인공지능(AI) 챗봇 '이루다' 사태로 AI 윤리 교육이 필요하다는 인식이 확산되는 가운데, AI 개발자에 대한 윤리교육이 꼭 필요하다는 의견이 약 90%로 압도적으로 높았다. 또 AI 관련 규제는 기업의 자율 규제보다는 정부나 공공기구가 해야 한다는 의견이 더 많았다.

반면, 방송통신위원회는 올해 처음 시행하는 AI 윤리교육에 AI 이용자 교육 만을 진행하고, 이루다 파장 이후 AI 기업에 대한 규제 우려가 커짐에 따라 AI 개발자나 기업에 대한 교육은 내년으로 미뤄뒀다.

미래경영청년네트워크는 18일 서울시 거주 20~30대 청년 456명을 대상으로 지난해 8월~9월 'AI 얼마나 알고 있니?'라는 주제로 진행한 AI의 올바른 사용에 대한 청년들의 인식조사 결과를 발표했다.

설문조사 결과, AI 윤리교육을 받아야 하는 대상에 대한 조사 결과, 개발자가 88%, 기업인이 81%. 전공교수·연구원 75%, 정부정책입안자 72%, 일반 시민 68%, 초·중·고·대학생은 63%로 조사돼, 사회 모든 구성원에게 AI 윤리교육이 시행돼야 함을 보여줬다. 청년들은 특히, AI를 직접 개발하는 개발자나 AI 개발기업에 대한 윤리 교육이 더 절실한 것으로 인식했다.

'개인적으로 중요한 결정을 인공지능에게 맡길 수 있느냐?'는 질문에 '아니다'에 46%, '보통이다' 35%, '그렇다' 12%, '잘모른다'에 7%가 답변해, 아직까지 AI에 중대한 의사 결정을 맡기는 것은 시기상조라는 의견이 많았다,

'인공지능이 사회에 미치는 영향에 대한 설문'에는 71%는 '누가 만들었느냐, 왜 만들었느냐에 따라 도움이 될 수 있다', 55%는 '인간의 복지가 크게 향상될 것'이라고 답변해 AI가 인간 생활에 도움을 줄 것이라는 견해가 많았다.

인공지능의 잠재적인 윤리적 위험 요인에 대해서는 '범죄에 사용되는 것'이 77%로 가장 높았고, '개인정보 유출의 위험이 커지는 것'에 55%, '전쟁을 포함한 폭력활동에 사용'이 54%, '편향된 의사결정'이 40%로 집계됐다.인공지능과 관련한 규제는 '정부나 공공기구가 해야 한다'는 의견이 72%로 많았고, '기업이 자율적으로 규제해야 한다'는 답변이 27%를 차지했다. 이어 20%는 개인이 책임을 져야 한다고 답한 반면, 17%는 '규제가 인공지능의 개발과 성장을 둔화할 것'이라고 우려했다. 인공지능의 규제에 대해 정부, 민간, 기업 전체의 합의가 필요하고, 사회 전체 구성원이 관심을 가져 사회적 합의가 이뤄져야 한다는 의견이 많았다.

'인공지능이 나 대신해주었으면' 하는 일을 묻는 질문에 청년들은 '어린이나 노인 복지, 장애인 편의 지원, 위로 등 인공지능이 인류의 행복과 더 나은 세상을 위해 활용되길 원했다.

성규빈 미래경영청년네트워크 대표는 "'이루다' 논란으로 AI 윤리에 대한 공론화가 시작된 만큼, 인공지능을 윤리적으로 활용하기 위한 교육과 정책을 만드는 것이 시급하며, 정부나 교육기관에서 적극 참여해주길 바란다"며 "이루다 사건도 제대로 된 AI 윤리의식 없이 AI를 개발하면 위험하다는 것을 보여준 것으로, 이번 조사에서도 개발자와 기업에 대한 교육이 필요하다는 의견이 많았다"고 설명했다.

청년 대상 조사에서 개발자·기업인에 대한 AI 윤리 교육이 시급한 것으로 나타났지만, 정부부처 중 처음 AI 윤리 교육을 진행하는 방통위는 정부 규제에 대한 업계의 우려가 커짐에 따라 개발자에 대한 윤리교육에는 신중한 입장이다.

방통위 관계자는 "기업에 AI 윤리 교육을 진행하면 AI 기술 개발을 할 때 이런 것들을 조심해야 한다고 안내해야 하는데, 정부가 규제에 나선다던지, 신사업에 찬물을 끼얹는 것으로 비춰질 수 있어 매우 조심스럽다"며 "AI 이용자에 대한 교육을 먼저 진행한 후, 기업 교육은 신중하게 준비해 단순 교육이 아니라 기업이 실제 필요한 부분에 대해 컨설팅을 제공하는 형식으로 내년에 진행할 것"이라고 밝혔다.

방통위는 AI 윤리교육 예산 반영을 위해 지난해 노력해 올해 예산을 따냈지만, 교육 콘텐츠 개발이 우선되어야 하는 만큼 상반기에는 콘텐츠를 개발하고, 기존에 인터넷 역기능을 교육하는 윤리강사 등을 교육해 하반기부터 AI 윤리 이용자 교육을 시작한다는 계획이다.

또 민간 협회인 한국인공지능윤리협회가 지금까지 진행한 AI 윤리교육도 초·중·고, 대학교, 대학원, 교수, 교사, 공무원, 일반시민 등 AI 이용자 교육에 초점이 맞춰져 있었다.