인공지능(AI) 학습 데이터 플랫폼 기업 크라우드웍스는 고객사가 스스로 데이터 라벨링 프로젝트를 구성할 수 있도록 맞춤형 프로세스를 제공하는 '커스텀 서비스(Custom Service)'를 출시했다고 21일 밝혔다.

커스텀 서비스는 데이터 라벨링 프로젝트의 진행 프로세스를 단계별로 세분화하고 구체화해 단위 업무를 제공하는 기업용 플랫폼 서비스다.

데이터 라벨링 프로젝트는 크게 ▲요구사항 체계화 ▲가공 화면 개발 ▲가이드라인 개발이 포함된 설계 단계부터 ▲데이터 라벨러 모집 및 교육 ▲데이터 업로드 ▲결과 데이터 추출 ▲비용을 정산하는 운영 단계 ▲실시간 모니터링 ▲결과 리포트를 제공하는 관리 단계로 구분된다.

이로 인해 자체 개발한 가공·수집 도구가 없거나 데이터 라벨러 인력 부족 등 기술력과 인프라, 노하우가 부족한 데이터 라벨링 기업들은 프로젝트 수행을 위해 추가적인 리소스를 투입해 왔다.

커스텀 서비스는 안정적인 프로젝트 수행을 위해 ▲프로젝트 설계 및 운영 지원 ▲데이터 가공 툴 제작 및 플랫폼 제공 ▲데이터 라벨러 채용대행 및 파견 ▲프로젝트 매니저 파견 및 고객사 교육 등 프로세스별 세분화된 단위 업무를 고객사의 다양한 요구사항에 맞춤형으로 제공할 방침이다.

데이터 라벨링 기업은 커스텀 서비스의 맞춤형 서비스를 통해 프로젝트 수행 시간 단축과 비용 절감 등 효율적인 리소스 관리를 통한 업무 프로세스를 최적화할 수 있을 것으로 기대된다.

박민우 크라우드웍스 대표는 "크라우드웍스는 AI 솔루션 기업의 다양한 요구사항에 맞는 1000개 이상의 프로젝트를 수행하고 있다"며 "커스텀 서비스를 통해 인프라 및 노하우가 부족한 데이터 라벨링 기업들에게 크라우드웍스의 고도화된 기술력을 공유해 건전한 시장 생태계 조성에 앞장서겠다"고 밝혔다.