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사회>여행/레져

[메트로 트래블] 노랑풍선, 자체개발 OTA ' 자유여행 플랫폼' 선봬

- 변화하는 외부환경에 대응 위한 자체시스템 구축 개발
- 항공, 호텔, 투어, 액티비티 등 고객이 원하는 일정으로 자유롭게 구성

 

10일 오후 서울 중구 노랑풍선 본사에서 열린 시연회에서 정진원 사업총괄 전무가 '노랑풍선 자유여행' 플랫폼에 대해 설명하고 있다. 사진=이연근 기자

노랑풍선은 자체 개발한 개별 단위 여행객의 맞춤형 여행 서비스 OTA(Online Travel Agency, 온라인 여행사) 통합 플랫폼 구축을 완료했다고 10일 밝혔다.

 

'노랑풍선 자유여행' 플랫폼은 시시각각 변화하는 외부환경에 민감하게 대응하기 위해 자체 시스템을 갖추는 것이 최우선이라고 판단한 노랑풍선이 지난 2018년 도 11월부터 내부 태스크포스팀을 구성하고 100억 이상 투자해 2년 반 만에 본격적인 시스템을 구축했다. 오는 14일부터 진행되는 그랜드 오픈 프로모션을 시작으로 플랫폼 기반 사업을 본격화한다는 방침이다.

 

그동안 직판여행업계를 선도해온 노하우와 새로운 IT기술을 결합한 '노랑풍선 자유여행 플랫폼'의 핵심 경쟁력은 기존 오프라인 중심의 여행사 및 OTA 여행사들과의 서비스 및 기술 경쟁력 측면에서 차별성 있는 특색이 돋보인다.

 

기존에는 항공, 호텔, 투어, 액티비티, 렌터카 등의 여행상품을 각각 따로 예약하고 결제하는 불편함을 겪었으나, '노랑풍선 자유여행' 플랫폼은 OTA플랫폼 최초 장바구니 기능 구현으로 모든 여행상품을 한 번에 모아서 예약과 동시에 결제까지 가능하게 하는 원스톱 서비스를 제공하는 것이 가장 큰 장점이다.

 

특히 빅데이터를 이용해 실시간 최저가 여행상품 검색은 물론 사용자들의 구매정보, 검색 이력, 소비패턴까지 고객분석을 통해 사용자별 맞춤형 추천 상품을 보여주는 기능을 적용해 본인만의 여행을 설계할 수 있게 했다.

 

노랑풍선 자유여행 플랫폼 모바일 메인화면 사진=노랑풍선

해당 플랫폼은 고객이 원하는 항공권과 호텔을 동시에 예약할 경우, 자동으로 금액이 할인되며, 개별상품 구매자에게는 해당 지역과 연계된 상품이 추천되고 다양한 기획전을 통해 즉시 사용할 수 있는 할인쿠폰도 발급된다.

 

또한, 빅데이터를 활용한 상품 추천 기능과 쿠폰 발급 서비스는 자유여행뿐만 아니라 기존 패키지 상품에도 적용할 수 있도록 설계됐다.

 

여행객들이 국내에서 쉽게 사기 어려워 해외여행 시 꼭 사 오는 현지 인기 아이템을 선별해 판매하는 '쇼핑 카테고리'를 신설했다. 일회성 물품 판매 형식이 아닌 지속할 수 있는 쇼핑 플랫폼의 기능을 확장해 카테고리를 제한하지 않고 아웃도어, 명품 등 다양한 제품을 늘려나갈 예정이다.

 

노랑풍선 자유여행 플랫폼'은 이 밖에도 비즈니스 서비스를 제공하기 위한 B2B 시스템도 새롭게 선보인다. 별도의 판매 채널이 없는 공급사가 입점해 상품을 직접 판매 할 수 있는 B2B 플랫폼과 기업에서 출장업무 시 출장자의 기업 편의를 제공하고 출장담당자의 출장 관리·감독 업무 효율성을 증대 시켜 기업에 비용 절감효과를 제공 할 수 있는 BTMS(기업 출장 관리시스템) 등 상용서비스 범위를 확대해 나갈 계획이다.

 

노랑풍선 정진원 기획총괄 전무는 "'노랑풍선 자유여행 플랫폼'은 지난 20여 년간 여행업계에서의 경험과 노하우를 바탕으로 설계된 결과물"이라며 "앞으로도 플랫폼에 입점한 파트너사들과의 활발한 협업을 통해 상생해 나갈 것이며, 다양한 인프라를 확충하여 고객 스스로가 여행을 설계할 수 있는 차세대한국형 플랫폼으로서 새로운 여행 트렌드를 제시해 나갈 것"이라고 강조했다.

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