LG유플러스는 국내 정보통신기술(ICT) 전시회 '월드IT쇼'에서 단독 전시 부스를 운영한다고 21일 밝혔다.

월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 국내 대표 ICT 전시회다. 통신·네트워크·플랫폼·인공지능(AI) 등 ICT 산업 전반의 최신 기술과 흐름을 한 자리에서 확인할 수 있다. LG유플러스가 단독 전시 부스를 운영하는 것은 이번이 처음이다.

'사람중심 AI(Humanizing Every Connection)'란 주제로 조성한 전시 부스에서 보이스 AI 기술을 통해 사람과 기술을 보다 자연스럽게 연결하는 미래 AI 서비스를 제시한다. 부스 내부는 AI 에이전트, AI 컨택센터, AI 인프라 등으로 구성됐다. 관람객은 실제 사용 환경을 가정한 체험형 콘텐츠를 통해 보이스 AI를 중심으로 진화하는 LG유플러스의 AI 기술과 활용 모습을 직접 경험할 수 있다.

대표 전시 기술은 AI 에이전트 '익시오(ixi-O)'의 진화형 모델인 '익시오 프로(ixi-O pro)'다. 익시오 프로는 사용자의 발화 내용과 맥락을 분석해 필요한 행동을 제안하는 능동형 AI 에이전트다. 음성 인식을 넘어 사용자의 의도와 상황을 이해하는 것이 특징이다. 전시 부스에서 키오스크 체험과 영상 전시를 통해 개인의 일상과 업무 환경 전반에서 AI가 활용되는 모습을 소개한다.

감성과 경험으로 확장한 미디어아트 전시도 마련됐다. 영국 미디어 아티스트그룹 유니버설 에브리싱과 공동 제작한 인터랙티브 미디어아트 'Voice AI Media Art: Bloom'을 월드IT쇼에서 국내 최초로 선보인다. 앞서 세계 최대 이동통신 전시회 MWC에서도 공개된 작품이다.

관람객은 전시장에서 자신의 목소리를 입력하면, AI가 목소리의 감정과 톤을 분석해 개인화된 식물 형태의 미디어아트로 구현되는 과정을 직접 체험할 수 있다. 이는 목소리가 사람과 사람을 연결하는 소통 수단을 넘어, 개인의 감정을 이해하고 이를 시각적 예술로 표현하는 보이스 AI의 확장 가능성을 보여준다.

AI 서비스 확산에 따라 중요성이 커지고 있는 데이터 보호를 위한 AI 보안 기술도 전시된다. LG유플러스는 암호화된 상태에서도 연산이 가능한 동형암호 기술을 적용한 보안 구조를 소개한다. 데이터 원문을 복호화하지 않고도 AI 처리가 가능한 환경을 구현한 기술 방향을 제시한다. 이를 통해 AI 서비스 전반의 신뢰성과 안전성을 강화하겠다는 전략이다.

기업 고객을 위한 AI 솔루션도 함께 선보인다. LG유플러스는 정형화된 AI 상담의 한계를 극복한 차세대 AI 상담 솔루션 '에이전틱 AICC'와 기업 내부 데이터를 외부로 전송하지 않고 AI를 활용할 수 있는 온프레미스형 '소버린 AI 어플라이언스'를 소개하며 기업 환경에 최적화된 AI 도입 및 운영 모델을 제안할 계획이다.

김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 "월드IT쇼 첫 참가를 통해 LG유플러스가 추구하는 AI 기술 방향과 고민을 산업 전반과 공유하고자 한다"며 "보이스 AI를 중심으로 고객의 일상과 다양한 산업 현장을 연결하는 차별화된 AI 경험을 통해 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 정성권 LG유플러스 AX서비스개발그룹장(전무)은 월드IT쇼 개막일에 열리는 글로벌 ICT 전망 콘퍼런스에서 '음성 AI를 중심으로 한 통신사의 에이전틱 AI 전략'을 주제로 기조연설에 나선다. 정 전무는 통신사로서 LG유플러스가 추진 중인 AI 기술 방향과 함께, 중장기 AI 사업 비전을 공유할 예정이다.