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나유리
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신용카드업계, 인터넷 신용카드 불법모집… 강력 대응 한다

#. '마지막 프로모션, 연회비 1년간 무료, 바우처 지원'. 김 모씨는 최근 인터넷 포털 사이트의 A카드사 AA카드 광고를 보고 가입하기로 마음먹었다. 카톡으로 모집인에게 주민등록번호, 핸드폰번호, 자택주소, 결제은행 등을 보낸 김모씨. 이후 아무런 연락이 없자 개인정보 유출이 우려돼 연락을 시도했다. 그러나 이미 연락은 두절된 상태였다. 여신금융협회가 인터넷 포털사이트에 신용카드 불법모집 게시 글을 올려 소비자를 현혹하는 신용카드 미등록 모집인을 수사당국에 형사 고발한다고 18일 밝혔다. 신용카드 미등록 모집인은 인터넷 포털사이트를 이용하기 때문에 단속을 피하기 쉽고, 익명성이 보장된다는 점을 악용해 과도한 혜택을 제공(연회비의 10%를 초과하는 경제적 이익)하고 있다. 또한 신용카드 발급과 관련한 개인정보를 불법으로 취득해 소비자의 개인정보 유출과 같은 예상치 못한 피해를 주고 있어 신용카드 모집질서를 해치는 상태다. 최근 3년간(2015~2017년) 협회가 인터넷 포털 사이트 모니터링을 통해 확인한 결과 인터넷에 등재된 불법모집 게시글은 총 4495건에 달했다. 신용카드 불법모집의 유형으로는 ▲카드발급시 혜택 제공 ▲카드 연회비의 10%이상의 경제적 이익 제공 등이 있다. 이에 따라 협회는 불법모집 게시글에 대해 모니터링을 강화하고 불법모집 게시 글 작성자에 대해 형사고발을 추진할 예정이다. 한편 정상적인 모집인인지 여부는 여신금융협회 홈페이지에서 모집인 성명 또는 모집인 등록번호를 조회하면 알 수 있다. 협회 관계자는 "불법 모집인에 대한 형사고발 조치가 신용카드 미등록 모집인의 불법모집 행위를 감소시킬 수 있다"며 "건전한 모집질서 확립에 크게 기여할 것으로 보인다"고 말했다.

2018-10-18 15:18:51 나유리 기자
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카드사 민원 급증...회원대비 민원건수가 가장 많은 곳은?

카드사의 민원접수가 지속적으로 증가하고 있다. 특히 현대카드의 경우 민원이 가장 많아 성장의 걸림돌로 작용할 수 있다는 우려가 나온다. 소비자 민원 증가에 대한 대책마련이 필요하다는 지적이다. 18일 여신금융협회 '신용카드 민원건수' 현황에 따르면 올해 상반기 7개 카드사(KB국민·하나·롯데·현대·삼성·우리·신한카드)의 민원 접수 건은 총 2745건으로 집계돼 지난해 같은 기간 대비 18% 이상 증가한 것으로 나타났다. 2분기 민원건수는 1512건으로 전 분기(1233건)보다 22.6%나 늘었다. 그 중 환산 민원건수가 가장 많은 곳은 현대카드로 2분기 민원건수는 171건, 환산건수로는 2.16건을 기록했다. 전 분기 대비 27.6%(134건) 증가한 수치다. 환산 민원건수는 카드사마다 규모와 회원 수가 다름을 고려해 환산한 값으로, 환산건수는 회원 10만명당 민원건수로 계산된다. 현대카드 관계자는 "투명치과 사건으로 민원이 증가한 측면이 있지만 그보다 민원을 측정하는 방식이 엄격해지면서 전체적으로 비중이 높아졌다"며 "체크카드 이용자보다 신용카드 이용자의 민원수가 상대적으로 많기 때문에 은행계 카드사와는 차이가 날 수밖에 없다"고 설명했다. 반면 민원건수와 환산민원건수 모두 가장 적은 곳은 우리카드다. 우리카드의 환산민원건수는 0.92건으로 1건이 채 되지 않는다. 총 민원건수는 112건으로 집계됐다. 한편 KB국민카드의 올 상반기 민원도 352건에 달했다. 지난해 같은 기간 보다 59%(222건) 증가했다. 자체민원은 24건에서 50건으로, 대외민원은 210건에서 286건으로 늘었다. 자체민원은 홈페이지, 이메일 등 전자매체와 우편, 팩스, 방문 등 서면을 통해 접수된 민원이며, 대외민원은 금감원과 한국소비자원에 접수돼 카드사로 이관된 민원건수를 말한다 KB국민카드 관계자는 "투명치과 사건으로 소비자의 항변권 관련 민원이 증가해 2분기 민원수가 급증한 것"이라며 "제도정책과 관련 민원이 많은 것도 그 때문"이라고 말했다. 일각에서는 카드사들의 민원접수가 증가하고 있음에도 대책마련이 지지부진하다고 지적한다. 한 금융권 관계자는 "민원은 카드사들이 미흡한 부분을 제일 먼저 알 수 있는 통로"라며 "사회적 이슈로 인한 민원에도 대응할 수 있는 자체적이고 지속적인 대책마련이 필요하다"고 지적했다.

2018-10-18 14:59:52 나유리 기자
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금리 5%? '맘'홀린 아이적금, 수협·지방은행 줄섰다

"난리에요 난리. 지점마다 선착순이 있어서 9시 초반이면 마감이더라고요. 보통 8시에 가야 가입할 수 있다는데 저는 7시부터 줄 서서 만들었어요. 하루 30명에 한해 가입할 수 있었는데 오늘부터 20명으로 한정하네요. 줄이 길어서 힘들어도 요즘 이만한 금리 없잖아요 인증샷 올립니다." 지난달 출산 장려 차원으로 아동수당이 지급되면서 아동수당 관련 고금리 예·적금 상품이 인기를 끌고 있다. 월 10만원씩 지급되는 아동수당을 예·적금을 통해 자녀에게 목돈으로 만들어 주기 위한 수요가 많은 것. 아동수당은 올해 예산만 7000억원으로, 내년에는 3조원 규모까지 커질 수 있어 아동수당을 겨냥한 5%대 고금리 상품 경쟁이 치열하다. 18일 금융권에 따르면 지난달 192만명의 영·유아에게 첫 아동수당이 지급된 이후 Sh수협은행이 출시한 'Sh쑥쑥크는아이적금'에 가입하기 위한 소비자의 움직임이 분주하다. 인터넷 포털사이트 한 육아카페에는 2~3시간을 기다려 적금에 가입했다는 인증사진과 함께 실시간으로 댓글이 달렸다. 해당 게시물의 하루 조회 수는 2만건이 넘었다. SH수협은행 관계자는 "상품출시 이후 한 영업점 당 70~100명까지 몰리는 경우가 많아 4~5시간 기다리는 고객이 늘어나 영업점 재량으로 20~30명씩 받을 수 있도록 했다"며 "우대조건을 따로 두지 않고 단순한 조건으로 높은 금리(5%)를 제공한 것이 인기를 끌게 한 것 같다"고 말했다. 이어 그는 "이번 상품은 한시 상품이 아니기 때문에 시간을 갖고 가입하시는 것이 좋을 것 같다"고 덧붙였다. 지방은행들도 아동수당금을 겨냥한 고금리 상품으로 인기몰이 중이다. BNK부산은행은 아동수당 지급 대상(만 6세 미만, 0~71개월) 아동명의로 적금에 가입할 경우 연 3.0%의 금리를 제공한다. 단 아동명의 부산은행 입·출금식 통장에서 자동이체를 해야 하며 1인 1계좌, 1년제 정기적금에 한해 월 10만원까지만 특판 금리 혜택을 받을 수 있다. BNK경남은행도 올해 말까지 '아이행복두배로드림적금'을 판매한다. 신규 가입시 주택청약종합통장을 보유하고 있으면 0.1%포인트, 만기 시 행복지킴이통장에 아동수당 입금 실적이 있으면 0.3%포인트 우대금리가 각각 제공된다. 자동이체를 등록할 경우 1년제는 1.4%포인트, 3년제는 1.6%포인트까지 특별금리가 제공돼 1년제는 최고 연 3.3%, 3년제는 3.7%의 금리를 받을 수 있다. 전북은행은 '우리아이 최고!' 정기적금 특판을 실시하고 아동수당을 전북은행으로 수련한 고객에게 한해 우대금리를 제공하고 있다. 아동명의 1인 1계좌, 월 10만원 한도로 아동연령에 따라 가입기간이 달라지며 금리는 최고 연 5%이다. 한편 일각에서는 무작정 높은 금리에만 가입하려는 소비자에 대한 우려도 나타냈다. 한 금융권 관계자는 "아동수당 관련 예·적금 상품에 가입할 경우 높은 금리뿐만 아니라 가입기간이나 지급이자액 등을 따져봐야 한다"며 "우대금리는 만기 해지 시 적용되기 때문에 중도 해지하면 혜택이 주어지지 않아 월 10만원 정도의 적금에 가입할 경우 금리차가 나더라도 실제 연 차이는 얼마 나지 않을 수 있다. 지급 조건 등을 따져 가입할 필요가 있다"고 말했다.

2018-10-18 14:11:02 나유리 기자
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신한카드 사내벤처팀, 정부 지원 대상으로 최종 선정

신한카드는 직장인 취미생활 플랫폼 서비스를 제공하는 사내벤처팀 '하비스트(Hobbyist)'가 중소벤처기업부가 추진하는 '사내벤처 창업 및 분사 지원 사업'의 지원 대상으로 최종 선정됐다고 17일 밝혔다. 서면·인터뷰 평가 등을 거친 결과 신한카드 사내벤처 중 '하비스트'가 지원 대상으로 최종 선정, 향후 연구개발(R&D), 정책자금(융자, 보증), 후속투자 및 정부지원사업과 연계한 지원을 받을 수 있게 됐다. 신한카드는 대중소기업농어업협력재단, '하비스트'와 함께 3자간 협약을 체결하고 정부 및 신한카드 지원금을 통해 취미생활 플랫폼 개발과 마케팅 활동 지원에 적극 나설 계획이다. '사내벤처 창업 및 분사 지원사업'은 사내벤처 육성 의지가 있는 민간기업 중에 일정 기준을 통과한 기업에 대해 해당 기업이 운영하는 사내벤처를 정부 차원에서 지원하는 사업이다. 신한카드는 지난 5월 선정된 22개 기업 중 금융사로는 유일하게 정부 지원대상 기업으로 선정됐다. 2016년부터 사내벤처 제도를 운영하고 있는 신한카드는 올해 '신한카드 I'm Ventures'라는 이름으로 사내 임직원뿐만 아니라 외부 스타트업과의 협력을 통한 창업 지원 프로그램을 운영 중이다. 신한카드 관계자는 "금번 정부의 지원 노력이 헛되지 않도록 '하비스트'를 비롯한 사내벤처 지원을 위한 제반 노력을 다할 것"이라며 "특히 외부 스타트업과의 긴밀한 협력을 통한 신성장 동력 발굴과 사회적 파트너와 동반성장해 나가는 초연결 경영 전략을 지속 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2018-10-17 14:52:35 나유리 기자
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예보 "채무조정 약정했다면, 재기지원 프로그램 이용하세요"

예금보험공사는 채무조정을 약정하는 개인채무자를 대상으로 재기지원 프로그램을 개시한다고 17일 밝혔다. 예보는 채무는 해결했지만 안정적인 수입원을 마련하지 못해 또 다시 '빚의 악순환'에 빠지는 개인이 많다는 점에 착안해 채무조정 이후 유관기관의 취업지원 및 자금연계를 통해 경제적 재기를 지원하는 프로그램을 마련했다 프로그램은 취업지원, 자금연계, 금융교육으로 구성돼있다. 취업지원은 취업설명회를 개최하고 구직정보, 취업상담을 진행하는 방식이다. 자금연계를 통해서는 서민금융진흥원과의 상담을 통해 정책자금(햇살론, 미소금융 등)과 복지 서비스 등을 지원받을 수 있다. 신용 관리등 재기과정에 필요한 정보도 책자와 웹페이지로 제공하는 금융교육도 실시한다. 한편 예보 채무조정 제도는 파산금융회사와 케이알앤씨 연체 채무자 가운데 본인 재산과 소득수준으로는 전액 대출상환이 곤란한 사람이 대상이다. 채무조정을 할 경우 원금의 최대 60%, 사회소외계층은 최대 90%까지 감면해 준다. 최대 10년 분할상환할 수 있다. 예보 관계자는 "이번 프로그램은 취업지원과 저리의 정책자금, 복지 등을 연계했기 때문에 채무자의 의지만 있다면 경제적 자활에 큰 도움이 될 것으로 보인다"며 "앞으로도 경제적 취약계층을 위한 자활지원등을 통해 공공기관의 사회적 가치실현 및 포용적 금융실현에 부합하도록 하겠다"고 말했다.

2018-10-17 13:53:48 나유리 기자
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BNK부산은행,푸드트럭 연계한 '썸패스 QR결제X 캠퍼스투어

BNK부산은행이 지역 내 푸드트럭 콘텐츠 기획 스타트업인 푸드트래블과 함께 부산지역 대학에서 푸드트럭 페스티벌 '썸패스×플레이그라운드 인 캠퍼스(in CAMPUS)'를 진행한다고 16일 밝혔다. '썸패스×플레이그라운드 인 캠퍼스'는 부산은행의 QR코드 기반 결제서비스인 썸패스와 지역 내 대표적인 푸드트럭이라는 콘텐츠가 결합해 대학에 새로운 문화를 더한다는 주제로 펼쳐지는 행사이다. 이 행사는 지난 4일부터 시작해 해양대학교, 신라대학교, 영산대학교 해운대 캠퍼스, 부산외국어대학교에서 실시됐다. 다 음달 15일까지 동아대학교 승학캠퍼스 및 부민캠퍼스, 동의대학교, 영산대학교 양산캠퍼스에서 실시할 예정이다. 특히 행사 현장에서 '썸패스 QR결제'로 푸드트럭 음식을 구매하면 '4000원 쿠폰'을 제공하는 이벤트를 실시해 대학생들은 푸드트럭을 싸게 이용할 수 있다. 행사 기간 동안 버스킹 공연, 푸드트럭 스탬프 투어, 포토존, 푸드트럭 창업특강 등 다양한 이벤트도 진행한다. 이번 행사에는 백종원의 푸드트럭(부 산편)에 출연한 불스초이스,찹찹,머스테이크를 비롯해 SNS에서 화제가 되고 있는 대한꼬지,끓인라면,벨지움트래블 등 플레이그라운드 소속 12대의 푸드트럭이 참여한다. 부산은행 '썸패스 QR결제 서비스'는 고객이 썸뱅크 앱으로 사업자 매장에 설치된 QR코드를 스캔해 비밀번호를 입력하기만 하면 등록된 가맹점 계좌로 즉시 이체해 결제가 이뤄진다. 별도의 가맹점 수수료는 없다. 한정욱 부산은행 디지털금융본부 부행장은 "이번 캠퍼스투어를 통해 썸패스 QR결제 서비스가 금융과 소상공인의 상생을 위한 매개체가 되기를 기대한다"고 말했다.

2018-10-17 08:22:08 나유리 기자
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BNK경남은행, 대한민국 나눔국민대상 '보건복지부 장관상'

BNK경남은행은 산하 공익재단인 BNK경남은행사랑나눔재단이 보건복지부·사회복지공동모금회·KBS가 공동 주최한 '대한민국 나눔국민대상'에서 물적 부문 '보건복지부 장관 표창' 수훈 단체로 선정됐다고 16일 밝혔다. 지방은행 최초 공익재단인 BNK경남은행사랑나눔재단은 다양한 형태의 나눔 실천을 통해 나눔문화가 우리사회 전반에 확산되는데 기여한 공로를 인정 받았다. 특히 지난 2006년 5월 출범한 이래 12년여간 추진해 온 5대목적사업은 아동, 청소년, 노인, 장애인 등 사회적배려대상자 그리고 문화, 예술, 체육, 환경 등 사회 각 분야에 대한 직간접적인 지원뿐만 아니라 임직원과 지역민의 자원봉사ㆍ기부ㆍ자선ㆍ구호활동 참여를 이끌어 왔다 평가 받았다. 5대목적사업은아동ㆍ청소년 장학복지지원, 노인ㆍ장애인복지지원, 문화ㆍ예술지원, 체육지원, 환경개선지원 등으로 구성돼 연중 상시적으로 추진되고 있는 사회공헌사업이다. BNK경남은행사랑나눔재단황윤철 이사장은 "공익재단 설립 취지에 충실한 사회공헌사업 추진 노력이 기대하지 않은 큰 상으로 이어져 영광이다. 더 잘하라는 채찍질로 알고 더 많은 나눔을 실천해 나눔문화가 널리 정착되도록 이바지하겠다"고 말했다.

2018-10-16 15:30:07 나유리 기자
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고DSR규제 핀셋 적용에 지방·특수 은행 기대 반 걱정 반

금융당국이 총부채원리금상환비율(DSR) 제도를 다소 유연하게 운영키로 했다. DSR 대출기준선을 넘는 차주들도 대출을 받을 수 있도록 고(高)DSR 비중을 일정 비율 이내로 관리하도록 한 것. 특히 시중은행과 달리 고DSR 비중이 높던 특수·지방은행의 경우 관리기준에 차등화를 두기로 하면서 특수·지방은행의 관심이 쏠리고 있다. DSR은 차주의 종합적인 대출 상환능력을 측정하는 지표로, 대출자의 소득대비 원리금(원금+이자) 상환액 비율을 말한다. DSR이 100%라면 자신의 소득 전액을 빚을 갚는데 쓴다는 것. 은행들은 그동안 DSR을 100% 수준에서 자율적으로 규제해 왔지만 금융당국은 이 기준이 느슨하다고 판단해 기준을 강화하고 전체대출 중 고DSR 초과 대출의 한도를 파악하는 방안을 모색해 왔다. 16일 업계에 따르면 금융위원회와 금감원은 오는 18일 고DSR 기준선 및 대출 허용 비율 등 세부방안을 발표할 예정이다. 금융당국은 시범운영 기간에 100% 수준으로 적용된 고DSR 기준선을 70~80% 수준으로 낮추는 방안을 검토 중이며, 시중은행과 지방은행 등 은행의 성격에 따라 차등화할 계획이다. 최종구 금융위원장은 "지역별 총부채상환비율(DTI)을 적용하는 여부가 다르고 비주택 담보대출 취급 규모도 달라 시중·지방·특수은행에 따라 편차가 존재한다"며 "일률적으로 고DSR 기준을 제시하면 이를 넘는 대출 비중이 지나치게 커질 우려가 있어 관리기준을 두 가지 이상으로 차등화 해 제시할 예정"이라고 말했다. 실제 금융감독원에 따르면 시중 은행의 평균치는 50%대인데 반해 지방은행의 DSR 평균치는 123%로 나타났다. 또한 6개 지방은행 중 4개 은행은 평균 DSR이 100%를 넘었고, 한 지방은행은 평균 DSR이 172%에 달했다. 시중은행 평균 DSR 수치와 비교할 때 지나치게 높은 수치다. 이에 따라 지방·특수은행은 18일 발표되는 고DSR 관리기준에 집중하고 있는 모양새다. 금융당국이 제시한 관리기준이 시중은행의 관리기준과 차등을 두더라도 미미할 경우 기존에 자율규제로 진행하던 100%와 다를 바 없어 지방 특수운행의 규제 준수부담은 커질 수 밖에 없기 때문이다. 지방은행 관계자는 "지방은행 고객의 경우 소득 증빙이 도시근로자만큼 확실하게 안 되는 경우도 있고, 돈 빌리는 곳도 찾기 어려운데 DSR을 이유로 대출을 안 해줄 수도 없는 상황"이라며 "시중은행의 고DSR 관리기준과 차이가 없으면 이전보다 부담감만 커질 수 있다"고 말했다. 특수은행 관계자는 "아직 정확한 수치로 기준이 잡힌 것이 없어 체감하기 어렵다"면서 "관리기준이 나오더라도 실무적용을 하는 데까지는 시간이 걸릴 것으로 보인다"고 말했다.

2018-10-16 14:49:51 나유리 기자
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페퍼저축은행 "1000만원 호주유학비 지원해드려요"

페퍼저축은행이 '제4회 페퍼저축은행 호주유학 지원금' 신청을 받는다고 15일 밝혔다. 페퍼저축은행은 최근 열린 '호주유학박람회'에서의 안내를 시작으로 올해 12월 16일까지 지원금 대상자를 모집한다. 페퍼저축은행은 지원금을 신청한 접수자 중 후보자 10여 명을 선정, 내년 1월 중 호주대사관과 공동으로 인터뷰를 실시한 후 최종 대상자 2명을 선발할 계획이다. 최종 대상자 선발 시 고려사항은 학업 성적 외 리더십과 봉사활동 경험, 적응능력, 한국과 호주 간 유대관계 강화 기여 능력 등이다. 최종 대상자로 선발되면 호주유학 지원금 1000만 원과 호주 페퍼그룹 본사 방문 및 페퍼저축은행 '인턴십' 참여 기회가 주어진다 제4회 호주유학 지원금' 신청은 페퍼저축은행 홈페이지에서 지원서를 다운받아 작성 후 400자 이내의 에세이를 작성해 이메일로 제출하면 된다. 호주로 유학을 계획 중인 학생이라면 누구나 지원할 수 있다. 한편 경기 및 호남지역을 중심으로 영업 중인 페퍼저축은행은 국내 유일의 호주계 저축은행이다. 모그룹인 페퍼그룹은 지난해 6월 말 기준 약 49조 원의 관리자산을 보유한 글로벌 금융기관으로 호주를 포함, 대한민국과 영국, 아일랜드, 스페인 등지에서 금융서비스를 제공하고 있다.

2018-10-15 15:12:51 나유리 기자