거창군은 지난 20일 직원 50여 명을 대상으로 업무 자동화(RPA) 과제 발굴을 위한 설명회를 개최했다.

'업무 처리 자동화'를 뜻하는 RPA는 사람이 하는 정형화된 단순·반복적 업무를 소프트웨어(SW) 로봇이 정해진 절차에 따라 자동화해 처리하는 기술이다. 거창군은 지난해 RPA를 도입해 2개 과제를 시범 개발했고, 올해부터 확대 적용할 계획이다.

설명회는 KPcnc AI 사업본부 이보라 책임을 강사로 초빙해 공공기관 도입·활용 사례, 적정 과제 발굴 방안 등을 주제로 진행됐다.

참석한 직원들은 설명회 종료 후 마련된 질의응답 시간에 다양한 아이디어를 적극적으로 개진했으며 해당 아이디어는 심층 분석 및 전문가 컨설팅 등 검토 절차를 거쳐 최종 개발 과제로 선정될 예정이다.

한편 거창군은 직원 업무편의를 위한 작은 아이디어들을 디지털로 구현할 수 있는 직원 편의 플랫폼을 자체 구축·운영해 직원들 사이에서 좋은 반응을 끌어내고 있다.

이곳에 구현된 편의 기능으로는 ▲실시간 인구수 안내 ▲당직자 현황 및 변경 모집 ▲자동 검색 맞춤형 키워드 등록 ▲회의 안내 자동표출 ▲급량비 자동산출 등이 있다.

윤광식 행정과장은 "이번 설명회에서 직원들이 제시해준 다양한 아이디어가 모여 직원 업무 편의를 증진하고 나아가 조직성과 향상에 기여 할 것이라 생각한다"는 기대감을 내비쳤다.