메트로신문

DGB대구은행 앱 플랫폼, '2019 아이어워즈 코리아' 3관왕

DGB대구은행은 지난 12일 잠실 롯데호텔 크리스탈볼룸홀에서 개최된 '아이어워즈 코리아 2019(i·AWARDS KOREA 2019)'에서 DGB대구은행의 모바일채널 서비스인 IM뱅크·IM샵·모바일웹의 부분별 수상으로 3관왕을 기록했다고 13일 밝혔다. 한국인터넷전문가협회가 주최하고, 아이어워즈위원회가 주관하는 국내 최고 권위 인터넷 분야 시상식 아이어워즈 코리아는 현재 운영중인 유무선 기반의 웹사이트를 대상으로 국내를 대표하는 인터넷 전문가 3500명이 포함된 웹어워드 평가위원단이 선정해 시상하는 행사다. 2019 아이어워즈 코리아 행사는 분야별 대상 후보작을 공모해 비주얼디자인·UI디자인·기술·콘텐츠 등 6개 부문 18개 평가지표에 대한 평과결과를 토대로 각 분야별 수상자를 발표했다. 2019년을 'DGB 디지털 트랜스포메이션 기반 구축의 원년'으로 선포한 DGB대구은행은 모바일 채널 상호간 유기적 연계를 바탕으로 고객 편의 증대를 위해 올해 9월 새로운 모바일 채널 3가지인 IM뱅크·IM샵 앱과 모바일 웹뱅킹 서비스를 선보인 끝에 개편한 세가지 채널이 모두 수상하는 영광을 얻었다. IM뱅크는 스마트앱 어워드 은행분야 최우수상을 수상했다. 뱅킹과 알림, 인증 등이 하나로 통합된 간편한 앱 사용을 최우선으로 다양한 퀵인증이 가능한 IM뱅크는 은행 방문 없이 사용할 수 있는 은행 전 분야 서비스가 모바일로 편리하게 구현된 점과 개인화 서비스를 적절히 고려한 점 등이 인정돼 최우수상의 영광을 안았다. IM샵은 스마트앱 어워드 생활금융분야 대상을 수상했다. 생활 밀착형 간편 금융서비스에 특화된 플랫폼으로 계좌조회와 이체는 물론 간편결제, 부동산 시세 조회, 의료 예약, 지역 소상공인 숍인숍 서비스 등을 제공하는 IM샵은 자발적인 사업장 등록의 콘텐츠 생산과 독창적인 세부 항목 등을 인정받았다. DGB모바일웹뱅킹은 웹 어워드 접근성 분야 이노베이션 대상에 선정됐다. 기존 홈페이지 보조 역할에서 벗어나 별도 앱 설치 없이 계좌 조회, 송금, 주요 상품 가입 등이 가능한 DGB모바일 웹뱅킹 서비스는 심플한 구성과 적절한 컬러 조합의 디자인 우수성 및 콘텐츠를 앱으로 연결하는 앱 설치 유도 서비스 등의 활용도가 높은 점수를 받았다. 황병욱 IM뱅크 본부장은 "빠르게 변화하는 모바일 금융 환경에 발 빠르게 대응하고 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하고자 했던 DGB대구은행의 모바일 서비스가 비교적 단기간에 우수성을 인정받아 좋은 평가를 받고, 고객들에게 사랑받을 수 있어서 영광"이라며 "DGB는 앞으로도 지속적으로 시장과 고객의 반응을 주시하며 디지털 트렌드를 선도하는 강한 은행이 되기 위해 노력하겠다"고 전했다.

2019-12-13 13:50:51 홍민영 기자

코스피 2,165.6P (+1.3%↑) SK하이닉스, POSCO등 상승세

13일 아침에 상승세로 출발했던 코스피 시장은 장중 한때 2,159.45 포인트까지 밀렸지만, 외국인과 기관의 매수세에 힘입어 전 거래일 대비 +1.3% 오른 2,165.6 포인트를 기록하고 있다. 시가 총액 상위 종목 중에 SK하이닉스(4.92%), POSCO(3.18%), 신한지주(3.05%), 삼성전자(2.25%), 삼성바이오로직(1.28%) 등이 올랐고, 현대모비스(-0.58%) 등은 하락세를 보이고 있다. 이 밖에도 한국화장품(25.8%), 엔케이물산(22.31%), 컨버즈(22.04%), 금호전기(20.98%), 한국화장품제조(17.79%) 등의 종목이 상승세를 보였으며, 오리엔트바이오(-5.96%), 삼성출판사(-4.89%), TIGER 일본엔선물레버리지(-4.31%), 서원(-3.72%), 코리아써키트(-3.62%) 등은 하락세를 보였다. 업종을 살펴보면 전기,전자 업종이 전일 대비 2.42% 오르며 상승이 두드러졌고, 그 외에도 증권(2.18%), 은행(2.05%), 철강,금속(2.01%), 금융업(1.56%) 등은 상승중이고, 섬유,의복(-0.9%), 전기가스업(-0.6%), 의료정밀(-0.22%), 운송장비(-0.05%) 등은 약세를 보이고 있다. 이시간 코스피 시장에서 외국인과 기관이 3,156억원, 2,110억원 순매수 한 반면에, 개인은 -5,329억원 순매도를 했다. 특히 최근 4일 동안 기관은 연속 순매수 행진을 한 것으로 나타났다.

2019-12-13 13:20:52 메트로로봇 기자

코스닥 643.62P (+1.0%↑), 비금속, 화학 등 상승 주도

이날 상승세로 출발했던 지수는 장중 한때 645.73 포인트까지 올랐다가, 외국인과 기관의 매수세로 상승폭이 다소 줄어들고 있다. 주요 종목 중에 SK머티리얼즈(3.97%), 휴젤(3.89%), 스튜디오드래곤(2.45%), 셀트리온헬스케어(1.96%), 파라다이스(1.31%) 등이 올랐고, 헬릭스미스(-0.24%), 에이치엘비(-0.1%) 등은 하락세를 보이고 있다. 업종별로는 비금속(2.26%), 화학(1.46%), IT H/W(1.39%), 유통(1.39%), 일반전기전자(1.27%)등의 업종이 강세를 보이고, 섬유, 의류(-0.28%) 약세를 나타내고 있다. 이 중에서도 특히 비금속 업종에 포함된 원익QnC(9.16%)의 상승세가 눈에 띄었다. 이시간 코스닥 시장에서 기관과 외국인이 638억원, 70억원 순매수 한 반면에, 개인은 -689억원 순매도를 했다. 특히 최근 3일 동안 외국인은 연속 순매수 행진을 한 것으로 나타났다.

2019-12-13 13:20:49 메트로로봇 기자

롯데칠성음료, 스타트업 '브랜뉴테크'와 MOU…소상공인·창업자 지원

롯데칠성음료, 스타트업 '브랜뉴테크'와 MOU…소상공인·창업자 지원 롯데칠성음료가 지난 12일 서울 송파구에 위치한 롯데칠성음료 본사에서 소상공인 및 창업자 지원을 위해 '비비빅닷컴'을 운영하는 스타트업 '브랜뉴테크'와 업무 협약식을 진행했다고 13일 밝혔다. 이날 협약식은 롯데칠성음료 박윤기 경영전략부문장과 브랜뉴테크 박승배, 정재윤 공동대표 등 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약은 인공지능(AI) 기반의 디자인·인쇄 플랫폼 비비빅닷컴을 통해 소상공인, 창업자와의 상생 관계를 구축하고자 마련됐다. 롯데칠성음료는 사업장에서 음료 제품을 취급하는 소상공인을 대상으로 비비빅닷컴에서 제공하는 포스터, 전단지, 명함 등 인쇄홍보물 제작 서비스 이용료의 일부 금액을 지원할 계획이다. 지원을 받아 제작된 홍보물 일부에는 롯데칠성음료의 제품 및 브랜드가 노출돼 소상공인은 홍보물 제작 비용을 절감하고, 롯데칠성음료는 광고 효과를 내는 상생 모델을 구축한다. 인쇄홍보물 제작 지원을 신청할 수 있는 시스템은 내년 1월 중 비비빅닷컴에서 오픈될 예정이다. 한편 브랜뉴테크는 2017년 9월 설립되어 소상공인과 창업자를 위한 디자인?인쇄 플랫폼인 비비빅닷컴을 운영하는 벤처기업으로, 비비빅닷컴은 인공지능을 통한 로고 제작을 비롯해 상표권 등록, 인쇄홍보물 제작 서비스 등을 제공한다. 롯데칠성음료 관계자는 "이번 협약을 통해 시간이나 금전적 제약 때문에 디자인 서비스를 받기 어려운 소상공인도 자립할 수 있는 환경을 조성할 계획"이라며 "앞으로 다양한 방법을 통해 소상공인과 상생할 수 있도록 노력할 계획이다"고 말했다.

2019-12-13 13:19:51 박인웅 기자

스타벅스, 2019 소비자중심경영(CCM) 우수기업 인증

스타벅스, 2019 소비자중심경영(CCM) 우수기업 인증 스타벅스커피 코리아가 2019년 소비자중심경영(CCM) 인증을 취득했다고 13일 밝혔다. 스타벅스는 지난 12일 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관한 2019년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 고객서비스 향상 노력과 환경 및 지역사회공헌 활동 등 소비자 중심의 경영체계 구축을 통한 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 후생 증대 기여에 대한 노력을 인정받아 소비자중심경영 우수기업 인증서를 취득했다. CCM 인증은 소비자 관점에서 소비자 중심으로 기업의 모든 활동을 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로 지난 2007년부터 시작된 바 있다. 스타벅스는 그 동안 종이빨대 전사 확대 도입 등의 친환경 캠페인 전개 및 지역사회를 위한 다양한 사회공헌활동, 사이렌 오더의 지속적인 업그레이드 등의 IT 혁신, 다양한 고객 접점 서비스 향상을 위한 노력 등을 펼쳐 온 바 있다. 송호섭 스타벅스 대표이사는 "고객과 파트너, 협력사 모두가 우리의 고객이라는 입장에서 다양한 개선 노력을 진행해 온 바 있다"며 "이번에 관련 인증을 취득한 만큼 자부심을 갖고 앞으로도 다양한 연령층의 고객에 대한 서비스 및 만족도 제고를 위해 더욱 노력해 나가겠다"고 전했다.

2019-12-13 13:15:47 박인웅 기자

롯데자산개발, '사랑 나눔 모금함'으로 사랑·온정 전한다

롯데자산개발, '사랑 나눔 모금함'으로 사랑·온정 전한다 롯데자산개발이 '사랑 나눔 모금함'을 통해 지역사회와 사랑과 온정을 나누며 이웃사랑에 앞장서고 있다. 롯데자산개발은 작년에 이어 올해에도 롯데월드몰, 롯데몰, 롯데피트인 내에 '사랑 나눔 모금함'을 설치·운영했다고 13일 밝혔다. 모금함은 연중무휴 쇼핑몰에서 고객들이 자연스럽게 기부하는 문화를 조성하고자 마련됐다. 롯데자산개발은 '연중 마라톤 모금행사' 콘셉트로 진행한 '사랑 나눔 모금함'을 통해 쇼핑몰 방문 고객들로부터 하루도 빠짐 없이 기부 받았다. 고객 성금으로 롯데월드몰은 약 640만원, 롯데몰(김포공항·수원·은평)은 약 1300만원, 롯데피트인(동대문·산본)은 약 220만원을 각각 모았다. 고객 성금과 함께 롯데자산개발은 '매칭그랜트(matching grant)' 방식으로 기부금액만큼의 물품 및 장학금 등을 추가로 마련해서 기부하기로 했다. 롯데월드몰은 지난 12일 '기쁨지역아동센터'에 고객들의 사랑이 담긴 기부금과 냉난방기 등 물품을 전달했다. 롯데몰과 롯데피트인도 12월에 어려운 이웃들에게 모금액과 물품 및 장학금 등을 전하며 사랑 나눔 행렬에 동참할 예정이다. 한편 롯데월드몰은 기부금 및 물품을 전달하며 '기쁨지역아동센터'의 선생님과 아이들을 롯데월드몰에 초청했다. 이날 견학은 아이들과 함께 쇼핑몰 디자인을 연출하는 예술 나눔 프로젝트 '아워 호프(OUR HOPE) 2019'의 연장선상에서 이뤄졌다. 아이들은 자신들의 작품이 연출, 전시되어 있는 공간에서 기념 사진을 촬영했고 도슨트의 안내를 받으며 롯데뮤지엄 전시를 관람했다. 또 롯데월드몰은 직접 그린 그림으로 쇼핑몰을 빛내준 아이들에게 표창장을 수여했다. 임형욱 롯데자산개발 팀장은 "쇼핑몰에 있는 상시 모금함은 고객들이 자발적으로 기부할 수 있도록 기부 분위기를 형성하는 데에 큰 역할을 하고 있다"며 "특히 롯데월드몰은 기부와 함께 아워 호프(OUR HOPE)' 프로젝트를 진행하며 아이들뿐만 아니라 작품을 관람하는 고객들에게도 따뜻한 메시지를 전달 중이다"고 말했다.

2019-12-13 13:12:40 박인웅 기자

하이트진로, 소방안전캠페인 앞장선다

하이트진로, 소방안전캠페인 앞장선다 하이트진로가 안전하고 화재 없는 겨울나기를 위한 소방안전캠페인에 나섰다. 하이트진로는 지난 12일 부산시 부전 시장과 서면 일대의 업소 및 상가의 화재 취약계층을 대상으로 소방안전캠페인을 진행했다고 13일 밝혔다. 이날 캠페인에는 김인규 하이트진로 대표, 변수남 부산소방본부장을 비롯해, 부산진소방서, 의용소방대원, 하이트진로 임직원 등 120여명이 참가했다. 하이트진로는 부전 시장과 서면 일대 업소 및 상가 400여곳의 화재 취약계층에게 소화기, 화재경보 감지기, 매립형소화함 등 화재 안전 장비 1700여점을 제공, 설치하고 사용법 교육을 실시했다. 관계자들은 어깨띠를 메고 업소와 상가에 화재 예방 스티커를 부착하는 등 부전시장, 서면 일대를 돌며 소방차 길터주기 가두 행진을 벌였다. 하이트진로는 지난해 소방청과 업무협약 체결 이후, '소방공무원 가족 처우 개선 및 국민안전의식 제고'를 위한 대책 마련에 앞장서왔다. 지난해 전주 지역을 시작으로 올해 상반기에는 창원 지역에서 소방안전캠페인을 진행하는 등 이번이 세번째이며, 매년 상, 하반기 전국을 순차적으로 돌며 국민안전캠페인을 정례화해오고 있다. 하이트진로 관계자는 "대한민국 대표 종합주류기업으로서 다양하고 차별화된 캠페인을 통해 사회에 기여하고자 한다"며 "부산소방본부와 펼치는 국민안전캠페인을 통해 국민안전의식을 고취시켜 대형 화재 및 인명피해를 줄이는데 앞장서고, 더불어 지역 경제 활성화에도 보탬이 되겠다"고 전했다. 한편 하이트진로는 지난해 소방모를 쓴 두꺼비 캐릭터와 소방차 길 터주기 문구가 새겨진 참이슬 제품을 생산해 전국에 유통했으며, 영업용 차량에도 '소방차 길터주기 운동' 스티커를 부착하는 등 국민안전의식을 고취시키기 위한 대국민 캠페인을 진행 중이다.

2019-12-13 13:09:37 박인웅 기자

"안팔리면 제가 다 먹죠" 정용진, 백종원과 약속 '못난이감자' 30톤 구매

정용진 신세계 부회장이 요리연구가 백종원과의 약속을 지켜 화제다. '못난이 감자' 30톤을 흔쾌히 구매한 것. 12일 방송된 SBS ‘맛남의 광장’에서 백종원은 강원도 감자 농가에서 버려지는 ‘못난이 감자’ 판매를 위해 동분서주했다. 백종원은 한 농가에서 나온 폐품 감자가 30톤이나 되는 것에 안타까워하다 “마트에서 사면 되겠다”면서 누군가에게 전화를 걸었다. 백종원은 휴게소 활성화를 꾀하는 ‘맛남의 광장’ 프로그램 취지를 설명한 뒤 “강원도 감자 농가가 있는데 못난이 감자라고 해서 상품성이 떨어지는 것들이 있다. 휴게소에서 음식을 만들어 팔기에는 양이 너무 많다. 30톤 정도인데 억지 부탁이긴 하지만 좀 사주면 안되느냐”고 물었다. 전화를 받은 이는 다름아닌 정용진 신세계부회장이었다. 정 부회장은 “힘을 써보겠다. 어떻게 고객들한테 잘 알려서 제 값 받고 팔 수 있게끔 해보겠다. 안 팔리면 내가 다 먹으면 된다”라고 화답해 눈길을 끌었다. 방송 말미에는 이마트 배송차량이 못난이 감자를 운반하는 장면과 마트에서 강원도 특산품인 양미리와 감자를 판매하는 장면이 그려졌다.

2019-12-13 13:06:07 신원선 기자

풀무원식품, 12년 연속 소비자중심경영(CCM) 인증

풀무원식품, 12년 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 풀무원식품이 12년 연속 CCM 인증을 받고, 소비자 중심경영 활동과 소비자 권익 증진에 기여한 공로를 공정거래위원회에서 인정받았다. 풀무원은 공정거래위원회와 한국소비자원 주최로 서울 중구 그랜드 앰배서더에서 열린 '2019년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식'에서 풀무원식품이 12년 연속 CCM 인증을 받고, 조성욱 공정거래위원장으로부터 우수기업 표창을 받았다고 13일 밝혔다. 풀무원 계열사인 풀무원푸드앤컬처는 2012년 첫 CCM 인증 획득 후 단체급식업계로는 최초로 8년 연속 인증을 받았다. 이에 풀무원의 2개 계열사 풀무원식품과 풀무원푸드앤컬처는 2021년까지 소비자중심경영 인증기업의 자격을 갖추게 됐다. 특히 풀무원식품은 2007년 CCM 인증이 최초로 도입된 이래 12년 연속 CCM 인증을 획득한 기업으로, 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자권익증진에 기여한 공로를 인정받아 이번에 새롭게 제정된 'CCM 명예의 전당' 부문을 수상하는 영예를 안았다. 국내 전체 기업 중 풀무원식품을 비롯해 교보생명, 한화생명, 유니베라 등 4개 기업만이 '명예의 전당'에 올랐으며, 식품기업으로는 풀무원식품이 유일하다. 풀무원식품은 전 임직원이 소비자 중심경영 실천을 위해 최고경영자가 최고고객책임자(CCO)가 되어 강력한 CCM 경영을 수립하고, CCM 전담조직을 운영하고 있다. 'CCM위원회'를 매월 개최하여 고객 기쁨 경영을 실현하고 있으며, 'VOC(고객의 소리)', 소비자 조사 결과 등이 사업전략과 품질 개선으로 이어지도록 소비자 중심경영 활동을 전개하고 있다. 이 같은 노력으로 2017년 12월에는 공정거래위원장상을 수상하기도 했다. 고객과의 소통을 신속하고 정확하게 하기 위해 전문화된 조직을 운영하고 체계적인 시스템도 지속적으로 강화해왔다. 먼저 상담 조직을 체계적으로 구축해 운영하고 있다. 온라인채널 상담원과 전화 상담원을 구분해 운영하고, 상담원이 응대하기 어려운 'VOC'는 보다 전문성을 갖춘 요원이 응대하도록 전문 상담 조직을 별도로 운영, 후속 관리 하고 있다. 또 업계 최초 최첨단 IT기술인 '챗봇'을 적용한 '풀무원 모바일 고객기쁨센터'를 운영하고 있다. 이를 통해 단순 상담을 넘어 주문 변경 등 복잡한 고객 응대까지 24시간 고객과 소통할 수 있게 되었다. 최근에는 AI를 활용한 고객의 소리 분류 자동화를 도입하여 보다 효율적인 VOC 관리가 이뤄지도록 하고 있다. 생활서비스 전문기업 풀무원푸드앤컬처는 '인간과 자연을 함께 사랑하는 로하스(LOHAS) 기업'이라는 기업 미션 아래 '고객에게 즐겁고 행복한 문화공간을 제공하는 기업'을 목표로 소비자 중심경영을 실현해 오고 있다. 2012년 단체급식업계 최초 인증 이후, VOC 신호등 시스템 도입 및 분류체계의 정비, SPG(Service Process Guide) 구축 및 PI(Process Innovation) 자산화 프로젝트 수행, 전사 QSC캠페인 도입 및 모바일 시스템 '바통'의 구축으로 연속인증을 받았다. 이번 5회 연속 인증을 앞두고 SI(Service Identity) 수립 프로젝트를 수립하여 전 임직원들의 소비자 중심경영을 내재화하고, 현장 VOC 모바일 채널인 '마이보이스'를 설계, 도입하는 등 새로운 소비자 경영전략을 수립하고 있는 점을 높게 평가받았다. 한편 풀무원은 5개 계열사가 8년 이상 소비자 중심경영 기업의 지위를 유지하고 있다. 이번에 인증받은 2개 계열사 외에 풀무원건강생활, 푸드머스, 올가홀푸드가 2010년 CCM 인증을 획득한 이후 현재 9년 연속으로 인증을 유지해오고 있다. 지난해 CCM 인증으로 2020년까지 소비자중심경영 인증기업의 자격을 갖추게 됐다. CCM은 기업이 수행하는 모든 경영활동이 소비자 관점에서 구성되고, 지속적으로 개선되고 있는지를 인증하는 제도로 2년에 한 번씩 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인제도다.

2019-12-13 13:04:32 박인웅 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스

삼성증권, 2019 NSCI 금융상품매매, 위탁매매 2관왕 달성