부산 사하구 두송종합사회복지관이 지난 18일 소속 사회복지사와 직원들을 대상으로 AI 활용 역량 강화 교육을 진행했다. 이번 교육은 디지털 전환 흐름에 대응해 AI를 복지 현장에 접목하는 방법을 주제로 마련됐다.

강사로 나선 박희진 부산보건대학교 사회복지과 교수는 AI 기술 이해를 비롯해 행정 업무 효율화, 프로그램 기획, 대상자 맞춤형 서비스 제공, 홍보 역량 강화 등을 중심으로 강의했다.

생성형 AI를 활용한 문서 작성, 사례 관리 기록 정리, 프로그램 기획 아이디어 도출 등 실무에 즉시 적용할 수 있는 사례들도 소개됐다.

교육에 참여한 사회복지사 김윤정씨는 "AI를 막연하게 어렵게만 생각했는데 실제 업무에 활용할 수 있는 구체적 방법을 배울 수 있어 유익했다"며 "앞으로 현장에서 적극적으로 활용해 보고 싶다"고 말했다.

박희진 교수는 "사회복지 환경도 빠르게 변화하고 있는 만큼 사회복지관 직원들의 디지털 역량 강화는 필수적"이라며 "앞으로도 AI를 비롯한 다양한 교육을 통해 전문성과 서비스 질을 높여 나가는 데 힘쓰겠다"고 말했다.

1995년 개관한 두송종합사회복지관은 두송경로당 무료 급식 운영 등 지역 복지 서비스와 함께 직원 교육 및 역량 강화 활동을 지속해오고 있다.