수원특례시(시장 이재준)가 축제와 행사를 준비할 때 공통으로 적용할 수 있는 '수원형 행사 운영 모델'을 담은 '수원시 행사·축제 운영 매뉴얼'을 제작했다.

이번 매뉴얼은 대규모 행사·축제의 준비 단계부터 현장 운영, 사후 평가까지 전 과정을 체계적으로 정리한 실무 중심 표준 지침서로, 행사 경험이 없는 공직자도 현장에서 바로 활용할 수 있도록 구성됐다.

매뉴얼은 시민 안전, 약자 배려, 지역 상생 등 공공성을 핵심 가치로 삼고, 행사 운영의 주요 내용을 7대 요소로 구분해 구체적인 실행 기준과 체크리스트를 제시한다. 7대 요소는 ▲알려야 온다!(행사 홍보) ▲행사의 격을 지키는 기본(내빈 의전) ▲화장실이 편해야 좋은 행사(위생 환경) ▲누구나 편하게 즐기는 축제(약자 배려) ▲지역이 함께 성장하는 축제(지역 상생) ▲찾기 쉽고, 헷갈리지 않게(안내 체계) ▲안전을 잃으면 모든 걸 잃는다(안전 관리)이다.

'알려야 온다!' 항목에서는 행사 전 온라인·오프라인 50여 개 매체를 활용한 대상별 맞춤형 홍보 전략을 제시하고, '행사의 격을 지키는 기본'에서는 행사 품격 유지를 위한 동선, 좌석 배치, 축사 운영 기준 등을 표준화했다.

'화장실이 편해야 좋은 행사'에는 화장실 설치와 관리, 청소 인력 배치, 쓰레기 분리배출 등 쾌적한 행사 환경 조성 기준을 담았으며, '누구나 편하게 즐기는 축제'에는 노약자 등을 위한 관람석과 쉼터, 수어통역 등 포용적 행사 운영 방안을 제시했다.

또한 '지역이 함께 성장하는 축제'에서는 지역 상권과 연계한 부스 운영, 로컬푸드 판매, 공동 마케팅 방안을 안내했고, '찾기 쉽고, 헷갈리지 않게' 항목에는 다국어 표기, 종합안내소 운영, QR코드 기반 정보 제공 등 관람객 편의 증진 방안을 포함했다. '안전을 잃으면 모든 걸 잃는다'에서는 유관기관 합동 점검을 비롯한 사전 대비와 현장 안전관리 체계를 강조했다.

이와 함께 매뉴얼에는 행사 6개월 전부터 행사 종료 후까지 단계별 준비 일정, 유관기관 협업체계, 행사 만족도 조사 양식, 경제효과 분석 방법 등도 함께 수록됐다.

수원시 관계자는 "정교하게 설계한 매뉴얼이 수원시 문화가 지닌 깊이와 품격을 한층 높이는 기반이 될 것"이라며 "매뉴얼을 바탕으로 시민이 자긍심을 느끼고, 수원을 찾는 방문객들이 감동하는 행사를 만들어 가겠다"고 말했다.

한편 '수원시 행사·축제 운영 매뉴얼'은 내부 행정시스템을 통해 전자책 형태로 열람할 수 있으며, 책자는 수원시 전 부서와 유관기관에 배포될 예정이다.