글로벌 메타버스 플랫폼 '제페토'에…새로운 고객경험 제공

㈜한진이 물류 업계 최초로 미래지향적 가상 물류 공간을 구현한 메타버스를 글로벌 메타버스 플랫폼인 '제페토'에 구축한다.

2일 한진에 따르면 물류와 문화를 결합한 '로지테인먼트(Logistics + Entertainment)' 일환으로 진행하는 이번 메타버스 구축은 MZ 세대를 주축으로 급성장하고 있는 메타버스 플랫폼에 자사의 브랜드 월드맵을 구축해 차별화된 브랜드 이미지를 전달하고 새로운 고객경험을 제공하기 위해서다.

메타버스를 단순히 홍보관의 개념을 넘어 택배·물류 서비스를 최종적으로 접하는 고객들의 자발적인 참여와 체험을 유도하는 소통 채널 뿐만 아니라 비즈니스가 가능한 공간으로도 활용할 계획이다.

이를 위해 디지털 통합 마케팅 기업인 모티브 아이디어스와 업무협약도 체결했다.

업무협약에 따라 양사는 오는 3 월 한진 제페토 월드맵인 '한진 로지버스 아일랜드'를 정식 오픈할 계획이다.

'한진 로지버스 아일랜드'는 한진이 추구하는 미래지향적 물류(Logistics)의 세계(Universe)로 항공(우주)운송부터 미래형 풀필먼트 센터, 해상운송·컨테이너 터미널, 택배 터미널까지 물류 사업을 모티브로 한 4개의 테마관을 운영한다.

각 테마관은 공항, 로봇, 운송수단, 물류시설 등을 쉽고 재미있는 미래지향적인 디자인으로 꾸미고 테마관별로 특색있는 미니게임과 포토존을 체험할 수 있는 로지테인먼트 공간으로 구축한다.

한진은 또 로지버스 아일랜드 내에 구현한 비즈니스룸을 아바타 음성 회의, 업무협약 체결 등 가상 회의 용도로 활용할 계획이다.

한진 관계자는 "업계 최초로 미래지향적인 물류를 구현한 메타버스 세계관을 구축하여 가상세계에 익숙한 MZ 세대를 비롯해 택배·물류 서비스를 최종적으로 접하는 모든 고객에게 새로운 경험을 제공할 수 있다"며 "앞으로도 다양한 콘텐츠와 플랫폼을 통한 폭넓은 마케팅 활동으로 물류산업에 대한 인식 변화와 새로운 시도를 지속하겠다"고 전했다.