안양시는 오는 7월까지 6개월간 '체납자 실태조사반'을 운영한다고 11일 밝혔다.

체납자 실태조사반 운영은 체납액 납부 안내와 함께 생계형 체납자를 발굴해 복지와 연계함으로써, 체납 징수와 사회적 배려의 균형을 도모하는 데 목적이 있다.

조사반은 전화상담원과 실태조사원 등 총 15명으로 구성됐으며, 시청 징수과와 만안·동안구청 세무과에 배치돼 활동한다.

시는 조사반 운영에 앞서 이달 2일부터 4일까지 3일간 사전 교육을 실시했다. 교육은 세무 행정 이해, 체납자 응대 요령, 복지 연계 절차 등을 중심으로 진행됐으며, 조사원들의 안전 대응 능력 강화를 위해 심폐소생술(CPR) 교육도 함께 이뤄졌다.

지난해 안양시는 조사반 운영을 통해 예산액 1억9,700만 원 대비 약 12배에 달하는 23억700만 원의 체납액을 징수하는 성과를 거뒀다. 이는 2024년 징수 실적인 17억6,600만 원보다 30.6% 증가한 수치다.

올해는 신규 체납자 실태조사와 체납액 납부 안내를 비롯해 △소액 체납자 중심 전화상담 및 납부 독려 △외국인 체납자 실태조사 강화 △과태료 체납 차량 번호판 영치 예고 및 안내문 부착 △독거노인 등 생계형 체납자 발굴과 복지 연계 등을 중점 추진할 계획이다.

시 관계자는 "체납자 실태조사반 운영을 통해 성실한 납세 문화를 조성하는 한편, 생계형 체납자에게는 복지 지원을 연계해 따뜻한 행정을 실현하겠다"고 말했다.