SK브로드밴드가 이용자 보호 부문에서 가장 높은 평가를 받았다.

SK브로드밴드는 최근 방송통신위원회가 주관하는 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가에서 2018년 최우수 사업자로 선정됐다고 28일 밝혔다. 방통위원장 표창도 수상했다.

이용자 보호업무 평가는 통신사업자와 포털 등 6개 서비스 분야 31개사를 대상으로 개인정보보호와 고객센터 통화 편리성, 이용자 만족도 등을 측정한다.

SK브로드밴드는 참가 사업자중 가장 높은 970점을 받았다. 올해 고객센터 상담사 점심시간을 보장하고, 사설공유기 DNS 변조 감염고객 보호 서비스를 제공하는 등을 인정받았다.

앞서 SK브로드밴드는 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 8년 연속 초고속인터넷과 IPTV 부문 1위를 차지했고, 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 초고속인터넷 부문 4년 연속 1위를 수상한 바 있다.

한창희 SK브로드밴드 SV추진실장은 "고객 가치 혁신을 위해 고객을 세분화하고 고객 맞춤 가치와 긍정적 이용경험을 제공하려 노력했다. 지속적인 고객 가치 혁신과 함께 사회적 가치 제공에도 최선을 다하겠다."고 말했다.

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