메트로신문

'재규어 랜드로버 토털 케어' 서비스…5년 20만km 보증 무상 제공

재규어랜드로버코리아는 2월부터 5년 20만㎞ 연장 보증 무상 지원과 5년 서비스 플랜을 함께 제공하는 '재규어 랜드로버 토털 케어' 서비스를 실시한다고 13일 밝혔다. '재규어 랜드로버 토털 케어' 서비스는 차량 구매 후 5년간 최소의 비용으로 차량의 상태를 최상으로 관리할 수 있는 토털 관리 프로그램이다. 기존 보증 기간 3년 또는 10만㎞에서 5년 또는 20만㎞로 보증 기간이 연장돼 필요 소모품을 교체해주는 5년 서비스 플랜이 함께 제공된다. '재규어 랜드로버 토털 케어' 서비스는 랜드로버 모든 차종 및 재규어 F-PACE, E-PACE, XJ, XF, XE를 2월에 구매하는 경우 무상으로 제공된다. 단 XE는 3년 서비스 플랜을 제공한다. 재규어 랜드로버의 연장 보증 프로그램을 활용하면 연장된 보증 기간 내에 무상으로 보증 부품을 수리 및 교환할 수 있으며 소유자가 변경된 경우에도 상품 잔여 기간의 담보는 계속된다. 늘어난 보증 기간 동안 순정 부품과 마스터 테크니션을 통한 고품질의 정비 서비스를 제공한다. 연장 보증 프로그램을 통해 보장받을 수 있는 보증 부품에는 실린더 헤드, 오일펌프, 엔진 마운트 등의 엔진 주요 구성품과 프로펠러 샤프트 관련 부품, 클러치 및 변속기 조작 장치, 수동 변속기, 앞/뒤 액슬 샤프트 등이 포함된다. 함께 제공되는 5년 서비스 플랜은 엔진오일, 브래이크액과 같은 주요 소모품의 교환이나 차량 상태 점검을 제공하며 고객은 필요한 서비스를 적절한 시기에 공식 서비스 센터에서 받을 수 있다. 랜드로버 디스커버리 3.0 디젤 모델의 경우 매 12개월 또는 주행거리 1만6000㎞ 기준으로 최대 5회까지 서비스가 제공된다. 백정현 재규어랜드로버코리아 대표는 "재규어 랜드로버는 책임 있는 브랜드로서 모든 고객이 지속적으로 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 차별화된 서비스 프로그램을 확대 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2019-02-13 10:28:07 정연우 기자

최진실딸 난치병, 남모를 아픔

최진실딸 난치병 투병 소식이 전해졌다. 12일 故 최진실의 딸 최준희는 자신이 운영 중인 유튜브 채널을 통해 루프스 병을 앓고 있다고 말했다. 최준희는 "루프스 병에 걸려 병원에서 힘든 시간을 보냈다"라고 밝혔다. 루프스는 면역계의 이상으로 온몸에 염증이 생기는 만성 자가면역질환이다. 정확한 명칭은 전신성 홍반성 루푸스이며, 주로 가임기 여성을 포함한 젊은 연령대에서 발병한다. 자가면역이란 외부로부터 인체를 방어하는 면역계가 이상을 일으켜 오히려 스스로를 공격하는 현상을 말한다. 이로 인해 피부, 관절, 신장, 신경 등의 전신에서 염증 반응이 일어나며 시간이 지남에 따라 증상의 악화와 완화가 반복된다. 병의 원인은 명확히 밝혀진 바가 없다. 일부 바이러스 감염, 자외선 노출, 이산화규소 먼지, 흡연, 약물이 위험도를 증가시킨다고 추정한다. 루프스 병은 완치를 할 수 없는 질병으로 증상 완화를 목표로 치료하며 꾸준히 관리해야 하는 질병이다. 10년 생존율은 90% 이상으로 치사율이 높지 않은 질병이다. 루프스를 앓은 해외 유명 인사로는 레이디 가가, 셀레나 고메즈가 있다. 국내에도 많은 스타들이 루프스 투병 사실을 밝힌 바 있다.

2019-02-13 10:23:18 김미화 기자

중앙대 박용범 교수, 세계줄기세포정상회의 '젊은 연구자상' 수상

중앙대 박용범 교수, 세계줄기세포정상회의 '젊은 연구자상' 수상 중앙대(총장 김창수)는 의학부 박용범 교수가 미국에서 개최된 제15회 세계줄기세포정상회의(World Stem Cell Summit)에서 '젊은 연구자상(Young Investigator Award)'을 수상했다고 13일 밝혔다. '젊은 연구자상'은 2018년 한 해 동안 발표된 줄기세포 관련 논문 주저자들 중 만 40세 미만의 연구자를 대상으로 연구업적이 가장 뛰어난 1인에게 수여하는 상이다. 박 교수는 관절염 환자의 줄기세포 치료효과에 대한 연구로 이 상을 수상했다. 박 교수는 중앙대학교병원 정형외과에 재직 중으로 관절염, 관절연골에 대한 줄기세포 및 재생에 대한 연구와 논문 발표를 꾸준히 하고 있다. 이러한 성과를 바탕으로 LG화학미래의학자상, 대한정형외과학회 젊은 연구자상 등을 수상한 바 있다.

2019-02-13 10:18:33 한용수 기자

KB證, 고객만족도 제고 위해 고객센터 서비스 질 높인다

KB증권이 고객만족도 제고를 위해 고객센터의 서비스 질 향상에 적극 나선다. 최근 비대면 채널을 통한 투자자들의 주식 및 금융상품 거래에 대한 수요가 크게 늘어나면서 KB증권의 고객센터는 단순 고객상담을 수행하는 콜센터의 역할을 넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를 가하고 있다. 특히 KB증권 고객센터는 온라인 채널을 오프라인 지점들과 연결하는 '옴니(Omni)채널'을 기반으로 ▲고객관리 및 데이터분석을 통한 고객 다이나믹서비스 ▲고객 맞춤형 종합금융서비스 ▲전문고객군을 위한 스페셜리스트(Specialist)상담 서비스 등 고객 니즈를 반영한 특화서비스 제공을 목표로 하고 있다. 이를 위해 지난해부터는 고객 상담 품질 개선과 효율적인 고객 의견 청취를 위해 고객센터 상담업무에 실시간 음성인식 시스템(Speech To Text, 이하 STT)과 텍스트 분석 시스템 (Text Analytics, 이하 TA)을 구축해 운영하고 있다. 또한 고객센터에 금융투자상품 상담 전문 인력을 배치해 금융투자 상담 전용 ARS 서비스를 도입했다. 펀드 및 ELS·DLS 등 복잡하고 어려운 금융투자상품 상담 및 가입을 위해 지점 방문 없이 상담 전용 ARS연결을 통한 원스톱(One-Stop) 서비스를 제공하고 있으며, 향후에도 전문인력 확충 및 우수고객 대상 전문상담원 제도 운영 등 차별화된 서비스를 확대해 나갈 계획이다. 한편 직원 근무환경 개선 및 상담역량강화에도 적극 나서고 있다. KB증권 고객센터는 다양한 고객과의 상담업무를 수행하는 감정노동자인 고객센터 상담직원들의 고충 및 임직원 간 서로를 이해하는 시간을 가지기 위하여 '힐링캠프' 및 '힐링디너' 등의 활동을 꾸준히 이어가고 있다. 이를 통해 상담직원들의 고충해소와 근무만족도를 높이는 한편, 고객에게는 향상된 서비스 제공으로 이어지도록 노력하고 있다. 권용욱 고객센터장은 13일 "앞으로도 KB증권 고객센터는 시스템 고도화 등으로 고객과의 커뮤니케이션 채널을 확대할 수 있는 '컨텍 센터(Contact Center)'로 자리매김할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.

2019-02-13 10:16:20 김문호 기자

[인사] 서울대학교

[인사] 서울대학교 △자유전공학부장 양일모

2019-02-13 10:14:36 한용수 기자

키움증권, 삼성전자 연계 ELS 공모

키움증권은 삼성전자를 기초자산으로 하는 주가연계증권(ELS)을 공모한다고 13일 밝혔다. '키움 제929회 ELS'의 기초자산은 삼성전자 보통주와 유로스톡스50(EUROSTOXX50)지수, 홍콩항셍중국기업(HSCEI)지수이다. 가장 대중적인 ELS인 만기 3년 스텝다운 조기상환형 ELS로, 예상수익률은 세전 연10%이다. 모든 기초자산이 최초기준가격의 95%(6개월), 90%(12개월), 85%(18개월), 80%(24개월), 75%(30개월), 70%(36개월) 이상이면 세전 연 10%의 수익률로 상환된다. 조기상환이 되지 않더라도, 투자기간 동안 기초자산이 최초기준가격의 50% 미만으로 하락한 적이 없다면 세전 30%(연 10%)의 수익률로 만기 상환된다. 단, 기초자산 중 어느 하나라도 최초기준가격의 50% 미만으로 하락한 적이 있다면 원금 손실이 발생할 수 있다. 또한 '키움 제930회 ELS'의 기초자산은 NAVER 보통주와 삼성에스디에스 보통주이다. 발생가능한 손실이 최대 -10%로 제한되고 만기가 1년이다. 조기상환평가일(3·6·9개월)에 기초자산인 NAVER 보통주와 삼성에스디에스 보통주의 주가가 최초기준가격 이상이면 세전 연 13.5%의 수익률로 조기상환된다. 조기상환조건을 충족하지 못한 경우 만기평가일(12개월)에 두 기초자산의 만기평가가격이 모두 최초기준가격보다 상승했다면 기초자산 상승률이 낮은 종목의 상승률만큼을 수익으로 지급한다. 그러나 만기평가일에 두 기초자산 중 어느 하나라도 만기 평가가격이 최초기준가격보다 떨어졌다면 최대 10%까지 원금 손실이 발생한다. 두 ELS의 청약 마감은 2월 15일 오후 1시까지다.

2019-02-13 10:14:04 손엄지 기자

해태제과, 아이스크림 '연양갱바' 출시

해태제과, 아이스크림 '연양갱바' 출시 해태제과가 연양갱을 아이스크림으로 변신시킨 '연양갱바'를 출시했다고 13일 밝혔다. 이번에 선보인 제품은 만드는 방식부터 연양갱의 특징을 최대한 살렸다. 통팥을 넣는 기존 아이스크림과 달리, 연양갱 특유의 팥앙금이 핵심이다. 껍질을 벗긴 팥앙금이라 입에 걸리는 것이 없어 첫 입부터 끝까지 깔끔한 것도 장점이다. 찰진 연양갱의 쫀득함도 제대로 담았다. 연양갱을 쫀득하게 굳히는 것은 한천이지만, 연양갱바에는 차갑게 얼리면 점성이 떨어지는 한천 대신 젤리의 원료인 젤라틴을 넣어 쫀득함을 살렸다. 패키지는 옅은 갈색 빛깔에 '원조(元祖)' 로고와 특유의 서체까지 연양갱의 오리지널리티를 살리는 데 중점을 뒀다. 해태제과 관계자는 "한입에 착 깨물어 먹을 수 있는 부드러운 팥 아이스크림"이라며 "연양갱을 아이스바로 색다르게 즐길 수 있어 남녀노소에게 인기가 좋을 것으로 기대된다"고 말했다.

2019-02-13 10:13:40 박인웅 기자

KEB하나은행, 블록체인 기반 비즈니스 대규모 특허출원

KEB하나은행은 최근 블록체인 사업의 본격화를 위해 46개 신규 비즈니스모델의 특허출원을 마쳤다고 13일 밝혔다. KEB하나은행은 그 동안 국내 디지털 금융 분야를 선도하며 축적해 왔던 수많은 혁신적 기술과 아이디어를 접목한 후 시장에서의 성공 가능성과 은행업무 적용 가능성을 종합적으로 감안해 '해외 상품 구매대행 방법 및 시스템', '전자계약 방법 및 시스템', '디지털 자산 서비스 제공 방법 및 시스템', '시재관리 방법 및 시스템' 등에 대한 특허 출원을 완료했다. KEB하나은행은 이번 특허 출원으로 국내 금융시장에서의 선제적이고 본격적인 블록체인 비즈니스 추진을 위한 기반을 마련했다. KEB하나은행은 신규 비즈니스 특허를 바탕으로 다양한 사업을 추진할 예정으로 그 중 일부는 이미 개발에 착수했다. '블록체인 기반의 해외 상품 구매대행 서비스'는 국내 소비자와 해외 방문 예정자를 블록체인 기반 플랫폼을 통해 매칭, 국내 소비자가 해외에 가지 않고도 원하는 물건을 안전하고 저렴하게 구매할 수 있는 서비스 플랫폼이다. 기존에는 인터넷 커뮤니티, SNS 등을 활용한 해외물품의 구매대행이 가능했지만 이 방법은 거래 상대방에 대한 신뢰성 문제와 사기의 가능성이 상존했다. 하지만 이 서비스를 이용하면 블록체인 기반의 P2P거래를 통해 거래 상대방을 신뢰할 수 있게 되며, 구매자와 구매 대행자가 제시한 조건이 맞을 경우 스마트계약을 통해 자동으로 계약이 체결되므로 적합한 거래 상대방을 찾기 위한 시간적 금전적 탐색비용이 혁신적으로 감소하게 된다. 또한, 은행의 에스크로(ESCROW·구매자와 판매자 간 신용관계가 불확실할 때 제 3자가 원활한 상거래를 위해 중계하는 매매 보호 서비스, 조건 충족 시에만 대금 지급 보장) 계좌를 통한 거래대금 정산으로 거래의 안전성이 보장된다. '블록체인 기반의 차용증 발급 서비스' 는 계약서를 작성하기에 다소 부담스러운 가까운 지인 간의 인터넷뱅킹 소액자금 이체 시 고객이 요청하면 블록체인 기반의 차용증을 발급해 주는 것이 특징이다. 이 서비스는 다수의 불특정 고객들이 블록체인 상에서 해당 거래 사실을 인증해 줌으로써 거래의 진정성이 증명되며, 개인간의 자금 이체를 수반한 모든 계약에 적용이 가능하다. 이처럼 이번 특허 출원은 단순히 은행 업무에 블록체인 기술을 적용하는 수준을 넘어, 다양한 업종의 신규 비즈니스 모델과 은행의 내부 시스템을 블록체인을 통해서 연결하는 새로운 융합기술을 통해 이종(異種) 업종 간의 시너지 창출을 본격 시도했다는 것에 큰 의미가 있다. 한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 "지금까지 소개된 블록체인 비즈니스에는 어느 정도 거품이 있었던 것이 사실이다"며 "이번 대규모 특허 출원을 통해 KEB하나은행이 선보일 손님 친화적 혁신 서비스를 주목해 달라"고 포부를 밝혔다.

2019-02-13 10:13:26 김문호 기자

롯데중앙연구소, 'ISO 45001 인증서' 수여식 진행

롯데중앙연구소, 'ISO 45001 인증서' 수여식 진행 롯데중앙연구소는 지난 12일 'ISO 45001 인증서' 수여식을 진행했다고 13일 밝혔다. 이날 행사는 개회사 및 내외빈 소개를 시작으로 인증서 수여식, 안전 결의문 낭독, 안전보건 특강의 순으로 진행됐다. 식품업계 최초로 인증을 취득한 롯데중앙연구소는 작년 6월부터 인증을 위한 초기 현황 파악, 시스템설계/개발, 시스템 실행/검증, 실무자/내부 심사자 교육의 총 4단계에 걸친 심사를 통해 작년 12월 최종 인증 심사를 통과하고 자격을 취득했다. 한편 연구소에 최적화된 안전 보건 경영시스템 구축을 목표로 취득한 ISO(국제규격)로 글로벌 국제표준에 걸맞은 프로세스 구축과 함께 롯데중앙연구소는 건강한 근무환경 조성과, 효과적인 안전 사고 예방 및 개선 조치를 통해 사전 안전 리스크를 제거하고 더 좋은 먹거리를 개발하는 연구원의 본연의 업무에 집중 하는데 기여할 것이라고 예상한다.

2019-02-13 10:06:45 박인웅 기자

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