KT알파가 운영하는 기업 전용 모바일 상품권 대량발송 서비스 '기프티쇼 비즈'가 2026년 병오년(丙午年) '붉은 말의 해'를 맞아 올해의 모바일 상품권 트렌드 키워드로 'H.O.R.S.E'를 선정해 30일 공개했다.

'H.O.R.S.E'는 ▲고객 반응을 이끌어내는 장치(Hooked Trigger) ▲폭넓은 상품 선택권(Open Choice) ▲한층 강화된 브랜드 경험(Reinforced Branding) ▲연속성 있는 서비스(Seamless Platform) ▲다양한 유효기간(Elastic Expiration)의 영문 앞 글자를 딴 키워드다.

KT알파는 모바일 상품권이 단순한 선물을 넘어, 고객의 참여를 유도하고 기업의 가치를 전달하는 브랜딩 수단으로 진화했다고 분석했다. 실제 오픈 API를 활용한 자동 발송이 늘면서 마케팅 속도가 빨라졌고, 받는 사람이 직접 상품을 고를 수 있는 '선택형 쿠폰' 발송량은 전년 대비 102% 급증했다.

또한, RCS 기반 메시지 카드를 통해 브랜드 스토리를 전달하거나, 이벤트 생성부터 당첨자 관리까지 원스톱으로 처리하는 플랫폼의 편의성도 강조됐다. 마케팅 목적에 따라 유효기간을 최소 15일부터 최대 180일까지 유연하게 설정하는 수요도 늘고 있는 추세다.

KT알파 이석훈 G커머스사업부문장은 "모바일 상품권은 이제 고객 참여를 이끌고 기업의 메시지를 전달하는 중요한 마케팅 수단으로 자리 잡았다"며 "기업 고객이 다양한 상황과 목적에 맞게 이를 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것"이라고 말했다.