롯데호텔은 롯데호텔서울과 롯데호텔하노이가 글로벌 최대 여행 플랫폼 '트립어드바이저'에서 주관하는 '2022 트래블러스 초이스 어워드'의 호텔 부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다.

세계 최대 규모 온라인 여행 플랫폼인 트립어드바이저는 매년 약 9억여 건 이상의 여행자들의 리뷰와 의견을 기반으로 전세계 상위 10%의 호텔, 음식점, 여행지 등을 선정해 트래블러스 초이스 어워드를 발표하고 있다. 실투숙자들이 직접 평가한 내용을 바탕으로 해 업계에서는 신뢰도가 큰 것으로 평가받는다.

지난 10일 발표된 결과에 따르면 ▲롯데호텔서울 이그제큐티브 타워(이하 이그제큐티브 타워) ▲롯데호텔하노이가 각각 서울과 하노이의 베스트 호텔 1위를 차지했다.

이그제큐티브 타워는 국내외 비즈니스 고객과 VIP 고객이 타깃인 서울의 대표적인 럭셔리 호텔이다. 한국적인 미(美)를 품은 현대적 디자인의 하드웨어와, 국빈을 유치할 정도의 고품격 서비스로 대변되는 소프트웨어가 고루 고평가를 받는 곳이다. 국내 최대 규모의 독보적인 프리미엄 다이닝 라운지 르 살롱과 미쉐린 가이드 1스타 프렌치 레스토랑 피에르 가니에르가 자리잡아 세계적 수준의 미식을 즐길 수 있다.

롯데호텔하노이는 지상 65층의 지역 랜드마크 빌딩 롯데센터하노이에 위치했다. 터를 닦을 때부터 롯데 DNA를 담아낸 호텔은 베트남 하노이의 구도심과 신도심을 잇는 입지를 갖췄다. 베트남 최초의 미쉐린 가이드 스타 딤섬 하우스인 팀호완을 비롯해 272m 꼭대기에서 바라보는 루프탑 바 탑 오브 하노이의 파노라믹한 야경이 유명하다.

특히 롯데호텔 하노이는 베스트 호텔 분야에서 글로벌 종합 13위를 기록해 쟁쟁한 호텔이 즐비한 수상 리스트에서 롯데호텔의 경쟁력을 다시금 증명했다.

롯데호텔 관계자는 "팬데믹으로 인한 많은 변화 속에서도 중심을 잃지 않고 서비스를 안정적으로 제공한 점을 고객들께 인정받은 것 같아 뜻깊다"며 "앤데믹 시대에도 고객 서비스에 만전을 기해 최상의 만족을 제공할 수 있도록 할 것"이라고 소감을 전했다.