AI 스타트업 스캐터랩이 선보인 AI 챗봇 '이루다'가 성희롱 논란과 여성장애인 등에 대한 혐오 발언, 개인정보 유출 등 논란으로 우리 곁을 떠난 지 1년 만에 다시 돌아온다.

스캐터랩은 내년 1월 11일부터 '이루다 2.0' 공식 출시에 앞서 실제 사용자의 의견을 받기 위해 클로즈 베타 서비스를 진행한다.

스캐터랩은 이루다를 2020년 12월 출시한 후 2021년 1월 서비스 잠정 중단 이후 스캐터랩 AI 챗봇 윤리 준칙을 제정하고 '신뢰할 수 있는 인공지능' 모델 개발에 역량을 집중해왔다. 스캐터랩은 대원칙으로 '사람을 위한 AI를 개발'하겠다고 발표했고, 다양한 삶의 가치 존중, 함께 실현하는 AI 챗봇 윤리, 합리적 설명을 통한 신뢰 관계 유지, 프라이버시 보호와 정보 보안 기여 등 5가지 AI 윤리 준칙을 담았다.

스캐터랩은 또 엄격하게 가명 처리한 데이터베이스로 학습 과정을 거쳤으며, 개인정보보호를 강화할 수 있도록 AI 딥러닝 알고리즘이 생성한 문장으로 답변할 수 있도록 했다.

하지만 참여연대 등 시민단체들은 당시 제기된 문제 중 다수가 현재 진행 중이라며, 이루다 서비스 재개에 대한 우려를 제기하고 있다. 스캐터랩은 다른 서비스 이용 회원의 대화데이터 1억 건을 동의 없이 수집, 위법이 확인됐는데, 이를 파기하겠다고 한 적이 없어 이번 재출시 서비스 개발에 사용한 것이 아닌 지 의문을 제기하고 있다.

스캐터랩은 이 같은 우려에 대해 명확한 입장을 내놓아, 대화데이터가 재사용되는 데 대한 의구심을 풀어줘야 한다.

또 법무법인 태림은 스캐터랩을 상대로 한 개인정보보호법 위반 등 불법행위에 따른 손해배상책임을 묻는 소를 제기했지만 이 사건은 스케터랩의 구체적, 실질적 답변이 제출되지 않아 진행되지 않고 있는 상황이라고 밝혔다.

스캐터랩은 "향후 법원의 소송 진행에 따라 필요한 사항을 충실히 이행할 것"이라고 밝혔지만, 아직까지 소송에서 구체적인 답변이 제출하지 않은 상황이다. 이번 소송에서 스캐터랩은 더 적극적으로 대응하는 모습을 보여줘야 한다.

기왕 베타 서비스를 진행하기로 한 만큼 이루다가 더 이상 성희롱 논란과 개인정보 유출 논란에 휩싸이지 않도록 제대로 된 조치를 해야 할 것이다. '이루다'가 이번 테타 서비스를 통해 성착취를 위한 도구가 아닌 '인간과 더 나은 대화를 나눌 수 있는 벗'으로 자리잡기를 기대해본다.