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청송군, 생활민원 신속 처리 ‘8282 서비스’ 연중 운영

청송군, 전화 한 통으로 생활 불편 해결하는 현장 중심 행정을 펼치고있다(변기 고장 수리 모습)

청송군(군수 윤경희)이 주민 일상 속 불편을 즉시 해결하는 '8282 민원처리 서비스'를 2026년에도 계속 운영하고 있다. 단순한 수리나 교체 비용이 부담되는 소규모 생활 민원에 신속 대응하면서 주민들 사이에 실질적인 행정 성과로 평가받고 있다.

 

군이 운영 중인 '8282 민원처리 서비스'가 지역 주민들의 민원 해결 창구로 자리 잡고 있다. 이 서비스는 전화 접수만으로 현장에서 바로 처리되는 생활 밀착형 행정으로, 복잡한 절차 없이 빠른 대응이 강점이다.

 

2024년에는 2,261가구를 대상으로 7,039건의 민원을 처리했고, 2025년에는 2,321가구에서 7,383건을 해결했다. 전년 대비 처리 건수는 2.3% 증가하며 안정적인 운영 기조를 유지하고 있다.

 

서비스는 수리나 교체 등 생활에 밀접한 불편 사항을 중심으로 진행되며, 군은 현장 중심 행정 체계를 통해 군민 만족도를 높이고 있다.

 

청송군 관계자는 "8282민원처리 서비스는 군민의 불편을 신속하게 해결하는 현장 중심 행정"이라며 "앞으로도 군민의 불편 사항을 선제적으로 살피고, 현장에서 답을 찾는 실천 중심의 행정을 지속해 나가겠다"고 말했다.

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