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IPTV 3사 "대형 콘텐츠 사업자 25% 사용료 인상 비상식적 수준"

한국IPTV방송협회 로고. SK브로드밴드, KT, LG유플러스 등 인터넷TV(IPTV) 사업자가 CJ ENM을 겨냥해 불공정한 거래 행위를 중단하라고 성명서를 냈다. 한국IPTV방송협회는 20일 성명서를 내고 "대형 콘텐츠 사업자는 미디어 산업 발전을 가로막는 불합리한 행위를 즉각 중단해야 한다"고 촉구했다. IPTV 3사는 "최근 국내 대형 콘텐츠 사업자는 자사 콘텐츠 공급 중단을 볼모로 과도한 사용료 인상 요구와 불공정한 거래 행위를 일삼으며 국민의 시청권을 침해하고 있다"고 밝혔다. 대형 콘텐츠 사업자는 플랫폼 사업자들에 전년 대비 25% 이상의 콘텐츠 공급 대가 인상을 요구하고 있다. IPTV 3사는 이에 대해 시청자의 부담을 가중시키고 선택권을 침해하는 '비상식적인 수준'이라고 지적하며, 합리적이고 타당한 수준의 협의를 해야 한다고 꼬집었다. 또 대형 콘텐츠 사업자가 자사 온라인동영상서비스(OTT) 사업 성장을 위해 유료방송 사업자를 불합리하게 차별하고 있다고 주장했다. 유료방송에서는 실시간 채널을 통해서만 방영하고, 주문형비디오(VOD)는 자사 OTT에서만 볼 수 있도록 서비스 권리를 제한하고 있다는 지적이다. IPTV 3사는 "이 같은 대형 콘텐츠 사업자의 콘텐츠 공급 행태는 불공정한 독점적 권리의 남용이며 부당한 이유로 유료방송 가입자의 시청 권리를 침해하는 행위"라고 비판했다. 아울러 대형 콘텐츠 사업자가 유료방송 사업자의 신규 IPTV 단말 기기에 콘텐츠 공급 불가를 통보했다고 밝혔다. 태블릿 PC를 활용한 '패드 TV(PAD TV)'를 정부가 IPTV 단말로 인정했음에도 대형 콘텐츠 사업자가 자의적 해석으로 콘텐츠 공급 불가를 주장했다는 것. IPTV 3사는 "이는 콘텐츠를 볼모로 유료방송 플랫폼의 발전을 저해하는 행위"라며 "대형 콘텐츠 사업자의 발목잡기식 행태를 즉시 멈춰야 한다"고 촉구했다. IPTV 3사는 "대형 콘텐츠 사업자가 대다수 시청자들이 이용하는 타 플랫폼과의 거래에 있어 현격한 차이를 두는 것은 명백한 불공정 행위"라며 "유료방송 가입자의 시청권을 볼모로 한 불공정 행위의 중단을 촉구한다"고 재차 강조했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-05-20 11:57:57 김나인 기자
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NHN한국사이버결제, 페이오니아와 '글로벌 마켓플레이스 진출 포럼'

지난 27일 서울 구로구에 위치한 NHN한국사이버결제 사옥에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 방역수칙을 준수하며 '글로벌 마켓플레이스 진출을 위한 포럼'이 개최됐다. /NHN한국사이버결제 NHN한국사이버결제(NHN KCP)는 지난 18일 통합 금융 솔루션 기업 페이오니아와 함께 '글로벌 마켓플레이스 진출을 위한 포럼'을 개최했다고 20일 밝혔다. 이번 포럼은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 장기화로 이커머스 시장의 글로벌화가 가속도를 더하고 있는 가운데 NHN KCP VIP가맹점의 글로벌 마켓플레이스 진출을 지원하기 위해 열렸다. 이날 글로벌 마켓플레이스 아마존과 동남아시아 최대 이커머스 플랫폼 쇼피가 연사로 참여해 글로벌 진출 및 확장 전략에 대한 설명회를 진행했다. 또 이들은 VVIP 가맹점과의 일대일 맞춤 컨설팅 서비스를 제공하며 긴밀한 정보 교류의 시간도 가졌다. 이번 포럼을 주관한 NHN KCP와 페이오니아는 글로벌 마켓플레이스로의 입점 방법, 손쉬운 대금 수취 방법, 효과적인 판매 전략 등 다양한 내용으로 포럼을 구성했으며, 해외 진출을 꿈꾸는 VIP가맹점들에게 현실적이고 실무적인 지식을 전달하고자 힘썼다. NHN KCP 관계자는 "10여년간 쌓아온 해외결제서비스 노하우를 바탕으로 가맹점들의 비즈니스 확장을 위해 적극적으로 지원할 계획"이라며 "향후에도 지속적으로 페이오니아와 함께 해외 비즈니스 기회 창출의 자리를 마련해 가맹점들과 동반 성장을 이루겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-05-20 10:37:02 안상미 기자
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골프중계도 메타버스로…SKT-카카오VX 첫 선

카카오 VX 이상원 그룹장(왼쪽부터), 이종석 이사, SKT 이재광 미디어사업지원그룹장, 오경식 스포츠마케팅그룹장이 협약 체결 이후 기념사진을 찍고 있다. /SKT 메타버스라이브 골프중계가 국내에서 최초로 열린다. SK텔레콤은 스포츠 디지털 트랜스포메이션 컴퍼니 카카오 VX와 업무 협약을 맺고, 인공지능(AI) 미디어 및 3D 그래픽 기술을 활용해 메타버스 골프중계 기술을 공동 개발하기로 했다. 지난 2019년 SK텔레콤과 카카오의 '전략적 파트너십' 체결 이후 양사의 협력 사례가 미디어 분야로도 이어지고 있다. 양사는 내달 10일 제주도 핀크스 골프장에서 개최되는 'SK텔레콤 오픈 2021' 대회에 가상과 현실이 결합된 메타버스 중계를 도입키로 했다. 대회 주관사인 SKT가 제공하는 선수별 각종 데이터를 카카오 VX가 제공하는 3D맵과 결합해 실감나는 방송 영상을 제공할 계획이다. 스크린골프 애호가들에게 익숙한 가상의 3D 코스 위에 볼 낙하지점, 볼 궤적, 비거리, 남은 거리, 샷 분포도 등의 각종 데이터를 보여주는 메타버스 중계 방식이다. 메타버스 중계는 7번, 13번, 18번 3개 홀에서 선보이며, 레이더(Radar) 기술을 활용해 가상의 공간에서 선수의 티샷 궤적을 볼 수 있게 할 계획이다. 특히 마지막(18번) 홀에서는 AI가 선수들의 퍼팅라인을 예측한다. 이번 대회 중계에는 SKT의 미디어 빅테크 기술도 접목된다. SKT는 AI 기술을 활용, 개별선수를 인식해 선수별, 홀별 주요 경기장면을 실시간으로 자동 편집해 보여주는 'AI 하이라이트' 기술을 선보일 계획이다. 또 골프 코스내 현장 잡음을 오디오 분리기술로 제거해 선수들이 홀을 공략하기 위해 캐디와 나누는 대화까지도 들을 수 있다. 아울러 화질개선 및 프레임 확장기술인 '슈퍼노바'를 활용, AI가 초당 30프레임인 선수들의 스윙 동작을 120프레임으로 변환한 슬로모션으로 보여준다. 이를 위해 SKT는 주관방송사인 JTBC골프와 공식 데이터 제공업체 CNPS, 그리고 카카오 VX와 함께 메타버스 골프중계 방송 시스템을 구축하고 있다. SKT 이재광 미디어사업지원그룹장은 "메타버스와 AI를 활용한 골프 생중계가 가능해지면서, 가까운 미래에는 경기현장의 프로 골프선수와 스크린골프장의 골프 애호가들의 동반 경기가 가능해지는 등 스포츠선수와 팬들의 다양한 교류가 가능하다"고 밝혔다. 카카오 VX 이종석 이사는 "향후 카카오 VX의 기술이 집약된 메타버스 중계 시스템을 선보이며 스포츠 중계의 새로운 패러다임을 제시해 나가겠다"고 말했다. 이번 대회는 JTBC 골프 채널을 통해 6월 10일 오전 11시부터 생중계된다. 과거 SKT 오픈 대회의 주요 장면과 AI기술을 활용해 제작된 이번 대회 모든 영상 클립은 SK브로드밴드 IPTV와 모바일 Btv를 통해서도 볼 수 있다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-05-20 10:36:00 김나인 기자
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SK㈜ C&C, 제조 산업 특화 데이터 처리 엔진 '아이팩토리 디플로' 출시

SK㈜ C&C는 20일 제조 산업 특화 데이터 처리 엔진 '아이팩토리 디플로(I-FACTs DiFlow)'를 출시하고 본격 확산에 나선다고 밝혔다. 아이팩토리 디플로는 'Data Interactive Flow(데이터 상호 흐름)'의 약자로 수년간다양한 제조 산업에 적용한 스마트 팩토리 구축 현장의 노하우를 담았다. 스마트 팩토리 구축 및 확장과 함께 추가되는 각종 ▲애플리케이션 ▲장비 ▲센서(IoT 및 엣지 컴퓨팅) ▲웹사이트 등에서 취합한 각종 데이터들의 실시간 활용 및 관리를 위해 개발됐다. 디플로는 제조 산업군에 개별적으로 존재하는 다양한 원시자료(로데이터) 및 소스데이터를 수집함과 동시에 제조 표준 메타데이터로 정제 및 변환을 진행한다. 제조 현장 데이터를 수집해 유관 애플리케이션이나 스마트 팩토리 플랫폼에서 분석 및 사용이 가능하도록 전환하는 것이다. 디플로의 최대 강점은 새로운 장비나 시스템 도입 시, 별도 작업 없이 제조 현장 전반에서 생산되는 모든 종류의 데이터를 끊김 없이 처리·전달 가능하다는 점이다. 표준화된 API(응용프로그램인터페이스)를 통해 제공되는 확장성은 사용자가 원하는 유연하고 안정적인 디지털 서비스 구현을 뒷받침하는 핵심이 된다. 데이터의 신속하고 안전한 처리 환경도 보장한다. 데이터 수집·전달 과정에서 일어나는 데이터 전달 정체 구간을 실시간 찾아내 개선점을 도출하고, 장애 발생 시 데이터를 자동으로 재전송하는 기능도 갖추고 있다. 사용자를 위한 데이터 서비스 관리 대시보드도 제공한다. 기본적으로 제공되는 대시보드를 통해 개발자는 물론 서비스 운영자 모두 분석이 필요한 데이터를 실시간 수집하고 전달 상황도 한 눈에 확인할 수 있다. SK㈜ C&C 조재관 제조Solution Digital 그룹장은 "제조 스마트 팩토리 구축의 핵심은 기존에 사용하는 내부 시스템과 현장의 모든 데이터를 언제든 유기적으로 수집 활용할 수 있어야 하는 것"이라며 "아이팩토리 디플로는 스마트 팩토리 확장과 함께 수반됐던 별도의 시스템 구축 및 작업 없이도 언제든 제조 데이터 수집·처리 범위를 확장할 수 있다"고 말했다.

2021-05-20 09:24:49 채윤정 기자
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LG CNS, 디지털 DCX 사업 강화...DCX 센터 인력 180명까지 확대

LG CNS가 디지털 고객경험(DCX) 사업을 강화한다. LG CNS는 지난해 9월 DCX 센터를 신설한 데 이어, 인력을 최근 180여명까지 확대했다. 디지털 고객경험이란 고객이 기업과 만나는 모든 디지털 접점에서 축적되는 행동, 지식, 기억, 감정의 총체적 합이다. 유통 뿐 아니라 제조, 금융 등 모든 산업 분야에서 비대면 서비스가 확대됐고, MZ세대가 주 소비계층으로 대두돼, 고객의 디지털 경험을 체계적으로 디자인하는 것이 비즈니스 성공의 필수불가결한 요소로 부각되고 있다. DCX 센터는 기업이 고객에게 차별화된 디지털 경험을 제공할 수 있도록 총체적인 고객경험관리 서비스를 지원한다. 고객경험관리 서비스는 ▲디자인 ▲빌드 ▲최적화 등 3단계로 이루어진다. 디자인은 고객경험여정 분석, 4D 방법론, 고객 데이터 분석 등을 통해 고객을 이해하고, 디지털 접점에서 고객 만족 요소를 찾아내는 단계다. 연령, 성별, 직업 등으로 고객군을 세분화하거나 개인 맞춤 경험을 디자인한다. 빌드 단계에서는 디지털 접점을 개발한다. 디지털 접점은 가상현실(VR), 증강현실(AR), 고객상담 챗봇·콜봇, 키오스크, 온라인 쇼핑몰, 고객센터 앱, 기업 공식 홈페이지 등을 말한다. 인공지능(AI), 빅데이터 분석 등 IT 기술이 활용된다. 빠르게 변화해야 하는 디지털 채널 특성상 사용자 경험 기획과 시스템 개발은 짧은 주기로 빠르게 진행돼야 한다. DCX센터는 시차 스프린트 방식의 애자일(Agile) 방법론을 적용하고 있다. DCX센터는 고객경험관리(CXM) 솔루션을 활용해 고객 반응을 측정하고 더 높은 만족을 이끌어낼 수 있는 방안을 찾아낸다. 최근 DCX센터는 LG전자의 한국 대표 웹사이트 통합 작업을 담당해 LG베스트샵 온라인몰, 멤버십, 고객서비스, 공식 홈페이지를 일원화했다. LG CNS 이행혁신부문 DCX센터장 김소연 담당은 "DCX 센터는 '디지털 고객경험 혁신 파트너' 로서 고객이 기업과 거래, 소통하는 모든 여정 단계에서 긍정적 경험을 지속할 수 있도록 총체적 경험 관리를 제공하겠다"면서, "각 분야 전문가들이 원 팀 시너지를 발휘해 디지털 고객경험을 더 높은 수준으로 끌어올릴 것" 이라고 강조했다.

2021-05-20 09:12:13 채윤정 기자
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AI OCR 기업 악어디지털, 누적 투자 100억 규모 시리즈B 투자유치 완료

AI OCR 기업인 악어디지털이 시리즈 B 누적 투자액 100억원을 달성했다. /악어디지털 국내 인공지능(AI) 기반 문서 전자화 서비스 기업 악어디지털은 누적투자액 100억원 규모의 시리즈 B 투자유치를 성공적으로 마쳤다고 밝혔다. 이번 투자에는 캡스톤파트너스, KDB캐피탈, KB증권 등이 주요 투자자로 참여했다. 지난 2014년 문서 전자화 O2O(온·오프라인연계) 서비스 제공 기업으로 출발한 악어디지털은 AI OCR(문자인식), RPA(로봇 프로세스 자동화) 기반 BPO(업무처리 아웃소싱) 서비스를 제공하는 회사로 성장했다. 자체적으로 개발한 AI OCR 기술을 통해 종이 문서를 전자 열람·검색이 가능한 전자 문서로 변환하는 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 문자를 인식하기 어려운 환경과 비정형 필체에도 높은 인식률을 자랑한다. 또한, 인식률이 낮은 데이터는 사람이 교정하는 학습 과정을 반복하면서 인식률과 정확도를 지속적으로 높이고 있다. 또 악어디지털은 문서 수거부터 스캔, 전자화 이후 원본 보관과 파기까지 서비스를 원스톱으로 제공해 다양한 고객사를 보유하고 있다. 주요 고객사로는 국가기록원, 대통령기록관, 국립중앙도서관 등 공공기관과 삼성바이오로직스, 삼성SDS, 삼정KPMG, 한화솔루션 등 대기업이 있다. 이 가운데 이번 투자유치로 악어디지털은 기존에 추진하던 AI OCR과 RPA 서비스 발전에 속도를 올릴 수 있게 됐다. 뿐만 아니라 지난해 '전자 문서 및 전자거래 기본법 개정안'이 개정된 이래 전자화된 문서도 법적 효력이 생기면서 종이 문서를 이중 보관할 필요가 없어졌기 때문에 이를 기반으로 새로운 기술 개발과 서비스 확장에 박차를 가할 예정이다. 악어디지털 김용섭 대표는 "이번 투자유치는 악어디지털이 가진 기술력과 B2B(기업간) 시장 경쟁력을 긍정적으로 평가받은 사례"라며 "올해 하반기 다양한 업종의 고객사에 RPA 기반 BPO 서비스를 제공할 예정이며, 공공기관·대기업은 물론 중소기업까지 시장 확장을 통해 AI OCR를 누구나 사용 가능한 서비스로 만드는 것을 목표로 하고 있다"고 말했다.

2021-05-20 09:07:30 채윤정 기자
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SKT, 실시간 영상관제 솔루션 구독 서비스로 출시

'T라이브 캐스터 플랜' 이미지. /SKT SK텔레콤은 자사 고화질 실시간 영상관제 솔루션인 'T라이브 캐스터'를 구독형 모델로 전환한 'T라이브 캐스터 플랜'을 20일 출시한다고 밝혔다. 'T라이브 캐스터'는 드론이나 스마트폰과 같이 유선연결이 불가능한 카메라 활용에 최적화된 이동형 영상관제 솔루션이다. 산업 현장 모니터링, 안전관리, 원격기술지원과 라이브 방송 등에 활용된다. 이번 'T라이브 캐스터 플랜'은 이를 구독형 웹서비스로 출시했다. 'T 라이브 캐스터'는 현재 경찰청, 소방본부, 지자체, 대기업, 방송국 등 다수의 기관에 도입돼 있으며, 최근에는 바디캠, IP CCTV 등으로 연동범위가 확대돼 5G 및 LTE 통신망을 통해 다양한 카메라를 고화질 · 저지연으로 관제할 수 있다. 'T라이브 캐스터 플랜'은 SKT의 클라우드 서버인 'T라이브 스튜디오 서버'를 통해 이용할 수 있다. T라이브 캐스터 플랜은 필요로 하는 만큼 카메라 채널 수를 선택해 구독하는 방식으로 운영비를 절감할 수 있다. 이용료(부가세 별도)는 1채널 월 10만원, 4채널 월 30만원 수준이다. 기본 약정은 1년이다. 사용자는 웹 브라우저에서 1초 미만의 딜레이로 현장영상을 모니터링하면서 현장 카메라, IP CCTV 및 드론 카메라를 원격으로 제어할 수 있다. 또 AI 영상분석을 통해 고도의 객체인식 기능을 제공한다. 하반기에는 드론 영상을 활용한 지리정보 관리 플랫폼인 TLC랜드뷰에 AI영상분석을 통한 시설물 관리 및 태양광 패널점검 등의 기능을 추가해 구독형 서비스로 출시할 예정이다. SK텔레콤 최낙훈 스마트팩토리 CO장은 "앞으로도 SKT는 5G, 클라우드, AI 등의 ICT 기술을 통해 산업 현장에서의 새로운 서비스를 선보이기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-05-20 09:07:28 김나인 기자
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국내외 기업 대상 금전 확보 목적 '랜섬웨어' 공격 급증

국내서 지난해 랜섬웨어 신고건수가 전년 대비 300% 이상 증가하는 등 국내외 기업을 대상으로 금전 확보를 목적으로 하는 랜섬웨어 공격이 최근 급증한 것으로 조사됐다. 또 글로벌 랜섬웨어 대응기업인 코브웨어가 발표한 바에 따르면, 랜섬웨어 범죄를 통한 수익도 지난해 역대 최고치를 기록했다. 과학기술정보통신부는 19일 최근 3년간 국내 랜섬웨어 신고현황을 분석한 결과, 신고건수가 2019년 39건 대비 지난해 127건으로 325%로 급증한 것으로 나타났으며, 올해도 16일 기준 현재 55건이 접수됐다고 밝혔다. 랜섬웨어(Ransom+Software)란 시스템을 잠그거나 데이터를 암호화해 사용할 수 없도록 한 뒤, 이를 인질로 삼아 금전을 요구하는 악성 프로그램을 말한다. ◆랜섬웨어 공격, 국내외 피해 어디까지? 국내에서 10위권 배달 대행 플랫폼 기업인 슈퍼히어로는 14일 새벽 중국발 랜섬웨어 공격을 받아 서버가 다운되는 사태를 겪었다. 슈퍼히어로는 한달 주문건수가 300만건에 달하는 기업으로, 이번 공격을 받아 전국 3만 5000여곳의 점포와 1만 5000여명의 라이더들이 피해를 봤다. 결국, 해커가 요구한 비트코인을 송금한 후에야 해커로부터 암호키를 받아, 서버가 다운된 지 35시간 만에야 서버를 복구할 수 있었다. 또 랜섬웨어 공격그룹인 아바돈이 최근 한국의 한 자동차 부품업체를 공격해 홈페이지가 마비되는 사태가 발생하기도 했다. 아바돈은 여권, 카드, 계약서 등을 샘플로 공개했고 240시간 내 협상하지 않으면 디도스 공격을 계속할 것이라고 위협했다. 이 회사는 이들이 다크웹에 공개한 자료는 오래된 내용이어서 회사 영업에 거의 영향이 없으며, 한국인터넷진흥원(KISA)과 공조해 대응책을 마련하고 있다고 밝혔다. 해외에서도 송유관업체는 물론 의료, 보험업체 등 업종을 가리지 않고 랜섬웨어 공격이 이어지고 있다. 미국 송유관업체인 콜로니얼 파이프라인은 7일 랜섬웨어 공격을 받은 후 송유관 가동이 중단되자, 몇 시간 만에 가상화폐로 500만 달러(56억 7000만원)를 해커집단인 다크사이드에 전달하고서야 문제를 해결할 수 있었다. 이에 이어 16일(현지시각) 로이터통신 등 외신에 따르면, 프랑스 보험회사인 악사가 아시아 사업부의 한곳에서 랜섬웨어 공격을 받아, 태국·홍콩·말레이시아 ·필리핀 등 악사 사업부가 피해를 봤다. 또 아일랜드에서도 의료 전산시스템이 공격받으면서, 정부가 피해를 최소화하기 위해 시스템 운영을 중단해 일부 병원에서는 진료 예약 취소가 이어졌다. ◆정부, "금전 협상 응하지 말고 신고...시스템 복구 지원 받아라" 과기정통부는 이와 관련된 대응 요령으로 금전을 요구하는 협상에 응하지 말라고 당부했다. 과기정통부 관계자는 "공격자가 데이터 복구를 미끼로 금전을 요구할 경우, 복구키를 제대로 제공하지 않고 금전만 갈취하고 잠적하는 사례가 존재하며, 또 다른 피해자가 발생하는 등 악영향이 발생할 수 있다"며 "침해사고 신고를 통해 시스템 복구 등 기술지원을 받을 것"을 권고했다. 과기정통부는 또 랜섬웨어 공격으로 인한 피해를 예방하고, 신속한 대응을 위한 '랜섬웨어 대응 지원반'을 설치해 운영하기로 했다. 지원반은 과기정통부 정보보호네트워크정책관을 총괄로 해 24시간 신고 접수·분석 및 피해 복구를 지원하며, 한국인터넷진흥원 내 인터넷침해대응센터(KISC)에 설치된다. 과기정통부는 또 랜섬웨어 피해예방을 위한 주요 대응방안으로 ▲최신버전 소프트웨어(SW) 사용 및 보안 업데이트 적용 ▲출처가 불명확한 이메일과 URL 링크 클릭 주의 ▲파일 공유 사이트 등에서 파일 다운로드 주의 ▲중요한 자료는 정기적으로 백업할 것을 권했다. 홍진배 정보보호네트워크정책관은 "랜섬웨어에 감염되면 사실상 데이터 복구가 불가능하기 때문에 무엇보다 외부 매체를 이용한 백업 등 예방이 최선이며, 랜섬웨어 감염 등 침해사고 정황이 의심되는 경우, 국번 없이 118센터나 보호나라 홈페이지에서 침해사고를 신고할 것"을 당부했다. 또 미국 바이든 정부가 콜로니얼 파이프라인이 마비되는 사태를 겪은 후 랜섬웨어 공격에 강경대응하고 나섰다. 이로 인해 공격집단인 다크사이드가 해체를 선언했으며, 정부는 지난 12일 이와 관련한 '국가 사이버 안보 증진' 행정명령(EO)도 내렸다.

2021-05-19 12:00:17 채윤정 기자