카카오가 카카오톡 안에서 '챗GPT'를 활용해 송금과 택시 호출까지 가능한 통합형 도구를 선보이며 '카카오 툴즈' 전략을 고도화하고 있다. 대화형 인터페이스를 중심으로 생활 전반을 아우르는 슈퍼앱 전략을 강화하는 행보다.

카카오는 2일 카카오톡 내 챗GPT 연동 기능을 통해 이용자가 별도의 앱 전환 없이 송금이나 모빌리티 호출 등 주요 기능을 실행할 수 있도록 구조를 확장했다. 자연어 입력만으로 서비스 실행이 가능해지면서 사용 편의성이 크게 높아졌다는 평가다.

이 같은 변화는 단순 기능 추가를 넘어 AI를 중심으로 한 사용자 경험 재설계에 가깝다. 카카오는 챗GPT를 '검색 도구'가 아닌 '실행 도구'로 활용하며 금융과 이동, 커머스를 자연스럽게 연결하고 있다.

업계에서는 카카오가 AI 도입을 통해 플랫폼 체류 시간을 늘리고, 카카오톡을 생활형 허브로 재정의하려는 의도가 분명하다는 분석이 나온다. 향후 쇼핑과 예약, 콘텐츠 소비까지 연결될 경우 확장성은 더욱 커질 전망이다.

카카오 관계자는 "카카오톡 안에서 이용자의 의도를 이해하고 즉시 실행하는 AI 경험을 구현하는 것이 목표"라며 "챗GPT 연동을 통해 일상 속 사용성을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.