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나유리
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금융사 예보료 산정시 예금담보·약관대출 제외…금융사 부담 낮춘다

총 5천만원 예금 중 예금담보대출 1천만원이 있는 경우 예보료 산정기준 범위/금융위원회 앞으로 금융회사가 예금보험공사에 내는 예금보험료 산정 기준에서 예금담보대출, 보험약관대출분이 제외된다. 보험업권의 예금보험료 부과대상인 책임준비금의 산정기준은 타업권과 동일하게 기말잔액에서 연평균잔액으로 변경된다. 금융위원회는 16일 이같은 내용을 골자로 한 '예금자보호법 시행령' 개정안이 국무회의를 통과했다고 밝혔다. 금융위는 금융사가 예금보험공사에 내는 예금보험료 산정 기준에서 예금담보대출, 보험약관대출분이 제외한다. 예금보험료는 혹시 모를 사태에 대비해 금융사가 받은 예금, 보험료의 일정 비율을 예보에 내는 돈이다. 기존에는 예금담보대출, 보험약관대출분을 예금보험료에 포함했는데, 사실상 이들 대출 분은 소비자의 예금보험금 지급금액에서 차감돼 보험금 지급 리스크가 없다는 판단에 따라 개선됐다. 예컨대 총 5000만원의 예금 중 1000만원의 예금담보대출이 있는 경우 지금은 5000만원 전부에 보험료율을 곱해서 산출한 예보료를 냈지만 앞으로는 1000만원을 제외한 4000만원에 대한 예보료만 내면 된다는 설명이다. 금융위는 또 부과대상의 산정기준도 통일한다. 지금까지 은행 등은 모두 연평균 예금 잔액에 보험료율을 곱해 구했지만 보험사는 기말 잔액에 보험료율을 곱했다. 이 경우 보통 연평균 잔액보다 기말잔액이 많아 보험사의 부담이 클 수 있어 다른 금융권과 같이 연평균 잔액으로 일치시킨다. 다만 금융위는 "이번 개선 사항이 과거 금융회사 부실정리 투입 자금의 상환에는 영향을 미치지 않게 조정했다"고 말했다. 금융위는 변경된 예금보험료 부과기준을 최초로 납부기한이 도래하는 보험료분 부터 적용한다. 은행은 7월말, 보험·금융투자·저축은행은 6월말까지 납부하는 보험료부터 새로운 규정이 적용될 예정이다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-06-16 13:12:56 나유리 기자
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신한카드, 빅데이터 기반 'AI 콜센터' 구축...디지털 전환

#. 신한카드 고객 J씨는 한도 관련 문의를 위해 최근 신한카드 챗봇을 이용했다. 신한페이판 메인화면에 있는 챗봇을 클릭하고 '한도'를 입력했는데, '이용 한도 안내'라는 질문 자동완성 기능으로 본인 한도를 즉시 확인했고 '한도 상향'이라는 연관 질문까지 추천받았다. /신한카드 신한카드가 포스트 코로나 시대에 맞춰 고객과의 디지털 소통을 강화한다. 신한카드는 '챗봇 2.0' 서비스가 오픈 3개월만에 월 상담건수가 44만을 돌파했다고 16일 밝혔다. 성능 개선 전인 월 4만5000건의 이용 대비 약 10배가 증가한 수치다. 챗봇 2.0은 고객 질문에 대한 답변 영역을 대폭 확대함은 물론 이용상품에 따른 개인화 질의·응답이 가능하고, 질문 추천이나 질문 자동완성 기능 등이 탑재돼 기존보다 훨씬 유용한 서비스를 제공한다. 이에 따라 신한카드는 2400만 회원과 월 280만건씩 축적되는 상담 빅데이터를 활용해 올해 하반기에 AI 콜센터를 오픈할 예정이다. AI 콜센터는 빅데이터로 학습된 AI 상담원이 다양한 분야의 고객상담을 진행하는 서비스를 말하는 것으로 빅데이터 분석 역량, 클라우드 활용 등의 기술이 정교하게 접목돼야만 가능한 서비스다. AI 콜센터는 별도 절차 없이 고객과 즉시 연결로 AI 상담원이 고객의 상담 의도를 파악해 답변을 하거나 상담 의도와 매칭되는 상담원에게 바로 연결해준다. 또한 AI 콜센터는 국가적 재난 상황에 따른 기존 콜센터 운영의 어려움 내지 재난지원금 관련 상담량 증가 등의 대내외 이슈에도 즉시 대응이 가능하다. 고객의 애로 사항 반응 데이터를 활용해 디지털 서비스 개선에 활용한다. 신한카드 관계자는 "포스트 코로나 시대에 걸맞는 디지털금융을 선도함으로써 비대면 금융서비스를 더욱 혁신해 나갈 예정이다"라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-06-16 11:16:00 나유리 기자
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우리은행, ‘리그오브레전드 챔피언스 코리아’ 개막 이벤트

지난해 4월 '2019 스무살우리 리그오브레전드 챔피언스 코리아 스프링 결승전' 현장 모습/우리은행 우리은행이 '2020 리그오브레전드 챔피언스 코리아' 개막을 기념해 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다. 우리은행은 지난 2019년 라이엇게임즈와 LCK 후원 계약을 체결하고, e스포츠를 활용해 유스(Youth) 마케팅을 진행하고 있다. LCK 서머는 오는 17일부터 약 3개월간 10개 프로팀 리그로 진행되며, 우승팀에게 상금 1억원이 수여된다. 우리은행은 오는 22일까지 우리은행 공식 SNS 채널(유튜브, 페이스북, 인스타그램) 에 게재되는 "LCK-우리은행 특별영상"을 보고, 코로나 극복 응원메시지 및 친구 공유 등 이벤트에 참여하는 고객 중 50명을 추첨하여 리그오브레전드 피규어를 증정한다. 또한 우리은행 지점이나 우리카드 홈페이지에서 LCK 우리체크카드를 발급하고, 5000원 이상 사용하는 고객 선착순 1000명에게 "정복자 바루스" 등 인기 챔피언 스킨세트 4종 중 1종을 무작위로 증정한다. 우리은행 관계자는 "e스포츠는 지속적으로 성장하고 있는 미래 산업이다"며 "라이엇게임즈와의 지속적인 협업을 통해 젊은 고객층을 대상으로 마케팅을 진행하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-06-16 11:05:17 나유리 기자
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손병두 부위원장 "금융·실물 간극 커…기업 유동자금 지원 강화해야"

"유동성 부족을 겪는 기업의 지원을 강화해 금융시장과 실물경제간 괴리를 줄여나가겠다" 손병두 금융위원회 부위원장은 16일 '금융리스크 대응반 회의'를 주재하며 이같이 말했다. 손 부위원장은 "주가는 연초 수준으로 회복되고 회사채·기업어음(CP) 시장도 안정적으로 관리되고 있지만, 지난 1분기 경제성장률은 감소하고, 수출과 고용의 감소세가 지속되는 등 금융시장과 실물경제간 괴리가 발생하고 있다"고 말했다. 금융위에 따르면 전년동월 대비 1분기 수출 증감률은 1.7%로 올 4월(25.1%)과 5월(23.7%)에 비교해 크게 하락했다. 같은기간 취업자수 증감률도 28.8%로 4월과 비교해 18.8%포인트가 감소했다. 이날 손 부위원장은 시장의 유동성을 생산적인 부분으로 돌려야 한다고 강조했다. 그는 "시중의 풍부한 유동성이 기존의 우량기업과 금융시장 내에만 머무르면서 신용등급이 낮은 기업에게까지 자금이 충분히 흘러가지 않고 있다"며 "유동성을 생산적인 부분으로 돌리지 않는다면 금융과 실물경제의 불균형이 확대되고 자산가격의 버블 등 의도하지 않은 효과를 초래할 수있다"고 말했다. 특히 손 부위원장은 현장에서 유동성 부족으로 어려움을 겪는 기업에 보다 적극적인 지원에 나서달라고 당부했다. 그는 "금융권에서 실물경제회복지원을 위해 많은 노력을 했지만, 현장에서는 금융지원을 체감하기 힘들다는 이야기가 나온다"며 "금융회사가 다양한 자금조달원에 접근이 가능한 만큼 리스크관리와 기업금융의 노하우를 활용해 보다 적극적으로 지원해달라"고 말했다. 손 부위원장은 정부도 금융지원의 사각지대를 채워나가겠다고 덧붙였다. 그는 "저신용등급 회사채·CP 매입기구, 자동차산업 상생협력 특별보증, 기업자산 매각프로그램, 자산유동화증권(P-CBO) 등을 통해 금융지원의 사각지대가 없게끔 하겠다"며 "중소·중견기업들이 신용도가 상승해 금융을 쉽게 이용할 수 있는 방안도 논의해 나가겠다"고 말했다. 금융위에 따르면 정부가 민생·금융안정 패키지 프로그램을 통해 지원한 자금은 지난 12일 기준 총 36조7000억원이다. 소상공인 긴급 대출은 총 13조5000억원으로 1차 금융지원에 13조2000억원, 2차 금융지원에 3000억원 지원됐다. 중소중견기업 자금지원은 대출과 보증에 총 13조7000억원, 회사채 단기자금 시장 안정화에는 총 7조5000억원이 지원됐다. 업종별로는 음식점업이 21만3000건(10조원), 소매업 27만건(10조4000억원), 운수·창고업 18만1000건(16조5000억원) 순으로 지원됐다. 기관별로는 정책금융기관을 통해 96만건(68조7000억원), 시중은행을 통해 61만2000건(31조4000억원)의 지원이 이뤄졌다.

2020-06-16 10:54:12 나유리 기자
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하나은행, 제28회 자연사랑 어린이 미술대회 개최

-하나은행이 응모 작품당 1000원의 후원금을 모아 자연환경 보호단체에 기부 -올해 대회부터 유치부 신설하여 참가자격 확대 /하나은행 하나은행이 전국 초등학생과 유치원생을 대상으로 '제 28회 하나은행 자연사랑 어린이 미술대회'를 개최한다고 16일 밝혔다. 하나은행은 올해 대회부터 참가자격을 기존 초등학생에서 유치원생(5~7세, 2016.12.31 이전 출생)까지 확대 진행한다. 또 전년도에 이어 하나은행이 대회에 참여하는 어린이들의 마음을 담아 응 모 작품 당 1000원씩의 후원금을 모아 자연환경 보호단체에 전달할 예정이다. 예선접수는 오는 9월 15일까지이며 응모작들의 심사과정을 거쳐 10월초 본선 진출 대상 학생 200명을 선발한다. 본선대회는 10월 중에 인천 청라 소재의 하나글로벌캠퍼스에서 열리며, 대상인 환경부장관상을 비롯해 하나은행장상, 산림청장상, 서울시립미술관장상 등을 시상하고, 수상자에게는 상장과 장학금을 수여할 예정이다. 예선 접수 방법은 대회 공식 홈페이지에 온라인 등록 후 접수증을 출력해 출품 작품 뒤에 붙인 후, 대회 운영사무국에 우편으로 접수하거나 전국 모든 하나은행 영업점에 제출하면 된다. 하나은행 관계자는 "'자연에 퐁당! 행복에 퐁당! 모두가 꿈꾸는 자연을 그려요'라는 대회 주제를 통해 어린이들이 환경보호의 중요성과 나눔의 즐거움을 경험하길 바란다"며 "이를 통해 사회 전반에 나눔을 통한 행복이 널리 확산되길 소망한다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-06-16 09:06:06 나유리 기자
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은성수 "쌍용차 지원, 단정적으로 말하기 어려워"

은성수 금융위원장./금융위원회 은성수 금융위원장이 기간산업 안정기금을 통한 쌍용자동차 지원과 관련해 "지원여부는 심의위원회를 통해 하는 것으로 단정짓기 어렵다"며 신중한 입장을 밝혔다. 은 위원장은 15일 오전 경기 성남시에 위치한 코리아에프티 판교연구소에서 열린 '상생을 통한 자동차 산업 살리기 현장간담회' 이후 기자들과 만난 자리에서 이같이 말했다. 앞서 쌍용차 대주주인 인도 마힌드라그룹은 지난 14일 열린 인도 현지 콘퍼런스콜에서 "쌍용차는 새로운 투자자를 필요로 한다"며 "쌍용차의 새 투자자가 생기면 우리 지분을 사들일 수 있다"고 말했다. 이는 쌍용차를 인수해 지분 약 75%를 가진 마힌드라가 지분매각을 포함해 대주주 지위를 포기할 수 있다는 의미다. 이날 은 위원장은 다음달 만기가 도래하는 쌍용차의 산업은행 차입금 900억원 연장에 대해서도 "당장 이야기 할 수 있는 부분이 아니다"며 선을 그었다. 쌍용차는 올해 1분기 약 2000억원의 순손실을 내 13분기 연속 적자를 이어가고 있다. 마힌드라는 지난 4월 2300억원의 투자계획은 철회하고 3년간 최대 400억원만 지원하기로 결정해 당장 다음달 만기가 돌아오는 대출 약 900억원을 갚을 길도 막막한 상태다. 한편 이날 간담회에서는 완성차 업계와 협력업체의 자금애로 지원에 대한 논의가 있었다. 간담회에서 부품업체들은 1차 중견 협력업체들에 대한 만기연장 시행과 중·저신용등급 업체들을 위한 신규 유동성 공급을 확대해 달라고 요청했다. 이에 따라 신한·하나·국민·우리·농협은행 등 5대 시중은행은 중견 자동차 부품업체의 기존 대출에 대한 만기연장을 시행한다. 시중은행이 부품 등을 제조하는 협력업체의 대출상환을 유예하는 것은 이번이 처음이다. 산업은행과 기업은행은 현대차 등 완성차업체와 함께 우대금리 대출프로그램을 마련한다. 산업은행은 자체자금을 활용해 자동차 산업 협력업체를 중점 지원할 계획이다. 신용보증기금은 추후 마련될 '3000억원 규모의 자동차 산업 상생협력 특별보증' 가운데 일부를 '프로젝트 공동보증'으로 운영해 중·저신용등급 협력업체가 보다 쉽게 보증을 받을 수 있도록 한다. 은 위원장은 "은행이 혼자하기 어려운 부분이 있어 제도적으로 어떻게 도와줄까 고민하고 있다"며 "모든 협력업체는 지원에서 배제하지 않겠다"고 말했다. 아울러 단기적으로 유동성 문제에 시달리고 있는 완성차 업체를 위한 지원책도 마련한다. 수출입은행과 기업은행, 신한·국민·하나·우리·농협은행 등 5대 시중은행은 당분간 완성차업체의 무신용장 무역거래(D/A) 한도를 유지한다. 무신용장 무역거래는 무역대금결제가 이뤄질 때 수입상 거래은행이 이를 보증하는 서비스다. 이들 은행은 무신용장 무역거래 기한을 현행 60일에서 최대 120일까지 연장한다. 완성차 업체가 여유있게 무역거래를 할 수 있도록 하기위한 조치다. 또 현대차 등 완성차 업체의 해외현지법인에 대한 자금지원을 확대하고 기존 차입금에 대한 만기연장도 실시한다. 은 위원장은 "(간담회에서) 해외에 있는 협력업체가 자금지원을 못받아 담보권 행사를 못하고 있다는 이야기가 나왔다"며 "은행도 어렵겠지만 같이 협력해서 해외 현지법인에도 유동성을 지원하는 방안을 모색하기로 했다"고 말했다.

2020-06-15 14:11:19 나유리 기자
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한화생명, 미래 경쟁력 위해 디지털 중심 조직개편

/한화생명 한화생명이 미래 경쟁력을 위해 디지털 중심으로 조직개편을 실시했다. 한화생명은 15일 13개 사업본부 50개팀에서 15개 사업본부 65개팀으로 변경했다고 밝혔다. 특히 한화생명은 15개 사업본부 중 9개 사업본부를 디지털 및 신사업 추진 업무를 할 수 있게 구성했다. 본사 내 사업본부의 과반이 넘는 60%가 디지털 및 신사업 영역으로 개편된 것. 전체 임원 56명 중 디지털 및 신사업 담당 임원은 22명이다. 평균 연령은 45세로 전체 임원 평균 53세에 비해 젊은 임원을 배치해 디지털 금융 환경변화에 대한 대응 역량을 강화했다. 한화생명 관계자는 "코로나19가 가져온 언택트 시대로의 환경변화, 제로 금리의 현실화, 글로벌 금융시장 변동성 확대 같은 대외환경 변화는 물론, 보험시장 포화와 대형GA의 시장 지배력 확대, 카카오·토스 같은 ICT 기업의 금융업 진출까지 보험업을 둘러싼 경쟁 심화되고 있다"며 "스피디하고 유연한 조직으로의 전환을 통한 시장대응을 강화하기 위해 실시했다"고 설명했다. 개편된 조직체계에서는 직급에 상관없이 주어진 과제(프로젝트)에 가장 적합하고 전문성 있는 사람이 프로젝트 리더가 될 수 있다. 프로젝트 리더에게는 성과 창출에 필요하다면 임원도 프로젝트 조직의 팀원으로 참여시킬 수 있는 권한이 부여된다. 한화생명 관계자는 "디지털 전환에서 뒤쳐지면 미래를 선점할 수 없다고 판단하고, 기술전략실, 빅데이터실, OI추진실, MI실 등 신사업 발굴을 위한 미래 지향적 조직으로 개편했다"며 "급변하는 사회적 트렌드에 빠르고 유연하게 대응할 수 있는 조직으로 전환하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-06-15 11:45:08 나유리 기자