한양증권이 50여개 업무에 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 통한 업무 자동화를 시행한다고 23일 밝혔다. 코로나19로 인한 언택트(Untact·비대면) 시대에 발맞춰 업무 효율성을 개선하고 핵심업무에 집중하기 위해서다.

RPA란 규칙적이고 반복적인 사무 처리 업무를 사전 프로그램화해 사람을 대신해 자동으로 업무를 처리해주는 스마트워크 시스템이다. 국내에선 2017년 이후 금융권과 대기업, 공공기관까지 확대되고 있다.

한양증권은 RPA시스템을 업무에 도입해 ▲신용공여 대출잔고 변동 현황 ▲ 일일 대외기관 보고 업무 ▲ 각종 세금 신고 업무 ▲금융투자상품 거래실적 자료제출 업무 ▲ 언론 기사 검색 업무 등을 자동화 시스템으로 처리하는 중이다.

RPA도입을 추진한 것은 지난해 초부터다. 주 52시간 근무제를 도입에 맞춰 업무 효율화와 경쟁력 강화를 위해 코스콤, 세계 1위 RPA 솔루션업체인 유아이패스와 대상 업무를 선정해 지난 1월부터 개발을 진행했고, 이달 초 업무에 적용했다.

한양증권은 "디지털혁신부 직원들이 코스콤 개발전문인력 등과 공동으로 개발에 참여했다"는데 의미가 있다고 자평했다. 개발 비용을 절감했을 뿐더러 RPA 운영·유지를 한결 편리하게 했다는 설명이다.

또한 지난해부터 전사 부문 업무프로세스 혁신(BPR)을 추진해 페이퍼리스 사무환경을 구축했다고 소개했다. 여기에 임직원이 개인 컴퓨터에서 작업한 전자 문서를 개인용 기기가 아닌 중앙 서버에 저장하여 문서 유실을 방지하는 '문서중앙화시스템'도 올해 안에 도입할 예정이다. 이 시스템이 구축되면 정보자산의 개인 사유화를 방지하고 문서 공유를 통한 업무 효율을 높이고 랜섬 웨어 방지 등 정보 보호 효과 등을 기대할 수 있다.

조한영 한양증권 디지털Biz센터장은 "포스트 코로나 시대, 4차 산업혁명을 대비하기 위해선 패러다임의 변화가 필요하다. 전사적 RPA시스템 도입과 문서중앙화시스템, 모바일 오피스구축을 통해 한양증권은 디지털 트랜스포메이션 중"이라고 말했다. 그러면서 "업무 효율화와 자동화를 통해 확보된 시간에 임직원들은 보다 창의적이고 핵심적인 업무에 집중할 수 있을 것"이라고 말했다.