-RPA, 페이퍼리스 통해 스마트워크 기업으로 변신 중

한양증권이 전사 부문 업무프로세스 혁신(BPR·Business Process Re-Engineering)을 통해 업무효율화를 최대치로 끌어 올리고 있다.

24일 한양증권에 따르면 전사 부문 업무프로세스 혁신(BPR) 도입 후 10개월 만에 211건의 업무가 개선된 것으로 나타났다.

이러한 변화는 지난해 3월 신임 임재택 대표이사 취임 후 '변화와 혁신'을 목표로 업무혁신을 시도한 결과다. 상설 TF로 시작한 조직은 올해 1월 O&T(Operation&Technology) 부서로 전환해 업무혁신을 지속하고 있다.

한양증권은 관행적 업무에서 탈피하고, 핵심업무에 집중하기 위해 ▲업무 효율화 ▲업무 표준화 ▲페이퍼리스의 3대 원칙을 BPR 추진 방향으로 설정했다. 영업점 수십 가지 일일 업무를 하나의 전산 결재로 통합하고, 전화로 업무처리 시 불편한 본인 확인절차를 개선하는 것이 대표적인 사례다.



한양증권 O&T부 박상훈 부서장은 "전사 부문의 BPR을 통해 효율성 제고와 핵심업무에 더욱 집중함으로써 경쟁력 확보 및 지속 가능한 영업부서 지원 기능 강화를 도모할 수 있다"고 밝혔다.

아울러 RPA(Robotic Process Automation)시스템 도입으로 단순반복업무를 전산화 함으로써 인력운용 효율성이 높아졌다는 평가다. 스마트워크 시스템 구축까지 이뤄지면 직원의 주52시간 근무와 워라밸 트렌드에도 부응할 예정이다.

예를들어 RPA시스템으로 실시간 기사 검색을 통해 필요 기사를 홍보 담당자 휴대폰 메시지로 전송하는 것이다. 이를 통해 홍보팀 업무 부담이 줄어들 것으로 예상된다.

페이퍼리스 사무환경도 구축했다. 이를 위해 부서장 이상 그룹에 태블릿PC를 지급했고, 결재 및 각종 회의시 불필요한 종이 사용이 줄었다. 문서 자료의 전산화와 전자결재를 통해 비용 개선 및 업무효율화도 꾀하고 있다.