경남도가 오는 6월 전국 광역지자체 최초로 '생성형 인공지능(AI) 기반 통합복지플랫폼'을 도입한다. AI와 현장 인력을 결합한 '경남형 4중 돌봄 안전망'을 통해 복지 정보 사각지대를 해소하겠다는 구상이다.

박완수 도지사는 23일 창원컨벤션센터에서 열린 '통합돌봄 소통의 날' 행사에서 "기존 신청주의 방식으로는 실제 도움이 필요한 도민들이 복지 서비스를 받지 못하는 한계가 있다"며 "마을과 현장에서 대상자를 적극 발굴해 필요한 돌봄이 제때 제공될 수 있도록 하는 것이 중요하다"고 말했다.

이날 행사에는 최학범 경남도의회 의장, 조준희 국민건강보험공단 부울경본부장, 돌봄 활동가 및 서비스 제공 기관 관계자 등 430여 명이 참석했다.

행사장에는 13개 정책 체험 부스가 마련됐다. 통영 섬 지역 통합돌봄버스, 김해 퇴원 환자 중간집, 사천 돌봄활동가 사례 등 6건의 우수사례도 발표됐다. '통합돌봄 현장 소통토크'에서는 의료인과 돌봄 활동가들이 방문 복약 서비스 확대, 아동 돌봄 강화 등 현장 중심의 개선안을 제안했다.

박 지사는 "통합돌봄은 노약자와 아동뿐 아니라 중장년층도 사각지대에 놓일 수 있는 만큼 전 도민을 대상으로 확대해 나가야 한다"며 "제안된 의견은 도정에 적극 반영하고, 필요한 경우 중앙 정부에 법령 개정도 건의하겠다"고 밝혔다.

경남도는 이날부터 30일까지 8일간을 '경남통합돌봄주간'으로 지정하고, 18개 시군 전역에서 대상자 발굴과 현장 상담 등 집중 홍보를 이어갈 계획이다.