네이버가 도쿄 '스시테크 2026'에서 AI를 사회 인프라로 확장하는 미래 도시 전략을 공개했다.

27일 네이버는 일본 도쿄에서 열린 스시테크 도쿄 2026에 참가해 사회적 인프라로서의 AI 설계 방향과 미래 도시 비전을 공개했다.

이번 행사 메인 세션에서는 최수연 네이버 대표 , 석상옥 네이버랩스 대표, 김주희 네이버클라우드 이사가 'From AI to Society'를 주제로 대담을 진행했다. 세 연사는 AI가 검색과 쇼핑을 넘어 일상을 지탱하는 핵심 인프라로 진화하고 있다고 강조했다.

최 대표는 "네이버는 대규모 사용자 기반 서비스와 자체 AI 모델, 클라우드 인프라를 보유한 기술 기업"이라며 "이에 걸맞은 사회적 책임을 바탕으로 기술을 설계하고 있다"고 말했다. 이어 "각국 이용자의 문화와 가치 체계를 반영한 소버린AI 전략으로 서비스 경쟁력과 사회적 가치를 동시에 높이겠다"고 밝혔다.

네이버는 초고령 사회 대응 사례로 AI 안부확인 서비스 '케어콜'과 협업 플랫폼 '라인웍스'를 소개했다. 케어콜은 하이퍼클로바X 기반으로 일본 이즈모시 등에서 고령자 안부 확인과 재난 대응 인프라로 활용되고 있다. 라인웍스는 AI OCR과 음성 커뮤니케이션 기능을 통해 현장 근로자와 소상공인의 디지털 전환을 지원한다.

김 이사는 "라인웍스는 아날로그 무전기를 대체하는 기능과 문서 디지털화를 통해 현장 중심 산업의 기술 접근성을 낮추고 있다"며 "이러한 연결이 사회 전반의 효율을 높이는 지능형 인프라의 핵심"이라고 설명했다.

디지털 트윈과 로보틱스 기반 도시 인프라 전략도 제시했다. 석상옥 네이버랩스는 "디지털 트윈은 미래 도시의 핵심 인프라"라며 사우디아라비아와 일본에서의 구축 사례를 소개했다. 네이버 제2사옥 '1784'에서 검증된 로봇 친화 기술이 글로벌 파트너십을 통해 실제 도시로 확장되고 있다고 강조했다.

최 대표는"AI는 단순 기술을 넘어 사회를 지탱하는 기반으로 진화했다"며 "이용자 혁신과 소상공인 성장, 국가 디지털 주권을 동시에 강화하는 방향으로 AI를 발전시키겠다"고 말했다.