부산시는 5일 오후 3시 시의회 중회의실에서 '2024년 부산시 국민정책 디자인단 발대식'을 개최한다고 밝혔다.

국민정책 디자인은 정책 수요자인 국민과 공급자인 공무원, 현장 전문가, 서비스 디자이너가 정책 과정에 함께 참여해 공공서비스를 개선, 발전시키는 '국민 참여형 정책모형'이다.

자활사업은 취약계층의 경제적 자립을 지원하는 중요한 정부 사업이나, 단순 노동과 비슷한 질 낮은 일자리 제공이라는 인식과 자활 제품 품질에 대한 부정적인 인식이 있어 왔다.

참여자의 자활 의지 부족, 형식적 참여 등 한계점이 대두돼 악순환의 고리로 자활 목표 달성에 어려움이 존재했다. 이에 시는 이런 자활사업의 숙원 과제를 해결하고자 행정안전부의 공공서비스 디자인 기법을 활용한다는 계획이다.

▲국민디자인단 이해하기 ▲국민 니즈 발견하기 ▲진짜 문제 정의하기 ▲아이디어 발전하기 ▲실행 전략 전달하기 총 5단계의 운영 절차에 따라 국민정책 디자인단과 함께 공공서비스를 새롭게 디자인하고 정책을 혁신하는 첫 사례가 될 예정이다.

이번에 발족하는 부산시 국민정책 디자인단은 '자활사업에 가치는 더하고 색안경은 던지다'라는 표어 아래, 자활사업에 새로운 가치를 입혀 정책을 새 단장하고 부산형 자활사업 제품·서비스 성공 모델을 만드는 역할을 수행한다.

자활사업 참여자, 서비스 수혜자, 시민, 자활센터 및 부산연구원 등 자활 분야 전문가, 공무원, 서비스 디자이너 등 15명으로 구성된다. 이들은 자활 참여자의 자활 의지 고취와 자활사업에 대한 사회적 인식을 탈바꿈하기 위한 전 과정에 직접 참여하게 된다.

이날 발대식은 위촉장 수여와 함께 김동호(디자인 내일 대표) 서비스 디자이너가 정책 디자인의 개념과 추진 방향을 설명하는 순서로 진행된다. 시 국민정책 디자인단은 발대식을 시작으로 10월까지 현장 조사와 인터뷰, 벤치마킹, 아이디어 회의 등 활발한 활동을 이어나가 정책 디자인 결과물을 도출해 실제 정책에 반영할 계획이다.

배병철 시 사회복지국장은 "우리 시에서 국민정책 디자인단을 직접 구성해 시민과 함께 정책을 혁신하는 시도는 이번이 첫 사례로 그 의미와 기대가 크다"며 "시민 참여형 자활사업 정책 디자인으로 정책 소통 강화와 지역문제 해결이라는 두 마리의 토끼를 잡아 '시민 모두 안녕한 부산'을 만들기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.