남양주시(시장 주광덕)는 '2023 상반기 바로처리 성과보고회'를 개최했다.

올해 1월 신설된 바로처리팀은 지난 4월 운영을 시작으로 접수된 민원은 총 704건 중 화도읍 162건(23%), 진접읍 100건(14%), 수동면 89건(12.6%), 와부읍 73건(10.4%) 등 696건의 비법정도로 약 4,323km의 긴급 유지·보수와 관련된 생활불편민원을 처리했으며 유형별로 ▲포트홀 등 도로 보수 341건(48.4%) ▲스틸그레이팅 보수 183건(26%) ▲배수로 준설 등 기타 민원 78건(11%)이다.

시는 신속한 민원처리를 위해 16개 읍면동을 대표하는 지역 주민들로 구성된 바로처리 시민참여단, 경찰서, 소방서, KT, 한전, 예스코, 행정복지센터 읍면동 직원 등과 함께 '바로처리 민원대응 추진단'을 구성해 유기적인 협업 시스템을 구축했으며 4개 권역별로 응급보수 단가계약을 맺었다.

주광덕 시장은 "집 앞 도로, 마을 안길에서 발생하는 크고 작은 불편 사항들을 시민참여단과 유관기관, 시의 공무원 모두가 힘을 합쳐 해결해 시민 만족도가 높아지고 있다"라며 "관계자 여러분들의 노고에 감사드리며 시민시장님들의 민원을 최대한 신속하게 처리하는 것이 행정의 역할로 앞으로도 최선을 다하겠다"라고 말했다.