"이탈자 막아라"…알뜰폰, 게임 등 콘텐츠로 2030 정조준
가입자 이탈이 가속화되고 있는 알뜰폰 업계가 키즈폰, 게임 전용 요금제를 출시하는 등 미래 세대를 노리며 돌파구를 찾고 있다. 2일 CJ헬로는 게임사인 넷마블과 제휴를 맺고 기존 요금제보다 20% 저렴하고, 인기 게임 아이템을 제공하는 요금제를 내놨다. 헬로모바일 상품 경쟁력과 넷마블 게임 콘텐츠 시너지를 활용한 차별화 전략으로 신규 수요를 창출할 계획이다. 게임 콘텐츠와 결합한 전용 서비스를 출시하며 청소년·청년층을 겨냥한 차별화 행보에 박차를 가한 것으로 풀이된다. '모두의마블 요금제'는 총 9종(유심 요금제 5종, 단말 요금제 4종)으로 고객들은 본인의 실제 사용량에 맞는 합리적인 요금제를 선택할 수 있다. 특히 월 2만원대에 데이터 10GB(음성 100분·문자 100건)를 이용할 수 있는 '모두의마블 USIM 10GB'를 비롯한 유심 요금제는 동일한 스펙의 헬로모바일 요금제보다 20% 가량 할인해 제공한다. 모두의마블 요금제에 가입하는 모든 고객에게는 2900개의 '다이아'(게임머니)를 지급한다. CJ헬로는 '모두의마블 유심 요금제' 4종을 지난 1일 출시하고, 내달 초까지 전 요금제를 차례로 선보일 계획이다. 같은 날 KT엠모바일은 소셜네트워크서비스(SNS)와 데이터 사용량이 많은 청년층을 겨냥해 고객이 원하는 음성과 데이터를 맞춰 쓸 수 있는 FIT 12 요금제를 내놨다. 알뜰폰 고객들이 가장 많이 사용하는 음성 4개 구간(50분, 100분, 150분, 200분)과 데이터 3개 구간(2.4GB, 3.5GB, 5.0GB)을 제공하는 12가지 선택형 유심 요금제다. 기존 요금제 대비 데이터 제공량을 강화한 것이 특징이다. 알뜰폰 업계는 데이터 요금제를 강화하고 젊은 세대가 즐기는 게임 특화 요금제를 내놓는데 이어 알뜰폰에 대한 부정적인 이미지를 쇄신하기 위해 알뜰폰의 새 명칭 공모에도 나선 바 있다. 유통 채널도 다변화하고 있다. 에넥스텔레콤은 GS편의점, 다이소에 이어 최근 지하철 등에 설치돼 있는 ATM기기에서도 개통이 가능한 서비스로 틈새시장을 공략하고 있다. 알뜰폰 업계가 이같은 새 시도를 이어가는 이유는 최근 정부의 가계통신비 인하 정책과 맞물려 가입자 이탈이 가속화되고 있기 때문이다. 지난 1일 한국통신사업자연합회에 따르면 7월 번호이동 건수는 48만70533건으로 집계됐다. 전년도와 비교해 약 15만 가량 줄어든 수치다. 문제는 가입자 순증을 기록한 이동통신사에 비해 알뜰폰은 가입자를 이동통신사에 내주며 지속적으로 가입자 감소 추세를 보이고 있다. 특히 지난달에는 이동통신 3사에게 모두 가입자를 뺏겼다. 업계에서는 알뜰폰의 시장점유율 확대를 위해서는 서비스 활성화 등으로 이동통신사와 차별화 된 시도를 통해 생존 자구책을 마련해야 한다고 보고 있다. 특히 주력 타깃층인 5060세대 보다는 고가 요금제에 가입하는 경향이 높고, 미디어 콘텐츠를 즐기는 1020세대의 입맛에 맞는 서비스로 고객 잡기에 나서야 한다는 분석이다. 업계 관계자는 "보편요금제 도입 등으로 인한 규제 요인과 최근 이동통신사의 요금제 개편 등으로 생존이 어려운 상황"이라며 "2030세대를 공략할 수 있는 서비스 출시를 위해 고민하고 있다"고 말했다.
