언택트(비대면) 서비스 활성화를 통한 상시 퇴직연금 관리 시스템 구축

미래에셋대우는 퇴직연금 가입법인의 업무 편의성 증대를 위한 퇴직연금 사무담당자 모바일웹 서비스를 업계 최초로 오픈했다고 11일 밝혔다.

최근 코로나19 사태로 모든 대면업무처리가 어려워지면서 기업 내 퇴직연금 담당자들이 업무처리에 어려움을 겪고 있다. 이에 따라 미래에셋대우는 모바일웹으로도 퇴직연금 업무처리 서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 오픈했다. 언제 어디서든 편하고 빠르게 업무 신청과 접수가 가능토록 했다.

퇴직연금 사무담당자 모바일웹 서비스는 담당자가 업무신청 서류를 스캔할 필요가 없다. 스마트폰으로 사진 촬영 후 바로 접수 가능하며 접수된 업무는 매 진행 단계마다 카카오톡으로 알림이 제공돼 처리 상태를 확인할 수 있다.

또한 미래에셋대우 담당자와 바로 통화가 가능하도록 해 업무에 어려움이 있다면 도움 받을 수 있도록 설계했다.

김기영 미래에셋대우 연금솔루션본부장은 "언택트(비대면) 시대에 맞춰 퇴직연금 업무처리의 불편함을 해소하기 위해 이번 서비스를 제공하기로 했다"며 "해당 서비스로 미래에셋대우에 가입된 퇴직연금 법인들이 보다 빠르고 편리하게 업무를 처리할 수 있기 바란다"고 말했다. 그는 또 "앞으로도 고객을 위한 언택트 서비스를 계속 제공해 업계의 뉴노멀(새로운 표준)이 될 것"이라고 말했다.

퇴직연금 사무담당자 모바일웹 서비스는 별도의 홈페이지에 접속 후 이용이 가능하다. 해당 서비스를 이용하기 위해선 업무신청 간소화협약을 체결해야 한다.