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안상미
은행권 대규모 명퇴로 4분기 실적은 기대 못미칠 듯

은행권이 지난해 말 대규모 명예퇴직을 실시하며 지난해 4분기 실적이 예상보다 부진할 전망이다. 그러나 은행권 분위기는 나쁘지 않다. 일시적으로 분기 실적은 줄어들겠지만 대규모 인원감축이 장기적으로 보면 실적에 플러스(+) 요인으로 작용해서다. ◆기대 못미칠 4분기 실적 지난해 3분기까지 은행들의 실적은 '어닝 서프라이즈'였다. 부동산 시장으로 돈이 몰리면서 가계대출 성장세가 가팔랐다. 4분기 실적 역시 이런 분위기를 이어갈 전망이었지만 대규모 명예퇴직으로 상황이 반전됐다. 에프앤가이드에 따르면 당초 KB금융의 지난해 4분기 순이익 추정치는 8147억원으로 전년 동기 대비 2배 이상 늘어날 것으로 예상됐다. 아직 희망퇴직 인원이 확정되지 않은 만큼 그에 따른 비용도 반영되지 않은 수치다. KB국민은행의 희망퇴직 신청인원은 2800명이다. 만약 신청자가 다 받아들여진다면 대신증권은 국민은행의 희망퇴직으로 8200억원 가량의 비용이 들 것으로 추정했다. 이를 반영한 KB금융의 4분기 순이익은 컨센서스보다 3000억원 가량 감소한 5000억원 선에 그칠 것으로 보인다. KEB하나은행은 작년 말 742명이 퇴직했다. 이에 따라 4분기 순이익은 기존 컨센서스 1891억원을 밑도는 1300억원 안팎을 기록할 것으로 예상되고 있다. 신한은행은 올 들어 희망퇴직 신청을 받기 시작했다. ◆리딩뱅크 경쟁은 가열 지난해 KB금융이 선전하면서 리딩뱅크 경쟁은 가열됐다. 4분기만 놓고 보면 KB금융이 신한지주를 앞섰다. 신한지주의 4분기 순이익 컨센서스는 전년 대비 소폭(1.7%) 증가한 4298억원으로 집계됐다. KB금융이 희망퇴직 비용을 반영한다고 해도 신한지주보다 많다. 연간으로는 KB금융이 신한지주를 바짝 쫓는 모양새다. 신한지주의 지난해 순이익은 2조6488억원으로 추정됐다. KB금융은 2조4474억원으로 집계됐지만 희망퇴직 비용을 반영하면 2조1000억원 안팎을 기록할 것으로 보인다. 그 뒤로는 순이익 컨센서스 기준 기업은행 1조1891억원, 하나금융 1조4620억원, 우리은행 1조3034억원으로 집계됐다. 4분기 실적은 기대 이하지만 은행권을 바라보는 분위기는 오히려 밝다. 대규모의 명예퇴직으로 올해 이익 증가와 더불어 자기자본이익률(ROE)이 큰 폭으로 개선될 것으로 보이기 때문이다. 최정욱 대신증권 연구원은 " KB금융은 인원 축소로 연간 2000여억원이 넘는 판관비가 줄어들 것으로 예상된다"며 "올해 판관비는 4조원을 밑돌면서 그간 약점이던 비용효율성이 크게 개선되는 것"이라고 설명했다. 올해는 은행들의 실적 성장세가 다소 둔화될 것으로 보인다. 일단 경기회복이 요원하다. 여기에 정부의 가계부채 관리 강화로 대출자산도 지난해와 같이 몸집을 불리기도 어려운 상황이다. 또한 경기 민감업종 내 기업들의 구조조정이 본격화할 경우 은행 실적에도 영향을 미칠 전망이다.

2017-01-09 16:00:56 안상미 기자
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카드 포인트 사용비율 제한 폐지…현대카드는 하반기 신규포인트 카드 출시

#자가용을 타고 다닐 일이 많은 A씨. 주유할 때 할인과 함께 포인트가 더 많이 적립되는 카드를 주로 썼더니 포인트가 20만점이나 쌓였다. 주유소에서 현금처럼 쓸 수 있다기에 10만원 어치를 주유해 달라고 하고 결제는 포인트 사용을 요청했다. 그러나 주유할 때 사용할 수 있는 최대 포인트는 1만점이라 나머지 9만원은 따로 지불해야 했다. A씨가 포인트를 다 쓰려면 1만점씩 무려 20번을 가야한다. 앞으로는 A씨와 같이 포인트 사용에 제한을 받는 일이 없어진다. 금융감독원은 소비자의 포인트 사용을 제약하지 않도록 신용카드 개인회원 표준약관을 개정키로 했다고 9일 밝혔다. 개정된 약관은 올해 새로 출시되는 카드부터 적용된다. 기존 상품의 경우 카드사와 제휴업체간 계약관계를 감안해 폐지 여부를 각 카드사가 자율적으로 결정하도록 했다. 지금까지 8개 전업 카드사 중 비씨·삼성·신한·하나·현대카드 등 5개사는 포인트 관련 비용을 절감하기 위해 포인트 사용비율을 제한했다. 또는 자사나 계열사에 유리한 방법으로만 포인트를 사용토록 했다. 이에 따라 소비자는 포인트를 사용하기 어려웠고, 사용하지 못한 포인트는 보통 5년인 유효기간을 지나 소멸되는 등 불만이 지속적으로 제기됐다. 지난 2015년 기준 5개사의 포인트 사용비율 제한건수는 1만154건이며, 금액으로는 4490억 포인트에 달한다. 이번 포인트 사용비율 제한폐지는 업계 자율로 이뤄지는 만큼 이행시기나 이행방법은 각 카드사에 맡겨졌다. 현대카드를 제외한 비씨·삼성·신한·하나카드는 신규 발급카드의 경우 모두 포인트 관련 사용비율 제한을 없앴다. 기존 발급된 카드에 대해서는 비씨·하나카드는 올해부터 일괄적으로 사용제한을 폐지했고, 삼성·신한카드는 오는 4월부터 폐지하는 방안을 검토 중이다. 현대카드는 사용비율을 제한하지 않는 신규 포인트를 만들고, 기존 포인트를 신규 포인트로 전환해 쓸 수 있도록 개별약관에 반영할 예정이다. 금감원 관계자는 "추후 민원분석 등을 통해 미흡한 부분이 있을 경우 업계와의 논의를 통해 추가적인 개선방안을 강구하겠다"고 밝혔다.

2017-01-09 12:00:00 안상미 기자
예금잔액증명서도 온라인으로 발급받는다

올해 중으로 예금잔액증명서도 인터넷으로 편하게 발급받을 수 있을 전망이다. 지금까지는 영업점 창구를 통해서만 발급할 수 있었다. 금감원은 지난해 7월 현장간담회 이후 12월까지 인천, 부산, 광주 등 7개 지역을 방문해 총 114명의 참석자에게서 69건의 건의사항을 수렴한 결과 51건의 건의가 수용됐다고 9일 밝혔다. 불합리한 금융 관행으로는 예금잔액증명서의 온라인 발급을 비롯해 전기차 전용 보험상품의 개발과 다양한 언어의 '금융생활 안내서' 발간 등이 개선됐다. 전기차 전용 보험상품은 이미 지난해 말 출시됐다. 금융생활 안내서는 중국어, 베트남어, 필리핀어, 캄보디아어에 이어 올해는 영어와 인도네시아어 등으로 발간될 계획이다. 지역 중소기업의 경우 자금조달 등이 어렵다는 건의에 대해서는 은행권의 관계형금융 취급실태 현장을 점검해 미비점을 개선키로 했다. 관계형금융이란 신용등급과 담보는 기준에 못 미치더라도 성장 가능성이 높은 중소기업에 대한 지속적 거래 등을 기반으로 장기 대출을 지원하는 방식을 말한다. 금감원은 "현장간담회 개최지역을 기존의 지방 거점 대도시 중심에서 지방 중소도시로 확대해 금융관행 개혁의 사각지대를 해소하겠다"고 밝혔다. 올 상반기에는 대구, 강원, 청주, 울산, 목포 등에서 현장간담회가 열릴 예정이다.

2017-01-09 06:00:00 안상미 기자
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[2017 따뜻한 금융, 행복한 한국] (6) 김도진 IBK기업은행장

[2017 따뜻한 금융, 행복한 한국] (6) 김도진 IBK기업은행장 -"중소기업 성장 사다리 역할…현장에 답이 있다" IBK기업은행이 다른 역사를 쓰기 시작했다. 김도진 제25대 IBK기업은행장의 취임으로 23대 조준희 행장, 24대 권선주 행장에 이어 3번 연속 내부에서 행장이 배출됐다. 이에 따라 내부 승계가 자리잡고 있다는 평가가 나온다. 기업은행장은 정부의 낙하산 인사 자리라는 '꼬리표'가 떨어진 셈이다. 외풍이 잦아든 기업은행 안팎에선 이제 김도진 행장의 행보에 주목하고 있다. 3연속 내부 행장에 거는 기대가 큰 것. 따라서 새 행장에 대한 평가도 더 엄격해질 수밖에 없다. 김 행장이 취임사를 통해 무엇보다 중소기업금융을 강화하겠다고 강조한 것은 그래서라는 분석이다. ◆중소기업의 성장사다리로 김 행장은 "중소기업은 우리 기업은행의 설립목적"이라며 "아이디어를 가진 청년들이 과감하게 창업할 수 있도록 지원해 창업기업은 중소기업으로, 중소기업은 중견기업으로 성장해 나갈 수 있는 사다리를 기업은행이 놓아야 한다"고 강조했다. 기업은행 본연의 역할을 다 하지만 지금과 같이 많이 대출하고 많이 떼이는 구조는 확실히 바꿔놓을 방침이다. 그는 "자산의 구성과 질을 개선하는 동시에 이자에 편중된 수익구조도 바꿔나가야 한다"고 지적했다. 글로벌 금융위기 이후 이어진 저금리·저성장이 언제 끝날 지 알 수 없는 상황에서 이자수익만 바라보는 것은 한계가 있다는 것. 외환과 투자은행(IB), 신탁 등의 부문에서 수익을 늘리고 해외진출도 이제 선택이 아니라 필수다. 김 행장은 "지난 반세기 동안 쌓아 온 중소기업금융 노하우를 필요로 하는 곳, 문화가 비슷해 현지화가 가능한 곳에 역량을 집중해야 한다"며 "현지 인수합병(M&A)과 지점설립, 지분투자 등 가능한 모든 방법을 검토할 것"이라고 설명했다. 계열사 간 시너지도 향후 생존의 문제라며 심각성을 강조했다. 그는 "은행에 90% 이상 편중된 구조를 하루빨리 바꿔나가지 않으면 미래가 불투명하다"며 "비은행부문이 전체 이익에서 20% 이상 차지하도록 해야 한다"고 말했다. ◆현장에 답이 있다 김 행장은 변화의 실마리는 현장에 있다고 봤다. 그는 "책상위로 올라오는 보고보다는 고객과 직원여러분의 진짜 목소리를 듣기 위해 끊임없이 현장을 누비겠다"며 "앞으로 의사결정의 기준은 딱 두 가지, 고객과 현장"이라고 강조했다. 올해 첫 날도 시무식이 아닌 거래 중소기업과 영업지점 등 현장을 찾았다. 취임식을 한 지 얼마 안되기도 했지만 그보다는 현장경영에 대한 의지를 다시 한 번 실천하기 위해서였다. 특히 김 행장이 찾아간 인천 원당지점은 그가 2005년 7월부터 2년 6개월 간 개설점포의 지점장으로 근무했던 곳이다. 이날 함께 방문했던 중소기업 정도기계는 원당지점 개설 때부터 거래하며 지점과 동반성장해 온 곳이다. 김 행장의 첫 인사는 이달 중순 안팎으로 있을 예정이다. 박춘홍 전무이사를 비롯해 시석중, 김성미, 서형근 부행장이 이달로 임기가 끝난다. 김 행장이 맡았던 경영전략그룹장 자리도 공석이다. 기업은행 전무는 은행장의 제청으로 금융위원장이 임명한다. 그동안 내부 출신이 주로 전무 자리를 맡아왔다. 계열사 중에서도 IBK캐피탈과 IBK자산운용, IBK신용정보의 사장은 이미 임기가 만료됐다. 김 행장은 "취임 순간부터 학연·지연 등 모든 연고로부터 벗어나겠다"며 "앞으로 내부줄서기와 처신에 능해서, 또는 연고와 연줄이 있어서 승진했다는 말이 결코 나오지 않도록 하겠다"고 밝혔다.

2017-01-08 17:12:05 안상미 기자
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KB금융그룹, 2017년 그룹경영진 워크숍 개최…화두는 '디지털금융'

KB금융그룹은 지난 6일 그룹 전 경영진을 대상으로 하는 2017년 그룹경영진 워크숍을 개최했다고 8일 밝혔다. 윤종규 회장과 각 계열사 대표이사 및 경영진이 참여하는 그룹 경영진 워크숍은 매년 초 그룹의 전략방향을 공유하고 이를 어떻게 추진할지 논의하는 자리다. 이번 워크숍은 최근 출범한 통합 KB증권 임원들도 함께 참여했다. 이번 워크숍의 화두는 '디지털금융'이었다. 제4차 산업혁명의 파고 속에서 금융의 생존전략은 무엇이며, 디지털 금융을 어떻게 준비해야 하는지에 대한 논의와 방향성을 설정하기 위해서다. 경쟁업계지만 최근 보수적인 금융계에 혁신의 바람을 몰고 왔다는 평가를 받는 정태영 현대카드 부회장의 경영특강을 통해 혁신유전자에 대해 공유했다. 또 클라우드, 인공지능(AI), 빅데이터 등 디지털 금융에 대해서는 KB금융그룹의 현 주소를 진단하고, 앞으로의 구체적인 방향성을 조명해 보는 시간을 가졌다. "경쟁사이지만 배울 것은 배워야 하며, 승자 독식이 원칙이 적용되는 미래 금융에 대해서는 반드시 퍼스트무버(First Mover)가 되어야 한다"는 윤종규 회장의 혁신의지가 반영된 것이다. 윤종규 KB금융그룹 회장은 "금융 디지털화와 관련해 KB가 미래 금융의 퍼스트무버로서 시장을 선도하고 차별적 경쟁력을 마련하는 계기로 삼자"라고 말했다.

2017-01-08 15:44:56 안상미 기자
<기자수첩>실비보험으로 피부관리를?

# '대박 병원 발굴! 실비보험으로 피부관리'. 소위 동네 아줌마들 커뮤니티에 올라온 글이다. 조회수가 순식간에 폭발적으로 올라갔다. 가보니 도수치료를 전문으로 하는 곳이었다. 1회 비용이 최소 10만원에서 최고 25만원으로 비쌌다. 왜인가 했더니 바로 특별한 '서비스' 때문이었다. 10만원 짜리 도수치료를 받으면 태반주사가 서비스고, 15만원 짜리를 받으면 피부관리가 서비스다. 도수치료비는 어떤 기준도 없다. 따라서 병원 입장에서는 어떤 '서비스'를 제공하더라도 비싼 도수치료를 받도록 유도하는 게 이득이고, 고객은 실비보험에서 다 지급하니 손해볼 게 없었다. 30대 후반인 기자는 한달 실비보험료로 1만790원을 낸다. 15만원 짜리 도수치료 한 번만 받아도 일 년 보험료를 그냥 넘어간다. # 갑작스런 허리통증으로 컴퓨터 단층촬영(CT) 검사를 해보니 상급병원에 가보라는 진단이 내려졌다. 상태를 더 자세히 알기 위해서는 자기공명영상(MRI) 검사가 필요했다. 비용은 80만8000원. 그러나 실비보험 통원 진료는 30만원 한도다. 불가피한 검사였지만 보험에 들고도 나머지 50만원은 자비로 내야 했다. 금융당국이 실비보험 개선안을 내놨다. 그간 논란이 있었던 도수치료나 비급여주사, 비급여 MRI를 기존 실비보험에서 특약으로 따로 떼어내는 것이 골자다. 특약을 모두 제외한 기본형의 보험료는 25% 싸진다. 보통 실비보험은 예상치 못한 비급여 진료비를 대비하기 위해 가입한다. 앞으로는 더 비싼 특약을 들지 않는 이상 사실상 기존 대비 실비보험의 보장범위만 좁아졌다. 몸 안의 장기가 고장나면 가능한 원인을 찾아 고치는게 나을까. 아니면 나중에 또 골칫거리가 될테니 떼버리는게 나을까. 논란이 됐던 도수치료만 해도 그 자체가 문제가 아니었다. 어떤 기준도 없이 부르는 게 값인 구조와 과잉처치를 막을 수단이 없는 것이 문제였다. 근본적인 비급여 관리가 전제되지 않는 한 과잉진료나 편법 가능성은 여전하다. 특약 보험료와 자기부담금을 올려도 이런 상태라면 보험사도, 선의의 고객도 모두 지는 게임이다.

2017-01-08 15:05:53 안상미 기자
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금감원, 대선 앞두고 '정치테마주 특별조사반' 운영

금융감독원은 올해 대선을 앞두고 정치테마주에 대한 대응과 집중조사를 위해 앞으로 6개월간 '정치테마주 특별조사반'을 운영한다고 8일 밝혔다. 이미 정치테마주의 주가변동성이 커진 가운데 대선이 다가올수록 증시에 근거없는 루머의 확산과 '묻지마 투자'와 같은 뇌동매매는 더욱 기승을 부릴 것으로 예상되고 있다. 이에 금감원은 불공정거래 의심종목에 대해 추적하고, 위법행위자에 대해서는 엄중 조치해 시장질서를 확립해 나갈 방침이다. 특별조사반은 금감원 특별조사국 내에 총 9명으로 구성된다. 특별조사국 테마기획조사팀장을 반장으로 모니터링 담당(3명)과 조사 담당(5명)으로 운영한다. 정치테마주 관련 사건에 대해서는 특별조사반으로 우선배정하고, 조사단서를 확보하면 즉시 조사에 착수한다. 오는 9일부터 6개월간 운영할 예정이지만 정치테마주의 주가변동성과 조사대상 종목이 확대될 경우 연장될 수도 있다. 금감원은 지난 18대 대선 전후인 2012년 1월부터 2013년 9월까지 '테마주 특별조사반'을 운영했으며, 불공정거래 행위자 47인에 대해 검찰고발 등의 조치를 한 바 있다. 금감원 관계자는 "정치테마주는 기업실적과 무관하게 주가가 급등락하는 경향이 많으므로 무분별한 추종매수는 큰 투자손실로 이어질 수 있다"며 "허위사실·풍문을 유포하거나 시세에 관여할 경우 불공정거래에 연루될 수 있으므로 각별히 유의해달라"고 당부했다.

2017-01-08 12:00:00 안상미 기자
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카카오뱅크 "편의성은 극대화, 비용은 최소화"…인터넷전문은행 본인가 신청

카카오뱅크 준비법인인 한국카카오는 6일 금융위원회에 인터넷전문은행 본인가 신청서를 제출했다고 밝혔다. 카카오뱅크는 지난 2015년 11월말 금융위로부터 은행업 예비인가를 받았다. 이후 1년여 동안 준비법인 설립, 출자, 임·직원 채용, 전산시스템 등을 구축하며 본인가 신청을 준비해왔다. 카카오뱅크는 지난해 11월 2000억원의 유상증자를 통해 현재 자본금은 3000억원이다. 한국투자금융지주, 카카오, KB국민은행, 우정사업본부, SGI서울보증, 이베이, 넷마블, Yes24, 스카이블루럭셔리인베스트먼트(텐센트)가 주주사다. 현재 카카오뱅크에는 200여명이 일하고 있다. 카카오뱅크의 본점은 경기도 성남시 분당구 판교역로에 위치한 에이치스퀘어이며, 인터넷전문은행이기에 별도 지점은 두지 않는다. 다만 원활한 고객서비스를 위해 서울시 용산구 한강대로 KDB생명타워에 카카오뱅크 모바일뱅킹센터를 마련할 예정이다. 전산센터는 LGCNS 상암 IT센터에, 재해복구(DR)센터는 KT분당 IDC에 있다. 이용우, 윤호영 카카오뱅크 공동대표는 "금융과 정보통신기술(ICT)을 결합한 혁신으로 고객과 은행, 고객과 고객을 '연결'하고 편의성 극대화와 비용 최소화를 통해 더 많은 사람들이 금융서비스를 누릴 수 있도록 '확장'하겠다"며 "절감한 비용이 고객 혜택으로 돌아가는 '나눔'을 확인할 수 있는 은행을 선보일 것"이라고 말했다.

2017-01-06 17:38:05 안상미 기자
진웅섭 금감원장 "상당수 중소기업 환율변동에 취약"

진웅섭 금융감독원장은 5일 "상당수 중소기업이 환율변동에 취약한 상황"이라며 선제적 대응을 주문했다. 진 원장은 이날 인천 주안국가산업단지에 입주한 중소기업인 동아알루미늄을 찾아 수출기업들의 애로사항을 듣고 "최근 미국 대선과 금리 인상 등 대외적 여건 변화에 따른 외환시장의 변동성 확대로 수출 중소기업이 경영에 애로를 겪을 우려가 있다"고 말했다. 중소기업들의 대비는 아직 미흡하다. 지난해 5월 시행한 중소기업중앙회 설문조사 결과에 따르면 수출 중소기업의 53.7%가 환율 불안정을 주요 애로 요인으로 꼽았다. 환변동보험에 가입한 곳은 10.3%에 불과하다. 진 원장은 "중소기업이 환율변동에 선제적으로 대응할 수 있도록 '환위험 관리 설명회'를 지속적으로 열 예정이며, 은행들이 거래 중소기업에 외국환 컨설팅 서비스를 확대하도록 유도하겠다"고 설명했다. 또 금감원은 지난해 4분기 이후 개선된 수출 회복세가 올해도 이어질 수 있도록 중견·중소 수출기업에 대한 금융지원을 강화하기로 했다. 국내 은행들의 중소기업 대출 잔액은 2014년말 522조4000억원, 2015년말 576조6000억원에서 지난해 11월 말 615조2000억원으로 증가세에 있다. 국내 은행의 올해 신규 중소기업 대출 계획은 30조1000억원이다. 진 원장은 "올해 중으로 관계형 금융 및 외상매출채권 담보대출제도 등을 중소기업의 입장에서 고민해 제도의 효율성을 한단계 업그레이드 할 계획"이라고 밝혔다.

2017-01-05 15:41:30 안상미 기자