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금융
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500만원 이하 연체한 기초수급자…상환능력 따라 최대 원금 100% 감면

금융위원회가 기초생활보장 수급자 등 취약층을 대상으로 소액 채무를 대폭 감면한다. 연체 기간이 1년 이상이면서 채무 원금이 500만원 이하인 기초수급자, 중증장애인은 1년간 상환 유예를 지원하고, 상환능력이 개선되지 않은 경우 원금을 100% 감면한다. 장기간 추심을 받을 가능성이 높은 취약층을 대상으로 재기할 수 있는 기회를 부여하겠다는 의도다. 금융위원회는 29일 서민 등 취약계층을 대상으로 맞춤형 채무조정을 시행한다고 밝혔다. 우선 1년 이상 500만원 이하의 소액 채무를 연체한 기초수급자, 중증장애인은 1년간 상환 유예를 지원한 후 상환능력이 개선되지 않은 경우 원금을 100% 감면한다. 30일 이하 단기 연체가 진행 중인 기초수급자, 중증장애인, 70세 이상 고령자는 최대 15%까지 원금 감면을 지원한다. 지금까지는 금리인하를 중심으로 지원했다. 빠르게 재기할 수 있도록 상환 부담 경감 폭을 확대했다는 설명이다. 아울러 90일 이상 채무를 연체해 개인워크아웃을 이용하는 34세 이하 청년은 성실 상환 인센티브 지원을 강화한다. 1년이상 성실 상환한 뒤 일시 완제하는 경우 채무 감면 폭을 최대 15%에서 20%로 확대한다. 고용노동부의 ▲국민취업지원제도 ▲소상공인시장진흥공단 ▲희망리턴패키지 등 취업지원제도를 이수한 뒤 취업에 성공한 채무자는 채무조정 인센티브를 제공한다. 원리금 분할 상환 조건의 사전 채무조정 이용자는 최저이자율 연 3.25%를 적용한다. 원금 분할 상환 조건의 개인워크아웃 이용자는 1년 이상 성실 상환 후 일시 완제하는 경우 채무 감면 폭을 최대 15%에서 20%로 확대한다. 이 밖에도 금융위는 내수 회복 지연에 따라 한시로 운영하기로 한 신속채무조정 특례 및 사전채무조정 특례를 내년 12월까지 연장한다. 신속채무조정 특례는 연체위기자나 연체기간이 30일 이하인 차주로 신용평점이 하위 20% 이하여야 한다. 사전채무조정은 기초수급자, 중증장애인, 70세이상 고령자를 대상으로 원금감면을 최대 30%까지 해준다. 채무조정 신청·접수는 전국 50개 서민금융통합지원센터를 방문하거나 신용회복위원회 사이버 상담부 홈페이지, 전용 앱(APP)에서 할 수 있다. 신용회복위원회 콜센터에 전화하면 채무 조정 온라인 신청 방법과 서민금융통합지원센터 방문을 위한 예약이 가능하다. 금융위 관계자는 "서민 등 취약계층의 채무 부담을 경감하고 온전한 경제적 자립을 위해 제도 개선을 지속적으로 추진할 예정"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2024-12-29 12:51:59 나유리 기자
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'모바일 금융' 확대에…금융사 내부 IT인력 1년새 8% 증가

지난해 말 금융회사의 내부 IT인력이 전년 대비 8% 증가한 것으로 나타났다. 비대면 금융을 이용하는 소비자가 늘자 디지털 전환을 위해 IT 인력을 늘리는 금융회사가 증가했다는 분석이다. 29일 한국은행이 발표한 2022~2023년도 금융정보화 추진 현황에 따르면 2003년 금융회사의 내부 IT인력은 평균 93.7명으로 전년(86.7명)대비 8% 증가했다. IT 업무별 인력 구성을 살펴보면 행정지원 및 기타인력은 같은기간 21.4%에서 20.3%로 축소된 반면 시스템 기획·설계·개발(59.1%→ 59.6%) 및 시스템 운영(11.2%→11.7%) 인력 비중은 확대됐다. 이로 인해 내·외부 총 IT인력 중 내부인력이 차지하는 비중은 ▲2021년 44.5% ▲2022년 47.5% ▲2023년 48.3% 로 늘었다. 업종별로는 은행이 58.7%로 가장 많았고, 금융투자업자(52.1%), 보험사(37.2%) 순이었다. 금융회사의 IT 예산도 늘었다. 국내 금융회사의 IT예산은 평균 641억원으로 전년(616억원) 대비 5.7% 증가했다. 금융회사 총 예산 중 차지하는 비중은 10.7% 다. IT인력과 예산이 증가한 이유는 소비자들이 모바일 기기를 활용해 인터넷뱅킹 및 트레이딩을 이용하고 있기 때문이다. 2023년 기준 모바일 뱅킹을 포함한 인터넷뱅킹으로 자금이체, 대출신청 한 건수는 일평균 2265만건으로 전년 대비 14.9% 늘었다. 이용금액도 82조56억원으로 7.4% 증가했다. 금융회사는 금융혁신 활성화를 위해 가장 먼저 네거티브 규제 방식으로 전환 등 관련 규제를 개선해야 한다(71.4%)고 지목했다. 네거티브 규제방식은 법률이나 정책에서 금지한 행위가 아니면 모두 허용하는 규제방식이다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2024-12-29 12:20:43 나유리 기자
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[보험브리핑]롯데손보·삼성생명

롯데손해보험의 생활밀착형 보험 플랫폼 앨리스(ALICE)가 브랜딩 영역에서 성과를 거뒀다. ◆ 광고대상서 은상·동상 수상 롯데손해보험은 '2024 대한민국 디지털 광고대상'에서 동시 수상했다고 29일 밝혔다. 수상 부문은 ▲통합마케팅 ▲마케팅·캠페인 ▲퍼포먼스 ▲크리에이티브 ▲테크·솔루션 ▲디지털PR ▲특별부문 등 총 7곳이다. 이 중 '퍼포먼스' 부문에서 은상, '크리에이티브' 부문에서 동상을 수상했다. 고객 행동 데이터 기반 광고가 높은 평가를 받았단 설명이다. 브랜딩, 앱 활성화, 계약 체결 증대 등 단계별 고객 데이터에 기반해 광고 전략을 수립했다. 동상을 수상한 크리에이티브_디지털크리에이티브 부문에선 직장 내 악당을 뜻하는 '빌런'(villain)을 소재로 제작한 6건의 숏폼(short-form) 콘텐츠가 브랜드 철학을 극대화했다는 평가를 받았다. 롯데손해보험 관계자는 "모바일 중심 디지털 전환(DT)을 목표로 개발한 '앨리스'가 이번 수상을 통해 고객의 관심을 끌어들이는 창의적 디지털 콘텐츠로 인정받았다"라고 말했다. 삼성생명이 탁구 유망주를 발굴하기 위한 대회를 마련했다. ◆ 초등 유망주 80여명 참여 삼성생명은 '제41회 삼성생명배 전국 초등학교 우수선수 초청 왕중왕전 탁구대회'를 개최했다고 29일 밝혔다. 이번 대회는 매년 전국의 우수한 초등학교 탁구선수를 초청해 진행한다. 지난 1984년부터 차세대 탁구 에이스를 발굴하는 대회로 자리매깁 했다. 초등부 3·4·5학년 선수 중 상위에 랭크된 80명이 참가한다. 각 학년 남녀선수 1~3위, 총 18명에게는 트로피와 상금을 수여한다. 우승을 이끈 감독 6명에게도 시상금을 지원했다. 삼성생명 관계자는 "왕중왕전은 어린 탁구선수들이 건전한 경쟁을 통해 한해를 마무리하는 뜻깊은 대회"라며 "경기 승패를 떠나 서로를 축하해주고 서로에게 힘이 될 수 있는 우정을 쌓는 자리가 되었으면 한다"라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2024-12-29 11:41:58 김정산 기자
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우리은행, 'AI 지식상담 시스템' 고객관리 활용

우리은행이 은행권 처음으로 생성형 AI를 은행업무에 적용한 'AI 지식상담 시스템'을 한층 더 고도화해 직원들의 업무상담 뿐만 아니라 실제 영업현장 고객관리활동 등 활용 범위를 대폭 확대했다고 26일 밝혔다. 'AI 지식상담 시스템'은 임직원을 위한 자연어 처리 기반의 업무 통합검색 및 상담 시스템이다. 규정, 공문 등을 학습한 생성형 AI가 임직원 문의사항에 대해 정확히 답변함으로써 고객 상담업무 효율성을 크게 개선해 왔다. 우리은행은 올해 6월부터 'AI 지식상담 시스템'고도화를 추진해 질문자의 의도에 맞는 설명 자료와 문서를 정확히 추려내 답변하도록 구현했다. 이를 위해 1000만 건 이상의 방대한 데이터와 정보를 새로 업데이트하고 최신 LLM(Large Language Model·거대 언어 모델)을 우리은행 업무에 특화된 형태로 학습시켰다. 더불어 고객 상담 내용에 대한 자동 분류와 요약 서비스도 도입해 직원들의 업무부담을 대폭 감소시킬 것으로 기대된다. 영업점 고객관리 활동을 지원하기 위해 ▲기업 분석 리포트 자동생성 ▲고객센터 상담 어시스턴트 ▲민원 정보 연계 등 비지니스 서비스도 새롭게 도입했다. 특히'기업 분석 리포트 자동생성' 서비스는 기업대출 담당자가 업체를 방문해 마케팅을 쉽게 할 수 있도록 생성형 AI기술을 활용해 기업 리포트를 작성하고 방대한 기업 정보를 한눈에 볼 수 있도록 했다. 우리은행 관계자는 "우리은행은 2023년 은행권 최초로 비정형 데이터 자산화 시스템 구축해 생성형 AI를 은행 업무에 활용해 오고 있다"며 "앞으로도 학습 데이터를 업그레이드하고 'AI 지식상담 시스템'을 지속적으로 고도화해 임직원 생산성을 높이고 디지털 금융을 선도해 나가겠다"라고 말했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2024-12-26 16:41:47 이승용 기자
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달러당 '1464.80원'…세계 금융위기 이후 최고 환율 지속

원화값이 또 급락했다. 달러화 대비 원화 환율이 1460원을 훌쩍 넘었다. 미 연방준비제도(연준·FED)가 내년 금리 인하 속도와 폭을 줄일 수 있다는 점을 시사한 이후 원화값 약세가 이어지고 있다. 원화 가치 반등 요인이 없어 당분간 달러 강세가 지속될 것이란 관측이 나온다. 26일 서울외환시장에서 원·달러 환율은 달러당 1464.80원에 주간 거래(오후 3시 30분 종가)를 마쳤다. 전일보다 8.40원 급등한 것으로, 세계 금융위기가 진행 중이었던 지난 2009년 3월 16일 달러당 1488.0원 이후 15년 9개월 만에 가장 높은 수준이다. 이날 원·달러 환율은 지난 19일부터 5거래일 연속 1450원을 넘기며 원화 대비 달러 초강세를 지속했다. 달러 가치는 시장 예측보다 매파적(통화 긴축 선호)인 지난 18일(현지시간) 연방공개시장위원회(FOMC) 회의 결과에 따라 상승을 지속 중이다. 앞서 미 연준은 지난 18일 시장 예측치에 부합하는 0.25%포인트(p)의 기준금리 인하를 단행했다. 그리고 같은날 공개한 점도표(기준금리 전망표)에서는 내년도 금리 인하 전망을 기존 4회에서 2회로 줄이면서 달러 가치가 빠르게 상승하고 있다. 전문가들은 달러 강세가 당분간 계속될 것으로 내다봤다. 민경원 우리은행 연구원은 "원·달러 환율은 달러 강세 부담과 수입업체 결제 등 달러 실수요 매수세에 힘입어 1450원대 후반 흐름을 이어갈 전망"이라며 "이는 연준의 내년 금리 전망 조정과 트럼프의 경제정책을 반영한 영향"이라고 설명했다. 이주원 대신증권 이코노미스트는 "미국 정책 불확실성에 대한 경계심리 완화로 달러 가치가 하락 전환하더라도 원·달러 환율 하락은 상대적으로 제한적일 수 있다"며 "환율 추세적 하락 전환을 위해선 대내 정치 불확실성 해소, 중국 경기부양에 대한 신뢰 회복이 필요하다"라고 분석했다. 한편 이날 주식시장도 하락 마감했다. 개인투자자의 매도세가 거셌다. 코스피시장에서만 2500억원 어치를 팔았다. 코스피지수는 전일보다 10.85포인트(0.44%) 하락한 2429.67에 장을 마쳤다. 코스닥지수도 4.47포인트(0.66%) 하락한 675.64에 마감했다.

2024-12-26 15:51:44 안승진 기자