울산시설공단이 23일 울산대공원 그린하우스에서 공원운영팀 직원을 대상으로 '안내 경연대회'를 열었다.
이번 행사는 현장 민원 사례를 공유하고 응대 방법을 개선하기 위해 마련됐다. 경연에 앞서 지난해 국민신문고 접수 사례를 분석하며 현장 대응의 중요성을 짚었다.
본 경연에는 직원 9명이 참가해 ▲울산대공원 주요 시설 및 동선 안내 ▲민원 상황별 맞춤형 대응법 ▲방문객 자주 묻는 질문 답변 등을 자유 형식으로 발표했다. 행사 후에는 '친절 직원 선정 사업' 간담회를 통해 현장 직원들의 애로사항도 청취했다.
공단 관계자는 "우수 응대 사례를 현장에 적극적으로 반영해 시민들이 언제나 기분 좋게 머물 수 있는 명품공원을 만들어 가겠다"고 말했다.
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