LG유플러스는 장기 이용 고객 대상의 '화담숲 초청데이'를 성료했다고 29일 밝혔다.

이 행사는 지난 27일 경기도 광주 화담숲에서 LG유플러스 장기 이용 고객 3000명을 초청한 가운데 진행됐다. 장기 고객 기준은 멤버십 VIP 이상 또는 사용 기간 5년 이상이다. 이날 입장 인원을 6개 시간대로 나눠 쾌적한 환경에서 행사를 즐길 수 있도록 기획하고, 자연 감상과 관람 동선에 따른 불편 요소도 최소화했다.

행사는 연중 상시 운영하는 '장기고객 초대 프로그램' 일환으로, 대표 멤버십 프로그램 '유플투쁠'을 통해 장기 고객을 위한 전용 혜택을 선보이고 있다. 또 단순 할인이나 포인트 제공에서 고객이 직접 경험할 수 있는 콘텐츠로 확대하고 있다. 올해 초에는 월별 특별 선물을 제공하고, 인기 뮤지컬이 열리는 극장 전체를 대관해 무료 관람 기회를 제공하는 등 문화 체험 혜택으로 차별화 하고 있다.

행사에 참석한 고객들의 긍정적인 반응이 이어졌다. 장기 고객들은 "오래 이용해 온 선택이 보상받는 기분이었다", "온전히 장기고객만을 위한 행사라는 점이 인상 깊었다" 등 소감을 전했다. 후속 혜택도 강화했다. 행사 참여 후 SNS에 체험 후기를 올리면 LG생활건강 세트를 추가로 제공하는 이벤트도 함께 진행했다.

LG유플러스는 오는 5월에도 레고랜드 '레고런' 행사를 통해 장기고객을 대상으로 한 참여형 행사를 진행할 예정이다. 레고런은 강원도 춘천 중도 일대 호수 길 5㎞ 구간을 레고 캐릭터와 함께 달리는 마라톤 행사다. 향후 문화·여가 콘텐츠를 중심으로 장기 이용 고객과의 접점을 지속 확대해 나갈 방침이다.

장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 "장기고객에게 실질적인 혜택과 경험을 제공하는 데 올해 마케팅 역량을 집중하고 있다"며 "고객 분석을 기반으로 한 차별화된 체험형 혜택을 통해 유플러스만의 'Simply. U+' 고객 가치를 지속적으로 제공하고, 고객의 선택에 확신을 드릴 수 있도록 노력하겠다"고 했다.