터 일주일 간 진행한 배달어택 캠퍼스편 '선배가쏜닭' 이벤트는 대학교 학과·학회·동아리가 치킨을 받아야하는 이유를 댓글로 달게 했다. 50여 개가 넘는 팀이 신청했고 해당 이벤트에 1등으로 선정된 단국대학교 사학과를 방문했다. 배달통은 '단국대학교 사학과'와 함께 배달통 서포터즈 3기로 활동 중인 대학생 중 동아리 활동을 하고 있는 서포터즈의 동아리인 '명지대학교 도서관 자치위원회'도 함께 찾았다. 두 학교에 약 60마리의 치킨과 함께 배달통 머그컵과 영화예매권 등을 증정했다. 아직 배달어플과 배달통을 잘 모르는 학생들에게 배달통 모바일결제, 기프티통과 OK캐쉬백 적립 등의 기능을 알리고, '배달통을 이겨라', '배달통 스피드게임' 등의 소소한 게임을 진행하며 큰 호응을 얻었다. 또 캠퍼스 내 불필요한 일회용컵 소비를 줄이자는 의미로 '전단지보다 배달통'이라는 문구가 적힌 배달통 머그컵을 전원 증정했다.

2014-03-28 17:30:09 정영일 기자
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풀무원, 7년 연속 이색 '열린 주주총회' 개최

풀무원홀딩스가 7년 연속 토크쇼 형식으로 주주들과 소통하는 '열린 주주총회'를 개최했다. 풀무원홀딩스는 28일 서울 중구 예장동 '문학의 집'에서 '2014년 풀무원 열린 주주총회'를 개최했다. 이날 '열린 주주총회'는 풀무원홀딩스 남승우 총괄사장과 강영철 전략경영원장 등 사내이사 5명을 포함한 등기이사 11명 전원과 100여명의 주주 등 150여명이 참석한 가운데 열렸다. 주총은 오전 10시부터 시작돼 30분간의 의안 심사을 거쳐 1시간의 열린토론회와 주주와의 대화시간을 포함해 모두 2시간 동안 진행됐다. 개회선언과 함께 시작된 주총은 1부에서 재무제표 승인, 이사선임, 감사위원 선임, 이사보수한도 승인, 정관 변경 등 5개 안건이 다뤄졌다. 이어 2부 순서로 '열린 토론회'가 진행됐다. 방송인 이익선씨의 사회로 풀무원홀딩스 남승우 총괄사장과 강영철 전략경영원장(사장)이 3자 토크쇼 형식으로 풀무원의 경영·사업 현황에 대해 1시간 동안 대화를 풀어나갔다. 3자 토크쇼는 국내외 사업성과, 바른먹거리캠페인, 환경경영 등 3가지 주제를 가지고 진행됐다. 풀무원의 지난해 연결 매출이 1조 5217억원으로 전년 대비 4.4%, 영업이익이 464억원으로 전년대비 13.4%가 성장했지만 당기순이익이 감소한 배경과 전망에 대한 심도 있는 토론이 진행됐다. 이어 풀무원의 대표적 CSV(공유가치창출)활동인 바른먹거리캠페인과 환경경영 성과에 힘입어 풀무원이 지난해 대한민국 지속가능성지수 종합1위, 8년 연속 한국에서 가장 존경받는 기업에 선정된 성과 등에 대한 토론이 이어졌다. 이어진 주주와 대화 시간에는 주주들이 최고경영진에게 사전 시나리오 없이 무작위로 질의, 응답하는 하는 시간을 가졌다. 지난해의 경우는 주가저조 사유 등에 대해 소액주주들의 날카로운 질문이 이어져 경영진이 곤혹스러워 했으나 올해의 경우는 주가가 당시 5만원대에서 1년만에 10만원대로 2배 가까이 오른 성과가 반영돼서인지 대체로 화기애애한 분위기속에서 질의·응답이 이뤄졌다. 토론회 중간에는 풀무원 제품과 사업을 주제로 퀴즈시간도 가졌다. 남승우 총괄사장은 "풀무원은 창사 이래 꾸준한 지속가능경영의 실천으로 한국에서 가장 사랑받고 신뢰받는 바른먹거리 식품기업으로 성장했다"며 "특히 올해는 창사 30주년을 맞아 세계 속에 바른먹거리와 로하스가치를 심는 글로벌강소기업으로 제2의 도약을 준비하고 있다"며 주주들의 변함없는 성원과 지원을 당부했다. 한편 이날 주총은 5년째 '친환경 탄소제로 행사'로 진행됐다. 풀무원은 에너지관리공단의 탄소중립프로그램에 동참하는 의미로 2010년부터 참석자들에 저칼로리의 도시락 식사를 제공하고, 주총 무대와 제작물 수량을 최소화하는 한편 사용 물품은 재활용하고 있다. 풀무원의 열린 주주총회는 지난 2008년 미국의 세계적인 투자자인 워런 버핏이 개최하는 버크셔 해서웨이의 주총을 벤치마킹해 시작됐으며 올해로 7번째를 맞고 있다.

2014-03-28 17:29:41 정영일 기자
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기아차, 2014 지속가능보고서 'MOVE' 발간

기아자동차는 한 해 성과를 누구나 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 매거진 형태의 2014년 지속가능보고서 MOVE(무브)를 발간한다고 28일 밝혔다. 지속가능보고서는 기업의 사회적 책임의 수행을 경제적, 환경적, 사회적 측면에서 분석해 그 성과를 다양한 이해관계자들과 소통하는 커뮤니케이션 수단으로 전 세계 9000개 이상의 기업과 기관에서 발간하고 있으며, 기아차는 2003년부터 지속가능보고서를 매년 발간하고 있다. 기아차는 발간 12호를 맞는 지속가능보고서의 올해 발간 테마를 다음 세대와의 연결로 정하고 기아차가 글로벌 기업으로서 최근 몇 년간 보인 경영성과에 걸맞은 철학과 비전, 환경경영의 실천의지 등을 담았다. 표제인 MOVE는 자동차를 통해 세상에 긍정적인 변화를 만들어가는 움직임을 뜻하며, 기아차는 표제에 자동차의 특징인 이동성(mobility)과 'A Better Way To Go'라는 사회공헌 브랜드를 반영했다. 특히 기아차는 2014 지속가능보고서 MOVE에 경제적, 환경적, 사회적 측면에서의 경영성과는 물론, 전 세계적으로 문제가 되고 있는 각종 이슈에 대한 기아차의 다양한 대응활동 등 알차고 풍부한 내용을 담았다. 아울러 ▲최근 관심을 모으는 원격 차량관리 서비스 및 스마트폰의 화면을 차량 디스플레이에 공유할 수 있게 해주는 미러링 서비스 등 기아차의 미래 지향적인 첨단 기술을 소개하는 내용과 함께 ▲엔진 다운사이징, 클린 디젤 등 기아차의 친환경 엔진 기술과 하이브리드카, 전기차 등 미래 친환경차 개발 성과와 발전방향을 소개하고 있다. 또한 ▲그린라이트 프로젝트와 초록여행 등 사회공헌 대표사업들을 비롯해 ▲중국 소비자의 마음을 사로잡기 위한 기아차의 현지 전략을 담았다. 이외에도 기아차 2014 지속가능보고서는 매거진 형태로 발간돼 다른 기업의 보고서에 비해 경영성과를 쉽게 전달하면서도 다양한 시각적 요소들을 포함하고 있어 기아차만의 디자인 감각을 느낄 수 있도록 했다. 기아차 관계자는 "지속가능보고서는 이해관계자들과의 심리적 거리를 가깝게 하고 그들과 소통하기 위한 기아차의 노력이 반영된 것"이라며 "기아차는 세상을 긍정적으로 변화시키기 위한 기아차의 의지를 2014 지속가능보고서 MOVE에 표현했다"고 말했다. 한편, 기아차 지속가능보고서는 2013년 미국 커뮤니케이션연맹(LACP)이 주관하는 세계적 연차보고서 평가 비전 어워드에서 금상(Gold)을 수상하는 등 독특하고 알찬 보고서로 국내외에서 호평을 받고 있다.

2014-03-28 17:12:22 임의택 기자