SOOP(숲)은 스트리머와 유저를 위한 AI 매니저 서비스 'SARSA 2.0' 베타 버전을 공개했다고 9일 밝혔다.

SARSA는 방송 설정 지원, AI 방송 요약, 채팅 관리, 채팅 분위기 분석 등을 제공하는 AI 기반 방송 지원 서비스다. 이번 2.0 업데이트에서는 AI가 직접 유저와 소통하며 방송 흐름을 이어가는 기능을 새롭게 추가했다.

스트리머가 잠시 자리를 비우거나 취침 방송을 진행할 경우 AI가 시청자들과 대화를 나누고 콘텐츠를 추천하며 방송을 이어간다. VOD를 함께 시청하는 기능도 제공한다.

SARSA 2.0의 가장 큰 특징은 스트리머별 특성을 반영한 페르소나 기반 AI다. AI는 스트리머의 다시보기와 방송 데이터를 학습해 말투와 방송 분위기를 구현하고, 유저 채팅과 방송 상황에 맞춰 실시간으로 대화를 진행한다. 스트리머가 평소 다루던 주제와 콘텐츠 성향도 반영한다.

서비스는 스트리머 전용 방송 프로그램인 프릭샷 플러스와 연동된다. 스트리머는 방송 설정 과정에서 AI 매니저 사용 여부를 선택할 수 있으며 일정 시간 이상 자리 비움 상태가 감지되면 AI가 방송 진행을 이어받는다.

실제 적용 사례도 나왔다. 스트리머 머독은 지난 6일 방송에서 SARSA 2.0을 시범 활용했다. 머독이 자리를 비운 동안 버추얼 아바타 형태의 '머독 SARSA'가 등장해 시청자들과 다양한 주제로 대화를 나누며 방송을 이어갔다.

SOOP은 일부 스트리머를 대상으로 서비스를 우선 적용한 뒤 이용자 반응과 활용 패턴을 분석해 적용 범위를 확대할 계획이다. 회사 측은 "스트리머와 유저 의견을 반영해 AI 매니저 기능을 지속적으로 고도화하겠다"고 밝혔다.