메트로신문

KB국민은행, KB고객자문단 7기 모집

KB국민은행이 고객 중심 상품 및 서비스 개발을 위해 KB 고객자문단 7기를 모집한다고 23일 밝혔다. 이번 KB 고객자문단 7기는 평소 은행 상품과 서비스에 관심이 많은 KB국민은행 고객을 대상으로 성별, 연령 등을 고려해 5000여 명이 최종 선정될 예정이다. 모집 기간은 오는 30일까지이며, 신청방법은 KB국민은행 홈페이지를 통해 하면 된다. KB 고객자문단 7기 고객은 향후 6개월 동안 온라인 설문조사, 아이디어 제안 등의 활동을 할 예정이다. KB국민은행 관계자는 "KB 고객자문단은 고객과의 대표 소통 채널로써 고객 중심경영 실천에 있어 핵심적인 역할을 수행하고 있다"며 "소중한 의견을 주실 고객님들의 적극적인 참여와 활동을 부탁한다"고 말했다.

2018-05-23 14:28:08 나유리 기자

보이스피싱 범죄의 재구성, '그놈 목소리'에 속지 마세요!'

"의심하고! 전화 끊고! 확인하고!." 금감원과 경찰청이 23일 '보이스피싱 지킴이' 사이트를 통해 최근 보이스피싱의 단계별 사기 수법을 공개하고 유의사항을 안내했다. 이번에 공개한 사기수법은 검찰·경찰 등을 사칭하며 사건에 연루되었다고 속이는 '정부기관 사칭형'과 급전이 필요한 서민의 어려운 사정을 악용하는 '대출빙자형'의 두 가지 유형이다. '정부 기관 사칭형'은 주로 '서울중앙지검·첨단범죄수사부·사기단 검거·귀하 명의의 통장 발견·자산 보호조치'등의 단어가 사용됐으며, '대출빙자형'은 '정부정책자금·대출 승인·저금리·채무 한도 초과·채무상환·당일 수령' 등이 사용됐다. 사기의 단계별 순서는 피해자에게 접근-심리적 압박 및 주변 도움 차단-피해자 안심시키기-계좌 현황 파악-금전 편취 시도-은행 창구직원의 피싱확인 회피 등의 순으로 이어졌다. 이에 금융당국은 '의심하고! 전화 끊고! 확인하고!', 그놈 목소리 쓰리고(3GO!)를 제시하며 보이스피싱사기에 주의해줄 것을 당부했다. 먼저 검찰·경찰·금융감독원 등을 사칭해 범죄에 연루되었다고 하거나, 금융회사를 사칭해 대출을 해준다는 전화를 받은 경우 보이스피싱을 의심해야 한다. 또 보이스피싱이 의심되는 경우 통화 상대방의 소속기관, 직위 및 이름을 확인한 후 전화를 끊고, 해당기관의 공식 대표번호로 직접 전화해 사실관계 및 진위여부를 확인하는 것도 방법이다. 특히 대출빙자형 보이스 피싱의 경우 정상적이 대출 상담과 구별이 어렵기 때문에 각별히 유의할 필요가 있다. 금융당국 관계자는 "보이스피싱 사기범에 속아 현금이체 등 피해를 당한 경우 지체없이 경찰청이나 해당 금융회사 등에 신고해 지급정지를 신청해야 한다"며 "보이스피싱에 관한 문의나 상담 사항이 있을 경우 금융감독원 불법사금융피해신고센터에 문의할 것"을 요청했다.

2018-05-23 14:27:58 나유리 기자

신한은행, '쏠편한 MY CAR 대출' 모바일 전용 신용카드 결제

신한은행은 자동차 대출 상품 이용 고객들의 편의를 위해 '쏠편한 MY CAR 대출'에 모바일 전용 신용카드 결제방식을 추가했다고 23일 밝혔다. 이번 모바일 전용 신용카드 결제 방식 도입으로 고객은 은행 방문 없이 신차 구매 자금을 신용카드로 결제할 수 있게 됐으며, 은행 대출을 이용해 원금분할 상환 이용 및 결제 금액 최대 1.5%까지 캐시백을 받을 수 있게 됐다.. 신한은행 관계자는 "이번 서비스 도입으로 자동차 구매 고객들의 편의성이 증대되고 금융비용 부담이 줄어들 것으로 예상한다"며 "지속적인 프로세스 개선으로 고객들의 다양한 니즈를 반영해 더 나은 금융혜택을 제공하겠다"고 말했다.

2018-05-23 14:27:47 나유리 기자

여신금융협회, 연24% 최고금리 기존거래고객에게 확대적용

여신금융협회가 정부의 포용적 금융정책에 동참해 연 최고금리(연 24%)를 기존 거래고객에게 확대 적용한다. 여신금융협회가 취약차주의 대출이자 부담완화를 위해 연 24%를 초과한 신규·만기연장 계약 건을 연 24% 이하로 인하한다고 22일 밝혔다. 대상은 개정 대부업법이 시행된 올 2월 8일을 기준으로, 대출약정 기간이 2분의 1 이상 경과한 무연체자(5일미만 연체 포함) 차주다. 이번 대출금리 인하를 통해 약 14만명 이상의 차주가 이자 경감 혜택을 받을 것으로 보인다. 자세한 금리인하 관련 내용은 해당 금융회사 홈페이지(캐피탈사)에 공지할 예정이다. 여신금융협회 관계자는 "중금리 대출 및 금리인하요구권 활성화 등을 통해 취약차주의 금리부담 완화를 위해 적극적으로 노력해 나가겠다"고 말했다.

2018-05-22 12:00:00 나유리 기자

롯데카드, 이상거래탐지시스템 '챔피언 시큐리티' 수상

롯데카드가 18일 싱가포르에서 열린 '제14회 비자 시큐리티서밋'에서 이상 거래탐지시스템의 우수성을 인정받아 '챔피언 시큐리티 어워드'를 수상했다고 21일 밝혔다. 챔피언 시큐리티 어워드는 VISA가 아시아 태평양 지역 2,800여 개 회원사 중 글로벌 수준의 보안 리스크 관리를 보인 7개 금융사에 주는 상이다. 국가·지역당 한 회원사에만 주는 상으로 롯데카드는 9회, 12회에 이어 3번째 수상에 성공했다. 롯데카드 관계자는 "이상 거래 방지를 위한 지속적인 시스템 리모델링 및 고도화를 통해 고객과 가맹점은 물론 파트너사들도 안심하고 신용카드 거래를 할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2018-05-21 15:36:17 나유리 기자

모호한 P2P 대출 규제, 투자자보호 안되는 '투자자 보호'

-외국과 정반대인 국내 P2P 가이드라인 -투자자 보호보다는 대출자 보호가 P2P 이용자 모두를 보호할 수 있는 근본대책 #. 최근 P2P 대출투자를 시작한 김모(40)씨. 김모씨는 P2P업체에 1000만원을 투자했지만 수익률은 고사하고 투자금도 모두 돌려받지 못할 처지에 놓였다. 그는 "투자한도 제한이 투자금을 보호해주지 않고 있다"며 "과연 투자자 보호제도가 맞는 지 의문스럽다"고 말했다. P2P대출의 관리 감독과 이용자 보호를 위해 마련된 'P2P대출 가이드라인'이 P2P대출과 맞지 않는 획일적인 규제라는 목소리가 업계 안팎에서 나오고 있다. 20일 P2P업계에 따르면 P2P업계의 성장과 이용자 보호 목적으로 만들어진 P2P대출규제가 외려 P2P특성을 반영하지 못하고 있다는 지적이 잇따르고 있다. 금융당국이 제시한 P2P대출 가이드라인이 IT기술을 활용한 P2P대출의 특성을 반영하기엔 무리라는 것. 특히 P2P업계는 가이드라인 가운데 투자 한도 제한이 가장 큰 문제라고 지적한다. 국내 투자 한도는 투자자 보호를 위해 '투자 전문성'과 '위험 감수능력'에 따라 차등적으로 설정되고 있다. 가이드라인에 따르면 일반 개인투자자는 동일 차입자에 대해 500만원, 총 누적금액 1000만원으로 제한돼 있다(부동산 외 상품에 한해 추가 1000만원 가능). 반면 소득요건이 충족된 투자자(이자 배당소득 2000만원, 사업 근로소득 1억원 초과)라면 연간 1개 P2P업체를 기준으로 동일 차입자에겐 2000만원 총 누적금액 4000만원을 투자할 수 있다. 그러나 투자 한도 제한은 투자금액만 줄였을 뿐 투자금의 위험성엔 변함이 없어 투자자 보호 법규로 보기엔 미비한 측면이 있다. 외국의 사례를 보아도 국내 P2P금융 규제와 차이가 있다. 외국의 경우 투자자 보호를 위해 투자자의 투자금액을 제한하기보다 P2P금융사에 대한 책임을 더 부과하는 측면이 크다. P2P대출중개에 관한 제도적 개선방안 연구용역보고서에 따르면 영국은 P2P업계의 명확한 고지를 필요로 하고 있으며, 미국의 경우 투자자보다 정부차원에서 대출자의 신용평가를 더 명확히 확인할 수 있도록 해 위험성을 낮추고 있다. 금융 전문가는 외국의 사례처럼 투자자 보호제도에 앞서 '대출자 보호'가 우선적으로 필요하다고 말한다. 대출자의 신용에 맞는 대출액 기준을 마련해 주어야 투자자까지 보호할 수 있다는 분석이다. 대출자의 신용에 맞게 대출액 기준을 우선적으로 마련해야한다는 목소리도 있다. 다른 P2P업계 관계자는 "내부에서 마련한 신용평가시스템으로 대출자의 금액한도를 정하고 있지만, P2P업계마다 평가기준이 달라 명확한 대출자를 평가할 수 있는 기준이 마련될 필요가 있다"고 말했다. 투자자보호보다는 대출자를 보호하는 것이 투자자의 투자금액을 보호할 수 있는 근본적인 대책이라는 것이다. 금융당국 관계자는 "P2P대출업이 성장하면서, 제도마련의 필요성이 높아졌다"며 "P2P업계 대표를 만나 문제점을 듣고 제도마련을 위해 조율하고 있는 중"이라고 했다. 그는 또 "투자자만을 위한 보호보다 P2P성장을 고려할 수 있는 제도를 마련할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2018-05-20 14:56:17 나유리 기자

금융권, 채용인원 늘리고… 채용방식 바꾸고…

채용비리에 주춤하던 금융권이 대규모 채용에 나설 예정이다. 최근 금융당국이 '일자리 창출'을 강조한 데다 신한은행 채용비리를 끝으로 검사를 확대하지 않겠다고 뜻을 밝혔기 때문이다. 20일 금융권에 따르면 4대 시중은행의 올해 채용규모는 2350명으로 지난해(1825명)보다 400명 이상 증가할 전망이다. 기업은행과 농협, 제2금융권까지 합하면 4000명에 육박할 것으로 보여 하반기에 금융권에선 대규모 채용문이 열릴 것으로 예상된다. 우선 KB금융그룹은 올해 은행, 보험, 카드 등 계열사에서 총 1000명을 채용하겠다고 밝혔다. KB국민은행이 가장 많은 600명을 채용할 계획이다. 이는 지난해(500명)보다 20% 증가한 것이다. 국민은행은 오는 6월께 특성화고 졸업자 채용 절차를 먼저 시작한다. 9월에는 대졸 신입 채용 공고를 낼 계획이다. 우리은행도 지난해 동기 대비 27% 증가한 750명을 채용할 계획이다. 우리은행은 상반기에 200명을 채용하고, 하반기에 550명을 뽑을 예정이다. 신한은행은 지난해 채용규모(800명) 이상을 선발할 예정이다. 신한은행은 상반기 신입 300명을 채용하기 위해 오는 29일까지 입사원서를 받을 계획이다. 하나은행도 작년(150명) 이상의 채용을 진행할 것으로 보여 사실상 4대 시중은행 모두 채용인원을 지난해보다 확대했다. 정부의 일자리 늘리기 정책에 부응하려는 것으로 해석된다. 금융권 관계자는 "대표적인 규제산업으로 꼽히는 금융권이 정부의 일자리 창출 정책을 나몰라라 할 수 없는 상황"이라며 "대부분 지난해보다 늘어난 채용계획을 갖고 있다"고 전했다. 한편 금융권은 새 정부 들어 채용비리 의혹이 불거짐에 따라 채용방식을 바꾸려는 움직임도 나타나고 있다. 은행연합회는 은행권 필기시험 도입 등을 담은 채용 모범 규준을 마련하고 있다. 현재 마무리 단계에 들어갔다는 후문이다. 채용과정에서 '보이지 않는 손'이 작용한다는 우려를 막고자 대다수의 은행들이 객관성과 공정성을 더할 수 있는 필기시험을 도입할 것으로 예상된다. '은행 고시' 부활이 예고되는 대목이다. 신한은행의 경우 하반기부터 필기시험과 직무적합도 면접 전형이 진행된다. 필기시험은 외부기관에 위탁해 운영하고, 직무적합도 면접은 은행내부평가자와 외부 전문기관이 면접평가를 진행해 공정성을 강화할 방침이다. 제2금융권의 경우도 기존 채용방식을 바꾸려는 움직임이 활발하다. 신협의 경우 올해 하반기부터 공동채용방식을 진행한다. 지역채용비리를 방지하기 위해 면접 및 최종 합격자, 근무조건 등은 신협중앙회에서 결정한다. 또 지원자가 원하는 경우 자신의 전형 결과 점수 및 합격 커트라인 점수를 제공해 채용절차의 공정성을 확보할 계획이다. A은행 관계자는 "정부의 일자리 정책에 맞춰 예정됐던 신입행원 채용이 채용비리 문제로 자제되다 하반기에 다시 풀릴 전망"이라며 "채용비리 의혹을 불식시키기 위해 보다 공정하고 투명한 절차를 만들어 지원자에게 균등한 기회를 부여할 계획"이라고 말했다.

2018-05-20 12:01:32 나유리 기자

DGB대구은행 차기 은행장에 '김경룡 DGB금융지주 회장직무대행' 내정

DGB대구은행 차기 은행장에 김경룡 DGB금융지주 회장직무대행이 내정됐다. DGB대구은행은 임원후보추천위원회를 열고 김 회장직무대행을 최종후보로 선정했다고 18일 밝혔다. 김 내정자는 1960년 경북 경주 출신으로 대구상업고등학교와 영남대학교 경영학과를 졸업하고, 경북대학교 경영대학원 석사 학위 취득 및 영남대학교 박사과정을 수료했다. 그는 1979년 대구은행에 입행해 구미영업부장, 경산영업부장, 변화혁신추진단장, 경북본부장을 지냈다. 지난 2015년 DGB금융지주 준법감시인 및 DGB경제연구소장을 거쳐 2017년부터 부사장으로 전략경영본부 및 DGB 경제연구소를 이끌고 있으며 현재 공석인 회장 직무대행을 맡고 있다. 김경룡 회장직무대행은 "직원, 고객, 지역사회의 신뢰를 회복하고 조직 안정화에 주력하겠다"며 "새로운 금융 환경에 대응하기 위해 신경영체제 및 디지털 혁신, 지역을 넘어서는 국내외 네트워크 확대 등 끊임없는 도전과 혁신으로 새롭게 도약하는 DGB대구은행이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

2018-05-18 18:43:09 나유리 기자

JT저축은행, 지역 아동과 함께 하는 ‘협동놀이 날’ 진행

JT저축은행이 지난 17일 경기 성남 소재 신흥지역아동센터에서 센터 소속 아동들을 대상으로 '아동인권보장데이(Day)! 신나는 협동놀이 날'을 진행했다고 18일 밝혔다. 행사에 참여한 아이들은 종이 높이 쌓기, 제기차기, 종이컵 옮기기, 신문지 글자 찾기 등 다양한 놀이 활동을 통해 협동심을 키우는 시간을 보냈다. 또한 JT저축은행은 아이들의 여가 문화 활동이 지속될 수 있도록 소정의 후원금을 센터에 전달했다. JT저축은행 관계자는 "'아동의 놀 권리'는 유엔아동권리협약에 규정될 만큼 아이들의 건강한 성장을 위해 중요하다"며 "이번 행사를 통해 우리 지역의 미래를 이끌 아이들에게 수업이 아닌 '놀이의 장'을 마련해 주고 싶었다"고 말했다. 이어 "저축은행 본연의 가치 실현을 위 해 아이들과 만들어가는 체험형 사회공헌 활동을 지속해 나갈 것"이라고 말했다.

2018-05-18 17:12:02 나유리 기자

BNK경남은행 '증여세 신고 무료대행서비스' 제공

BNK경남은행이 올해 말까지 '증여세 신고 무료대행서비스'를 제공한다고 17일 밝혔다. 증여세 신고 무료대행서비스는 수증자 명의로 BNK경남은행 금융상품에 가입해 증여를 신청한 고객을 대상으로 제공한다 신청은 가까운 BNK경남은행 영업점을 방문해 증여세 신고와 관련안내를 받은 후 필요한 자료를 제출하면 된다. 이외에도 BNK경남은행은 5월 종합소득세 신고 기간을 맞아 오는 31일까지 '금융소득종합과세 신고 무료 대행서비스'도 제공하고 있다. 2017년 BNK경남은행에서 발생한 과세금융소득 1000만 원 이상인 고객 가운데 타 금융기관 이자 소득과 배당 소득을 합쳐 2000만 원을 초과한 금융소득종합과세 신고 대상 고객이면 영업점을 통해 신청할 수 있다. BNK경남은행 관계자는 "금융상품 증여에 대한 고객 관심을 반영해 증여세 신고 무료대행서비스를 마련했다"며 "증여세 신고 무료대행서비스를 십분 활용해 합법적인 절세로 자산관리에 도움을 얻기를 바란다"고 말했다.

2018-05-17 15:39:03 나유리 기자

우리은행, 중소기업 수출활성화를 위한 ‘수출아카데미’ 개최

우리은행은 지난 16일 한국무역보험공사와 공동으로 '수출 중소·중견기업의 수출 활성화를 위한 수출 아카데미'를 개최했다고 17일 밝혔다. 이번 아카데미는 중소기업중앙회에서 개최하는 제30회 중소기업주간을 맞아 중소기업들의 수출 활성화와 해외 진출 확대를 지원하기 위해 열렸다. 수출 중소·중견기업의 대표 및 실무담당 임직원 170여 명을 대상으로 '해외 진출 중소기업에 대한 우리은행 지원 프로그램', '수출 중소기업의 세무관리', '수출보험 및 수출보험료 지원제도', '해외 진출 및 해외지사화사업 지원제도', '수출입 통관 및 관세 환급', '수출기업을 위한 온라인 마케팅 전략' 등의 강의가 진행됐다. 우리은행 관계자는 "수출 및 해외 진출을 희망하는 중소기업 관계자들에게 수출 실무 교육의 기회를 제공하고, 실질적 업무를 지원하기 위해 수출아카데미를 개최했다"며 "향후 무역진흥기관과 중소중견기업이 수출입 및 해외 진출을 위한 금융파트너가 될 수 있도록 다양한 지원을 마련할 계획"이라고 밝혔다.

2018-05-17 14:27:58 나유리 기자

KB저축은행, 금융소외계층위한 'KB착한누리적금'출시

KB저축은행은 가정의 달을 맞아 금융소외계층을 대상으로 맞춤형 상품을 제공하고 이자 부담을 덜어주는 프로그램을 진행한다고 17일 밝혔다. KB저축은행은 금융서비스 이용 소외계층을 위해 18일 'KB 착한 누리 적금'을 출시한다. 대상은 기초생활수급자, 차상위계층, 장애인, 소년소녀가장 등이며, 36개월 기준 현재 정기적금 금리보다 약 3.2%p 높은 최대 6.0%의 금리를 제공한다. 1인당 최대 월 납부금 30만 원 이내로 창구와 인터넷, 모바일을 통하여 가입할 수 있다. 중금리대출 이용 고객의 이자 부담을 줄여주려는 방안도 시행된다. KB저축은행의 착한 대출 및 사잇돌2 대출자 중 1년 이상 성실 상환자는 5월 1일부로 금리가 차기 납부일 기준 최대 1%p가 일괄 인하된다. 중금리 대출 이용고객의 25%가 혜택을 받을 전망이다. KB저축은행 관계자는 "'스마트폰 ATM 서비스'를 도입하는 등 접근성과 편의성을 높여 디지털 뱅킹의 변신을 준비 중"이라며 "서민과 금융소외계층의 접근성과 편의성을 개선하여 서민금융기관을 대표하는 금융기관이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2018-05-17 14:27:41 나유리 기자

우리은행, '우리 투게더 고객감사 이벤트'

우리은행은 지난 3월 실시한 위비 여자 농구단의 6시즌 연속 통합 우승과 V10 달성을 기념해 '우리 투게더 고객감사 이벤트'를 실시했다고 16일 밝혔다. 이번 행사는 지난 15일 서울 중구 우리은행 본점에서 진행됐다. 행사에 참석한 고객은 무선 청소기 등 경품과 위비농구단이 고객의 성공을 기원하며 농구단의 열정과 우승 기운을 담아 준비한 우승 모자, 친필 사인 기념 티셔츠, 사인볼을 직접 전달 받았다. 이 밖에도 오는 21일부터 '우리 투게더 고객감사 이벤트'의 모바일 쿠폰과 경품을, 당첨된 고객들에게 순차적으로 발송할 예정이다. 이날 행사에 참여한 고객은 "고객 감사 이벤트를 통해 우리은행과의 인연이 더욱 깊어지게 됐다"며 "위비농구단의 열정과 우승 기원을 받아 모든 일이 잘될 것 같다. 다음 시즌에도 꼭 우승할 수 있도록 열심히 응원하겠다"고 소감을 밝혔다.

2018-05-16 14:34:58 나유리 기자

SC제일은행, 'RPA'로 직원 업무량↓ 고객서비스 질↑

SC제일은행이 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 통해 직원들의 단순 업무량을 줄이고 고객서비스의 질을 높이겠다고 16일 밝혔다. RPA는 규칙 기반의 단순 수작업 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 기술이다. 빠른 시간내에 업무를 처리하면서도 오류를 줄일 수 있는 장점이 있다. 지난해 SC제일은행은 RPA 1단계 프로젝트로 비즈니스 후선 업무 35개 프로세스를 자동화한 바 있다. 1일 총 97시간의 인력투입이 필요한 수작업 업무를 약 22시간으로 단축해 업무 처리의 효율성과 정확도를 크게 개선했다. 올해는 지난해에 이어 인사, 재무, 리스크 등 일반 관리 및 지원 분야를 대상으로 30개 업무 부문에 RPA를 추가 적용할 예정이다. 남기흥 SC제일은행 부행장은 "RPA 기술을 도입해 연간 수억 원의 비용을 절감하고, 신속하고 정확한 업무를 고객에게 제공할 수 있게 되었다"며, "업무 효율화를 통한 직원들의 근무환경 개선과 업무 만족도 제고는 물론, 고객 서비스 증진 및 운영리스크 발생 방지 등에 혁신적인 성과를 기대한다"고 말했다.

2018-05-16 14:33:43 나유리 기자

신한카드, ' 가정의 달' 기념 이벤트

신한카드가 가정의달을 맞아 신한카드 자체 온라인 올댓쇼핑에 방문하는 전 고객을 대상으로 다양한 이벤트 행사를 진행한다고 16일 밝혔다. 먼저 오는 25일까지 매일 오전 10시, 하루 1개 특가상품을 최대 50% 할인 판매한다. 또 포인트 적립 쿠폰이용 시 마이신한포인트가 적립된다. 2만 원 이상 구매 시 1000포인트부터 최대 2만 포인트가 구매 금액대별에 따라 제공된다. 복불복 룰렛 이벤트도 있다. 한 ID 당 1회 룰렛을 돌릴 수 있고, 최대 5000원 할인쿠폰이 제공된다. 매주 화·목요일에는 오후 3시부터 30분 동안 3개 상품이 최대 90% 할인되는 '오늘의 훅딜'이 진행될 예정이다. 당일 노출되는 팝업으로만 접속할 수 있고, 선착순으로 한정수량에 한해 운영된다. 이밖에도 올댓쇼핑 첫 구매 감사 포인트 적립이벤트도 진행한다. 오는 31일까지 진행되며, 자세한 내용은 신한카드 홈페이지에서 확인하면 된다.

2018-05-16 14:33:33 나유리 기자

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