의정부시는 민원취약계층의 행정서비스 이용 편의를 높이기 위해 시민 의견을 반영한 「점자 민원업무 안내책자」를 새롭게 제작. 배포한다고 24일 밝혔다.

이번 점자 안내책자 제작은 시민전문가 참여한 간담회에서 제안된 의견을 바탕으로 제작됐다. 특히 민원실 이용 과정에서 장애인 민원인에 대한 세심한 지원이 필요하다는 의견에 따라 추진했으며, 기존 시각장애인용 민원업무 안내 책자의 내용이 노후화됐다는 지적에 따라주요 민원업무 안내와 변경된 부서 정보, 유의사항, 문의 전화번호 등을 최신화했다.

책자는 여권민원, 무인민원발급기 이용 안내, 정부24, 각종 제증명 발급, 장애인 복지 관련 서비스 등 시민들이 자주 이용하는 민원 정보를 점자로 수록해 시각장애인의 정보 접근성과 이용 편의를 높였다.

시 관계자는 "시민전문가의 현장 의견을 반영해 민원서비스 접근성을 개선했다"며 "앞으로도 누구나 차별 없이 이용할 수 있도록 포용적 민원 환경 조성에 힘쓰겠다"고 말했다.