포스트코로나 시대에 디지털 트랜스포메이션, 화상 협업 플랫폼, 포머티브 인공지능 기술 등이 각광을 받을 전망이다.

이커머스 및 마케팅 솔루션 전문 IT 기업인 플래티어는 26일 '포스트 코로나 시대를 이끌 8가지 IT 기술 동향'이란 주제의 'IT 테크 리포트 2호'를 발간했다.

이번 리포트는 코로나 팬데믹 이후 '언택트 문화'로 인해 달라진 시장 환경에서 기업의 비즈니스 패러다임 변화를 이끌 2021년 8가지 주요 IT 기술 트렌드를 내용으로 다뤘다.

IT 테크 리포트에 소개된 IT 기술 트렌드 키워드는 ▲디지털 트랜스포메이션(디지털 전환) ▲화상 협업 플랫폼 및 참여형 콘텐츠 ▲모바일 퍼스트 ▲개인화와 초개인화 ▲포머티브 인공지능 ▲마테크(마케팅+테크) 솔루션 ▲데이터 프라이버시 ▲서비스 메시와 분산 클라우드이다.

포머티브 인공지능은 변화할 수 있는 상황에 따라 동적으로 변화할 수 AI를 일컫는 말로, 특정문제를 해결하기 위해 새로운 모델을 생성할 수 있는 기술 등 다양한 유형이 있다.

특히, 이번 리포트에서는 '언택트 문화'의 영향으로 급성장한 이커머스 업계가 주목한 IT 기술인 '개인화'와 '마테크 솔루션'에 대해 집중 조명한 점도 눈길을 끈다. 마테크 솔루션으로 플래티어는 지난해 6월 AI 기술을 접목한 정교한 세그먼트 타겟팅, 개인화 상품 추천, 캠페인 자동 최적화 기능 등을 제공하는 '그루비(시즌2)'를 출시했다. 이 솔루션은 롯데홈쇼핑 등 대기업 쇼핑몰부터 휠라코리아, 크리스몰, 파인드카푸어, 삼성 SDS 등 다양한 업종에서 활용되고 있다.

플래티어 그루비 사업부 이봉교 이사는 "코로나 팬데믹 이후 사회 뿐만 아니라 기업 비지니스도 '언택트 문화'에 빠르게 대응하고 있는 상황"이라며, "이번 리포트가 디지털 전환을 준비하는 기업들에게 유용한 자료로 도움이 되길 바란다"라고 밝혔다.

이에 앞서 그루비 사업부는 지난해 6월, IT 테크 리포트 1호로 '인공지능 추천 알고리즘 백서'를 발행한 바 있다.