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KT AI '믿:음 2.0', 한국어 LLM 성능 평가서 국내 1위 차지

KT가 자체 개발한 '믿:음 2.0'이 한국어 LLM(초거대언어모델) 성능 평가 플랫폼 '호랑이(Horangi) 리더보드'에서 국내 1위를 차지했다. KT는 지난 4일 공개한 KT의 자체 개발 모델 '믿:음 2.0 베이스'가 한국어 LLM 평가 지표 '호랑이 리더보드3'에서 파라미터 수 150억개 미만의 국내 기업 개발 모델 가운데 종합 성능 1위를 기록했다고 9일 밝혔다. 믿:음 2.0 베이스의 종합 점수는 0.7197다. 세부적으로는 범용 성능 0.7004, 응답 정렬 성능 0.739로 평가됐다. 전세계 동급 모델 중에서는 3위에 해당하는 수준이다. 호랑이 리더보드는 글로벌 MLOps(머신러닝작업) 기업 웨이트앤바이어스(W&B)가 주관하는 한국어 특화 LLM 평가 벤치마크다. 실제 한국어 환경에서의 범용적인 언어 이해력과 응답 안전성을 포함하는 정렬성 등 한국어 LLM의 실용적인 역량을 다면적으로 평가한다. 단편적인 지식을 묻는 질문에 대한 답변 정확성을 평가하는 기존 벤치마크와 달리, 작문·추론·정보 추출 등 실생활 시나리오를 기반으로 평가하여 모델의 실용적 능력을 평가하는 지표로 주목받고 있다. 믿:음 2.0은 외산 모델을 기반으로 단순 튜닝하는 방식이 아닌, 아키텍처 설계부터 데이터 구축, 학습까지 전 과정을 KT가 직접 수행하는 '프롬 스크래치' 방식으로 개발한 순수 자체 개발 모델이라는 점에서도 기술적 의미가 크다. KT 생성형 AI 랩장(CAIO) 신동훈 상무는 "믿:음 2.0을 국내 다양한 산업 분야에 적용해 '한국적 AI'의 시장 확산에 본격적으로 나설 것"이라며 "한국적 AI의 실용화와 기술 발전을 이끄는 핵심 주체로 자리매김하겠다"고 말했다. 한편 KT는 믿:음 2.0 기반의 맞춤형 B2B AI 솔루션을 산업 전반에 제공하고, 공공·금융·교육·법률 분야에서 실증을 추진한다. 현재 공개된 버전에서 성능을 더 높인 믿:음 2.0 프로 공개도 준비하고 있다. 이어 믿:음 2.0의 추론, 멀티모달 기능 확장과 함께 국산 AI 반도체 기업 리벨리온과의 협력을 통한 AI 생태계 강화 등도 계획 중이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-09 09:57:46 김서현 기자
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[데이터센터 전력난 해법 찾는 국내 기업들] (上)네이버클라우드·CJ올리브네트웍스·LG CNS

디지털 전환이 가속화되면서 데이터는 '21세기 원유'로 불릴 만큼 현대 사회의 핵심 자원이자 성장 동력으로 자리 잡았다. 방대한 양의 데이터를 저장하고 처리하는 '데이터센터(DC)'는 이제 우리의 일상을 지탱하는 필수 인프라가 됐다. 인공지능(AI), 클라우드 컴퓨팅 등 첨단 기술이 발전하면서 데이터센터의 역할이 더욱 중요해졌고, 이에 비례해 DC의 전력 소비량 또한 기하급수적으로 증가하는 추세다. 데이터센터는 365일 24시간 안정적인 운영을 위해 막대한 양의 전력을 사용한다. 디지털 트래픽 폭증과 생성형 AI 확산으로 데이터센터의 전력 수요는 앞으로도 지속적으로 늘어날 전망이다. 시장 분석 및 컨설팅 기관인 한국IDC는 국내 데이터센터의 전력 수요가 올해 4461㎿에서 연평균 11%씩 증가해 오는 2028년엔 6175㎿에 달할 것으로 예상하고 있다. 데이터센터의 전력 문제는 비단 개별 기업의 운영 효율성을 넘어 국가 전력 수급 안정성, 나아가 탄소 중립 목표 달성과도 직결되는 중차대한 과제다. <메트로경제신문>은 2회에 걸쳐 국내 주요 데이터센터 운영 기업들이 어떤 방식으로 전력 소비 문제에 대응하고 지속 가능한 미래를 그려나가는지 심층적으로 짚어본다. ◆네이버클라우드, "춘천·세종 DC 친환경 기술로 승부" 데이터센터의 연간 전력 소비량과 관련해 네이버클라우드는 "전력 사용량은 변화가 심해 어느 정도 사용량이라고 표현하기 어렵다"며 "다만 DC는 한전에서 공급받는 용량으로 규모를 산정하기 때문에 춘천 데이터센터는 40㎿, 세종 DC는 최대 270㎿ 용량"이라고 밝혔다. 네이버클라우드는 냉방 효율화를 위한 독자 기술에 주력하고 있다. 특히 춘천 데이터센터는 수도권보다 연중 기온이 2~3도 낮은 기후적 특성을 살려 자연 바람을 활용해 서버의 열기를 식힐 수 있게 건물을 'V(브이)'자형으로 배치했다. 바람과 닿는 면적이 충분하도록 건물 폭은 넓히되, 공기의 흐름이 원활하도록 동과 동 사이의 간격을 확보했다고 회사는 설명했다. 또 네이버클라우드는 춘천의 선선한 공기와 물을 이용해 서버를 식히는 친환경 기술인 AMU(Air Misting Unit)와 NAMU(NAVER Air Membrane Unit) 기술을 적용해 냉방 에너지를 절감하고 있다. AMU는 외부 공기를 필터링해 직접 이용하거나 미세한 물 입자를 뿌려 온도를 낮춘 후 냉방에 이용하는 기술이다. 봄과 가을에는 AMU만으로 서버실을 냉방하고, 겨울에는 바깥 공기와 서버실 안에서 나오는 따뜻한 공기를 섞어 온도와 습도를 조절한다. NAMU는 찬물이 흐르는 벽을 통해 공기를 통과시켜 기화 작용으로 온도를 낮추는 시스템이다. 특히 NAMU II는 NAMU I 대비 PUE(전력사용효율)를 30~40% 개선했고, 세종 데이터센터에는 업그레이드된 NAMU III가 적용됐다. 이 외에도 네이버클라우드는 태양광 발전, 중수 재활용, 폐열을 활용한 스노우 멜팅 시스템 등 친환경 설비를 적극 운영하고 있다. ◆CJ올리브네트웍스, "절감 수치로 효율성 입증" CJ올리브네트웍스에 따르면, 최근 3년간 데이터센터의 에너지 사용량은 매출과 함께 소폭 증가했다. 여름철 전력난 대응과 관련해 CJ올리브네트웍스는 "데이터센터는 IT 장비와 설비의 24시간 서비스를 위해 에너지(전기) 사용량을 임의로 조정할 수 없는 구조로, IT 기기의 발열 해소를 위해 공조 냉동 기능 강화에 집중하고 있다"고 강조했다. 회사는 전력 모니터링 솔루션으로 상시 전력 사용량을 체크하고, 블랙아웃(대규모 정전)에 대비해 UPS(무정전전원장비)와 발전기를 연 2회 이상 점검·운영하고 있다. 효율화 노력도 구체적이다. 냉동기와 냉각탑 등 공조 설비를 인버터 방식으로 교체하고, 미사용 IT 장비 철거, 유휴 서버 발굴을 통해 에너지 낭비를 줄이고 있다. 특히 2023년에는 미사용 서버 전원 차단으로 연간 43만3270㎾h, 2024년에는 사무용 냉난방기를 고효율 장비로 교체해 2만7172㎾h를 아꼈다. ◆LG CNS, "액침냉각·DCIM으로 에너지 효율 제고" LG CNS는 DC별 전력 효율화와 재생 에너지 사용 확대 노력으로 지난 3년 동안 전력 사용량이 꾸준히 감소했다고 밝혔다. 회사는 여름철 전력난 대비 전략의 일환으로 데이터센터 기반 설비 통합관리 시스템(DCIM)을 활용해 전기, 온도, 습도, 조명 등을 실시간 모니터링·제어하고 있다. DCIM은 냉각 시스템과 공기 흐름을 최적화해 에너지를 효율적으로 관리하는 솔루션이다. 회사는 정부 국책 과제를 통해 액침냉각 기술 연구 개발을 진행, 전력 효율화에 나서고 있다고 강조했다. 이와 함께 LG CNS는 태양광 발전 설비 증설 등 재생 에너지 활용도 적극 확대하고 있다. 데이터센터 산업의 발전은 개별 기업의 노력만으로는 한계가 있으며, 정부의 정책적 지원과 합리적인 규제 환경 조성이 중요하다. 업계에서는 전력 요금 체계 개선, 신재생 에너지 보급 확대 지원, 데이터센터 건립을 위한 인허가 절차 간소화, 전력망 확충 등 다양한 측면에서 정부의 역할이 중요하다는 의견이다.

2025-07-08 16:40:05 김현정 기자
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CJ올리브네트웍스, 여중생 디지털 진로 탐색 기회 제공...해커톤 '걸스 캔 두 IT' 성료

여중생들이 직접 생활 속 사회 문제를 발굴하고, IT 기술로 해결 방안을 모색하는 특별한 해커톤이 열렸다. CJ올리브네트웍스는 CJ-유네스코(UNESCO) 소녀교육 캠페인과 연계한 해커톤 프로그램 '걸스 캔 두 IT'를 성공적으로 개최했다고 8일 밝혔다. 걸스 캔 두 IT는 여중생을 대상으로 정보기술에 대한 이해를 높이고 디지털 진로 탐색 기회를 제공하기 위해 2020년부터 진행해온 프로그램이다. 올해에는 CJ나눔재단의 지원을 받은 수도권 소재 지역아동센터 소속 여중생들이 참여했다. 참가 학생들은 본 행사에 앞서 6월 한 달간 총 16시간에 걸쳐 레고(LEGO)를 활용한 STEAM(과학·기술·공학·예술·수학) 기반의 융합 교육을 이수하며, 창의적 사고와 문제 해결 역량을 키웠다. 이 해커톤에서는 ESG(환경·사회·지배구조)를 주제로 팀을 꾸려 환경·사회 문제를 창의적으로 분석하고 해결책을 제시하는 실습이 이뤄졌다. 특히 UN이 제시한 지속가능발전목표(UN-SDGs) 17개 항목을 바탕으로 지역 사회의 문제를 찾아내 IT 기술을 접목한 해결책을 구체화하는 과정을 통해 융합적 사고력과 실천 역량을 함양하는 시간을 가졌다. CJ올리브네트웍스 임직원들은 아이데이션(아이디어 생산) 과정에 참여해 학생들에게 실질적인 조언과 피드백을 제공하는 등 멘토로 활동했다. 지난 5일 CJ 인재원에서 열린 해커톤 결선에서 학생들은 직접 발굴한 주제에 대한 창의적인 IT 아이디어와 레고를 활용한 결과물을 발표했다. 결선 심사에는 민희경 CJ사회공헌추진단장과 유인상 CJ올리브네트웍스 대표이사, 송창훈 서울시자원봉사센터장 등이 함께했다. 1등은 은평 갈현 지역아동센터 학생들이 차지했다. 학생들은 ▲거리 센서를 이용해 야생동물을 자동으로 감지·포획하는 장치 ▲컬러 센서를 활용해 불광천의 이끼와 물을 구분하는 이끼 처리기 ▲컬러 센서로 미세먼지 농도를 감지해 풍차의 회전 속도와 방향을 제어하는 장치 등 다양한 환경 문제를 해결하기 위한 작품들을 선보였다. 또 CJ올리브네트웍스는 해커톤 결선 당일 초등 여학생 70여명을 대상으로 SW창의캠프 원데이 캠프를 실시했다. 참가 학생들은 레고 블록을 통한 STEAM 교육을 받았고, 네오싱카 교구를 활용해 자율 주행 자동차를 만들어 보는 활동을 했다. 유인상 CJ올리브네트웍스 대표이사는 "이번 프로그램은 단순한 체험을 넘어, 미래 여성 인재들이 ICT(정보통신기술) 분야의 진로 탐색을 경험해 볼 수 있는 뜻깊은 행사"라며 "앞으로도 디지털 지역 격차 해소에 기여하고, 초·중등 여학생들의 IT 역량 강화를 통한 이공계 진출을 지원하는 다양한 활동을 펼치겠다"고 말했다. /김현정기자 hjk1@metroseoul.co.kr

2025-07-08 14:11:25 김현정 기자
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구글 클라우드, 서울 리전 기반 ‘소버린 클라우드’ 강화

구글 클라우드가 국내에서 데이터 저장은 물론 머신러닝(ML) 연산까지 수행할 수 있는 새로운 데이터 레지던시 옵션을 공개했다. 생성형 인공지능(AI) 확산에 따라 데이터 주권과 관련한 요구가 커지는 가운데, 클라우드 인프라 제공자로서 한발 앞선 대응에 나선 것이란 분석이다. 8일 서울 강남 코엑스에서 열린 '구글 클라우드 데이 서울 2025'에서 구글은 서울 리전을 기반으로 AI 연산 작업까지 국내에서 수행할 수 있도록 지원하는 신규 옵션을 발표했다. 이는 단순한 데이터 저장 위치 제어를 넘어, 머신러닝 처리 작업의 물리적 수행 위치까지 국내로 제한할 수 있게 한다는 점에서 주목된다. 지기성 구글클라우드코리아 사장은 "AI가 불러온 혁신의 물결은 지금도 가속화되고 있다"며 "올해도 AI는 계속해서 진화하며, 기업이 비즈니스를 운영하고 경쟁하고 혁신하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있다"고 강조했다. 그는 "구글클라우드는 모델, 하드웨어, 그리고 개방성과 상호운용성을 갖춘 플랫폼 도구를 함께 제공함으로써 기업들이 멀티 에이전트 시스템을 자체적으로 구축할 수 있도록 적극 지원하고 있다"며 "산업 전반에 걸쳐 고객 경험을 개선하고 효율을 높이는 데 기여할 것"이라고 덧붙였다. 서울 리전은 2020년 개설된 이후 고대역폭과 낮은 레이턴시를 기반으로 한 안정적인 품질로 운영되고 있다. 전 세계 200개 국가와 지역을 연결하는 구글의 프라이빗 네트워크를 통해 서비스되며, 지상 및 해저에 걸쳐 구축된 200만 마일 규모의 광케이블 인프라를 바탕으로 한다. 이번에 공개된 신규 옵션은 특히 최신 거대언어모델(LLM)인 '제미나이 2.5 플래시'를 포함한 생성형 AI 기능을 국내에서 실행해야 하는 기업들의 규제 준수 니즈를 반영한 것이다. 구글 측은 "속도와 성능만큼이나 중요한 것은 데이터를 통제하고 운영하는 위치를 선택할 수 있는 능력"이라며 "서울 리전을 통해 고객에게 소버린 클라우드에 대한 포괄적인 선택권을 제공하고 있다"고 밝혔다. AI 연산 인프라와 관련해서도 구글은 자체 개발한 7세대 텐서 처리 장치(TPU) '아이언우드(Ironwood)'를 소개했다. 아이언우드는 대규모 AI 추론을 위해 설계된 최초의 TPU 가속기로, 높은 에너지 효율과 연산 성능을 갖춘 것이 특징이다. 지기성 사장은 "아이언우드의 등장은 추론의 시대가 도래했음을 의미한다"며 "이제 AI는 사람이 요청한 정보를 제공하는 수준을 넘어, 스스로 해석하고 선제적으로 인사이트를 제공하는 단계로 진입하고 있다"고 설명했다. 구글은 통합 AI 개발 플랫폼 '버텍스(Vertex) AI'를 통해 텍스트, 이미지, 코드, 음성 등 다양한 형식의 입력을 기반으로 생성형 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하고 있다. 이를 통해 국내 기업들도 구글 딥마인드의 AI 연구 성과를 실제 업무에 적용할 수 있다. 이날 현장에는 구글클라우드와 협업 중인 국내 AI 스타트업들도 함께 했다. 뤼튼테크놀로지스는 최근 AI 검색, 생산성 도구, 개인화 기능을 강화한 '뤼튼 3.0'을 출시하며 제미나이 2.5 모델군을 주요 기반으로 도입했다. 유영준 뤼튼 COO는 "새로운 서비스에 쓰일 LLM은 좋은 성능과 합리적인 가격, 높은 안정성 등 여러 기준을 만족해야 했다"며 "제미나이는 자체 테스트에서 그 기준을 충족했고, 현재 다양한 LLM들과 함께 적재적소에서 사용되고 있다"고 말했다. 그는 이어 "구글클라우드의 버텍스 AI를 통해 빠른 처리속도를 확보했고, 가성비 또한 만족스럽다"며 "사용자 취향에 맞춘 다양한 LLM을 조합하면서 제미나이의 반응이 특히 좋았다"고 덧붙였다. 코엑스 행사장 내 AI 체험 공간인 '제미나이 플레이그라운드'에서는 LG유플러스, NC AI, 카카오모빌리티 등 다양한 산업군의 기업들이 생성형 AI를 적용한 사례를 선보였다. LG유플러스는 실시간 보이스피싱 탐지와 통화 요약 기능을 제공하는 AI 통화 앱을 소개했으며, NC는 다국어 AI 보이스 서비스와 패션 특화 이미지 생성 툴, AI 번역 기술 등을 전시했다. 카카오모빌리티는 제미나이 기반 주소 자동 붙여넣기 기능을 통해 실사용 효율성을 강조했다. 지 사장은 "속도나 성능도 중요하지만, 그 이상으로 중요한 것은 데이터를 통제할 수 있는 권한"이라며 "단순히 데이터를 국내에 저장하는 것에 그치지 않고, 연산과 처리까지 모든 과정을 국내에서 지원하는 '소버린 클라우드' 체계를 구축하고 있다"고 강조했다. 그는 이어 "공공 특성상 발표하긴 어렵지만, CSAP 인증 이후 공공과 금융, 반도체 등 규제 산업에서도 실제 적용이 가능하다"며 "현재 계약을 체결한 국내 고객사가 있으며, 곧 공개될 것"이라고 밝혔다. 또 "구글 분산형 클라우드 에어갭은 높은 보안성과 데이터 레지던시 요건을 갖춘 규제 산업 고객들을 위한 업계 유일의 차별화된 솔루션"이라며 "대량으로 도입되기보다는 특정 기관에 특화된 방식으로 제공되고 있다"고 설명했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-08 14:07:51 김서현 기자
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스마일게이트 알피지, ‘로스트아크’ 개발 인재 확보 위해 집중채용 진행

스마일게이트 알피지가 '로스트아크' 및 모바일 버전 개발·운영 전반에 걸쳐 60여개 직무를 대상으로 집중채용을 진행한다. 스마일게이트 알피지는 '로스트아크'와 '로스트아크 모바일'의 개발·서비스 강화를 위해 오는 31일까지 집중채용을 실시한다고 8일 밝혔다. 이번 채용은 ▲프로그래밍 ▲기획 ▲그래픽 ▲인공지능(AI) ▲사업 ▲데이터 등 총 60여 직무에서 인재를 모집하며, 게임 개발 및 서비스 운영 전반에 걸쳐 대규모 인력 충원이 이뤄질 예정이다. 지원자는 스마일게이트 채용 홈페이지에서 지원서를 접수할 수 있으며, 서류 전형, 인성검사, 면접 등 직무별 맞춤형 평가 과정을 거쳐 최종 선발한다. 스마일게이트는 채용 홈페이지 외에도 공식 페이스북과 링크드인을 통해 포지션별 세부 정보와 필요 역량, 회사 소개 등 다양한 채용 관련 콘텐츠를 제공하고 있다. 스마일게이트 알피지는 국내 대표 MMORPG '로스트아크'를 개발한 스마일게이트의 자회사로, 지난 6월 '로아온 썸머'에서 시스템 개편 및 신규 클래스 '발키리' 출시 계획을 발표해 유저들로부터 긍정적인 반응을 얻었다. 또한 '로스트아크 모바일' 개발에도 박차를 가하고 있으며, 최근 진행된 체험 행사 '비전 프리뷰'를 통해 많은 이용자들의 기대를 모으고 있다.

2025-07-08 14:02:40 최빛나 기자
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40대 한국인이 택한 SNS 앱 1위는? ‘인스타그램'...네이버 밴드 제쳤다

지난달 40대 이하 한국인이 가장 많이, 또 오래 사용한 SNS 앱은 '인스타그램'인 것으로 나타났다. 모바일 애플리케이션 분석 업체 와이즈앱·리테일이 주요 SNS 앱의 세대별 월간 활성 사용자 수(MAU)와 사용 시간을 조사해 8일 이같이 밝혔다. 와이즈앱·리테일이 한국인 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과, 올 6월 세대별 SNS 앱 사용자 순위에서 40대 이하는 '인스타그램'이, 50대 이상에서는 '밴드'가 1위를 차지했다. 그중 40대 한국인이 가장 많이 사용한 SNS 앱은 전년 동월에는 '밴드'였으나 올해 '인스타그램'으로 순위가 변동됐다. 세대별 사용자 2위와 3위를 살펴보면 20세 미만은 틱톡과 핀터레스트, 20대는 에브리타임과 엑스, 30·40대는 밴드와 네이버 카페, 50대는 인스타그램과 페이스북, 60세 이상은 인스타그램과 틱톡 순이었다. 세대별 SNS 앱 사용 시간은 40대 이하 연령에서 인스타그램이 가장 길었다. 50대 이상에서는 틱톡 라이트가 1위를 차지했다. 세대별 사용 시간 2위와 3위는 20세 미만에서 틱톡과 엑스, 20·30대는 엑스와 틱톡, 40대는 틱톡 라이트와 틱톡, 50대는 인스타그램과 페이스북, 60세 이상은 틱톡과 인스타그램 순으로 조사됐다. /김현정기자 hjk1@metroseoul.co.kr

2025-07-08 14:01:38 김현정 기자
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KT, 지니TV에 MS 오픈AI 기반 대화형 AI 에이전트 탑재

KT는 자사 IPTV 서비스 지니TV에 초거대 언어모델(LLM) 기반의 대화형 인공지능(AI) 에이전트를 탑재했다고 8일 밝혔다. 기존의 단순 음성 명령 인식을 넘어 자연스러운 대화가 가능한 '말이 통하는 AI'를 구현했다는 설명이다. 지니TV AI 에이전트는 뉴스나 날씨 등 생활 정보는 물론, 시사·교양·과학·인물 등과 같은 주제에 대한 질문에 응답할 수 있다. 간단한 설명이나 줄거리만으로도 원하는 콘텐츠를 찾아준다. KT는 2017년 AI 스피커 '기가지니' 출시를 통해 기술을 축적, 음성 인식률을 95% 이상으로 높이고 실시간 검색 기능도 연동했다. 자체 개발한 '의도 분류 엔진'으로 사용자 질문의 의미를 분석한 뒤 여러 LLM 중 적합한 LLM을 자동 호출한다. 현재는 마이크로소프트의 애저(Azure) 오픈AI 서비스를 기반으로 하고 있으며, 향후 다양한 모델과 연동할 계획이다. 지니TV AI 에이전트는 현재 '지니TV 셋톱박스4'에서 이용할 수 있다. 오는 11월에는 '올인원 사운드바'에도 적용된다. KT는 내년 약 500만 대 규모의 AI 스피커 기반 단말 전반에 순차 적용할 계획이다. 이미지와 오디오 등 멀티미디어 정보를 함께 인식하는 멀티모달 모델도 연내 도입할 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-08 13:34:40 김서현 기자
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LG유플러스, 올해 정보보호 투자 30% 더 늘린다

LG유플러스는 지난해부터 올해 상반기까지 전사적인 보안 역량 강화 노력을 담은 '정보보호백서 2024'를 발간했다고 8일 밝혔다. LG유플러스가 정보보호 및 개인정보보호에 관한 활동을 안내하는 백서를 발간한 것은 지난해에 이어 두번째다 백서에서는 최고경영자(CEO) 직속 조직인 정보보안센터를 중심으로 구성된 LG유플러스의 보안조직체계를 확인할 수 있다. LG유플러스는 C레벨인 정보보안센터장(CISO/CPO)이 전사 정보보호를 총괄하며, 산하에 정보보안기술담당과 개인정보보호담당을 두고 있다. 정보보안기술담당은 최신 보안 기술 적용 및 검토, 보안 서비스 운영, 침해사고 예방 및 대응 활동을 주도한다. 개인정보보호담당은 전사의 개인정보와 중요정보가 적법하고 안전하게 보호되도록 기준을 수립하고, 관리·감독을 담당한다. 보안 역량 강화를 위한 투자 내용도 수록됐다. LG유플러스는 지난해 정보보호를 위해 약 828억원을 투자했는데, 이는 전년 대비 약 196억원 증가한 수치다. 올해도 전년대비 30% 이상 투자를 확대할 계획이다. 정보보호 인력도 293명으로 전년(157명)대비 1.86배 늘렸다. LG유플러스는 보안 체계 고도화를 위해 내부 보안포털 전면 재구축, 개인정보 컴플라이언스 점검 시스템 신규 구축, AI 기반 보안 모니터링 기능을 강화했다. 이외에도 스팸·스미싱·보이스피싱 피해 예방을 위해 고객피해방지 분석시스템을 운영하고 서울경찰청과의 공조 체계를 갖추고 있다. 법조계·산업계·학계 등 외부 전문가로 구성된 정보보호 자문위원회도 운영 중이다. 자문위원회는 분기 1회 이상 정기 회의를 통해 LG유플러스의 보안 기본기 강화 활동 경과를 검토하고, 보안 방향성에 대해 자문한다. 제로 트러스트(Zero Trust, 모든 접근을 신뢰하지 않고 항상 검증을 수행하는 보안) 로드맵도 추진하고 있다. 올해는 로드맵의 첫 번째 단계로 기반 체계 및 인프라 구축에 초점을 맞춰 단말 보안강화, 접근제어 모델 정립 등을 우선한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-08 13:34:38 김서현 기자
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[살맛나는 세상] 카카오모빌리티, 이동 그 이상의 가치 실현하는 ESG 활동 전개

"모빌리티는 이동 그 이상의 가치여야 한다." 카카오모빌리티는 디지털 기술을 바탕으로 환경 보호와 사회적 약자 지원, 그리고 파트너와의 상생을 실현한다는 목표 아래 다양한 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 전개하며, '지속 가능한 이동 생태계' 구축에 앞장서고 있다. ◆디지털 격차 해소, '소외 없는 모빌리티' 실현 "아무리 좋은 기술이 있어도, 사용하기가 어려우면 무용지물이다." 카카오모빌리티의 ESG 활동 중 가장 주목받는 영역은 디지털 취약계층을 위한 포용적 서비스다. 어르신, 장애인, 저소득층 등 스마트폰 사용이 어려운 이들도 모빌리티 서비스 혜택을 누리도록 다양한 프로그램을 추진하고 있다. 대표적인 사례가 KTis와 협업한 '114 택시 대신 불러주기 서비스'다. 사용자가 '02-114'에 전화를 걸어 출발지와 목적지를 전달하면, 상담사가 카카오 T 플랫폼을 통해 택시를 대신 호출해주는 방식으로 운영된다. 서비스 출시 후 빠르게 확산되며 현재까지 누적 이용 1만건을 돌파했고, 전체 고객의 약 20%가 다시 이용할 정도로 생활 밀착형 서비스로 자리 잡았다. 서대문구와 함께 지난 2021년부터 선보여온 '서대문희망차'는 이동 약자의 불편을 덜어주기 위한 노력이다. 서대문구 거주 장애인은 등급과 관계없이 무료로 서비스를 누릴 수 있으며, 만 50세 이상 노약자나 부상으로 일시적 보행이 불편한 경우에도 이용 가능하다. 아울러 카카오모빌리티는 작년 12월 서울디지털재단과 '누구나 쉽게 배우는 카카오 T 택시 이용법' 교육 영상 시리즈를 제작, 시니어 이용자의 서비스 접근 문턱을 낮췄다. 앱 설치부터 호출, 결제까지 단계별 사용법을 3~5분 길이의 튜토리얼로 만들어 모두가 쉽게 따라 할 수 있도록 콘텐츠를 구성했다. ◆파트너와 연대 강화, '카카오모빌리티 상상재단' 출범 "카카오모빌리티는 파트너들과 함께해왔기에 성장할 수 있었다." 카카오모빌리티는 올 2월 '카카오모빌리티 상생재단'을 출범하며, 플랫폼 종사자들과 동반 성장을 약속했다. 재단은 '택시기사 의료 생계 안심 지원 사업'과 '도로 위 히어로즈(모빌리티 종사자 의인 시상) 프로그램'을 체계화해 선보일 계획이다. 택시기사 의료 생계 안심 지원 사업은 2023년 한 해 동안 총 564명의 택시기사들과 가족들에게 의료 복지 혜택을 제공했다. 지난 4월부터는 긴급 의료비가 필요한 이들을 위해 '의료비 안심 지원 사업'으로 확대 개편해 운영하고 있다. 도로 위 히어로즈 사업은 모빌리티 산업 종사자 중 선행을 실천한 의인을 찾아 시상하는 프로그램으로, 공식 홈페이지를 통해 상시적으로 사연을 접수받고 있다. 최근에는 사연 공모 활성화를 위한 SNS 캠페인도 개시했다. 카카오모빌리티는 상생의 범위를 미래 세대까지 확장한 '주니어랩' 프로그램도 강화할 방침이다. 회사가 2023년 첫선을 보인 주니어랩은 IT 기술 기업의 역량을 십분 활용한 사회공헌 활동이다. 올 여름방학에 운영되는 '주니어랩 4기'는 카카오 T 택시 가입 여부와 관계없이 전국 택시기사의 중학생 자녀 및 손자녀 누구나 참가할 수 있다. 내달 6일부터 9일까지 3박 4일간 경기도 용인시 소재 카카오 AI 캠퍼스에서 개최되며, 스마트 모빌리티 코딩 실습, 현업 개발자 멘토링, 팀 프로젝트 등이 진행된다. ◆자연 보호, 기술로 실현하는 친환경 모빌리티 "택시 운임 자동 결제로 승객과 택시 종사자 간 불필요한 갈등을 해소하고 자원 낭비도 줄였다." 카카오모빌리티는 2018년 국내 최초로 택시 운임 자동결제 시스템을 도입해 종이 영수증을 대체했다. 카드나 현금으로 요금을 결제하는 과정에서 발생하는 기사와 승객 사이 실랑이가 사라졌을 뿐만 아니라, 습관적인 종이 낭비를 줄이고 온실가스 배출을 절감하는 효과도 거뒀다. 영수증 감열지 구매와 발급 비용을 절감해 택시기사·사업자에게 경제적 혜택까지 제공했다. 카카오 T 바이크 운영을 통해서는 나무 375만그루를 심은 것과 맞먹는 이산화탄소 배출량 저감 성과를 이뤘다. 또 '기브셔틀' 캠페인을 추진해 자원봉사와 여행이 결합된 볼런투어 프로그램을 전개하며, 봉사활동에 대한 심리적 장벽을 낮추고 참여 기회를 확대했다. 카카오모빌리티의 모든 ESG 활동은 '201 캠페인'이라는 통합 브랜드 하에 체계적으로 운영되고 있다. '2'는 파트너와 함께 성장하는 비즈니스 생태계 조성(프로젝트 투), '0'은 소외 없는 사회적 가치 창출(프로젝트 제로), '1'은 하나뿐인 지구를 지키는 친환경 행동 실천(프로젝트 원)을 의미한다. 카카오모빌리티 관계자는 "'201 캠페인'을 통해 사회적 가치 창출을 위한 프로젝트들을 적극 발굴해 나갈 예정"이라며 "당사 플랫폼 서비스와 연계한 여러 사회공헌 활동을 비롯해 사회적 가치에 대해 끊임없이 고민해온 과정은 대중에게 신뢰받는 기업으로 성장하는 데 큰 도움이 될 것으로 보고 있다"고 말했다.

2025-07-07 16:00:36 김현정 기자