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"민원대처, 돋보이네"…대구銀·삼성카드·화재 민원평가'1등급'

지난해 금융소비자들의 민원에 대처를 가장 잘 한 곳은 삼성카드와 대구은행, 삼성화재 등으로 나타났다. 28일 금융감독원은 은행과 신용카드, 생명보험, 손해보험, 금융투자, 저축은행 등 6개 권역 81개사를 대상으로 민원발생 평가를 실시한 결과 이같이 나왔다고 밝혔다. 이번 평가는 작년 한해 동안 금융회사들의 민원건수와 해결 노력, 영업 규모 등을 감안해 실시됐다. 1등급 금융회사는 모두 15개사로 은행권에서는 광주은행과 대구은행이 꼽혔다. 신용카드 부문에서는 삼성카드와 신한카드, 우리카드가 선정됐다. 생명보험사 중에서는 교보·농협·미래에셋·신한·한화생명이, 손해보험은 농협·동부화재·삼성화재 3개사가 1등급을 받았다. 이밖에 금융투자업계와 저축은행권에서는 현대증권과 웰컴저축은행이 유일하게 이름을 올렸다. 금감원은 우수 등급 금융사에 마케팅에 활용할 수 있도록 최우수 금융회사 마크를 부여키로 했다. 특히 2012년 이후 3년 연속 1등급을 달성한 대구은행과 삼성화재, 삼성카드 등 3개사에는 표창장을 준다. 한편 올해 금융사 민원평가 결과 발표에서는 우수등급을 매긴 금융사 명단만 공개됐다. 민동휘 금감원 소비자보호총괄국 팀장은 "올해는 1등급만 공개키로 했다"며 "민원평가 하위등급은 해당 금융사 홈페이지에서 확인하면 된다"고 설명했다. 그간 금감원은 1등급(우수)부터 5등급(매우 미흡)까지 순위를 매겨 공개해왔다. 하지만 앞으로는 결과가 궁금한 금융 소비자가 직접 각 금융사 홈페이지를 통해 확인해야 하는 것이다. 민 팀장은 "금융사 자율적으로 민원 대응 능력을 키우도록 한 조치"라며 "단 5등급으로 평가된 금융회사에 대해선 현장점검을 통해 민원발생원인과 처리결과 등을 직접 확인하고 제도개선 등 필요한 조치를 취해 민원업무 개선을 유도할 것"이라고 말했다. 그는 또 "해당 금융회사 CEO, CCO 등 경영진 면담 등을 통해 자율적인 소비자보호 역량강화를 유도할 예정"이라고 덧붙였다. 이와 함께 금감원은 민원발생평가를 2014년으로 종료하고 2016년부터 소비자보호 리스크를 종합적으로 평가할 수 있는 '소비자보호실태평가제도'를 도입키로 했다. 아울러 금융회사의 민원 발생 내용을 간편하게 확인할 수 있도록 금융회사 홈페이지에 '소비자포털(가칭)'을 구축, 민원건수와 민원접수, 소비자보호 관련 사항을 게시할 계획이다.

2015-04-28 12:40:32 백아란 기자
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GS건설, 평택에 5705가구 '자이타운' 조성

자이더익스프레스 1차분 1849가구 6월 분양 경기도 평택에 단일 브랜드로는 최대 규모를 자랑하는 5705가구의 자이타운이 들어선다. GS건설은 경기도 평택시 동삭동·칠월동 일원 동삭2지구 64만2279㎡ 부지에 5개 블록으로 구성된 자이 브랜드 타운을 조성한다. 이 중 오는 6월 '자이더익스프레스' 1차분 1849가구를 분양할 예정이다. 자이더익스프레스 1차는 지하 2층, 지상 25~29층, 총 18개동, 전용면적 59~111㎡로 구성됐다. 펜트하우스 17가구가 포함됐다. 2016년 개통 예정인 KTX지제역과 약 2.5㎞ 거리로, 서울 강남(수서)까지 20분대로 접근할 수 있게 된다. 평택 도심으로 연결되는 동삭로, 용인으로 이어지는 국도 45호선과도 인접했다. 단지 남측으로 평택 지제역과 안성IC를 잇는 BRT(간선급행버스체계) 라인이 계획돼 있다. 주변으로 모산골 평화공원이 있고, 도시개발지구 내 근린공원 4개소와 수변공원이 추가로 조성될 계획이다. 특히 유치원 1개소, 초등학교 2개소, 중학교1개소가 신설 예정이다. 남향 위주 배치와 판상형 중심 설계로 채광과 통풍을 극대화했다. 입주민 커뮤니티공간인 자이안센터가 들어서고, 단지와 단지 사이를 따라 대형 스트리스형 상가가 조성될 예정이라 단지내 원스톱 라이프를 누릴 수 있다. 견본주택은 경기 평택시 비전동 일원에 마련된다. 입주는 2018년 상반기로 예정됐다.

2015-04-28 11:16:08 박선옥 기자
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KDB대우證, '최대 연 10.60% ELS' 포함 14종 상품 판매

KDB대우증권(사장 홍성국)은 28일부터 최대 연 10.60% 수익을 추구하는 ELS 8종, DLS 5종, DLB 1종 총 14종을 1000억원 규모로 모집한다. 이번에 판매하는 '제13012회 HSCEI-EuroStoxx50-S&P500; 하향계단식 조기상환형 ELS'는 만기 3년, 6개월 자동조기상환 상품으로 자동조기상환 평가일에 모든 기초자산의 종가가 각 최초기준가격의 90%(6·12개월), 85%(18·24개월), 80%(30·36개월) 이상인 경우 연 8.90% 수익을 제공한다. 조기상환 되지 않은 경우에도 모든 기초자산의 종가가 투자 기간 중 최초기준가격의 50% 미만으로 내려가지 않았다면 만기에 연 8.90%의 수익을 지급한다. 한편 하방 녹인(KI) 배리어를 37.5%로 낮춤으로써 손실 가능성을 줄인 ''제2015회 금가격지수-은가격지수 하향계단식 조기상환형 DLS'는 3년 만기 상품이다. 6개월마다 자동조기상환 평가일에 모든 기초자산의 종가가 각 최초기준가격의 95%(6·12개월), 90%(18·24개월), 85%(30·36개월) 이상인 경우 연 6.00% 수익을 제공한다. 조기상환 되지 않은 경우에도 모든 기초자산의 종가가 투자 기간 중 최초기준가격의 37.5% 미만으로 하락한 적이 없다면 만기에 연 6.00%의 수익을 지급한다. 이 밖에 KOSPI200, 홍콩항셍중국기업지수(HSCEI), 유로스톡스50지수, S&P500;지수, 금·은 가격지수, WTI/Brent 최근월선물가격을 기초자산으로 만기 9개월에서 만기 3년에 최대 연 10.60% 수익률의 하향계단식 조기상환형 상품들과 월수익지급식 조기상환형 상품, 그리고 WTI 원금 101% 보장 1년 만기 넉아웃 콜옵션형 DLB 상품도 함께 판매한다. 이번 상품들은 ELS/DLS/DLB 모두 오는 30일 오후 1시까지 최소 100만원부터 100만원 단위로 청약이 가능하며 상품들에 대한 자세한 사항은 KDB대우증권 전국 영업점 및 스마트상담센터(1644-3322)에서 확인 가능하다.

2015-04-28 11:15:39 김보배 기자
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NH투자증권, '대신 중국본토 중소형주 알파펀드' 판매

NH투자증권(대표이사 김원규)은 중국 심천거래소에 상장된 중·소형주에 집중 투자하면서 기업공개(IPO), 인수합병 등 기업의 주가에 영향을 미치는 사건이 발생했을 때 투자하는 전략을 통해 추가적인 수익을 추구하는 '대신 중국본토 중소형주 알파펀드'를 판매한다고 28일 밝혔다. 이 펀드는 최근 각광받고 있는 중국 중·소형주에 집중 투자하는 상품으로 중국의 나스닥이라고 불리는 심천거래소에 상장되어 있는 중·소형주 중 에너지절감, 바이오, 신세대IT, 첨단장비, 신에너지, 환경보호, 국유기업 개혁 등 중국 7개 산업비전에 따른 테마를 중심으로 리서치를 통해 차별화된 중·소형주를 찾아 투자하는 상품이다. 또한 중국본토의 중·소형주 투자 외에도 기업공개(IPO), 인수합병, 신기술 개발 등 기업의 주가에 영향을 미치는 사건이 발생했을 때 추가로 투자하는 전략을 통해 추가적인 수익을 추구하도록 운용하고 있다. 펀드 운용은 스위스계 글로벌 운용사인 UBP 아시아법인에서 위탁 운용하고 있으며, UBP 아시아법인의 강력한 중국 리서치를 기반으로 안정적인 운용성과가 기대된다. NH투자증권 관계자는 "중국본토 중·소형주 투자를 주요 컨셉으로 하되, 공모주 및 M&A 기업 등 중국 본토 호재 종목에서 투자 기회를 발견하는 차별화된 강점을 지닌 상품"이라며 "기존 선강퉁 수혜펀드 대비 추가적인 수익이 기대된다"고 밝혔다. 펀드의 보수는 연1.735%~2.335%이며, 최초 가입 후 90일 이내 환매 시 이익금의 30%~70%를 환매수수료로 부과한다. 이 펀드의 가입은 NH투자증권 전 지점에서 가능하다.

2015-04-28 11:13:42 김보배 기자
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현대카드 "퇴직 직원 '인생이모작', 책임진다"

현대카드가 직원들의 인생 이모작을 지원하고 나섰다. 28일 현대카드는 퇴직 직원들의 창업을 지원하는 'CEO PLAN' 2호점인 '모던한(MODERN 韓)'을 열었다고 밝혔다. 'CEO PLAN'은 창업 상담과 교육부터 아이템, 입지 컨설팅, 오픈 컨설팅과 오픈 후 지원까지 체계적으로 진행되는 창업 지원 프로젝트다. 이는 '퇴직 푸어(Poor)' 시대에 직원 입장에서 회사의 전문적인 지원이 가장 필요한 시기가 언제일까라는 고민에서 시작됐다고 현대카드 측은 설명했다. 창업을 꿈꾸는 직원이 프로젝트에 지원하면 회사는 창업 의지를 중심으로 여러 요소를 고려해 대상자를 선발하게 되는 구조다. 프로젝트의 두 번째 주인공은 현대캐피탈 오토사업본부에서 근무했던 최강영 사장이다. 최 사장은 모던한 공간에서 즐기는 한식을 컨셉으로 청주시 서원구에 '모던한'이라는 한식 전문점을 선보인다. '모던한'은 '집밥'을 모토로 '단첩 12첩 한상차림'과 직접 담근 버섯견과류 쌈장, 인근 농장에서 재배한 신선한 쌈채소 등 고객들이 편하게 즐길 수 있는 깔끔하면서도 맛깔나는 메뉴로 손님들의 입맛을 사로잡을 계획이다. 특히 어른과 아이들도 한식을 맛있게 즐길 수 있도록 버섯탕수와 다과 등을 한상차림에 넣어 메뉴를 구성했다. 최 사장은 "'모던한'을 청주를 대표하는 맛집으로 발전시켜 새로운 한식 안주와 전통주 문화를 만들겠다"고 포부를 전했다. 한편 현대카드는 창업지원센터 역할을 할 'CEO LOUNGE'(서울시 영등포구 영등포동 소재)도 열었다. CEO LOUNGE는 'CEO PLAN' 지원자들만을 위한 독립된 공간으로, 지원자들이 창업에 대한 아이디어를 자유롭게 구상하고 공유하는 공간 'CEO LAB'과 창업 실무를 준비할 수 있는 'CEO LOUNGE'로 꾸려졌다. 현대카드 관계자는 "청주에 현대카드 CEO PLAN 2호점을 열게 됐다"며 "건강한 맛과 모던한 멋을 담은 '모던한(MODERN 韓)'이 청주를 대표하는 한식 레스토랑으로 자리매김하게 되길 기대한다"고 말했다.

2015-04-28 11:10:33 백아란 기자