메트로신문

[2026 카드사의 생존전략] 현대카드 "단순함 위에 쌓아올리는 정교함 필요"

카드업계가 수익성 둔화와 정부 규제 강화, 경쟁 심화가 겹치면서 경영 부담이 커지고 있다. 여기에 가맹점 수수료 인하 기조와 금리 변동성, 소비 위축까지 겹치면서 기존 수익 모델은 한계에 직면했다. 카드사들은 비용 구조를 재정비하는 한편, 디지털 금융 환경에 대비해 새로운 먹거리 발굴에 나서고 있다. 각 카드사가 돌파구 모색을 위해 어떤 전략을 구상하고 있는지 살펴본다. <편집자주> 현대카드의 올해 사업 전략은 '정교함'이란 단어로 집약된다. 기존 현대카드·현대커머셜의 강점을 단순화하고 여기에 정교함을 더해 앞으로 성장을 고도화한다는 방침이다. ◆ 성장세 지속, 외부 변수 대응 정태영 현대카드 부회장은 신년사를 통해 "2025년은 현대카드와 현대커머셜이 성장세, 손익 등 모든 면에서 큰 성과를 만든 해"라고 평가하며 "2026년에는 성장세의 지속과 외부 돌발 변수에 대한 현명한 대응이 과제다"라고 밝혔다. 지난해 성과를 거둔 만큼, 무리한 외형 확대보다 기존 사업의 안정성과 수익성 관리에 무게를 두겠다는 의미로 풀이된다. 현대카드는 지난해 3분기 업계에서 유일하게 순이익이 증가했다. 3분기 현대카드 순이익은 895억원, 누적 순이익은 2550억원으로 전년 동기 대비 각각 17.3%, 6.2% 증가했다. 신용카드 상품 라인업 강화에 따른 회원 유입 확대의 영향이다. 현대카드 관계자는 "현대카드 부티크, 알파벳카드 등 상품 라인업 강화를 통해 우량 회원 중심의 회원 수가 증가했다"며 "신용판매 취급액도 견조한 성장을 보였다"고 설명했다. 실제 현대카드 회원 수는 지난 2022년 약 1104만명에서 2025년 3분기 1261만명까지 꾸준히 증가해 왔다. ◆ 단순화·정교함으로 사업 고도화 기존 성장세를 유지·강화하기 위해서는 '단순함'과 '정교함'을 키워드로 한 전략을 제시했다. 정 부회장은 "2025년까지가 현대카드·현대커머셜 사업의 그릇, 모양, 크기를 새롭게 설계하고 바꾸는 빌드업 단계였다면, 2026년부터는 이를 한 단계 더 발전시키는 고도화 단계로, 단순함 위에 쌓아 올리는 정교함이 필요하다"고 강조했다. 사업 환경이 갈수록 복잡해지는 만큼, 현대카드와 현대커머셜의 사업 정의와 강점을 최대한 단순화하고, 고도화를 위한 추진력과 정교한 전략을 강화해달라고 주문한 것이다. 그러면서 "신용카드 상품을 정리하고 이를 발전시킨 '아키텍트 오브 체인지', 사업의 정의를 다시 내리고 고도화시킨 현대커머셜의 산업금융, 현대카드·현대커머셜만의 인공지능(AI)을 정의한 테크 영역이 대표적인 좋은 예"라고 설명했다. ◆ 프리미엄 시장·테크 영역 확장 현대카드는 올해 기존 전략을 유지하고 특히, 프리미엄과 준프리미엄 시장을 중심으로 점유율 확대에 속도를 낼 전망이다. 현대카드는 이미 지난해 '부티크(Boutique)' 상품 3종을 출시하고 준프리미엄 시장 공략에 나섰다. 이 외에도 연회비가 300만원에 달하는 '더 블랙' 카드, '아메리칸 익스프레스 카드' 라인업을 강화하며 프리미엄 고객군을 확보해 왔다. AI를 중심으로 테크 사업 역시 강화할 것으로 보인다. 정 부회장은 지난해 기자간담회 자리에서 AI 투자의 중요성을 밝힌 바 있다. 실제 정 부회장은 "성공의 엔진은 AI다"라며 "1~2등 카드사가 되는 것보다 AI에 압도적으로 투자하는 게 중요하다고 생각한다"고 강조했다.

2026-01-29 08:51:26 안재선 기자

저축은행중앙회, 온투업 연계투자 서비스 확대

저축은행중앙회는 애큐온 등 저축은행 20개사가 금융위원회 온투업 연계투자 혁신금융서비스를 추가 지정받았다고 28일 밝혔다. 저축은행 온투업 연계투자는 온투업자가 모집·심사한 개인신용대출 차주에게 저축은행이 온투업법에 따라 연계투자를 할 수 있도록 하는 내용의 혁신금융서비스다. 전산 개발 등 준비기간을 거쳐 지난해 5월 처음 서비스를 개시했으며, 최근까지 12개 저축은행이 6개 온투업자를 통해 약 1600억원을 공급했다. 저축은행 온투업 연계투자는 전체 대출의 95% 이상이 개인신용평점 하위 50% 이하 차주를 대상으로 공급되고 있으며, 금리는 12% 수준의 중금리대출로 운영되고 있다. 온투업 연계투자의 연체율 관리도 안정적이다. 지난해 12월말 기준 연체율은 0.6%로, 아직 서비스 초기라는 점을 감안하더라도 안정적으로 관리되고 있다는 게 중앙회 측 설명이다. 저축은행중앙회는 저축은행과 온투사 간 협업을 더욱 확대할 방침이다. 특히, 이번 혁신금융서비스 추가 지정으로 전체 저축은행 79개사 중 49개사가 온투업 연계투자를 취급할 수 있게 되면서, 해당 서비스를 통한 자금공급 규모도 한층 확대될 것으로 기대하고 있다. 오화경 저축은행중앙회 회장은 "저축은행이 녹록지 않은 영업환경 속에서도 온투업과 협업을 통해 서민들의 금융 접근성을 높이고, 필요한 자금을 공급하고자 하는 노력을 높이 평가하며, 더욱 많은 저축은행이 관심을 가지고 참가했다는 점에서 이번 혁신금융서비스 추가 지정은 의미가 있다"며 "저축은행 온투업 연계투자 서비스가 안정적으로 성장할 수 있도록 중앙회가 더욱 세심하게 지원하겠다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-28 17:28:30 안재선 기자

[카드 News] KB국민카드·삼성카드

KB국민카드가 새로운 브랜드 체계를 반영한 'KB ALL 카드'를 리뉴얼 출시했다. ◆ 전월 실적·할인 한도 없이 국내 가맹점 1% 혜택 KB국민카드는 28일 기존 'KB국민 위시 올(WE:SH All) 카드'를 'KB 올(ALL) 카드'로 리뉴얼 출시했한다. KB ALL 카드는 KB국민카드의 신규 상품 브랜드 체계 '올·유·니드(ALL·YOU·NEED)' 가운데 '올(ALL)' 영역을 대표하는 상품이다. 고객이 쉽고 간편하게 사용할 수 있는 할인 혜택을 중심으로 설계됐다. 이번 리뉴얼은 카드의 역할과 정체성을 보다 직관적으로 전달하기 위해 카드명과 디자인을 변경하면서도, 기존 상품의 핵심 혜택과 경쟁력은 유지한 것이 특징이다. KB ALL 카드 이용 고객은 전월 이용 실적 조건이나 할인 한도 없이 국내 가맹점에서 1% 할인 혜택을 제공받을 수 있다. 해외 가맹점에서는 2% 할인 혜택이 제공된다. 월 최대 4만원까지 혜택이 적용돼 국내외 구분 없이 사용할 수 있다. 전월 실적 충족 시 자동납부 이용 고객을 대상으로 쇼핑 멤버십, 온라인동영상서비스(OTT), 이동통신요금 등에서 추가 할인 혜택도 받을 수 있다. 카드 연회비는 2만원이며, 모바일 단독 카드로 발급 시에는 1만4000원이다. KB국민카드 관계자는 "KB ALL 카드는 누구나 부담 없이 선택해 일상 전반에서 활용할 수 있는 대표 상품"이라며 "신규 브랜드 체계 'ALL·YOU·NEED'의 방향성을 반영해 고객 관점에서 상품 이해도와 사용 편의성을 강화했다"고 말했다. 삼성카드가 소비자보호 체계를 강화한다. ◆ '2026년 소비자보호위원회' 전문가 참여 강화 삼성카드는 28일 금융권의 소비자 보호 강화 기조에 맞춰 '2026년 소비자보호위원회'를 출범했다. 이번 '2026년 소비자보호위원회'에는 소비자보호·법률·사용자경험(UX) 분야 전문가 3명이 패널로 추가됐다. 새롭게 보강된 전문가 패널들은 각각의 전문 분야에서 필요한 자문을 제공하는 역할을 담당할 예정이다. 최고경영자(CEO)와 부문별 주요 임원, 소비자패널·전문가패널로 구성된 소비자보호위원회는 올해 소비자 보호 현황을 점검하고 관련 체계를 강화할 계획이다. 특히 2026년에는 광고·안내문 점검과 다크패턴 모니터링 등을 통해 금융소비자 보호를 위한 고객 접점 환경 개선에 중점을 둘 방침이다. 한편, 삼성카드 임직원은 소비자보호위원회 출범식에 맞춰 금융소비자보호 헌장 실천 서약을 진행했다. 구성원 스스로 실천 다짐을 작성하는 등 금융소비자보호에 대한 의지를 다졌다는 설명이다. 이에 올해부터 '금융취약계측 간담회'를 신설해 운영한다. 사회적 약자의 고충을 직접 청취하고, 주요 불편 요소 및 서비스 이용 과정에서의 제약을 개선한다는 취지다. 삼성카드 관계자는 "최근 금융업계 전반에서의 소비자보호 강화 기조에 맞춰 전문성을 강화한 '2026년 소비자보호위원회'를 출범했다"며 "고객과 사회로부터 신뢰받는 금융사가 되도록 전 구성원이 노력해 나갈 것"이라고 말했다.

2026-01-28 14:02:08 안재선 기자

Sh수협은행, 사전 예방 소비자보호 경영체계 구축

Sh수협은행은 '2026년 경영전략회의'를 통해 사전 예방 중심의 소비자보호 경영계획을 마련하고, 이를 본격적으로 이행할 예정이라고 28일 밝혔다. 상품 개발 단계부터 촘촘한 위험 요인을 점검하는 한편, 상품 생애주기별로 사전 예방 중심의 내부통제 활동 강화 등 한 단계 더 도약한 전행적 소비자보호 경영계획을 이행한다는 방침이다. 앞서 수협은행은 지난 15일 전국 영업점장과 임직원 220여 명이 참석한 가운데 열린 '2026년 경영전략회의'에서 '금융소비자보호 강화를 위한 수협은행 임직원 결의대회'를 실시했다. 행사에 참여한 임직원들은 모든 업무를 소비자보호 관점에서 철저히 수행하고, 금융소비자의 권익 보호와 금융서비스 품질 향상을 위해 주어진 책무를 성실히 수행하겠다는 내용의 '금융소비자보호 강화를 위한 수협은행 임직원의 다짐'을 선서했다. 한편, 수협은행은 소비자보호점검팀을 신설하고, 금융소비자 중심의 제도 개선을 위한 직원패널제도를 운영하는 한편 고령자·장애인·영유아 동반 고객·임산부 등을 위한 '섬김 금융창구'와 시각장애인을 위한 계약서류 음성변환 서비스 '보이스아이'를 도입하는 등 금융소비자 보호 체계를 구축해 왔다. 신학기 Sh수협은행장은 "실제 업무 현장에서 소비자보호가 실질적으로 구현될 수 있도록 본부와 영업점이 유기적으로 협력하여 고객에게 더욱 신뢰받는 수협은행이 되겠다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-28 11:02:08 안재선 기자

저축銀, 자산 리밸런싱 본격화

저축은행이 부실 자산을 정리하고, 유가증권 투자 확대를 추진하는 등 본격적인 자산 구조 재편에 나서고 있다. 쌓여가는 부실 채권은 정리하는 동시에 투자 채널을 다각화함으로써, 악화된 수익성을 회복하고 건전성을 확보하겠다는 전략으로 풀이된다. 28일 업계에 따르면 주요 저축은행 최고경영자(CEO)들은 내달 있을 이억원 금융위원장과의 간담회에서 저축은행 유가증권 투자 한도 규제 완화를 요구할 예정이다. 수익 다각화를 위한 본격적인 판로 확대에 나서겠다는 의지다. 상호저축은행법에 따르면 저축은행은 자기자본 100% 이내에서만 유가증권 투자를 진행할 수 있다. 단, 금융위원회가 저축은행의 건전한 경영을 위해 자기자본 규모 등을 고려, 유가증권 종류별로 투자한도를 따로 정할 수 있다. 실제 저축은행들은 지난해 동안 유가증권 투자를 지속적으로 확대해 왔다. 전국 79개 저축은행의 유가증권 총 잔액은 지난 2024년 12월 말 8조9269억원에서 지난해 3월 말 9조618억원, 6월 말 10조4462억원, 9월 말 12조4722억원으로 꾸준히 증가했다. 수익 실현을 위해서다. 저축은행 유가증권 투자 중 단기매매증권 잔액은 지난해 6월 말 기준 9416억원에서 9월 말 기준 1조6622억원으로 증가했다. 분기 사이에 약 77%나 성장한 것이다. 같은 기간 매도가능증권은 8조2805억원에서 9조4378억원으로 약 14% 증가하는 데 그쳤다. 단기매매증권은 1년 이내에 매각할 수 있는 증권으로, 보통 시세차익을 목적으로 한다. 반면, 매도가능증권은 장기 투자를 목적으로 보유하는 증권을 뜻한다. 저축은행은 수익성 다변화와 동시에 부실자산 정리에도 속도를 낸다. 저축은행중앙회는 전국 79개 저축은행을 대상으로 '에스비 엔피엘(SB NPL) 대부'를 통한 부실채권 매각 수요 조사를 진행 중이다. SB NPL 대부는 지난해 5월 설립된 저축은행중앙회의 부실채권 전문관리 자회사로 올해 초 본격 가동을 앞두고 있다. 업계는 SB NPL 대부를 통해 총 1050억원의 부실채권이 매입·처리될 것으로 내다보고 있다. 설립 자본금 5억원에 유상증자 100억원이 더해지면서 SB NPL 총자본금이 늘었기 때문이다. 현행법상 대부업체의 자산은 자기자본의 10배를 초과할 수 없는데, 이번 증자로 최대 1050억원까지 부실 채권을 사들일 수 있는 여력을 확보하게 된 셈이다. 이처럼 저축은행이 자산 포트폴리오 재편에 나선 것은 여수신 중심의 본업만으로는 더 이상 성장을 기대하기 어렵다는 위기감이 반영된 결과다. 저축은행 예수금은 지난 2024년 9월 말을 기준(102조5683억원)으로 지난해 6월 말(99조 5158억원)까지 지속 감소해 왔다. 예금자보호한도 상향 영향으로 지난해 9월 예수금이 105조원164억원으로 일시적으로 증가했으나 이후 다시 감소세로 돌아서 지난해 12월 99조원까지 추락했다. 저축은행 관계자는 "정부 규제로 여신 기능을 확대할 수 없으니 수신 기능까지 자연스럽게 축소할 수밖에 없었다"며 "대출 영업이 활발하지 않은데 굳이 금리 경쟁을 해가면서 수신을 확대할 유인이 없는 것"이라고 설명했다. 또 다른 관계자는 "젊은 세대를 중심으로 주식 투자가 활발해지고 있다"면서 "저축으로 자산을 굴렸던 과거와 양상이 달라지고 있기 때문에 앞으로 은행은 수신 기능에만 의존할 수는 없을 것"이라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-28 07:45:59 안재선 기자

Sh수협은행, 'Sh골든데이연금통장'

Sh수협은행이 고령화 시대 연금 수급 고객을 위해 우대금리 및 수수료 면제 혜택을 제공하는 'Sh골든데이연금통장'을 출시했다. Sh골든데이연금통장은 조건 충족 시 매일 최종 잔액 200만원까지 최고 연 3.2%(기본금리 0.1% 포함)의 금리가 적용되는 것이 특징이다. 기본적으로 4대 공적연금(국민연금·공무원 연금·군인연금·사학연금), 건당 50만원 이상 연금 입금 시 등 연 2.4% 금리를 제공한다. 어업인 고객에게는 연 0.2% 우대금리를 제공한다. 이 외에도 최근 6개월간 수협은행 연금 입금 실적 없는 신규 고객에게는 1년간 연 0.5% 특별 우대금리를 추가 적용한다. 부가 혜택도 있다. 연금 입금 실적만 있으면 인터넷·모바일 타행 이체 수수료와 현금자동입출금기(ATM) 출금 수수료가 전액 면제된다. 영업점에서 달러, 엔화 등 주요 통화 환전 시 90%, 기타 통화 환전 시 50% 환율 우대도 받을 수 있다. 연금통장 가입은 개인 및 개인사업자라면 1인 1계좌까지 가능하다. 전국 영업점은 물론 모바일 애플리케이션인 '파트너뱅크'를 통해 비대면으로도 개설할 수 있다. Sh수협은행 관계자는 27일 "고령화 시대에 연금을 받는 고객들이 간편하게 가 입하여 우대금리 및 다양한 혜택을 받을 수 있도록 상품을 기획했다"며 "수협은행은 앞으로도 금융소비자의 다양한 요구를 충족하는 맞춤형 서비스를 발굴해 고객의 라이프사이클과 지속적으로 함께할 수 있는 상품을 출시할 계획"이라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-27 13:26:09 안재선 기자

[카드 News] NH농협카드·KB국민카드·현대카드

NH농협카드가 해외 특정 국가 즉시 할인 이벤트를 한다. ◆중국·일본·미국 등 국가에서 10% 즉시 할인 NH농협카드는 오는 4월 13일까지 국제카드 브랜드사 유니온페이(UnionPay)와 함께 해외여행 관련 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 행사 기간 내 일본, 중국, 미국 등 국가에서 최소 금액 이상 결제 시 회당 할인 한도 내에서 10%를 즉시 할인해 준다. 프로모션 기간 내 등록 카드 1개당 총 10회 할인이 가능하며, 할인 혜택을 받기 위해서 NH농협 개인카드를 사용해야 한다. 대표 유니온페이 카드로는 '올바른 트래블카드'가 있다. 전월 실적 충족 시 가맹점 7% 할인 및 인천공항 무료 교통 서비스를 제공한다. 이 외에도 ▲국내 면세점·백화점·온라인쇼핑 등 5% 청구할인 ▲국내 카페와 베이커리 영역 10% 할인 등 혜택이 마련됐다. NH농협카드 관계자는 "주요 관광 국가 여행 고객을 대상으로 직접적인 혜택을 제공할 수 있는 프로모션을 기획했다"며 "앞으로도 NH농협카드와 함께 풍성한 여행을 즐기실 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. KB국민카드가 신상 브랜드 라인을 공개했다. ◆ 직관적인 카드 선택 기준 제시 KB국민카드는 27일 신규 상품 브랜드 '올·유·니드(ALL·YOU·NEED)'를 선보였다. 올·유·니드는 KB국민카드의 새로운 상품 브랜드로, 고객이 카드 혜택을 더욱 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 설계됐다. 고객의 일상 전반은 물론 개인별 라이프스타일과 특정 목적 소비까지 폭넓게 아우르는 것이 특징이다. 이번 브랜드 체계는 3개의 라인으로 구성됐다. 일상 전반에서 활용 가능한 혜택을 제공하는 '올(ALL)', 고객의 라이프스타일에 맞춘 소비 영역을 중심으로 설계된 '유(YOU)', 교육비와 의료비 등 특정 지출 영역에 초점을 맞춘 '니드(NEED)' 등이다. 먼저, 올 라인은 폭넓은 사용처에서 활용 가능한 기본 혜택을 중심으로 설계됐다. 소비 패턴 변화와 관계없이 안정적으로 사용할 수 있는 카드 선택 기준을 제시한다. 유 라인은 주요 생활 소비 영역을 중심으로 고객의 라이프스타일 특성을 반영, 일상 속에서 자연스럽게 혜택을 체감할 수 있도록 구성했다. 니드 라인은 특정 목적성 지출이 집중되는 영역에 집중, 고객이 상황에 따라 혜택을 효율적으로 선택할 수 있도록 했다. KB국민카드 관계자는 "이번 브랜드 체계 개편은 고객 관점에서 카드 상품을 보다 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 상품 구조를 정비한 것"이라며 "앞으로도 고객의 일상과 소비 흐름을 세심하게 반영한 상품과 서비스를 지속적으로 선보일 계획"이라고 말했다. 현대카드가 게임 이용자들을 위한 신용카드를 출시했다. ◆결제금액 10% 포인트 적립 현대카드는 27일 넥슨과 손잡고 신용카드 '넥슨 현대카드 에디션2'를 공개했다. 넥슨 현대카드 에디션2는 '넥슨팩'과 '마비노기 모바일팩' 총 2종으로 구성됐다. 넥슨팩은 넥슨 게임을 즐기는 유저들을 위한 범용 상품이다. 마비노기 모바일팩은 넥슨의 대표 모바일 게임인 '마비노기 모바일'에 특화된 카드 상품이다. 먼저, 넥슨팩을 선택하면 결제금액의 10%를 '넥슨 현대카드 포인트2'로 적립할 수 있다. 넥슨의 PC·모바일 게임 결제 시에는 월 최대 2만 포인트까지 적립할 수 있으며, 그 외 PC방·온라인몰·배달 애플리케이션(앱)·편의점 등 이용 시에는 최대 2000포인트씩 적립할 수 있다. 마비노기 모바일팩으로는 '넥슨 현대카드 M캐시'를 적립할 수 있다. 결제금액 100원당 1 넥슨 현대카드 M캐시가 적립된다. 넥슨의 PC와 모바일 게임 결제 시에는 월 최대 2000 넥슨 현대카드 M캐시를 쌓을 수 있다. 아울러, PC방을 비롯해 배달 앱, 편의점, 온라인몰 등 가맹점 이용 시 최대 200씩 넥슨 현대카드 M캐시를 적립받을 수 있다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-27 13:25:37 안재선 기자

현대캐피탈, 인공지능학회 '혁신적 인공지능 응용상'

현대캐피탈이 국제인공지능학회 시상식에서 '인과 추론 및 도메인 적응을 활용한 우리 금리 최적화' 논문으로 '혁신적 인공지능 응용상'을 수상했다고 27일 밝혔다. 지난 1979년 설립된 국제인공지능학회는 전 세계 인공지능 연구 성과를 담은 논문을 발표하는 세계 인공지능 학술단체다. 혁신적 인공지능 응용상은 인공지능 기술을 실제 상품과 서비스에 적용해 우수한 성과를 거둔 프로젝트에 수여하는 상으로, 아마존, 아이비엠(IBM)과 같은 글로벌 빅테크 기업들이 주로 수상해 왔다. 현대캐피탈은 2023년과 2024년에 이어 올해도 혁신적 인공지능 응용상을 수상하며 3회 연속 수상을 달성했다. 이는 금융사 가운데 현대캐피탈이 전 세계 최초이자 유일하다. 시상을 주관한 국제인공지능학회는 "현대캐피탈의 논문은 업계의 실제 현안을 해결하는데 혁신적으로 AI를 활용한 사례"라며 "이 논문은 기술적 영향도가 매우 높은 수준으로, 금융사들의 AI를 활용한 마케팅 전략에 큰 파급효과를 미칠 것"이라며 수상자 선정 사유를 전했다. 현대캐피탈 관계자는 "현대캐피탈의 인공지능(AI) 역량이 세계 무대에서 인정받고 있는 것은 금융업에 대한 깊은 이해를 바탕으로 실제 업무에서 활용할 수 있도록 AI 기술력을 내재화하는 데 집중해 왔기 때문"이라며 "현대캐피탈은 지속적인 연구 과정을 통해 AI를 일반 업무의 효율화에만 적용하는 것이 아닌, 사업의 핵심 의사결정에까지 활용할 수 있도록 고도화했다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-27 11:10:23 안재선 기자

[인사] 우리금융캐피탈

◆우리금융캐피탈 ◇부사장 신임 ▲디지털·IT본부 조한래 ◇상무 신임 ▲기업금융본부 양동혁 ▲IB투자금융본부 이상민 ◇이사대우 신임 ▲여신관리본부 선용호 ▲리스크관리본부 김지태 ▲오토금융본부 임성석 ◇상무대우 승진 ▲소비자보호본부 김지혁 ▲경영전략본부 구본탁 ◇전무 전보 ▲개인금융본부 박 강

2026-01-26 15:13:55 안재선 기자

신보, 행안부와 ‘기업 공공 마이데이터’ 업무협약

신용보증기금은 지난 23일 행정안전부와 서울 플라자호텔에서 기업 공공 마이데이터 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 공공 마이데이터는 행정·공공기관이 국민의 요구에 따라 보유하고 있는 행정정보를 본인 또는 본인이 지정한 제3자에게 온라인으로 제공하는 정부 서비스다. 지난해부터 개인에서 기업으로 서비스를 확대하고 있다. 이번 협약에 따라 신보는 행정안전부가 운영하는 공공 마이데이터 포털과 신보의 빅데이터 플랫폼 '바사(BASA)'를 연계해 기업 경영진단 서비스를 무료로 제공할 계획이다. 공공 마이데이터 이용 기업은 별도의 자료 제출이나 가입 절차 없이 ▲재무분석 ▲판매처 분석 ▲구매처 분석 등 인공지능(AI) 기반의 심층 경영진단 보고서를 즉시 받아볼 수 있다. 기업이 스스로 경영 상태를 점검하고 중장기 성장 로드맵을 수립하는 데 도움이 될 것이라는 게 회사 측 설명이다. 신보 이주영 전무이사는 "이번 협약은 정부의 혁신 서비스에 BASA의 기능을 연계해 기업 고객의 편의성을 높인 모범 사례"라며 "앞으로도 신보는 BASA 서비스를 통해 축적된 데이터 역량을 공공부문에 적극 개방하여 정부의 '기업 하기 좋은 나라' 정책 실현에 기여하겠다"라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-26 14:13:56 안재선 기자

[카드 News] 비씨카드·삼성카드·KB국민카드

40대 고객이 유통 시장 성장을 견인하는 새로운 핵심 축으로 부상하고 있다. ◆올다무, 40대 중심 매출 증가 비씨카드는 지난 2022년부터 2025년까지 올리브영·다이소·무신사(이하 올다무)의 연령별 소비 흐름을 분석한 결과, 40대 매출액 지수가 142로 집계됐다고 26일 밝혔다. 이는 2022년 매출을 기준점(100)으로 산출한 수치로, 같은 기간 30대(113)와 50대(122)의 증가 폭을 웃도는 수준이다. 매출 건수 역시 지난해 120을 기록했다. 단순 금액 증가가 아닌 거래 빈도 자체가 40대를 중심으로 구조적으로 확대되고 있는 모습이다. 40대 중심 소비 흐름은 건강·자기관리 영역으로도 확산되고 있다. 2024년 기준(100) 지난해 러닝 관련 소비를 비교 분석한 결과, 40대의 매출 지수는 162로 집계됐다. 같은 기간 20대는 129, 30대는 125를 기록했다. 러닝 매출의 주 소비층은 20·30대가 약 50%에 달하지만, 성장 속도 측면에서는 40대 매출 비중이 큰 폭으로 확대됐다는 설명이다. 비씨카드 오성수 상무는 "최근 소비 트렌드는 세대별로 분절되기보다 주요 업종과 상권을 중심으로 세대 간 동기화 현상이 나타나고 있다"며 "대체로 20·30세대가 먼저 반응한 뒤 40·50세대로 확산되는 흐름이 뚜렷하며, 이는 트렌드 소비가 일시적 유행이 아닌 구조적 변화로 자리 잡고 있음을 보여줬다"고 말했다. 삼성카드가 20대 소비 특성을 반영한 전용 멤버십을 선보인다. ◆연회비 환급, 브랜드·생활영역 할인, 포인트 적립 등 제공 삼성카드는 26일 20대 전용 무료 멤버십 '더 트웬티(THE TWENTY)'를 출시했다. 먼저, 삼성카드는 더 트웬티 멤버십을 통해 ▲삼성카드 탭탭오(taptapO) ▲모니모카드 ▲삼성 아이디(iD) 심플(SIMPLE) 카드 등 3종 중 하나를 대상으로, 연회비 전액을 매년 포인트로 환급해 주거나 면제해 준다. 삼성카드 개인신용카드 회원 중 20대만 가입할 수 있으며, 연회비 혜택은 20대 기간 내내 적용된다. 멤버십 전용 할인 혜택도 선보인다. 회원 전용 페이지인 '더 트웬티 라운지'에서 원하는 혜택을 선택하면, 20대가 선호하는 브랜드 및 자주 이용하는 생활영역을 중심으로 매달 할인 혜택을 제공한다. 오프라인 결제 시 포인트 뽑기에도 참여할 수 있다. 포인트 뽑기는 결제건당 1회 제공되며, 월 최대 2만원 한도 내에서 포인트를 받을 수 있다. 멤버십 전용 기프트 혜택도 준비했다. 매월 추첨을 통해 경품을 제공하는 '럭키드로우' 이벤트를 운영한다. 이와 함께 신규 가입 회원에게는 카카오톡 이모티콘 플러스 정기결제 1개월 무료 혜택을 제공한다. 멤버십은 모니모 애플리케이션(앱)과 삼성카드 앱을 통해 가입할 수 있다. 삼성카드 관계자는 "20대 소비 패턴과 라이프스타일을 분석해 고객들에게 유용한 혜택을 제공하는 20대 전용 멤버십을 선보이게 됐다"며 "앞으로도 '더 트웬티' 멤버십에 탑재될 혜택을 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다. KB국민카드가 설 맞이 행사를 진행한다. ◆설 선물 기획전·마트 설 선물세트 할인 행사 등 KB국민카드는 내달 12일까지 KB 페이(Pay) 회원을 대상으로 '2026 설 명절 선물 기획전'을 실시한다고 26일 밝혔다. 이번 기획전은 신선, 가공, 건강, 주방·효도가전 총 4가지 상품군으로 구성됐다. 10만원 이상 결제 시 10%, 5만원 이상 7%, 1만원 이상 5%를 할인받을 수 있다. 주요 마트를 중심으로 설 선물세트 할인 행사도 마련했다. 내달 7일부터 17일까지 이마트에서 KB국민카드로 설 선물세트를 구매하는 고객에게 최대 50% 즉시 할인을 제공한다. 오는 31일부터 내달 6일까지 사전 선물 예약도 가능하며, 사전 예약 시 할인과 상품권 증정을 중복으로 적용받을 수 있다. 이마트 에브리데이에서도 내달 6일까지 설 선물세트 구매 시 최대 50% 즉시 할인을 지급한다. 오는 31일부터 내달 6일 사전 예약 구매 시 할인과 상품권 증정을 중복으로 적용받을 수 있다 농협하나로마트 전점에서는 내달 1일까지 설 선물세트 구매 시 할인을 제공한다. 사전 예약 기간에 선물세트를 구매하는 고객에게는 농촌사랑상품권을 추가로 증정한다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-26 11:05:49 안재선 기자

Sh수협은행, ‘농어촌 ESG실천 인정제’ 우수기업

Sh수협은행이 지난 22일 '농어촌 ESG 대상 시상식'에서 동반성장위원장 포상과 농어촌 ESG 실천 인정패를 수상했다고 23일 밝혔다. 농어촌 ESG 실천 인정제는 대·중소기업·농어업협력재단이 기업·기관·단체 등의 환경·사회·지배구조(ESG) 활동을 지원하고자 시행하는 제도다. 농어업·농어촌의 지속가능한 발전을 도모한다는 취지다. Sh수협은행은 농어촌 ESG 실천과 대·중소기업 동반성장에 기여한 공로로 2개 부문에서 수상의 영예를 안았다. 동반성장위원장 포상은 2년 연속 수상이다. 한편, Sh수협은행은 사회적 책임 경영 실천의 일환으로 임직원 봉사조직인 'Sh사랑해(海) 봉사단'을 통해 해안가 환경정화 활동 등 지역 사회공헌 활동을 전개하고 있다. 신학기 Sh수협은행 은행장은 "Sh수협은행은 공공기관·민간기업과의 ESG공공금융협약을 강화하고, 어촌 지역 활성화 및 지원을 위한 사회공헌 활동을 지속적으로 추진하고 있다"며 "Sh수협은행은 앞으로도 해양수산 대표은행으로서 어촌 및 어업인과의 상생과 나눔을 통해 농어촌 ESG 경영 실천에 더 앞장설 것"이라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-01-26 11:05:17 안재선 기자

[2026 카드사의 생존전략] 우리카드 "본질에 집중...경쟁력 강화"

진성원 우리카드 사장은 올해 신년사 대신 사내 경영 키워드를 제시하며 수익 안정성 확보·본질에 집중한 경쟁력 강화·지속 성장 모델 확립 등을 주문했다. 내실 경영을 중심축으로 기초체력을 키운 뒤, 지속 가능한 수익 구조 기반을 마련하겠다는 취지로 풀이된다. ◆ 신년사 생략·인사 규모 최소화 우리카드는 올해 신년사를 생략했다. 지난해에는 진 사장이 신임 대표로 취임하면서 한 해 경영 방향성을 대외적으로 제시했다. 하지만 올해는 별도 신년사를 내놓지 않았다. 인사 규모도 최소화했다. 지난해 초 신규 임원은 5명이었으나 올해는 2명에 그쳤다. 당면한 과제가 산적한 만큼 조용히 내실을 다지는 분위기다. 지난해 3분기까지 우리카드의 누적 당기순이익은 1060억원으로 전년 동기 대비 약 24% 감소했다. 연체율 감소를 위해 대손상각비를 늘린 점이 순익 감소에 영향을 미쳤다. 금융감독원에 따르면 우리카드의 지난해 3분기 누적 대손상각비는 3860억원으로 전년 동기 대비 13% 증가했다. ◆ 기업영업 확대…본업 경쟁력 강화 우리카드는 대표적으로 본업 경쟁력을 강화해 2026년을 전환점의 해로 삼겠다는 구상이다. 세부적인 전략으로 거론되는 것이 기업영업 확대다. 우리카드는 이번 인사에서 기업영업본부에 정주영 상무대우를 신규 임원으로 선임했다. 지난해 신년 인사에 마케팅본부, 개인영업본부, 리스크관리본부, 소비자보호본부 등을 중심으로 신규 임원을 배치한 것과는 또 다른 행보다. 일각에서는 우리카드가 법인카드 성장률 둔화에 대응해 반등을 노리는 전략이란 관측이 나온다. 우리카드는 지난 2024년 법인카드 점유율이 16.5%로, KB국민카드(16.8%)의 뒤를 이어 업계 2위를 차지했다. 하지만 2025년 점유율이 14.7%까지 떨어졌다. 그 사이 하나카드, 신한카드, 삼성카드가 법인카드 점유율을 확대하면서 우리카드 법인카드 점유율은 업계 2위에서 5위로 밀려났다. 실제 우리카드는 기업고객이 항공권, 호텔 등 출장 관련 서비스를 간편하게 이용할 수 있는 '비즈플레이 출장 컨시어지 서비스'를 새롭게 선보이며 기업 고객 공략을 강화하고 있다. 긴급 발권, 일정 변경 등 갑작스러운 상황에도 대응할 수 있는 24시간 고객지원(CS) 서비스도 제공한다. ◆ 고객중심 경영 강화 우리카드는 올해 소비자 중심 경영 기조를 분명히 했다. '금융소비자보호 헌장'을 선포하고, 올해를 소비자 권익 보호의 원년으로 삼겠다는 포부를 밝혔다. 금융소비자보호를 모든 경영 활동의 최우선 가치로 삼겠다는 취지다. 특히, 우리카드는 고객의 필요와 적합성을 최우선으로 고려하는 책임 판매 원칙을 강화하고 불완전판매 예방을 위한 내부통제 및 사전 협의 체계를 고도화한다는 방침이다. 고령자·청년·장애인 등 금융 취약계층의 특성을 반영한 맞춤형 보호 가이드라인도 구축한다. 우리카드 관계자는 "금융소비자보호 헌장은 선언에 그치지 않고 모든 임직원이 업무 일선에서 최우선적으로 실천해야 할 행동 기준"이라며 "금융소비자 보호가 기업의 지속 가능성과 직결된다는 인식 아래 소비자가 신뢰할 수 있는 카드사로 자리매김할 것"이라고 말했다.

2026-01-26 08:05:05 안재선 기자

[M커버 스토리] 중저신용 서민…대부업 등 ‘고금리 늪’

제2 금융권까지 대출 공급이 줄어들자 취약차주들이 금리(법정최고금리 연 20%)가 높은 대부업권으로 내몰리고 있다. 문제는 대부업체에서도 대출이 거부되면 사채시장으로 밀려나는 것이다. 일부 대부업체들이 신용대출 공급을 늘리면서 제2금융권의 빈자리를 메우고 있지만 여전히 서민금융을 떠받치는 것은 역부족이다. 전문가들은 저신용자를 상대로 무작정 신용 공급을 축소하는 것은 해답이 아니라고 지적한다. ◆ 대부업 이용자·대출잔액↑ 25일 금융당국 통계에 따르면 지난해 상반기 대부업 이용자수는 71만7000명으로 지난 2024년 말 대비 9000명 증가했다. 지난 2022년 말 98만9000명에 달했던 이용자 수가 2023년(72만8000명), 2024년(70만8000명) 하락세를 이어오다 지난해 상반기 기준 다시 증가세로 돌아섰다. 대출잔액 역시 증가했다. 대부업 대출잔액은 2025년 6월말 12조4553억원으로 2024년말 대비 1205억원 증가했다. 지난 2024년 상반기 12조2000억원까지 내려 앉았던 대부업 대출잔액이 지난해 하반기(12조3000억원)를 기점으로 다시 확대되고 있다. 특히, 자산 100억원 이상의 대형 대부업자의 대출잔액이 8조3099억원으로 집계됐다. 지난 2024년 말과 비교하면 2625억원 증가한 규모다. 대부업체 수도 덩달아 증가했다. 지난해 상반기 등록 대부업자 수는 8293개로, 같은 기간 21개 증가했다. 금융당국 관계자는 "지난 2022년 이후 대부잔액이 지속 감소하다가 2024년 하반기 이후 증가 추세를 보이고 있다"며 "신규대출 취급 현황 등 대부업권의 저신용자신용공급 현황을 면밀히 모니터링할 예정"이라고 말했다. ◆ 서민 금리 부담 여전 이처럼 대부업권의 몸집이 커지는 배경은 조달 금리 하락이 주요 원인으로 꼽힌다. 금감원 관계자는 "지난 2024년을 기점으로 조달금리가 하락하면서 대형 대부업자 중심으로 신용대출 규모가 증가하고 있다"고 설명했다. 실제 기준금리는 지난 2021년 말 1%에서 2022년 3.25%, 2023년 말 3.5%까지 치솟다가 2024년 3%, 2025년 2.5%까지 떨어졌다. 자금 조달 비용이 낮아지면서 수익성이 개선되자, 대부업 시장에 새로 뛰어들거나 영업을 재개하는 곳이 늘고 있는 것이다. 문제는 대출 금리다. 대부업자들의 자금 조달 비용 여건이 나아졌음에도 불구하고, 대출 금리는 오히려 상승했다. 신용대출 금리는 지난 2022년 말 14.7%에서 2023년 말 14.3%, 2024년 말 13.9%까지 떨어지다 지난해 상반기 처음으로 14.0%로 상승 전환했다. 정부가 법정 최고금리를 연 20%로 인하했던 2021년 이후 약 4년 만이다. 대형 대부업체들이 낮아진 조달 비용을 바탕으로 대출 공급을 늘리고는 있지만, 제2금융권마저 넘지 못한 취약차주들은 여전히 고금리를 고스란히 짊어지고 있는 모습이다. 특히 대부업체에서 밀려난 서민들이 불법 사채로 내몰릴 수 있다는 우려다. 전문가들은 현 최고금리 체계와 대부업 기능 약화가 신용점수가 낮거나 금융 접근성이 취약한 계층을 불법 사채 시장으로 내모는 구조적 위험이 있다고 지적한다. ◆ "신용 공급 축소만이 해답 아냐" 전문가들은 가계부채 관리 기조를 두고 금융권의 신용 공급 축소가 능사는 아니라고 지적한다. 오태록 한국금융연구원 금융소비자연구실 연구위원은 "유동성 공급은 연체 위험에 미칠 중장기적 영향에 대한 이해를 바탕으로 적정한 수준으로 이뤄질 필요가 있다"고 말했다. 그러면서 "차주 기반의 미시적 자료를 통해 가계부채 연체의 주요 원인을 살펴본 결과, 차주의 원리금 상환 부담과 별개로 자금 융통 여부가 유의미한 영향을 미치는 점이 특히 저신용 차주군을 중심으로 확인됐다"며 "금융기관이 건전성 관리 차원에서 이들에 대한 신용 공급을 줄이는 것이 오히려 차주들의 연체율 상승의 주요 원인으로 작용할 가능성을 내포한다"고 밝혔다. 오 연구위원은 은행업권의 연체율 지표와 사회 구성원의 실제 경제 여건을 구분해서 접근해야 한다는 점도 분명히 했다. 그는 "연체율은 업권 관점에서 자산의 부실화 정도를 나타내며 전반적인 차주의 상환 여건 및 실물경제의 건전성을 대변하는 데는 한계가 있다는 것을 염두에 둘 필요가 있다"면서 "앞으로 연체율이 낮아지면서 금융업권의 건전성은 개선되더라도, 이는 상당 규모의 금융 배제자가 발생한 결과일 수 있다"고 진단했다.

2026-01-25 11:35:48 안재선 기자

[M커버 스토리] 대출 옥죄는 2금융…‘자금 중개 위축’

서민들의 자금조달 창구인 '제2 금융권'의 자금 중개 기능이 위축되고 있다. 은행권의 가계대출 관리 강화 여파로 대출 수요가 제2 금융권으로 쏠리는 가운데 정작 저축은행·카드사는 연체율 관리 때문에 대출을 줄이고 있다. 이에 따라 소상공인과 서민의 '금융 사다리'가 부족하다는 지적이 나온다. ◆ 대출수요, 1금융→제2금융 25일 금융권에 따르면 상호금융, 저축은행 등 제2금융권 가계대출은 지난해 10월 1조4000억원, 11월 2조3000억원, 12월 7000억원 늘어나며 3개월 연속 증가세를 이어갔다. 같은 기간 시중은행 등 제1금융권은 10월 3조5000억원에서 12월 마이너스(-)2조2000억원으로 급격히 꺾였다. 제2 금융권에서는 10월과 11월에 대출 수요 확대 흐름이 뚜렷했다. 업권별로 살펴보면, 저축은행(-2000억원→-400억원)은 가계대출 감소 폭이 크게 줄어든 가운데, 여전사(2000억원→4000억원)와 상호금융(1조 2000억원→1조 4000억원)은 증가폭이 커졌다. 1금융권이 대출 문턱을 높이자 제2 금융권으로 대출 수요가 이동했다는 분석이다. 앞서 정부는 대출규제 강화 기조 속에 시중은행을 상대로 신용대출과 주택담보대출 축소를 유도해 왔다. 금융당국은 올해도 가계부채 증가율을 경상성장률 이내로 관리하겠다는 방침을 밝히며 강도 높은 관리 기조를 이어갈 계획이다. ◆ 2금융, 수요 늘었지만 여신 영업 축소 대출 수요는 쏠리고 있지만, 정작 제2 금융권은 대출 고삐를 죄며 공급을 줄이는 모습이다. 제2 금융권 역시 정부의 가계대출 규제 강화 기조와 연체율 관리 압박에서 자유롭지 못한 탓이다. 특히, 저축은행의 경우 가계신용대출 신규 취급액은 지난해 '6·27 가계대출 규제' 도입 이후 4개월 연속(7~11월) 8000억원대에 머물렀다. 매년 1조원을 상회하던 예년 수준을 밑도는 규모다. 저축은행은 수신 기능도 축소했다. 실제 한국은행과 예금보험공사에 따르면 저축은행 예수금 잔액은 지난해 12월 말 기준 약 99조원으로 반년 만에 100조원 밑으로 하락했다. 지난해 9월부터 약 105조원이었던 예수금 잔액이 10월 말 103조원, 11월 말 100조원으로 지속 감소하다 12월 말 99조원대까지 떨어진 것. 결국 전체 외형이 축소되면서 자금 중개 기능이 약화되는 모습이다. 저축은행 관계자는 "금융당국 기조에 따라 여신 규모를 줄이고 있는 상황에서 수신을 공격적으로 늘리면 저축은행 입장에서는 이자 비용만 나가는 상황이 된다"면서 "여신 영업이 활발하지 못한데 수신을 굳이 늘릴 필요가 없다"고 말했다. 카드사 사정도 다르지 않다. 카드사들은 최근 카드론 관리 강화에 착수했다. 금융당국의 대출 규제 기조에 발맞춰 본격적인 총량 관리에 돌입했다. 실제 카드론은 10월 42조751억원, 11월 42조5529억원 두 달 연속 증가세를 보이다 12월 42조3292억원으로 꺾이면서 전달 대비 0.53% 줄어들었다.

2026-01-25 11:34:58 안재선 기자

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